Microsoft étend ses efforts de réparation avec une vidéo de démontage d’ordinateur portable Surface

Habituellement, si vous voulez regarder une vidéo étape par étape sur le démontage d’un appareil Surface, vous devrez utiliser un service tiers comme iFixit. Mais aujourd’hui, la chaîne YouTube de Microsoft Surface a publié sa propre vidéo de démontage du Surface Laptop SE bon marché et axé sur l’éducation, dans laquelle un ingénieur Microsoft démonte complètement l’ordinateur portable (à l’aide des outils iFixit, rien de moins), décrivant chaque étape du processus.

La gamme Microsoft Surface était connue pour être difficile à réparer pendant des années en raison de l’utilisation généralisée de composants collés et soudés. Cela a commencé à changer ces dernières années lorsque Microsoft a ajouté des SSD remplaçables par l’utilisateur et a apporté d’autres modifications pour faciliter le démontage et le remontage de leurs machines. La maintenabilité est un argument de vente pour le Surface Laptop SE, en particulier parce que l’ordinateur portable est vendu dans des écoles où les ordinateurs portables peuvent être tombés, renversés ou autrement endommagés par des enfants, qui peuvent ou non savoir mieux.

En réponse à la pression des actionnaires, Microsoft a promis d’intensifier ses efforts de réparation à l’avenir, notamment en élargissant la disponibilité des pièces et de la documentation et en facilitant la réparation pour les fournisseurs de services tiers. Cette vidéo semble relever de la catégorie « documentation », et nous espérons voir le même traitement avec d’autres appareils Surface à l’avenir.

Microsoft publie également des manuels d’entretien écrits pour de nombreux appareils Surface, ce que les fabricants de PC comme Lenovo, Dell, HP et d’autres font également pour bon nombre de leurs appareils ( Lenovo propose également une vaste vidéothèque ). Apple a également déclaré qu’il commencerait à fournir de la documentation et des pièces pour l’auto-réparation cette année dans le cadre de son « programme d’auto-réparation », bien que le programme ne couvre qu’une poignée de réparations pour quelques appareils récents.