SanDisk Extreme SSD는 “가치 없다”고 WD에 대한 여러 소송에서 말합니다.

목요일에는 SanDisk Extreme 시리즈와 My Passport 휴대용 SSD에 대해 Western Digital을 상대로 두 건의 추가 소송이 제기되었습니다. 이로써 Western Digital을 상대로 제기된 집단 소송이 이틀 만에 3건으로 늘어났습니다.

지난 5월 Ars Technica는 SanDisk Extreme SSD가 갑자기 데이터를 삭제 하고 장착할 수 없게 되었다고 주장하는 고객 불만 에 대해 보고했습니다. Ars 수석 편집자 Lee Hutchinson도 두 개의 Extreme SSD에서 이 문제를 경험했습니다. SanDisk를 소유한 Western Digital은 5월 말 펌웨어 업데이트를 발표했으며 현재 배송 중인 제품은 영향을 받지 않는다고 밝혔습니다. 그러나 회사는 데이터 손실에 대한 고객 불만에 대해서는 언급하지 않았으며 드라이브가 “예기치 않게 컴퓨터에서 연결 해제”될 수 있다는 점만 언급했습니다.

또한 지난 주 The Verge는 펌웨어 업데이트 이후 받은 교체 드라이브가 여전히 데이터를 지우고 읽을 수 없게 되었다고 주장했으며 Reddit 에는 Extreme 드라이브의 최근 문제를 지적하는 몇 가지 불만이 있습니다 .

이번 주에 Western Digital을 상대로 제기된 3건의 사건( 1 , 2 , 3 ) 모두 집단 소송 인증을 추구합니다(Ars는 판사가 인증을 공식적으로 진술하는 데 몇 년이 걸릴 수 있으며 사건이 이전에 발생할 수 있는 학급 전체 해결로 진행될 수 있다고 들었습니다. 공식 인증). 어제 제기된 소송에서 Matthew Perrin과 Brian Bayerl을 대변하는 변호사 중 한 명인 Ian Sloss는 Ars에 “펌웨어에 공통적인 결함이 있는 경우 집단 소송 인증이 주요 장벽이 될 것이라고 믿지 않습니다. 모든 기기에서 일관성이 있다”고 덧붙였다.

익숙한 이야기

어제 접수된 두 고소장 모두 Lee의 시련과 Ars의 문제 보고를 언급하고 있으며 온라인에서 보고된 고소장 과 유사하게 들리는 새로운 계정을 공유합니다 .

Perrin과 Bayerl의 불만에 따르면 Perrin은 Amazon에서 2TB 및 4TB Extreme 및 4TB Extreme Pro 모델을 포함하여 “최소” 8개의 SanDisk Extreme SSD를 구입했으며 Perrin은 “여러 SanDisk SSD에 저장된 모든 데이터를 잃어버렸다”고 말합니다.

마찬가지로 Bayerl은 Amazon에서 4TB Extreme을 포함하여 “적어도 2개”의 Extreme SSD를 구입한 것으로 알려졌습니다. 불만 사항은 드라이브에 여전히 펌웨어가 손상되었다고 주장합니다.

원고 Bayerl은 서로 몇 분 이내에 두 드라이브의 고장을 경험했으며 이제 SanDisk Extreme 제품을 사용하기를 꺼려합니다. 작업의 특성과 장치의 데이터로 인해 원고 Bayerl은 다양한 데이터 복구 제3자를 통해 고장난 드라이브에서 데이터를 검색하는 데 부분적으로만 성공한 노력에 거의 8,000달러를 썼습니다. 또한 이러한 노력을 통해 문제가 드라이브의 내부 펌웨어 결함으로 인해 발생한 것으로 확인되었습니다.

Perrin과 Bayerl의 불만 사항에는 Western Digital이 영향을 받는 장치로 공식적으로 확인하지 않은 2TB Extreme이 언급되어 있습니다. 수요일에 제출된 별도의 불만 사항에는 Western Digital이 영향을 받지 않는다고 말하지 않은 500GB 및 1TB Extreme 시리즈와 My Passport 모델이 언급되어 있습니다.

Western Digital이 영향을 받은 드라이브는 다음과 같습니다.

• SanDisk 익스트림 포터블 4TB(SDSSDE61-4T00)
• SanDisk Extreme Pro 휴대용 ​​4TB(SDSSDE81-4T00)
• SanDisk Extreme Pro 휴대용 ​​2TB(SDSSDE81-2T00)
• SanDisk Extreme Pro 휴대용 ​​1TB(SDSSDE81-1T00)
• 웨스턴 디지털 마이 패스포트 4TB(WDBAGF0040BGY).

Perrin과 Bayerl은 불만 사항에 대해 “결함이 있는 SanDisk SSD의 현재 알려진 문제와 영구적인 데이터 손실의 중대한 위험으로 인해 SanDisk SSD는 신뢰할 수 있는 데이터 스토리지를 찾는 개인에게 가치가 없게 되었습니다.”라고 말합니다.

“Worthless”는 Nathan Krum이 수요일에 제출한 불만 사항에도 사용됩니다. 사이프 자프리(Saif Jafri)를 대신해 목요일 제기된 불만 사항은 또한 드라이브에 웨스턴 디지털(Western Digital) 및 샌디스크 프로-G40( PetaPixel 은 최근 이 드라이브가 한 달도 채 안 되어 고장났다고 주장했지만 Ars는 드라이브에 광범위한 문제가 있는지 확인할 수 없었습니다)라고 명명했습니다. 가치 없는.”

Jafri의 불만 사항에 따르면 그는 장시간 밴 여행을 했고 드론 영상, 사진 및 여행 기념품을 위한 스토리지가 필요했기 때문에 Extreme Pro(용량이 지정되지 않음)를 구입했다고 합니다. 이 드라이브는 “구입 후 불과 몇 주 만에 실패했다”고 합니다.

“그는 드라이브에 몇 번만 데이터를 썼지만 그럼에도 불구하고 소중한 개인 데이터를 잃어버렸습니다.”

불만 사항은 또한 Western Digital의 30일 반품 및 5년 보증 정책이 손실된 데이터를 수정하지 않는다는 점을 지적합니다. 케이스는 손상을 포함한 배상을 요구하고 Western Digital은 문제가 해결되거나 모든 레이블, 포장 및 광고에 문제가 완전히 공개될 때까지 영향을 받는 드라이브 판매를 중단합니다.

Sloss는 Ars에 Western Digital이 5월 펌웨어 업데이트를 공유한 후 드라이브가 얼마나 자주 고장 났는지 설정하는 것이 문제의 과제일 수 있다고 Ars에 말했습니다.

“우리는 이 문제에 대한 Western Digital의 대응이 지연되고 부적절하며 불완전하다는 사실이 강력하다고 믿습니다. 우리는 사람들이 Western Digital이 제공한 오해의 소지가 있는 정보를 바탕으로 결함이 있는 SSD를 계속 구매하고 있다고 믿습니다”라고 Sloss는 말했습니다.

Sloss는 기업들이 유사한 사례를 함께 기소하는 데 자주 동의하며 한 기업이 주도한다고 말했습니다. 그는 Western Digital에 대해 불만을 제기할 수 있는 주장을 조사하는 더 많은 로펌이 있을 수 있다고 믿습니다.

Western Digital은 어제 Ars에 “계류 중인 소송에 대해서는 언급하지 않는다”고 말했습니다.