Lumière orange clignotante de la passerelle Xfinity – 12 correctifs

Les appareils Xfi de Comcast Xfinity sont des appareils tout-en-un qui agissent comme des modems et des routeurs pour fournir une connectivité Internet. Mais si vous rencontrez des interruptions et que vous voyez la Xfinity Gateway clignoter en orange lorsque vous ne pouvez pas accéder à Internet, vous devez suivre les instructions de ce guide pour y remédier. Commençons!

Que signifient les différents voyants de mon modem Xfinity Gateway ?

Votre modem Xfinity utilise différents voyants de couleur pour vous donner des informations sur son état afin que vous puissiez facilement voir la lumière et savoir dans quel état se trouve votre modem.

Voici les LED courantes sur les routeurs Xfinity et ce qu’elles signifient :

1. lumière blanche
2. lumière rouge
3. lumière orange ou jaune
4. lumière bleue
5. Lumière verte

1. Lumière blanche

Une lumière blanche sur votre appareil Xfi signifie que le routeur est connecté à Internet. Il existe deux principaux états de lumière blanche sur les routeurs Xfinity.

• Une lumière blanche fixe ou une lumière blanche clignotante (avec ou sans teinte violette) pendant l’activation indique des performances limitées. C’est l’état normal des modems lors de l’activation, il n’y a donc aucun problème. Vous devez vous assurer que vous avez activé votre appareil en suivant les étapes du Guide de démarrage.
• Une lumière blanche fixe ou une lumière blanche clignotante (avec ou sans teinte violette) après l’activation indique que le modem fonctionne. C’est en cours d’exécution.

2. Feu rouge

Si vous voyez un voyant rouge sur votre routeur Xfinity, cela signifie que votre routeur a du mal à se connecter à Internet. Vous ne pourrez pas accéder à internet et devrez dépanner pour trouver la cause du feu rouge. Commencez par vérifier les pannes de service et les câbles connectés.

3. Lumière orange ou jaune

Un voyant orange/jaune fixe ou clignotant indique que le routeur tente de se connecter au système. Il n’y aura pas d’accès à Internet. Une raison courante pour laquelle Xfinity Gateway clignote en orange est une mise à jour du logiciel du routeur. En outre, il peut y avoir des câbles desserrés ou tout autre problème qui doit être vérifié. Nous avons répertorié des solutions détaillées à ce problème dans la section suivante de ce guide.

4. Lumière bleue

Un voyant bleu clignotant sur le routeur Xfinity indique qu’il se connecte à un autre appareil sans fil à l’aide de la fonction WPS. Wi-Fi Protected Setup facilite la connexion d’appareils Wi-Fi à votre routeur sans entrer de mot de passe.

Une fois l’appareil connecté à votre routeur, vous serez prêt à accéder à Internet et l’indicateur deviendra blanc.

Si le voyant bleu clignote pendant plus de quelques minutes, vérifiez la connexion de l’appareil au routeur et assurez-vous que sa connexion sans fil est activée.

5. Feu vert

Un voyant vert stable signifie que la connexion est stable et qu’il n’y a aucun problème. Cependant, votre routeur Xfinity essaie de stabiliser la connexion si vous voyez un voyant vert clignotant. Normalement, le voyant vert clignote pendant 15 minutes. Mais s’il continue de clignoter pendant une période prolongée, contactez votre FAI pour accéder à Internet.

Raisons pour lesquelles le routeur Xfinity clignote en orange

• Le routeur est en cours de mise à jour du micrologiciel.
• Défaillance de votre fournisseur d’accès Internet
• Câbles desserrés ou endommagés
• Séparateur défectueux ou surchargé
• Votre système ne prend pas en charge la configuration système minimale requise pour le routeur Xfinity.
• Routeur défectueux

Comment réparer le voyant orange clignotant sur mon routeur Xfinity ?

