Nessuna notifica Slack su Mac e iPhone? Ecco come risolverlo

In questa guida completa alla risoluzione dei problemi, esaminiamo tutti i possibili passaggi da seguire se non ricevi notifiche Slack per nuovi DM o messaggi di canale.

Sebbene le soluzioni qui siano pensate per iPhone, iPad, Mac e browser Web, la maggior parte di esse sarà utile anche se utilizzi l’ app Slack sul tuo PC Windows o telefono Android.

Innanzitutto, impara a ricevere notifiche di prova da Slack

Abbiamo elencato circa 20 correzioni, ma potresti non averne bisogno di così tante e solo le poche iniziali potrebbero risolvere il problema. Ma come fai a sapere se le notifiche sono corrette? Per testarlo, prova una soluzione menzionata di seguito e poi chiedi a Slack di inviare una notifica di prova. Se arriva, significa che probabilmente il problema è stato risolto.

Su Mac e browser Web: fai clic su Slack > Impostazioni dalla barra dei menu in alto. Nel browser web, fai clic sull’immagine del tuo profilo in alto a destra e scegli Preferenze . Adesso vai nella sezione Notifiche e clicca su Mostra un esempio . L’app Slack invierà una notifica di prova.

Su iPhone: apri l’app Slack e tocca Tu in basso a destra, seguito da Notifiche > Risoluzione dei problemi Notifiche .

Controlla le notifiche Slack a livello di sistema

Questa è la prima cosa da verificare. Forse non hai consentito all’app di inviarti notifiche o hai revocato l’accesso. Quindi, ecco come risolverlo.

iPhone e iPad: vai all’app Impostazioni > Notifiche e tocca Slack dall’elenco delle app. Assicurati che Consenti notifiche sia verde e che il resto delle impostazioni degli avvisi siano conformi alle tue esigenze.

Mac: apri Impostazioni di sistema e vai su Notifiche > Slack . Abilita Consenti notifiche e regola le restanti impostazioni.

Browser Web: se utilizzi Slack in un browser Web come Chrome, devi fare due cose.

Innanzitutto, assicurati che l’app del browser (Safari o Chrome) sia autorizzata a inviare notifiche. Puoi verificarlo seguendo i passaggi sopra indicati (Impostazioni di sistema > Notifiche > Google Chrome o Safari).

In secondo luogo, apri Slack web nel browser e fai clic sulla piccola icona del lucchetto nella barra degli URL. Da qui, assicurati che le Notifiche siano attive.

Controlla le notifiche Slack interne

Slack ha un robusto sistema di avvisi interno, che puoi modificare in base alle tue preferenze. Ecco come verificare che tutto sia in ordine.

Imposta l’avviso di notifica Slack corretto

1. Vai alle impostazioni di Slack sul tuo computer e fai clic su Notifiche .
2. Assicurati che ” Avvisami su ” sia impostato su ” Tutti i nuovi messaggi ” o ” Messaggi diretti, menzioni e parole chiave “.

Utilizza il fuso orario corretto

Vai su Impostazioni Slack > Lingua e regione e assicurati che ” Imposta automaticamente il fuso orario ” sia selezionato. In caso contrario, assicurati di aver selezionato manualmente il fuso orario corretto.

Modifica il programma delle notifiche di Slack per gli orari non lavorativi

Nelle impostazioni delle notifiche Slack, è presente una sezione per la pianificazione delle notifiche . Da qui puoi scegliere i giorni e gli orari in cui inviare le notifiche. Qualsiasi cosa al di fuori di questi orari e le notifiche Slack verranno messe in pausa.

Attiva il suono di notifica di Slack

Nella schermata delle impostazioni delle notifiche di Slack, assicurati che sia selezionato un tono nella sezione ” Suono di notifica (messaggi) “. Puoi anche regolare le restanti impostazioni qui.

Riattiva le notifiche per il canale Slack

Se non ricevi mai notifiche da un particolare canale Slack nel tuo spazio di lavoro, apri quel canale, fai clic sul suo nome in alto, quindi fai clic su ” Notifiche disattivate “. Ora seleziona Tutti i messaggi o @Menzioni . In secondo luogo, assicurati che l’opzione Disattiva canale non sia attiva.

Riattiva l’audio di una persona

Stai ricevendo tutti i nuovi messaggi su Slack tranne un collega specifico? In questo caso, apri la chat in Slack, fai clic sul nome in alto e premi Disattivato per riattivarlo.

