Principali 15 correzioni: Samsung TV con audio ma nessuna immagine

La capacità della TV di visualizzare un’immagine è una delle caratteristiche più importanti, ma se la tua TV Samsung ha uno schermo nero, il problema è probabilmente molto più serio di un semplice problema visivo.

È bello guardare la TV sul grande schermo. Tuttavia, ci sono momenti in cui, qualunque cosa tu faccia, sullo schermo non appare nulla. Molti possessori di Samsung soffrono del temuto schermo nero della morte.

Puoi conoscere le cause del problema dello schermo nero e la TV Samsung con audio ma nessuna immagine, le sue soluzioni e come risolvere questo problema in questa pagina.

Perché si verifica “Samsung TV no picture”?

Alcuni problemi possono oscurare il display del tuo Samsung Smart TV. Ricontrolla sempre le connessioni.

E se continui a riscontrare questo problema, contatta Samsung per assistenza.

Quando la sorgente di ingresso non è in grado di trasmettere dati alla TV, verrà visualizzata la schermata nera della morte della TV Samsung. Tuttavia, il principale colpevole potrebbe essere una sorgente di input difettosa o un problema hardware.

Di conseguenza, la maggior parte dei consumatori ritiene che questo problema non possa essere risolto.

Problemi di cavo. Una delle cause più comuni di uno schermo nero è la possibilità che la colpa sia di un cavo allentato o rotto.

Prova a rimuovere e sostituire tutti i cavi; questo dovrebbe risolvere il problema. E poi controlla con il pulsante del menu.

Errore sorgente: questo problema può essere causato da un problema con la sorgente; per verificare che il problema sia correlato alla tua fonte, premi il pulsante menu sul tuo telecomando Samsung. Se viene visualizzato un menu nella parte superiore dello schermo TV, è molto probabile che la colpa sia della tua fonte.

Impostazioni di input errate Lo schermo nero della morte del televisore può essere causato da impostazioni di input errate. Prova a modificare le impostazioni di ingresso della TV.

Sleep timer o modalità di risparmio energetico. Se lo schermo del televisore si oscura improvvisamente, ciò potrebbe essere dovuto alla modalità di risparmio energetico o al timer di spegnimento attivo. Per risolvere il problema, prova a disabilitare queste funzionalità.

Software obsoleto. Se il firmware della tua TV non è aggiornato, questa potrebbe essere la causa dei problemi con lo schermo nero.

In tal caso, controlla l’aggiornamento più recente e installalo per risolvere il problema.

Guasto hardware: in alcuni casi, quando lo schermo della TV si oscurava, la colpa era di un guasto hardware.

Un pannello TV, un circuito stampato o un cavo di alimentazione TV difettosi possono causare un guasto hardware.

Correzione: Samsung TV con audio ma nessuna immagine

Per riparare lo schermo nero della morte di Samsung TV, devi utilizzare la tua smart TV seguendo queste istruzioni:

1. Assicurarsi che i cavi siano collegati correttamente.
2. Implementa il soft reset
3. Ripristina le impostazioni di fabbrica
4. Riavvia la TV Samsung.
5. Disattiva la modalità di risparmio energetico.
6. Rimuovere il blocco One Connect.
7. Modificare le impostazioni del timer di spegnimento su “Off”
8. Scegli la fonte giusta
9. Ispeziona il cavo HDMI
10. Cambia la tua presa a muro
11. Cambia le batterie nel telecomando
12. Aggiorna il firmware della tua TV.
13. Prova un altro dispositivo esterno
14. Controlla la retroilluminazione della TV.
15. Chiedi supporto

1. Assicurarsi che i cavi siano collegati correttamente

Le ragioni principali alla base del problema dello schermo scuro di Samsung sono le cattive connessioni via cavo. Pertanto, dovresti controllare ogni cavo collegato alla tua TV Samsung.

Controlla se qualche filo è rotto. Sostituisci il filo rotto con uno nuovo se ne trovi uno.

Inoltre, se tutti i cavi sono in buone condizioni ma si riscontrano ancora problemi, scollegare tutti i cavi dal televisore e quindi ricollegarli correttamente al decoder.