Vous manquerez une lumière blanche sur le modem Xfi, ce qui signifie que votre connexion Internet est stable. Pour y arriver, il faut résoudre le problème de la lumière orange avec les méthodes suivantes :

1. Attendez 15-20 minutes (laissez la mise à jour du firmware être installée)
2. Vérifiez les pannes de service dans votre région
3. Éteignez le routeur pendant 10 minutes
4. Assurez-vous que les câbles connectés ne sont pas desserrés
5. Inspectez les câbles pour les dommages
6. Vérifiez que le séparateur n’est pas endommagé ou surchargé
7. Essayez de vous connecter à Internet avec un câble Ethernet
8. Vérifier l’alimentation et le câble d’alimentation
9. Réinitialisez votre routeur Xfinity Gateway
10. Vérifiez la configuration système minimale requise pour le routeur Xfinity.
11. Inspecter le routeur Xfinity pour les composants défectueux
12. Contacter l’assistance Xfinity

1. Attendez 15 à 20 minutes (laissez la mise à jour du micrologiciel s’installer)

La mise à jour du micrologiciel est une cause fréquente de clignotement orange sur les appareils Xfi. Votre modem Xfinity Gateway reçoit généralement les mises à jour et les installe automatiquement. Et fondamentalement, c’est transparent et vous ne remarquerez même pas qu’il est mis à jour.

Mais certaines mises à jour du micrologiciel prennent du temps à télécharger ou à installer. Il peut donc être mis à jour si vous allumez votre appareil Xfi et qu’il commence à clignoter en orange. Laissez-le pendant 15 à 20 minutes pour qu’il termine le processus tout seul.

Si le voyant orange clignote après un délai d’attente, votre routeur peut avoir des problèmes avec le processus de mise à jour, ou le voyant orange indique tout autre problème.

N’éteignez jamais le routeur si vous voyez un voyant orange clignotant. Mais si vous attendez 20 minutes et qu’il clignote toujours, essayez de le redémarrer.

2. Vérifiez les pannes de service dans votre région.

Une autre raison pour laquelle le voyant de votre Xfinity Gateway clignote en orange est qu’il n’y a pas de service. Cela montre que le routeur se connecte aux systèmes Xfinity mais ne peut pas s’y connecter. C’est pourquoi l’arrêt du service est considéré comme une cause majeure du voyant orange clignotant sur le routeur.

Utilisez vos données mobiles ou toute autre source sur le Web pour effectuer les actions suivantes :

• Visitez le site Web et le compte de médias sociaux de votre FAI pour vérifier les nouvelles des pannes.
• Ouvrez Google sur votre PC ou votre téléphone et recherchez « Désactiver [nom du fournisseur d’accès Internet] ».

S’il y a un échec, vous devez attendre. Mais si votre service FAI fonctionne correctement, suivez les solutions répertoriées.

3. Éteignez le routeur pendant 10 minutes.

Le cycle de l’alimentation est une solution facile si la passerelle Xfinity clignote en orange. Tout d’abord, essayez un redémarrage normal en appuyant sur le bouton d’alimentation de votre routeur ou en utilisant l’application mobile Xfinity. Il s’agit d’une solution rapide pour les problèmes courants, y compris les problèmes de lumière orange clignotante.

Si le routeur continue de clignoter en orange après un redémarrage normal, essayez d’éteindre et de rallumer le routeur. Il s’agit d’un redémarrage plus efficace lorsque vous éteignez complètement l’appareil. Utilisez les étapes suivantes :

• Éteignez les appareils mobiles et les ordinateurs connectés.
• Débranchez le cordon d’alimentation de l’appareil Xfi et de la prise de courant.

• Attend 10 minutes.
• Connectez le cordon d’alimentation au routeur et branchez l’autre extrémité dans une prise de courant.
• Laissez le routeur s’allumer et attendez qu’il devienne blanc.
• Allumez vos téléphones portables et votre PC.

