Top 12 des correctifs : HBO Max ne fonctionne pas sur les téléviseurs Samsung

Les téléviseurs Samsung ont diverses applications de streaming et HBO max en fait partie. Ce service de streaming propose une large sélection de contenus uniques. Par conséquent, cela peut être gênant lorsque l’application cesse de fonctionner.

Les téléviseurs Samsung peuvent fournir une image nette et claire. Compte tenu du service de streaming HBO Max largement utilisé, les utilisateurs de Samsung sont habitués à utiliser cette application. Si HBO max ne fonctionne pas sur votre téléviseur Samsung, consultez le problème spécifique et comment le résoudre ci-dessous.

Pourquoi HBO Max ne fonctionne pas sur mon téléviseur Samsung

Problèmes de compatibilité

• Dans certains cas, il peut y avoir des problèmes de compatibilité avec les anciens téléviseurs Samsung.
• Depuis que les premiers téléviseurs intelligents Samsung sont arrivés sur le marché, le streaming a gagné en popularité.
• Les films et les émissions de télévision en streaming ont progressé et sont devenus plus gourmands en ressources.

Votre téléviseur Samsung est obsolète

• Le logiciel de votre téléviseur devra peut-être être mis à jour s’il est obsolète.
• La nouvelle version ajoutera de nouvelles fonctionnalités et corrigera les anciens bugs et problèmes.
• Certaines applications tierces, telles que HBO Max, ne sont conçues que pour fonctionner avec les versions les plus récentes.
• Pour cette raison, HBO Max peut ne pas fonctionner sur une machine obsolète.

Problème de réseau ou d’alimentation

• L’échange d’énergie électrique et de données entre routeurs, appareils et autres équipements peut entraîner une erreur système.
• Par rapport aux téléviseurs plus anciens, Samsung Smart TV fonctionne beaucoup mieux.
• Parce qu’il inclut un micrologiciel intégré, des erreurs comme celle-ci peuvent se produire même avec une petite fluctuation de puissance.
• Vous avez juste besoin d’être patient. Tous les programmes peuvent fonctionner normalement en raison d’erreurs. Cependant, certains peuvent devenir problématiques.

HBO Max est obsolète

• Pour se tenir au courant des avancées technologiques, les développeurs publient fréquemment de nouvelles versions de leurs applications.
• Les utilisateurs qui n’aiment pas garder leurs applications à jour peuvent rencontrer un problème.
• L’utilisateur peut ne pas être informé que l’application est obsolète sur certains anciens téléviseurs Samsung. Pour fonctionner correctement, vous devez obtenir une nouvelle version.
• Cela explique pourquoi de nombreux utilisateurs rencontrent des problèmes ou des plantages sporadiques peu de temps après l’ouverture d’un programme.

HBO Max ne fonctionne pas sur les téléviseurs Samsung

Voici quelques correctifs si votre HBO max ne fonctionne pas sur les téléviseurs Samsung.

1. Détachez votre téléviseur Samsung du mur
2. Vérifiez si vous avez des problèmes de connexion réseau
3. Réinitialisez la connexion réseau de votre téléviseur Samsung
4. Vérifiez si HBO Max est en panne.
5. Réinstallez l’application HBO Max.
6. Réinitialiser Samsung Smart Hub
7. Réinitialisez votre routeur Wi-Fi
8. Mettez à jour votre téléviseur Samsung
9. Panne de réseau ou de courant
10. Effacez les données de votre application HBO Max.
11. Installez les mises à jour disponibles pour l’application HBO Max
12. Réinitialisez le téléviseur Samsung aux paramètres d’usine.

1. Débranchez votre téléviseur Samsung du mur.

L’un des moyens les plus simples de remettre HBO Max en marche consiste à débrancher votre téléviseur Samsung de la prise murale. Il est important d’attendre une minute ici. Avant de le rallumer, soyez patient et attendez qu’au moins une minute se soit écoulée.

