Les 10 meilleures façons de corriger le zoom ne fonctionne pas sur Mac

Vous avez une réunion importante au bureau ou avec un client et Zoom ne fonctionne pas sur votre Mac ? Eh bien, en plus d’être frustrant, cela peut entraîner des pertes monétaires potentielles.

Heureusement, les solutions fournies ici résoudront sûrement les problèmes auxquels vous êtes confrontés lors de l’utilisation de l’application Zoom sur votre Mac. Commençons par les bases et progressons pour résoudre ce problème.

1. Assurez-vous que l’application Zoom est installée

Vous pouvez rejoindre une réunion Zoom via un navigateur. Il existe également des extensions pour Chrome et Firefox, mais les options et fonctionnalités sont limitées. Parfois, cela peut même fonctionner de manière incorrecte. Ainsi, pour de meilleurs résultats, pensez à télécharger l’application Zoom . Si vous avez déjà l’application, lancez-la et cliquez sur zoom.us dans la barre de menu supérieure. Cliquez ensuite sur « Vérifier les mises à jour » et installez si une mise à jour est disponible.

2. Vérifiez si votre Mac est connecté à Internet.

Avant d’aller plus loin, il est important de vous assurer que votre Mac dispose d’une connexion Internet active et stable. Pour ce faire, ouvrez un navigateur et essayez de visiter la page. Si Internet ne fonctionne pas, suivez ce guide pour résoudre les problèmes de Wi-Fi sur Mac.

Deuxièmement, si vous utilisez un VPN sur votre Mac, pensez à le désactiver. Parfois, Zoom peut ne pas fonctionner avec certains services VPN.

Conseil. Plus Internet est rapide, meilleure est l’expérience Zoom. Si vous avez une connexion Internet lente, ou si vous téléchargez ou téléchargez quelque chose ou diffusez un film sur un autre appareil connecté au même Wi-Fi, envisagez de l’arrêter pendant un appel Zoom.

3. Vérifiez l’état du serveur Zoom.

Bien que rare, il est possible que tout se passe bien de votre côté, et le problème se situe du côté de Zoom. Il est donc très important de s’assurer que tout fonctionne également du côté Zoom. Pour ce faire, accédez à la page d’état de Zoom et assurez-vous que tout fonctionne. Sinon, vous devrez peut-être attendre que tout soit réparé.

4. Forcez la fermeture de l’application Zoom.

• Cliquez sur le logo Apple dans le coin supérieur gauche.
• Sélectionnez Forcer la déconnexion.
• Sélectionnez zoom.us et cliquez sur Forcer la déconnexion.
• Après quelques secondes, ouvrez à nouveau l’application Zoom.

5. Redémarrez votre Mac

1. Cliquez sur le logo Apple dans le coin supérieur gauche et sélectionnez Redémarrer.
2. Après avoir redémarré votre Mac, essayez d’utiliser Zoom. Très probablement, cela fonctionnera.

6. Donnez à Zoom les autorisations nécessaires

Zoom nécessite un microphone, une caméra et quelques autres autorisations pour fonctionner correctement et fournir une expérience de visioconférence complète. Pour ce faire, il est crucial de s’assurer que l’application dispose des bonnes autorisations.

• Cliquez sur le logo Apple dans le coin supérieur gauche et sélectionnez Préférences Système.
• Cliquez sur Sécurité et confidentialité. Assurez-vous d’être sur l’onglet « Confidentialité ».
• Appareil photo : cliquez sur « Appareil photo » dans la barre latérale gauche et assurez-vous que « Zoom.us.app » est coché. Sinon, cliquez sur le cadenas dans le coin inférieur gauche, authentifiez-vous avec votre mot de passe Mac et cochez la case « Zoom ».
• Microphone : assurez-vous que Zoom est autorisé à accéder au microphone de votre Mac.
• Si vous utilisez macOS Catalina ou macOS Big Sur, cliquez sur Fichiers et dossiers et cochez la case Zoom. Cela vous permettra de partager des fichiers à partir du chat et de les enregistrer, ainsi que d’enregistrer des appels localement sur votre Mac.
• Cliquez ensuite sur « Enregistrement d’écran » et cochez la case « Agrandir ». Cela vous permet de partager l’écran de votre Mac pendant les appels Zoom.

Après avoir accordé l’autorisation requise, fermez l’application Zoom et rouvrez-la. Maintenant, tout devrait fonctionner correctement.

7. Fermez les autres applications à l’aide de la caméra et du microphone de votre Mac.

Exécutez-vous d’autres applications en arrière-plan (telles que Skype, Discord, FaceTime, etc.) à l’aide de l’appareil photo, du microphone ou de l’enregistrement de votre écran ? Si oui, fermez ces applications. Zoom peut ne pas être en mesure d’accéder à votre caméra ou à votre microphone si une autre application les utilise.

8. Fermez les autres applications qui consomment des ressources importantes

Appuyez sur commande + barre d’espace pour afficher la recherche Spotlight. Tapez maintenant Activity Monitor et ouvrez cette application.

À partir de là, si vous trouvez que les applications sont les plus/inutilement gourmandes en CPU, envisagez de les fermer. Pour ce faire, cliquez sur le nom de l’application/du processus et cliquez sur le x dans le coin supérieur gauche. Enfin, cliquez sur « Quitter ».

9. Désinstallez et réinstallez Zoom

• Forcer la sortie de Zoom.
• Ouvrez Finder → Applications → et faites un clic droit sur zoom.us.app
• Cliquez sur Déplacer vers la corbeille.
• Videz la corbeille et redémarrez votre Mac.
• Enfin, téléchargez et réinstallez Zoom. Donnez-lui les autorisations nécessaires la première fois que vous appelez Zoom.

10. Désactiver le pare-feu

Dans certains cas, la désactivation du pare-feu peut aider Zoom à fonctionner correctement. Pour ce faire, ouvrez les Préférences Système et cliquez sur Sécurité et confidentialité. Cliquez sur Pare-feu. Cliquez ensuite sur « Désactiver le pare-feu ». Une fois cela fait, redémarrez votre Mac et essayez d’utiliser Zoom. Cela devrait fonctionner sans aucun problème.

La mise à l’échelle est-elle à nouveau pratique sur un Mac ?

Je pense que les étapes ci-dessus vous ont aidé à faire fonctionner à nouveau Zoom sur votre Mac. Dans les rares cas où ce ne serait pas le cas, pensez à contacter le support Zoom .

De plus, si vous rencontrez des difficultés pour exécuter Zoom sur votre iPhone ou iPad, nous avons également quelques correctifs éprouvés pour cela.

Enfin, il serait idéal de prendre quelques minutes et d’apprendre les raccourcis clavier Zoom pour Mac. Cela améliorera votre expérience et vous fera même gagner du temps !