Scollega tutti i cavi da qualsiasi dispositivo esterno collegato al televisore e controlla che i collegamenti siano puliti. Se sono sporchi o polverosi, i cavi possono anche provocare uno schermo scuro.

2. Implementare un soft reset

Se la tua TV Samsung presenta un problema con lo schermo nero, potrebbe trattarsi solo di un malfunzionamento o difetto a breve termine. Puoi anche risolvere questo problema eseguendo un soft reset. Alcuni utenti hanno riconosciuto questo passaggio come uno dei più riusciti.

Seguire le istruzioni seguenti per eseguire un soft reset;

1. Dopo aver atteso 60 secondi, scollegare il cavo di alimentazione dal televisore.
2. Dopo averlo fatto, prova a ricollegare il cavo di alimentazione alla presa per vedere se il problema persiste.

3. Ripristino delle impostazioni di fabbrica

Sulla tua TV Samsung, prova a eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica (ma solo se riesci ad accedere alle impostazioni). Tuttavia, tieni presente che se ripristini la TV alle impostazioni di fabbrica, tutti i tuoi dati, file e contenuti salvati verranno eliminati.

Tuttavia, non puoi fare a meno di chiederti: come resettare una TV Samsung quando lo schermo è nero?

Bene, se puoi visualizzare il menu premendo il pulsante “Menu” e puoi accedere alle impostazioni quando la tua TV ha un problema con lo schermo nero, puoi ripristinare la TV alle impostazioni di fabbrica; basta seguire le istruzioni;

1. Premi il pulsante sul tuo Samsung Smart TV per accenderlo.
2. Ora tieni premuto il pulsante di uscita sul telecomando del tuo TV Samsung per 12 secondi.
3. Ora vedrai una richiesta per ripristinare le tue impostazioni.
4. Per reimpostare la tua Samsung Smart TV, seleziona OK.

Come alternativa:

1. Spegni prima la tua smart TV Samsung.
2. Ora premi contemporaneamente i pulsanti informazioni, menu, mute e accensione sul telecomando del tuo Samsung TV.
3. Premere il pulsante di accensione mute > 1 > 8 > 2 > sul telecomando Samsung.
4. La tua TV Samsung ora si riavvierà in modalità di servizio.
5. Vai a selezionare ora e seleziona “ripristino impostazioni di fabbrica”.

Se vedi un menu, procedi come segue.

1. Premi il pulsante Menu sul controller o sul telecomando fornito con il tuo Samsung.
2. Quindi vai alle impostazioni e seleziona “Supporto” dal menu.
3. Successivamente, seleziona “Ripristina” e inserisci il tuo codice pin (o 0000 se non ne hai mai impostato uno).

Il televisore si riavvierà dopo aver immesso il PIN al termine della procedura di ripristino.

4. Riavvia la TV Samsung.

Alcuni clienti scoprono che spegnere e riaccendere il televisore lo ripristina; tuttavia, questa è una trappola. È necessario eseguire le seguenti operazioni per ripristinare correttamente e correttamente la TV:

1. Scollegare il cavo di alimentazione dalla presa e scollegare il televisore dalla rete elettrica.
2. Tieni premuto il pulsante di accensione (sul telecomando del televisore) per almeno 30 secondi.
3. Successivamente, ricollega il cavo di alimentazione del televisore alla presa.

5. Disabilitare la modalità di risparmio energetico

L’uso delle modalità di risparmio energetico, eco o risparmio energetico può ridurre il consumo energetico. Riduce anche l’affaticamento degli occhi.

Tuttavia, diversi clienti hanno affermato che la disattivazione del risparmio energetico ha risolto il problema dello schermo nero.

La funzione di risparmio energetico sulla TV potrebbe essere la causa del problema dello schermo nero. Prova a disattivarlo seguendo i metodi elencati di seguito;

1. Selezionare “Impostazioni” premendo il pulsante “Menu”.
2. Quindi passa alla modalità di risparmio energetico e spegnila.