• Trouvez et maintenez enfoncé le bouton d’alimentation de votre téléviseur Samsung pendant 20 à 30 secondes lorsqu’il est débranché.

• Assurez-vous d’appuyer sur le bouton d’alimentation du téléviseur et non sur la télécommande.
• Cela permettra au téléviseur d’effectuer une réinitialisation logicielle et aidera à décharger toute l’alimentation restante de l’appareil.
• Après 60 secondes, reconnectez le téléviseur et allumez-le.
• Vérifiez si un simple redémarrage résout le problème avec HBO max ne fonctionnant pas avec Samsung TV.

2. Vérifiez si vous avez des problèmes de connexion réseau

HBO Max indique que la vitesse de téléchargement minimale doit être de 5 Mbps (HD) pour visionner en haute définition. Et pour la 4K ou l’Ultra Haute Définition, au moins 50 Mbps. Donc, si vous rencontrez des problèmes de streaming, cela peut être un problème avec votre connexion Internet.

Vérifiez la vitesse de votre connexion Internet.

Vous devez maintenant vérifier la vitesse de téléchargement réelle de votre Internet. Vous pouvez y parvenir en procédant comme suit :

• Ouvrez un navigateur et tapez « test de vitesse ».
• Une fenêtre apparaîtra avec un bouton Exécuter le test de vitesse. Pour déterminer rapidement votre débit Internet, cliquez dessus.
• De plus, si la vitesse Internet est inférieure à la norme de votre forfait Internet.

Redémarrez votre modem ou votre routeur

Le modem et le routeur peuvent être allumés et éteints à nouveau.

Votre appareil redémarrera ou redémarrera pendant la mise hors tension. C’est simple. Mais cela résout de nombreux problèmes techniques.

• Branchez le routeur et le modem sur une prise de courant.
• Attends quelques minutes.
• Reconnectez votre routeur et votre modem.
• Attendez que tous les indicateurs soient stables. L’indicateur « Internet » de votre modem doit être vert.

• Après cela, ouvrez à nouveau l’application HBO Max.
• Vérifiez si cela résout le problème « HBO max ne fonctionne pas sur Samsung TV ».

3. Réinitialisez la connexion réseau de votre téléviseur Samsung.

La connexion réseau sur votre téléviseur Samsung peut également être réinitialisée. Lorsque vous faites cela, votre téléviseur Samsung perdra la connexion à votre réseau domestique. Le mot de passe de votre réseau sera également supprimé.

Réinitialisez et reconnectez la connexion réseau sur votre téléviseur Samsung.

Selon votre modèle de téléviseur Samsung, les instructions peuvent varier légèrement.

• Accédez à Paramètres en appuyant sur le bouton Accueil de votre télécommande Samsung.
• Allez à Général dans le menu. Cliquez sur Réseau.
• Faites défiler vers le bas pour obtenir l’option Réinitialiser le réseau.
• Un message de confirmation apparaîtra. Sélectionnez Oui. Et assurez-vous que la procédure se termine.
• Une boîte de message vous indiquera que la connexion à votre téléviseur a été réinitialisée.

Comment reconnecter le Wi-Fi à un téléviseur Samsung

Dans la même boîte de message, cliquez sur le bouton Paramètres réseau. Suivez ensuite les procédures de reconnexion.

• Vous devrez maintenant sélectionner le type de réseau. Optez pour le sans fil.
• Recherchez et sélectionnez votre réseau domestique.
• Après avoir saisi le mot de passe, cliquez sur OK.
• De nombreuses personnes trouvent que ces étapes suffisent à résoudre le problème Internet sur leur téléviseur.
• Vérifiez si cela résout le problème « HBO max ne fonctionne pas sur Samsung TV ».

4. Vérifiez si HBO Max est en panne.

Des problèmes techniques affectent parfois les services de streaming. Et HBO Max n’est certainement pas différent. Plus les utilisateurs utilisent le programme, plus la charge sur les serveurs est importante.