4. Assurez-vous que les câbles connectés ne sont pas desserrés

Si les câbles connectés au routeur de passerelle Xfinity sont desserrés, vous pouvez trouver une connexion instable ou inexistante. Un voyant orange clignotant est un indicateur courant de problèmes de connexion et d’absence d’Internet. Suivez ces étapes pour vérifier les câbles connectés au routeur :

• Éteignez le routeur.
• Accédez à l’arrière du modem Xfi et débranchez tous les câbles de celui-ci (câbles Ethernet, câble coaxial, câble filaire et câble d’alimentation).
• Connectez maintenant soigneusement les câbles, en vous assurant qu’ils sont correctement insérés dans leurs ports respectifs.
• Allumez le routeur et vérifiez si vous voyez une lumière orange ou blanche. (Orange signifie que le problème persiste, tandis que la lumière blanche indique une connexion Internet stable.)

5. Vérifiez que les câbles ne sont pas endommagés.

Nous nous sommes assurés dans la dernière section que les câbles ne sont pas desserrés, mais ils causent des problèmes de connectivité et votre routeur Xfinity commence à clignoter en orange. Mais la même chose peut se produire si des câbles sont endommagés, en particulier le câble d’alimentation ou le câble coaxial.

• Éteignez le périphérique Xfinity Gateway.
• Vérifiez que tous les câbles ne sont pas emmêlés, déformés ou endommagés. Si vous trouvez un câble endommagé, remplacez-le.

• De plus, il est également recommandé de conserver des câbles de remplacement pour tous les câbles connectés et de les connecter au routeur pour s’assurer que le voyant orange n’est pas associé à des câbles endommagés.
• Mais si votre routeur commence à afficher une lumière blanche après avoir remplacé tous les câbles, essayez d’inverser le processus, branchez un ancien câble et vérifiez le routeur jusqu’à ce que vous trouviez le câble à l’origine de ce désordre.

6. Vérifiez que la fendeuse n’est pas endommagée ou surchargée.

Oui, quelque chose d’aussi petit qu’un séparateur peut être la cause de l’absence d’Internet et d’un voyant orange clignotant sur votre routeur. Les séparateurs sont pratiques car vous pouvez les utiliser pour séparer votre connexion Internet de votre connexion TV.

De plus, si vous souhaitez disposer de câbles TV ou Internet dans plusieurs pièces, vous pouvez utiliser un répartiteur avec plus de ports pour répondre à vos besoins.

Mais si votre séparateur tombe en panne, vous commencerez à avoir des problèmes avec Internet. Étant donné que les séparateurs sont de minuscules choses que nous réglons et oublions, la plupart d’entre nous ne soupçonnent même pas qu’ils sont à blâmer et continuent d’essayer de réparer le routeur.

Vérifiez le répartiteur en retirant certains câbles de celui-ci. S’il est surchargé, débrancher certains câbles peut résoudre le problème. Mais si le séparateur est défectueux, il doit être remplacé.

Heureusement, les séparateurs sont bon marché et faciles à trouver. Si vous voyez votre routeur clignoter en orange et que vous l’avez éteint et rallumé et vérifié ses câbles, procurez-vous un nouveau répartiteur et utilisez-le pour connecter votre câble Internet.

Pour éviter les signaux Internet faibles, les experts recommandent de connecter le câble Internet directement au routeur sans séparateur.

7. Essayez de vous connecter à Internet à l’aide d’un câble Ethernet.

Que dois-je faire si le voyant orange est dû à des problèmes de connexion sans fil ? Dans ce cas, vous pouvez avoir des problèmes pour connecter vos appareils au Wi-Fi, mais si vous essayez une connexion filaire, cela peut fonctionner.

Dupliquez les étapes suivantes :

• Éteignez votre routeur/modem
• Débranchez tous les câbles du routeur.
• Utilisez un câble Ethernet pour connecter votre routeur et votre modem.
• Rebranchez tous les câbles dans leurs ports.
• Vérifiez si vous avez actuellement accès à Internet.

