13 の修正: Disney Plus が Roku で動作しない

この記事を読んでいる人は、「Disney Plus が Roku で動作しない」という見出しを見たことがあるはずです。この見出しに惹かれてこの記事を読み、Disney Plus と Roku に関する質問への答えを探しています。

Roku は、従来のケーブルテレビや衛星テレビに代わる最良の選択肢の 1 つです。Roku の何がそんなに優れているのでしょうか? Roku デバイスはエンターテイメント チャンネルの中心です。YouTube、Disney Plus、Amazon Prime Video、Netflix、その他多くのサーバーがすべてのアクティビティをカバーします。

ご安心ください。この記事は、Roku デバイスで Disney Plus が動作しない理由を説明していますか? そして、この問題を自分で解決するにはどうすればよいでしょうか? それでは始めましょう。

Disney Plus が Roku で動作しないのはなぜですか?

以下は、Disney Plus が Roku で動作しない理由の詳細なリストです。

• サーバーのステータス。前述したように、Roku は高価なケーブル機器や衛星テレビよりも手頃な価格のエンターテイメントを提供します。
• Roku はインターネットを使用してさまざまなサーバーに接続し、お気に入りのフィードを取得します。
• ダウンタイムやメンテナンスにより、サーバーが一定期間ダウンタイムになる場合があります。そのため、Disney Plus を Roku で実行できないようにするには、サーバーのステータスが重要です。
• Roku のバグ。バグやクラッシュはどのアプリケーションにも常に存在します。ロクにもそれがあるよ。Roku のバージョンを最後に更新してから長い時間が経ったとします。この場合、「Disney Plus が機能しない」という問題が発生します。
• ログインの問題: Disney Plus サーバーはログイン資格情報を検証できません。
• インターネット速度のステータス。インターネットの速度と帯域幅も休暇に影響を与える可能性があります。
• Roku はインターネットを使用してサーバーに接続します。インターネットの急増や WiFi ルーターの問題も、Disney Plus のダウンロードに影響を与える可能性があります。
• ファイルが破損しています。最悪の可能性は、ファイルが破損していることです。Roku または Disney Plus が破損したファイルの影響を受ける可能性があります。この状況で問題を解決するには、適切に再起動すると役に立ちます。

Roku で Disney Plus が機能しない場合の解決策

Roku で Disney Plus が機能しない問題を修正する方法は次のとおりです。

1. Disney Plus サーバーのステータスを確認する
2. 別の番組を試してみる
3. Rokuをテレビから切断する
4. インターネット速度を確認する
5. 再起動するか、Wi-Fi ルーターの電源をオフにしてから再度オンにします。
6. Roku デバイスを再起動します
7. Roku デバイスのキャッシュとデータをクリアします
8. Dinsey Plus アカウントに再ログインします
9. Disney Plus チャンネルを削除して再インストールする
10. Roku OSをアップデートする
11. Roku Decvie との互換性を確認する
12. 工場出荷時設定にリセットする
13. ディズニープラスに問題を報告する

1. Disney Plusサーバーのステータスを確認します。

前述したように、「Disney Plus が Roku で動作しない」問題では、Roku、Wi-Fi、TV に加えて、サーバーも重要な役割を果たしています。したがって、上記の問題を解決するための最初のステップは、Disney Plus サーバーのステータスを確認することです。

TV、Roku デバイス、または WiFi ルーターを診断できます。しかし、最終的には、ディズニーが単純なサーバーを使用していたことがわかります。

では、サーバーの状態を確認するにはどうすればよいでしょうか? それは簡単です。Twitter でDisney Plus のハンドルをフォローするか、公式 Web サイトにアクセスしてください。

2. 別の番組を試してみる

特定の番組を視聴中に上記の問題が発生する場合があります。このような状況では、ライブラリからランダムな番組または映画を選択して再生を開始してみてください。

これを行うことで、Disney Plus プラットフォーム全体、または特定の映画や番組に問題があるかどうかを確認することになります。

1 つのゲームまたはゲームのグループだけがプレイできなくなった場合は、Disney サポートに連絡して問題を明確にしてください。

すべてのタイトルで上記の問題が発生した場合は、次の修正に進みます。

3. Roku をテレビから取り外します。

ここに来たので、サーバーのステータスを確認し、他のゲームをプレイしようとしました。これで、問題の核心は自分側にあることがわかりました。

問題の診断と修正をどこから始めればよいかわからない場合は、最も簡単なトラブルシューティングの手順から始めてください。

始めるには、まずテレビから Roku デバイスを取り外します。テレビの電源をオフにしてからオンにすることで、この手順の高度なバージョンを実行することもできます。これは「ソフト リセット」とも呼ばれます。