Prenez donc les précautions de sécurité suivantes si HBO Max ne fonctionne pas sur votre téléviseur Samsung.

• Tout d’abord, vérifiez si le problème est lié à l’application.
• Vous pouvez essayer de regarder le contenu en streaming HBO Max à partir de leur site Web.
• Vous pouvez également utiliser un ordinateur portable ou un smartphone pour accéder à l’application.
• Ils peuvent avoir des problèmes s’ils ne fonctionnent sur aucun appareil.
• Visitez le détecteur de chute pour voir si HBO Max est en panne.
• Il fournit des mises à jour précises et à jour de l’état de l’application.
• Attendez simplement que le service recommence.
• Vérifiez si cela résout le problème « HBO max ne fonctionne pas sur Samsung TV ».

5. Réinstallez l’application HBO Max.

Vous devriez essayer de réinstaller l’application HBO Max. Recherchez l’application HBO Max sur l’écran d’accueil de votre téléviseur Samsung. Allez dans « Applications » à partir de là, puis appuyez sur l’icône « Paramètres » dans le coin supérieur droit.

Après cela, sélectionnez l’application HBO Max et cliquez sur Désinstaller. Vous devez sélectionner le supprimer deux fois. Après cela, vous devez rallumer votre téléviseur Samsung. Revenez simplement au menu Applications et réinstallez HBO Max à partir d’ici.

Comment désinstaller HBO Max

• Le bouton Accueil de la télécommande du téléviseur Samsung doit être enfoncé.
• Obtenez l’application HBO Max.
• Pour afficher le menu, appuyez sur la flèche vers le bas de la télécommande.
• Sélectionnez Supprimer.
• Sélectionnez à nouveau Supprimer pour terminer la suppression.

Comment réinstaller

La meilleure action consiste à éteindre et rallumer votre téléviseur Samsung avant de le réinstaller.

• Appuyez sur le bouton Accueil de la télécommande de votre téléviseur Samsung pour commencer.
• Visitez la section Applications sur votre téléviseur Samsung.
• Cliquez sur le bouton de recherche. (Homme tenant une loupe)
• Trouvez HBO max et cliquez sur « Installer » après avoir accédé à la page HBO Max.
• Vérifiez si cela résout le problème « HBO max ne fonctionne pas sur Samsung TV ».

6. Réinitialisez Samsung Smart Hub.

Le « Smart Hub » de Samsung est essentiellement le magasin d’applications de votre téléviseur. Toutes les données associées à votre compte sont supprimées et Smart Hub sur votre téléviseur Samsung est réinitialisé aux paramètres par défaut.

• Sur la télécommande, appuyez sur « Paramètres » pour commencer. Vous pouvez appuyer sur le bouton « Menu » si votre appareil n’a pas de bouton « Paramètres ».
• Ensuite, allez à la section « Support », et la dernière – « Autodiagnostic ». L’option de réinitialisation du Smart Hub doit être visible.

• Vous devrez saisir le code PIN de votre téléviseur. Si vous ne l’avez pas défini, ce sera « 0000 ».
• Vous réinitialiserez le Smart Hub de votre téléviseur après avoir saisi le code PIN.

• Après avoir réinitialisé Smart Hub, vous devez réinstaller HBO Max et vous reconnecter.
• Vérifiez si cela résout le problème « HBO max ne fonctionne pas sur Samsung TV ».

7. Réinitialisez votre routeur Wi-Fi.

HBO Max ne fonctionnera pas correctement sur votre téléviseur Samsung si votre routeur est défectueux. Vérifiez votre smartphone ou d’autres appareils compatibles Wi-Fi à la maison. Votre routeur ne fonctionne pas correctement s’il ne se connecte pas.