8. Vérifiez l’alimentation et le câble d’alimentation.

Votre routeur Xfinity fonctionne sous tension et s’il est instable, l’appareil ne pourra pas s’allumer complètement et causera divers problèmes. l’un d’eux est un feu clignotant orange.

Ce problème a deux aspects : un problème d’alimentation dans votre maison ou votre région, ou des problèmes avec le cordon d’alimentation du routeur.

• Tout d’abord, vérifiez le cordon d’alimentation et recherchez tout dommage. Pour des raisons de sécurité, remplacez le cordon d’alimentation et vérifiez à nouveau.
• Vérifiez la prise pour vous assurer que le câble d’alimentation du routeur est en bon état. Le moyen le plus simple de tester la prise consiste à brancher l’appareil sur une autre prise, de préférence une prise murale.
• Maintenant, vous devez vous concentrer sur la puissance de votre maison. Si vous rencontrez fréquemment des pannes de courant ou une basse tension, consultez un électricien pour vérifier l’alimentation et le câblage de votre maison en vue d’une réparation ou d’un remplacement.

9. Réinitialisez votre routeur Xfinity Gateway

Lorsque la cause d’un problème lié à un appareil électronique devient difficile à trouver ou que vous souhaitez résoudre le problème rapidement, une réinitialisation matérielle est la meilleure méthode.

De plus, le voyant orange sur les routeurs Xfinity ou les problèmes de connexion Internet sont souvent dus à des paramètres incorrects, des bogues logiciels et des problèmes connexes. Si vous redémarrez votre routeur, cela résoudra automatiquement ces problèmes.

La réinitialisation résout de nombreux problèmes, mais supprime tous les paramètres, réseaux et mots de passe enregistrés. Après avoir réinitialisé votre routeur, vous devez le configurer à nouveau.

Suivez les instructions ci-dessous pour réinitialiser votre routeur Xfinity Gateway :

• Veuillez éteindre le routeur avec le bouton d’alimentation ou débrancher le cordon d’alimentation.
• Appuyez sur le bouton de réinitialisation à l’arrière ou en bas du routeur. Si vous ne trouvez pas le bouton, vous pouvez utiliser un objet pointu tel qu’un trombone pour ouvrir un petit trou.
• Maintenez le bouton de réinitialisation enfoncé pendant 10 à 20 secondes jusqu’à ce que le routeur redémarre.

Après la réinitialisation, configurez le routeur :

• Connectez le câble Ethernet, le téléphone, le câble coaxial et le câble d’alimentation au routeur.
• Accédez maintenant à l’App Store d’Apple ou au Google Play Store sur votre téléphone et installez l’application Xfinity.
• Après l’installation, lancez l’application.
• Connectez-vous ou créez un nouveau compte.
• Vous serez invité à scanner un code QR avec l’appareil photo de votre téléphone à l’arrière ou en bas du routeur.
• Quand c’est fait, il affichera des instructions; faites-les glisser pour lire toutes les étapes.
• Vérifiez la connexion et créez des réseaux sur le routeur.

10. Vérifiez la configuration système minimale requise pour le routeur Xfinity.

Les routeurs Xfinity prennent en charge une grande variété d’appareils et de plates-formes, vous ne devriez donc pas avoir de problèmes avec la configuration système requise. Mais pour rayer cet élément de la liste, assurez-vous que votre matériel et votre système d’exploitation répondent à la configuration système minimale requise pour les modems et routeurs Xfinity.

Nous listons les exigences de base pour la plupart des appareils Xfinity :

• Système d’exploitation : Versions prises en charge de Microsoft Windows et Mac OS.
• Câbles Ethernet : Cat5e ou Cat6.
• Processeur : Intel Core i5 ou équivalent.
• Navigateurs Web : Google Chrome, Firefox, Microsoft Edge et Safari.

