Amazon licenzia i dipendenti Alexa mentre il boom degli assistenti vocali degli anni 2010 lascia il posto all’intelligenza artificiale

Amazon sta attraversando un’altra serie di licenziamenti, riferisce Computerworld , e ancora una volta la divisione dispositivi e servizi dell’azienda sembra subirne il peso. I licenziamenti riguarderanno principalmente il team che lavora su Alexa, l’assistente vocale di Amazon che gestisce gli altoparlanti intelligenti Echo dell’azienda e altri prodotti.

“Sono interessate diverse centinaia di ruoli”, ha affermato la società in una nota, “una percentuale relativamente piccola del numero totale di persone nel settore dei dispositivi che stanno costruendo ottime esperienze per i nostri clienti”.

Amazon afferma che questi licenziamenti derivano da “iniziative [d] interrotte” che sono state scartate poiché l’azienda investe più risorse in prodotti di intelligenza artificiale generativa; l’azienda non ha specificato esattamente quali iniziative sarebbero state interrotte. Amazon non ha ancora rilasciato una versione di Alexa basata sull’intelligenza artificiale, ma ha mostrato “un’anteprima” dei suoi sforzi a settembre , “basata su un nuovo modello linguistico di grandi dimensioni che è stato costruito su misura e ottimizzato specificamente per le interazioni vocali”.

Finora Amazon ha promesso tempi di risposta più rapidi, la possibilità di parlare con Alexa senza prima dire “Alexa” e una modalità di chat più colloquiale.

Amazon ha sempre avuto difficoltà a guadagnare da Alexa, che si dice perderà fino a 10 miliardi di dollari nel 2022 . I dispositivi Echo di Amazon hanno avuto successo: gli analisti di Statista affermano che Amazon controlla circa due terzi del mercato degli altoparlanti intelligenti negli Stati Uniti a partire da gennaio 2023, e si dice che l’assistente otterrà “un miliardo di interazioni a settimana”. venduto a prezzo di costo e le persone interagiscono con Alexa principalmente per ascoltare musica o controllare il meteo, non per spendere soldi su Amazon o altrove.

È stato un anno difficile per la divisione dispositivi di Amazon, che ha già sostenuto gran parte dei 27.000 licenziamenti annunciati dall’azienda negli ultimi 12 mesi. Il leader di lunga data David Limp lasciò la squadra , sebbene fu sostituito dall’ex leader di Microsoft Surface Panos Panay . E Amazon ha frenato le sue ambizioni hardware, spingendo per dispositivi più economici e ritardando o annullando altri progetti.

Inoltre, un tribunale del Delaware ha condannato la società a pagare 46,7 milioni di dollari, stabilendo che Alexa aveva violato i brevetti di un’altra società.

Se una versione di intelligenza artificiale generativa di Alexa possa risolvere tutti o alcuni di questi problemi è una questione aperta, ma Amazon non è l’unica azienda che scommette sul potenziale di guadagno dell’intelligenza artificiale generativa. Quest’anno Microsoft ha puntato tutto sull’intelligenza artificiale generativa , nonostante il dramma di questa settimana a OpenAI , la società dietro la maggior parte della tecnologia utilizzata da Microsoft, e Google si sta impegnando molto . Apple è rimasta silenziosa su questo fronte in pubblico, menzionando “AI” di sfuggita o per niente negli annunci di prodotto di quest’anno, ma i primi rapporti indicano che Apple sta lavorando per integrare funzionalità di intelligenza artificiale generativa in iOS 18, la prossima versione principale del software. .