• Débranchez simplement le routeur du réseau pendant une courte période, puis rebranchez-le.
• Le routeur ne redémarrera pas complètement dans quelques minutes.
• De plus, vous pouvez modifier d’autres paramètres du routeur, tels que l’extension de la portée du signal.
• Demandez à changer votre adresse IP en contactant votre FAI.
• Cela devrait aider votre téléviseur Samsung à se connecter à HBO Max après sa remise en ligne.
• Appelez votre fournisseur d’accès Internet si vous rencontrez toujours des problèmes de connexion à Internet.

8. Mettez à jour votre téléviseur Samsung

Pour rester à jour avec les derniers logiciels, vous devez vous assurer que votre téléviseur Samsung reçoit des mises à jour fréquentes. Vous pouvez être sûr que votre téléviseur et l’application HBO Max sont toujours compatibles. Recherchez simplement les nouvelles mises à jour du système d’exploitation du téléviseur Samsung.

Vous devriez envisager de vérifier les mises à jour de l’application HBO Max. Les anciennes versions peuvent ne pas fonctionner avec votre système d’exploitation Samsung TV actuel.

Si le logiciel est obsolète, votre téléviseur Samsung peut rencontrer divers problèmes.

• Tout ce que vous avez à faire est de trouver la dernière mise à jour du micrologiciel pour votre modèle de téléviseur Samsung.
• Allez dans « Paramètres » et sélectionnez « Assistance ».
• Accédez à la mise à jour logicielle maintenant.

• Sélectionnez « Mettre à jour le logiciel » dans la liste du menu.
• Votre téléviseur se mettra à jour. Cette procédure peut prendre un certain temps. Votre téléviseur vous avertira lorsque tout sera prêt.

9. Videz le cache de l’application HBO Max.

Chaque application de votre téléviseur Samsung conserve des fichiers temporaires appelés cache. Vos dernières recherches HBO Max sont stockées dans des fichiers cache. Vous vous arrêtez à mi-chemin en regardant un film ou une émission de télévision.

Le cache est utilisé pour accélérer l’application. Les caches, cependant, peuvent parfois être corrompus. Et cela peut empêcher les applications de fonctionner.

• Allez dans « Paramètres » en appuyant sur le bouton « Accueil » de la télécommande.
• Cliquez sur « Support » après y être allé.
• Sélectionnez « Gérer le stockage » après avoir sélectionné « Entretien de l’appareil ».
• Pour afficher les détails, sélectionnez l’application HBO Max lorsqu’elle est sélectionnée.
• Pour quitter, sélectionnez « Effacer le cache » et cliquez sur le bouton « Fermer ».
• Vérifiez si cela résout le problème « HBO max ne fonctionne pas sur Samsung TV ».

10. Effacez les données de l’application HBO Max.

Les informations de votre compte seront supprimées par le nettoyage des données. Par conséquent, vous devrez vous reconnecter. Le téléchargement de HBO Max est disponible pour une visualisation hors ligne. Mais tous vos téléchargements seront perdus si vous effacez les données de l’application.

• Essentiellement, l’application est en cours de réinitialisation. Il ressemblera à l’état dans lequel il se trouvait avant l’installation.
• Appuyez sur « Paramètres » après avoir sélectionné « Accueil » sur la télécommande Samsung.
• Sélectionnez « Assistance » dans le menu, puis cliquez sur « Entretien de l’appareil ».
• Dans l’application HBO Max, sélectionnez Gérer le stockage et la navigation.
• Cochez la case « Effacer les données » après avoir cliqué sur « Afficher les détails ».
• Vérifiez si cela résout le problème « HBO max ne fonctionne pas sur Samsung TV ».

11. Installez les mises à jour disponibles pour l’application HBO Max.

HBO Max publie fréquemment des mises à jour pour son application. Certaines de ces mises à jour visent à améliorer les fonctionnalités de l’application. D’autres sont chargés de corriger les erreurs qui continuent de se produire.

Dans les paragraphes suivants, j’expliquerai comment mettre à jour HBO Max manuellement. Aussi, comment rendre les mises à jour automatiques.

Comment recevoir les mises à jour automatiquement.