11. Inspectez le routeur Xfinity à la recherche de composants défectueux.

C’est l’une des raisons pour lesquelles nous voulons que le voyant orange sur les routeurs Xfi ne soit pas vrai pour vous. Un routeur Xfinity défectueux peut également faire clignoter l’appareil en orange. Les composants internes du routeur peuvent présenter un dysfonctionnement ou un dysfonctionnement, ce qui peut empêcher le routeur de fonctionner normalement. Il en résulte aucun accès Internet et une lumière orange sur le routeur.

Si vous avez un ancien routeur Xfinity que vous utilisez depuis des années, il se peut qu’il ne fonctionne pas correctement. Certains problèmes matériels du routeur peuvent être facilement résolus, mais dans certains cas, ils ont atteint la fin de leur vie. Vous devez contacter le support Infinity pour plus de détails et leur demander d’envoyer un technicien pour vérifier votre routeur.

Si vous ne pouvez pas attendre et que vous avez assez d’argent, vous pouvez ignorer l’étape ci-dessus et acheter un nouveau routeur Xfinity.

12. Contactez le support Xfinity

Si la solution ci-dessus n’a pas résolu le problème de clignotement du voyant orange Xfinity Gateway et que vous ne voulez pas précipiter le processus et acheter un nouveau routeur, veuillez contacter le support Xfinity .

Vous pouvez parler avec un représentant du support technique Xfinity par téléphone ou par chat et obtenir des solutions mises à jour pour les problèmes avec votre appareil Xfinity. Parfois, ils peuvent envoyer un technicien chez vous pour résoudre le problème.

Conclusion

Un voyant Xfinity Gateway orange clignotant indique que votre appareil se connecte au système Xfinity. Si cela prend plus de 15 minutes, suivez les méthodes de dépannage ci-dessus pour résoudre le problème.

FAQ

Comment savoir si mon routeur est compatible Comcast ?

Il existe deux principaux types de normes utilisées par les routeurs. Votre routeur aura l’un ou l’autre des deux. Les normes sont Wireless-G et Wireless-N. Vous pouvez accéder à Comcast Internet à l’aide d’un routeur qui utilise l’une des deux normes, mais le sans fil N est recommandé car il s’agit d’une norme plus récente et prend en charge des vitesses plus rapides.

Comment réparer le voyant orange clignotant sur le routeur ?

Pour résoudre le voyant orange clignotant sur votre routeur Xfinity, essayez les solutions suivantes : – Attendez 20 minutes que le routeur se mette à jour s’il est lié à une mise à jour en cours. – Branchez le câble d’alimentation du routeur pendant 10 minutes. – Vérifiez que les câbles Ethernet et autres ne sont pas desserrés – Vérifiez que les câbles ne sont pas endommagés ou déformés – Remplacez le répartiteur ou connectez le câble Internet directement au routeur – Vérifiez si le routeur présente des problèmes matériels – Recherchez les pannes de service dans votre région.

Quels voyants doivent être allumés sur mon modem Xfinity ?

La lumière blanche est la seule lumière que vous devriez voir sur votre modem Xfinity la plupart du temps. Une lumière blanche fixe ou une lumière blanche clignotante avec ou sans teinte violette signifie que vous avez accès à Internet. Les autres indicateurs indiquant une bonne connexion sont vert fixe et bleu clignotant. Un voyant vert stable signifie une connexion stable et un voyant bleu clignotant signifie que le routeur se connecte à l’appareil via WPS.

Que signifie le voyant bleu clignotant sur le modem Xfinity ?

Un voyant bleu clignotant sur le modem Xfinity signifie que l’appareil se connecte à votre modem via WPS (Wi-Fi Protected Setup). La lumière bleue clignotante se transformera en une lumière blanche stable après quelques secondes ou minutes. Cela signifie que vous avez accès à Internet.