6. Rimuovere la One Connect Box.

Scollegare tutti i cavi collegati al box di connessione ONE e al televisore, incluso il cavo di alimentazione se si utilizza il box One Connect.

Se noti un messaggio o un’immagine sullo schermo del televisore dopo aver scollegato i cavi, è necessario sostituire il tuo One Connect Box.

Tuttavia, supponiamo che lo schermo della tua TV Samsung sia collegato a una fonte di alimentazione. In questo caso, la tua One Connect Box è disconnessa dalla rete e sullo schermo non viene visualizzata alcuna notifica.

È necessario contattare il centro di assistenza Samsung locale o continuare con il resto delle procedure.

7. Modificare le impostazioni del timer di spegnimento su Off.

Potresti trovare utile disattivare il timer di spegnimento, quindi segui le istruzioni riportate di seguito sul tuo Samsung TV.

1. Premere il pulsante Menu, quindi selezionare Sistema.
2. Quindi trova l’opzione “Ora”.
3. Vai all’opzione Sleep Timer ora.
4. Seleziona Off dall’elenco.

8. Scegli la fonte giusta

Ci sono alcune possibilità che il problema dello schermo nero che stai riscontrando sia il risultato diretto della tua scelta di un’altra fonte.

Se possibile, provare a premere il pulsante “Sorgente” sul telecomando. Selezionare l’origine appropriata e quindi determinare se il problema è stato risolto.

• Vai alle impostazioni e seleziona Sorgenti > TV se riesci ad accedere alle impostazioni TV ma il problema è ancora presente. E poi passa al passaggio successivo se hai ancora gli stessi problemi.

9. Ispezionare il cavo HDMI

Alcuni modelli di TV Samsung sono dotati della funzione di controllo del cavo HDMI dopo l’installazione dell’ultimo aggiornamento.

Tuttavia, salta questo passaggio e continua con quello successivo se il tuo modello di TV non supporta questa opzione di test o non è connesso tramite una connessione HDMI.

Per questo;

1. Assicurati che le impostazioni HDMI per il cavo che desideri testare siano selezionate per l’ingresso sorgente del televisore.
2. Ora cerca l’opzione “Supporto” in “Impostazioni”.
3. Successivamente, vai all’opzione “Autodiagnosi”.
4. Quindi fare clic su “Avvia test” dopo aver selezionato “Test cavo HDMI”.
5. È necessario sostituire il cavo se mostra un difetto o una scarsa qualità.

10. Sostituire la presa a muro

La presa a cui è collegato il cavo di alimentazione del televisore potrebbe essere difettosa o non in grado di gestire la tensione. E il motivo per cui la tua TV ti mostra uno schermo vuoto è questo.

• Prova una presa diversa per il cavo di alimentazione della TV. E, se hai ancora lo stesso problema, vai al passaggio successivo.

11. Sostituire le batterie del telecomando.

Alcuni clienti hanno affermato che la semplice sostituzione delle batterie nei telecomandi ha risolto il problema dello schermo nero.

Sembra assurdo pensare che cambiare le batterie possa risolvere il problema, ma cosa succede se risolve il problema dello schermo nero sul telecomando?

Tentativo; Forse funzionerà per te. Basta sostituire le vecchie batterie del telecomando con quelle nuove.

12. Aggiorna il firmware sulla tua TV.

La tua TV potrebbe riscontrare un problema tecnico del software e questo tipo di problema tecnico viene sempre risolto dall’ultimo aggiornamento software per il dispositivo.

Controlla se Samsung ha rilasciato nuovi aggiornamenti. Per controllare l’aggiornamento più recente;

1. Sul telecomando, utilizzare il pulsante “Menu” per accedere alle impostazioni.
2. Individua l’opzione “Assistenza ora”, seleziona “Aggiornamento software” e fai clic su “Aggiorna ora” premendo il pulsante Invio/OK.

Se sono disponibili nuovi aggiornamenti software da Samsung, inizieranno a scaricarsi automaticamente. In caso contrario, andare al passaggio successivo per risolvere il problema.