• Sur la télécommande, appuyez sur le bouton Accueil, puis sélectionnez Applications.
• Sélectionnez « Paramètres ».
• Activez-le en sélectionnant l’option de mise à jour automatique.
• Avec cela, vous n’avez pas à vous soucier de l’obsolescence de votre application HBO Max. Les mises à jour doivent s’exécuter en arrière-plan et s’installer d’elles-mêmes.

Comment mettre à jour manuellement

• Accédez à Applications en appuyant sur le bouton Accueil de votre télécommande Samsung.
• Cliquez sur l’icône des paramètres.
• Faites défiler et sélectionnez l’ application HBO Max pour afficher les options de menu.
• Cliquez sur « Afficher les détails » après avoir fait défiler vers le bas.
• Si des mises à jour peuvent être installées, vous devriez voir un bouton Mettre à jour.
• La mise à jour du système d’exploitation résoudra le problème « HBO max ne fonctionne pas sur Samsung TV ».

12. Réinitialisez votre téléviseur Samsung aux paramètres d’usine.

• Appuyez sur le bouton Accueil de la télécommande.
• Choisissez « Paramètres », « Général », puis « Réinitialiser » pour réinitialiser votre téléviseur Samsung aux paramètres d’usine.
• Entrez le code PIN de sécurité 0000. Une fois le téléviseur éteint, il affichera l’écran de configuration initial.
• Sélectionnez à nouveau « Réinitialiser » pour confirmer.
• Tous les problèmes peuvent être résolus en réinitialisant le téléviseur, y compris le problème « HBO max ne fonctionne pas sur Samsung TV ».

Conclusion

Votre téléviseur Samsung ne prend-il actuellement pas en charge HBO Max ? Vous n’êtes pas seul, alors ne vous inquiétez pas. La plupart des acheteurs de téléviseurs Samsung rencontrent ce problème de temps en temps. Et, à leur grand étonnement, ce problème a une solution simple.

Vous trouverez ci-dessus quelques correctifs courants si HBO max sur Samsung smart TV ne fonctionne pas. Si aucune des solutions ne résout le problème « HBO max ne fonctionne pas sur Samsung TV », vous pouvez consulter les pages d’assistance officielles de Samsung et HBO. Ils auront une solution pour résoudre ce problème.

FAQ

Pourquoi mon HBO Max ne fonctionne-t-il pas sur mon téléviseur ?

Vous pouvez résoudre ce problème en redémarrant votre téléviseur ou l’application HBO Max. Presque tout peut causer un petit problème, mais aucun de vos appareils ne sera jamais endommagé de façon permanente. Essayez de le redémarrer rapidement si un écran vide apparaît à la place du menu HBO Max.

Pourquoi mon HBO Max ne fonctionne-t-il pas sur mon téléviseur ?

Tout d’abord, assurez-vous que vos applications Android TV et HBO Max sont à jour. Application HBO Max : sélectionnez la vignette HBO Max sur votre téléviseur Android, puis maintenez le bouton de sélection enfoncé. Choisissez ensuite Mettre à jour > Afficher les détails. Google TV : accédez à Paramètres > Système > À propos de l’appareil > Mise à jour du système > Rechercher les mises à jour sur Android TV.

Comment réinitialiser HBO Max sur Samsung ?

Accédez à Paramètres > Applications sur Android TV. Choisissez HBO Max parmi les applications disponibles. Sélectionnez Effacer le cache. Pour effacer les données, sélectionnez. Lancez HBO Max, connectez-vous, puis réessayez de diffuser.

Comment mettre à jour HBO Max sur mon téléviseur Samsung ?

Tapez HBO Max dans la zone de recherche après avoir ouvert Smart Hub en sélectionnant Applications. Choisissez ensuite HBO Max dans la liste des fonctionnalités et téléchargez-le. 2. Accédez à HBO Max après l’avoir téléchargé, connectez-vous ou démarrez un abonnement. Ce programme ne fonctionne pas avec tous les modèles de téléviseurs Samsung.