• すべてを無効にします。必ず、Roku を壁のコンセント、テレビ、テレビの電源ケーブルなどから抜いてください。
• 電源ボタンを 30 秒以上押し続けます。
• ワイヤとケーブルをそれぞれのソケットに差し込みます。
• 電源を入れます。

次に、Disney Plus がストリーミングを再び開始したかどうかを確認します。

4. インターネット速度を確認する

Roku はインターネット接続を介してエンターテイメント ショーをストリーミングするため、インターネット速度はエラー メッセージが表示されるかどうかに重要な役割を果たします。

Roku は、SD (標準解像度) コンテンツの場合は 1.5 ～ 3 Mbps、HD (高解像度) コンテンツの場合は 3 ～ 9 Mbps、4K コンテンツの場合は 15 ～ 20 Mbps のダウンロード速度を推奨します。

• www.google.com にアクセスします
• キーワード「インターネット速度のテスト」を検索します。
• 検索結果ページで目的のリンクをクリックします。
• インターネット速度テストの結果を確認してください。

HD コンテンツをストリーミングする場合、速度テストの結果は 25 ～ 30 Mbps である必要があります。WiFiを使用すると速度が半分になるからです。さらに、VPN を使用すると速度が再び半分になります。

さて、インターネット速度が「Disney Plus が Roku で動作しない」原因である場合は、以下の 2 つのヒントを試してみてください。

• インターネット プランを更新します。

安価なブロードバンドを選択すると、インターネット接続が遅くなります。最高のストリーミング体験を得るには、データ プランを少なくとも 100 Mbps または 200 Mbps のインターネット速度にアップグレードしてください。

• WiFiルーターを新しいものに交換します。

場合によっては、ルーターが古いか、製品の品質が低いために動作が遅くなることがあります。新しいルーターを購入し、前のルーターと交換します。

5. 再起動するか、Wi-Fi ルーターの電源をオフにしてから再度オンにします。

• Wi-Fiルーターの電源を切ります。
• 接続されているすべてのワイヤーとケーブルを外します。
• ルーターの電源ボタンを 30 秒以上押し続けます。
• すべてのワイヤとケーブルをそれぞれのソケットに差し込みます。
• ルーターの電源を入れます。

Disney Plus アプリでランダムなタイトルを実行して、エラーが解決されるかどうかを確認してください。そうでない場合は、次の方法に進みます。

6. Roku デバイスを再起動します。

Roku デバイスがバグや軽度の不具合により異常な動作を開始する場合があります。Roku デバイスを再起動または再起動すると、一時的な技術的な問題のほとんどを効果的に解決できます。

• まず、Roku デバイスの [設定] タブに移動します。
• 「システム」タブをクリックし、「システムの再起動」を選択します。
• Roku デバイスの再起動が完了したら、ランダムなタイトルを再生し、画面にエラー メッセージが表示されるかどうかを確認します。

7. Roku デバイスのキャッシュとデータをクリアします

Cookie とメモリ キャッシュをクリアすると、Roku デバイスのパフォーマンスが向上し、お気に入りのタイトルの読み込みとストリーミングが高速化されます。

したがって、Roku デバイスで起動の問題が発生している場合は、メモリをクリアして結果を確認してください。

• Roku TV のメインメニューに移動します。
• 次に、リモコンのホームボタンを連続 5 回押します。
• 上ボタンを押します。
• 巻き戻しボタンを2回（2回）押します。
• 「早送り」ボタンをダブルクリックします。

8. Dinsey Plus アカウントに再度ログインします。

サーバーのダウンタイムまたはメンテナンス期間の後、「Roku で Disney Plus が動作しません」というエラーが発生することがあります。再度サインインすると、ユーザー データが更新され、Disney Plus サーバーと同期されます。

• Roku TV で Disney Plus アプリを起動します。
• 設定に移動。
• 選択内容をリストの最後にある「終了」オプションに移動します。
• 「OK」をクリックします。
• Disney Plus アカウントにログインする前に、数分お待ちください。

9. Disney Plus チャンネルを削除し、再インストールします。

Disney Plus アプリを削除すると、破損したファイルも削除されます。さらに、再インストールすると、Disney Plus アプリの最新バージョンが確実にインストールされます。

• まず、Roku の [ストリーミング チャンネル] タブに移動します。リモコンのホーム ボタンを押し、左側のペインから [ストリーミング チャンネル] オプションを選択します。

