Le chatbot Bing AI aura des publicités, comme tous les produits Microsoft.

Microsoft a consacré beaucoup de temps et d’énergie au cours des derniers mois à ajouter des fonctionnalités d’IA génératives à tous ses produits, en particulier à son moteur de recherche de longue date et en difficulté, Bing. Et maintenant, l’entreprise s’efforce d’associer cette nouvelle technologie rapide et parfois troublante à de vieux maux de tête : la publicité.

Dans un article de blog plus tôt cette semaine , le vice-président de Microsoft, Yusuf Mehdi, a déclaré que la société « explorait les annonces de chat », l’une des nombreuses choses que la société fait « pour partager les revenus publicitaires avec des partenaires dont le contenu a contribué à la réponse dans le chat. La société cherche également des moyens de permettre à Bing Chat d’afficher les sources de son travail, un peu comme la façon dont Google, Bing et d’autres moteurs de recherche affichent un lien vers la source sous des informations qui, selon eux, pourraient répondre à votre question.

Le partage des revenus publicitaires avec des partenaires est une tentative de résoudre le problème imminent de l’offre et de la demande pour les chatbots alimentés par l’IA qui fouillent le Web pour trouver des réponses aux requêtes des utilisateurs – quelqu’un doit créer le contenu que Bing Chat utilise pour formuler ses réponses. Si les chatbots IA rendent la création de contenu moins rentable, les chatbots IA se retrouvent avec moins d’informations à parcourir, ce qui rend encore plus difficile pour les chatbots IA de faire ce qu’ils essaient de faire.

Le problème avec la publicité dans Bing Chat n’est pas nécessairement l’intention déclarée de Microsoft de générer du trafic vers les créateurs de contenu, mais ce que nous savons déjà sur les types de contenu éditorial et de publicité que Microsoft choisit de mettre en évidence dans ses logiciels et services existants.

Ouvrez la page d’accueil des actualités par défaut dans Edge ou le menu Widgets dans Windows 11, et vous verrez souvent des actualités de haute et moyenne qualité provenant de sources faisant autorité. Mais beaucoup plus souvent, surtout si vous n’êtes pas connecté à un compte Microsoft et que vous n’avez fait aucun effort pour personnaliser l’apparence de vos flux, ces zones sont jonchées de listes étranges, de potins de célébrités, de clickbait liés à la santé et aux finances, et (dans un cas) les meilleurs spoilers pour Star Trek: Picard.

La qualité de ces articles n’est pas nécessairement la faute de Microsoft ; c’est exactement le genre de choses qui ont prospéré dans un environnement médiatique à faible effort, axé sur le référencement et financé par la publicité. Mais quelle que soit la raison pour laquelle ils existent, l’affichage de tels articles n’apporte guère de valeur ajoutée à l’utilisateur dans Edge ou Windows. Il est difficile d’imaginer qu’un tel contenu profiterait à la fois aux utilisateurs et aux éditeurs de Bing Chat.

Un autre problème, en particulier avec Microsoft, est la fatigue publicitaire.

Les publicités font partie intégrante de l’expérience Microsoft, apparaissant dans le menu Recherche et Widgets de Windows 11, dans le Microsoft Store et même sur l’écran de verrouillage que vous voyez avant de vous connecter à votre ordinateur. La société a longtemps annoncé ses propres produits et services (Edge et Bing, ainsi que OneDrive et Microsoft 365) dans l’application Paramètres de Windows 11 et l’Explorateur Windows, et les a également testés dans le menu de connexion du système d’exploitation. Il vous sera parfois rappelé d’utiliser Edge comme navigateur par défaut et Bing comme moteur de recherche par défaut, en particulier après des mises à jour majeures. Plusieurs applications tierces, notamment Spotify, Prime Video, TikTok et Instagram, se téléchargent automatiquement sur les nouveaux PC Windows 11 une fois qu’ils sont connectés à Internet.

Pris individuellement, aucun de ces éléments ne rend Windows impossible à utiliser. La plupart d’entre eux peuvent être ignorés, supprimés ou désactivés. Mais collectivement, ils sont pénibles et l’entreprise semble constamment tester de nouvelles façons d’ajouter une autre couche au-dessus de toutes les couches existantes. Microsoft a fait un excellent travail pour faire de Windows 11 la version la plus cohérente et visuellement unifiée de Windows depuis longtemps – c’est dommage qu’il y ait autant de publicités, de flux d’actualités inutiles et de rappels pour utiliser d’autres produits Microsoft.