Riprendi le notifiche Slack in pausa

Computer: fai clic sull’immagine del tuo profilo in alto a destra e scegli Sospendi notifiche > Riprendi notifiche .

Nell’app mobile: tocca Tu > Sospendi notifiche > Riprendi notifiche .

Hai aperto il tuo account Slack su più macchine?

Se utilizzi attivamente lo stesso account Slack su diversi computer, potresti ricevere le nuove notifiche solo su uno di essi.

In secondo luogo, quando hai effettuato l’accesso e sei attivo sul tuo computer, non riceverai nuove notifiche di messaggi Slack sul tuo telefono. Se desideri ricevere nuovi avvisi sia sul computer che sul telefono, vai su Impostazioni Slack > Notifiche e imposta ” Quando non sono attivo sul desktop, invia notifiche ai miei dispositivi mobili ” su ” immediatamente, anche se sono attivo .”

Controlla lo stato del server di Slack

In rare occasioni, può esserci un problema in corso da parte di Slack, che causa l’assenza o il ritardo delle notifiche per nuovi messaggi e menzioni. Vai su status.slack.com e controlla se la messaggistica e le notifiche funzionano.

Altre correzioni

Se il problema persiste anche dopo aver seguito le soluzioni di cui sopra, esegui rapidamente queste soluzioni.

Forza l’uscita e la riapertura dell’app Slack

Scopri come farlo sul tuo Mac o iPhone .

Disattiva DND o Focus

Assicurati che Non disturbare o una delle altre modalità Focus come Sonno o Allenamento non siano attivi sul tuo Mac o iPhone. In tal caso, disattivalo per ripristinare Slack e tutte le altre notifiche.

Aumenta il suono delle notifiche del tuo dispositivo

Su Mac, premi i tasti del volume sulla tastiera per aumentare il suono dell’avviso.

Su iPhone o iPad, vai su Impostazioni > Suoni e Haptics e assicurati che il dispositivo di scorrimento sotto Suoneria e avvisi sia impostato su un volume sufficientemente alto. Inoltre, disattiva Modifica con pulsanti se ti accorgi di abbassare la suoneria, il tono del testo e il suono delle notifiche delle app.

Assicurati di avere una connessione Internet attiva

Riceverai avvisi di nuovi messaggi solo quando il tuo computer o telefono ha una connessione Wi-Fi, Ethernet o cellulare attiva:

• Internet non funziona sul tuo Mac? Ecco come risolverlo
• Come risolvere il problema dei dati cellulari che non funzionano su iPhone o iPad
• Cosa fare quando il tuo iPhone o iPad non riesce a connettersi al Wi-Fi

Esci e riapri il browser web

Se stai utilizzando Slack nel tuo browser web, chiudilo e riaprilo per aggiornare le cose.

Riavvia il tuo dispositivo

Prima di proseguire, spegni la macchina e riaccendila. Ciò dovrebbe eliminare i problemi temporanei che impediscono la visualizzazione delle notifiche Slack.

Soluzioni finali

Segui questi suggerimenti avanzati se le soluzioni di cui sopra non hanno risolto il tuo problema e continui a non ricevere notifiche per nuovi messaggi Slack, menzioni, bot, ecc.

Cancella i dati della cache Slack

Su Mac: fai clic su Aiuto dalla barra dei menu in alto e scegli Risoluzione dei problemi > Cancella cache ed esci .

Su iPhone: tocca Tu nell’app Slack, seguito da Preferenze > Avanzate > Reimposta cache .

Esci dall’area di lavoro Slack e accedi nuovamente

Ancora nessuna fortuna? Esci dal tuo account Slack facendo clic sul nome dell’area di lavoro in alto a sinistra e scegli Esci . Successivamente, accedi di nuovo e il problema di notifica dovrebbe essere stato risolto ormai.

Cancella la cronologia e le impostazioni del browser

Se utilizzi Slack in un browser Web e riscontri problemi, cancella l’intera cronologia e i dati del browser . Successivamente, accedi nuovamente a Slack (e ad altri siti Web) e consenti a Slack di inviare notifiche quando richiesto.

Elimina e reinstalla l’app Slack

Infine, se nessuna delle soluzioni funziona per te, elimina l’app Slack, reinstallala e accedi di nuovo. Ecco i passaggi e i collegamenti necessari per eseguire questa operazione:

• Come disinstallare app su Mac
• Scarica Slack per Mac
• Scarica Slack per iPhone