13. Prova un altro dispositivo esterno.

Prova a collegare un altro dispositivo al televisore se il televisore non supporta il test del cavo HDMI o se i problemi persistono dopo aver eseguito il test del cavo HDMI. Non ci sono problemi con il tuo televisore che funziona correttamente e visualizza un’immagine.

Forse un gadget esterno o il tuo cavo è la causa dello schermo vuoto. Seguendo tutte le istruzioni in questo post, prova a determinare la causa del problema e risolverlo.

14. Controlla la retroilluminazione della TV.

Questo tipo di errore può essere causato da una retroilluminazione TV difettosa o difettosa, quindi accendi la TV e utilizza una torcia tenendola a 1-2 pollici di distanza dallo schermo per controllare.

Inoltre, se vedi un’immagine sullo schermo TV (dove è puntata la torcia), la retroilluminazione LCD potrebbe essere difettosa.

Trova un centro di assistenza o un’officina Samsung per riparare la tua TV come descritto di seguito.

15. Chiedi supporto

Dopo aver completato tutti i processi di cui sopra, l’ultimo passaggio è contattare l’assistenza Samsung.

Puoi chiedere loro di inviare esperti per correggere l’errore della schermata nera dopo aver seguito tutti i metodi di risoluzione dei problemi che hanno suggerito e seguito tutti i loro consigli.

Speriamo che questo ti sia utile e che inizierai a trasmettere di nuovo i tuoi programmi e film.

Conclusione

Il problema della mancanza di immagini con audio sui televisori Samsung è legato al display. Ciò è dovuto a un cavo allentato oa un problema hardware.

Tuttavia, se i fili sono inseriti correttamente nelle porte, è possibile risolvere rapidamente questo problema.

Questo problema può essere evitato anche cambiando la sorgente di ingresso e impostando correttamente tutte le funzioni. Disattiva tutte le opzioni di risparmio energetico sulla TV per prestazioni ottimali.

La regolazione più recente riduce anche la probabilità di uno schermo nero.

Quindi fai attenzione, mantieni aggiornata la tua Smart TV. Eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica per riportare il televisore alle impostazioni predefinite di fabbrica.

Infine, dovresti portare la tua Smart TV al negozio per la manutenzione programmata o, meglio ancora, ottenere una sostituzione.

FAQ

Perché il mio TV Samsung ha l’audio ma non l’immagine?

Devi ripristinare la tua TV Samsung se ha solo audio. Attendere 60 secondi interi dopo aver spento la TV. Tieni premuto il pulsante di accensione per 30 secondi mentre il televisore è scollegato. Dopo 60 secondi, ricollega la TV Samsung.

Cosa devo fare se la mia TV ha audio ma nessuna immagine?

Scollegare il cavo di alimentazione del televisore dalla presa. Quando la TV è scollegata, tieni premuto il pulsante di accensione della TV per 25 secondi. Quindi ricollegalo. Ricollegare il cavo rilasciando il pulsante di accensione. Controlla se c’è un’immagine sullo schermo accendendo la TV manualmente o usando il telecomando.

Perché la mia TV Samsung è accesa ma ha uno schermo nero?

Uno schermo vuoto potrebbe significare che la TV è spenta, ma se emette suoni, sai che non lo è. È probabile che sia il tuo dispositivo esterno, non la tua TV, a causare lo schermo nero della tua TV anche quando è accesa.

Perché lo schermo della mia TV è nero ma riesco a sentire l’audio?

Assicurarsi che l’interruttore Power Save/Power Save sia impostato su OFF. Mentre lo schermo è spento, alcuni televisori continuano a trasmettere l’audio. Disattiva il timer di spegnimento se è stato attivato accidentalmente. Il televisore potrebbe spegnersi di tanto in tanto premendo il timer di spegnimento sul telecomando.

Cosa causa lo schermo nero della morte?

Numerosi fattori, tra cui surriscaldamento, problemi di aggiornamento, problemi di alimentazione e bug del software o del driver, possono causare il temuto Black Screen of Death (BSOD). Fortunatamente, questo di solito può essere risolto. Dovresti portarlo in un’officina di riparazione se questo inizia ad accadere più regolarmente, poiché potresti avere un problema hardware.