L’affidabilità dell’SSD Samsung Pro è stata messa in dubbio quando il partner di lunga data si è trasferito a Sabrent

Samsung ha costruito una solida reputazione tra gli appassionati di PC quando si tratta di SSD. I suoi SSD della serie Pro sono spesso tra i migliori consigli dei revisori per gli utenti che cercano storage ad alta velocità per file di lavoro, applicazioni e unità di avvio di grandi dimensioni. Nell’ultimo anno, tuttavia, i problemi di affidabilità con il Samsung 980 Pro e il più recente 990 Pro hanno offuscato quella reputazione. È diventato così evidente che il produttore di PC personalizzati Puget Systems, il principale sostenitore di SSD di Samsung dai tempi di SATA, ha eliminato le unità da 1 TB e 2 TB di Samsung dalla sua gamma.

Per Puget, i problemi con gli SSD Samsung che la 22enne boutique di PC vende nei loro sistemi personalizzati sono iniziati con il 980 Pro di settembre 2020. Il 31 gennaio, Puget ha scritto in un post sul blog che “ha ricevuto un numero sorprendente di segnalazioni di unità Samsung guaste, in particolare con la versione da 2 TB del 980 Pro.

“Il tipo di errore più comune che abbiamo riscontrato è che le unità vengono improvvisamente bloccate in modalità di sola lettura, rendendo l’unità inutilizzabile. Se l’unità guasta è l’unità principale, il sistema non si avvierà fino a quando l’unità non viene sostituita e il sistema operativo viene reinstallato”, ha scritto Chris Newhart, Tier 2 Repair Specialist di Puget.

Samsung ha recentemente rilasciato un aggiornamento del firmware per risolvere i problemi e Puget ha notato che ha lavorato con Samsung per diversi mesi per risolvere i problemi.

Ad agosto, Samsung ha rilasciato il 990 Pro ricevendo recensioni positive da pubblicazioni come PCMag e Tom’s Hardware . Ma gli utenti hanno anche iniziato a segnalare problemi di affidabilità con questo modello aggiornato.

A gennaio, Neowin ha riferito che la salute di uno dei suoi 990 Pro era scesa al 95% dopo circa una settimana e fino a 2 TB di scritture su disco. Questo era molto diverso dal loro altro SSD Samsung (non specificato) che aveva 1,5 anni con oltre 40 TB registrati e il 99% in più.

Ma l’esperienza, a quanto pare, non è stata un’anomalia.

Secondo Tom’s Hardware , vari utenti online , inclusi quelli su Reddit , Twitter e sui forum di Overclock.net , hanno segnalato un rapido declino della salute. Un utente ha riferito che il 990 Pro mostra un tempo di attività del 64% con 2 TB di dati scritti.

Secondo quanto riferito, i resi di dispositivi autorizzati hanno portato Samsung a ripristinare le impostazioni di fabbrica degli SSD e affermare che non erano difettosi.

Secondo quanto riferito, Samsung sta lavorando al problema con Puget, ma non ha fatto alcun annuncio pubblico. Nel frattempo, il danno è stato fatto e la fiducia, come l’apparente durata di vita di alcuni utenti di 990 Pro, è andata in frantumi.

Puget, ad esempio, si sta “spostando” da Samsung quando si tratta di unità NVMe da 1 TB e 2 TB a favore delle offerte di Sabrent, “con l’evolversi di questa situazione, impareremo di più”, secondo un post sul blog che è stato pubblicato giovedì e visto Tom’s Equipment oggi. William George, un ingegnere di prodotto presso Puget, ha scritto che “se la durata (e quindi la durata) delle unità [di Samsung] sta davvero diminuendo a questo ritmo, è molto preoccupante”.

Puget è ben lungi dall’essere uno dei maggiori partner di Samsung, ma la mossa e la pubblicità illustrano il colpo alla reputazione dell’SSD di Samsung nell’ultimo anno. In passato, Puget è stato piuttosto esplicito sugli SSD di Samsung e ha parlato della loro affidabilità. Nel 2016, si diceva che gli SSD SATA di Samsung fossero “di gran lunga il componente per PC più affidabile che abbiamo mai venduto”.

Il blog di Puget osserva che “c’è la possibilità che il problema con il 990 Pro sia dovuto a una segnalazione errata della perdita di resistenza”. L’azienda collaborerà con Samsung “per aiutare a trovare una soluzione” per i clienti Puget e il pubblico in generale.

Ha affermato di aiutare i clienti che dispongono già di unità 980 Pro da 2 TB a installare il firmware più recente. La società utilizzerà ancora il Samsung 980 Pro da 500 GB.