• チャンネルリストから Disney Plus を見つけて選択します。
• [OK] ボタンを押して、[チャンネルの削除] を選択します。

アンインストールが完了するまで待ちます。Roku デバイスを再起動し、[ストリーミング チャンネル] タブで Disney Plus チャンネルを追加/再インストールします。

10. Roku OSをアップデートする

以前の修正から、Disney Plus は問題なく、完全に機能していると結論付けることができます。次に、問題が Roku に関連しているかどうかを確認してみます。

• リモートの Roku デバイスのホーム ボタンを押して、メイン メニューに入ります。
• 「設定」→「システム」→「システムアップデート」に進みます。
• 「今すぐチェック」オプションを選択します。

これで、Roku は利用可能なアップデートのチェックを開始します。Roku は、利用可能な場合はダウンロードし、自動的にインストールします。

11. Roku デバイスの互換性の問題を確認する

• メイン画面に移動します。「設定」オプションを選択します。
• 「システム」->「バージョン情報」に移動します。
• Roku デバイスのモデル番号を書き留めます。
• 次に、https://www.google.com にアクセスして、「Disney Plus がサポートする Roku モデル」を検索します。

以下は、Disney Plus と互換性のある Roku デバイスのリストです (Disney Plus 公式 Web サイトから取得)。

• ロク LT (2700X)
• ロク1、2、3、4。
• Roku Express、Express+
• プレミア 4K Roku、プレミア+
• 4K Roku ウルトラ、ウルトラ LT。
• Roku ストリーミング スティック。
• 4K Roku+ ストリーミング スティック
• Roku 4K スマート スピーカー。

12.工場出荷時設定にリセットします

工場出荷時設定にリセットすると、Roku デバイスがデフォルト設定に復元されます。工場出荷時設定にリセットすると、破損したファイルがすべて削除され、Roku デバイスで発生しているメジャーおよびマイナー クラッシュがすべて修正されます。

• メイン画面の「設定」メニューに移動します。
• [システム] -> [システムの詳細設定] -> [工場出荷時の設定に戻す] に移動します。

• 工場出荷時設定にリセットする方法に関する指示が画面に表示されます。
• リセットが完了したら、Disney Plus アプリを再インストールします。

13. ディズニープラスに問題を報告する

上記のトラブルシューティングのヒントに従うことで、「Disney Plus が Roku で動作しない」問題は 90% の確率で解決されます。

ただし、Disney Plus が修正されない可能性はわずかにあります。この状況では、Disney Plus サポートに連絡する必要があります。

ディズニープラスの公式ウェブサイトにアクセスします。ページの一番下までスクロールします。ここでは、3 つの異なる連絡方法を見つけることができます。

• ライブチャット。
• お電話ください。
• フィードバックを与えます。

連絡方法を選択し、状況を詳しく説明してください。

結論

「Disney Plus が Roku で動作しない」という問題は、適切な診断とトラブルシューティングのテクニックを知っていれば、それほど大きな問題ではありません。

上記のトラブルシューティングのヒントに従うことで、問題を正常に解決できる可能性が高くなります。

よくある質問 (FAQ)

Disney Plus が Roku で動作しないのはなぜですか?

Disney Plus サーバーのステータス (サーバーのダウンタイム!)、インターネット速度の遅さ、ログインの問題、ファイルの破損、キャッシュの膨張、ファイルの破損により、Roku で Disney Plus チャンネルをストリーミングできなくなります。

Disney Plus アプリがダウンロードできないのはなぜですか?

Roku デバイスのモデルは Disney Plus と互換性がない可能性があります。Roku デバイスのモデル番号を確認し、Disney Plus がサポートする Roku デバイス モデルのリストと一致させます。

Disney Plus が読み込み画面で止まってしまうのはなぜですか?

インターネット速度が遅いと、Roku での Disney Plus 番組のダウンロードに影響を与える可能性があります。キャッシュが膨張すると、Disney Plus にも影響があり、番組が読み込み画面で停止する可能性があります。キャッシュとデータをクリアして、この問題を解決してください。

Roku のアップデートを確認するにはどうすればよいですか?

Roku リモコンのホーム ボタンを押して、メイン メニューにアクセスします。[設定] -> [システム] -> [システム アップデート] に移動します。「今すぐチェック」オプションを選択し、Roku リモコンの「OK」を押します。アップデートが利用可能な場合、Roku はダウンロードとインストールのプロセスを自動的に開始します。