Socialinės žiniasklaidos etalonai 2023 m. + kaip juos panaudoti rinkodaroje

Kaip žinoti „tinkamą“ sąveikų skaičių su savo socialinės žiniasklaidos įrašais? Ar 100 patinka daug ar mažai? Atsakymas: tai priklauso.

Čia atsiranda socialinės žiniasklaidos testai. Šie pramonės duomenys stebi tam tikrų metrikų, pvz., įtraukimo į socialinę žiniasklaidą ir stebėtojų skaičiaus augimą, normas arba vidurkius. Tai suteikia jums idėją apie tai, kaip veikia tokios įmonės kaip jūsų, ir geriau suprantate, ką iš tikrųjų reiškia tie 100 teigiamų įvertinimų.

Skaitykite toliau, kad sužinotumėte daugiau apie socialinės žiniasklaidos palyginimo procesą. Į šį įrašą įtrauktos naujausios svarbiausių pramonės šakų viktorinos, kurios padės suprasti, kur šiuo metu kaupiasi jūsų socialiniai rezultatai.

Kas yra socialinės žiniasklaidos etalonas?

Socialinės žiniasklaidos etalonas yra vidutinis balas, naudojamas kaip standartas, pagal kurį galima vertinti ar vertinti kitas tos pačios pramonės šakos ar kategorijos įmones. Etalonas iš esmės yra socialinės žiniasklaidos rinkodaros sėkmės norma. Pagalvokite apie tai kaip apie socialinės žiniasklaidos veiklos lygį, kurį visos kategorijos įmonės turėtų siekti pasiekti arba viršyti.

Socialinės žiniasklaidos gairės yra svarbios, nes jos suteikia kontekstą jūsų socialinės žiniasklaidos KPI. Visada naudinga stebėti savo socialinės žiniasklaidos metrikas ir jų augimą laikui bėgant, net ir atskirai. Tačiau įtraukę šiuos duomenis į kontekstą su didesniu pramonės vaizdu, galėsite geriau suprasti, kur tikrai yra kur tobulėti.

Taip pat galite naudoti etalonus, kad nustatytumėte realius tikslus. Kai kurios pramonės šakos (pavyzdžiui, pramogos) dėl savo pobūdžio bus labiau pasiekiamos nei kitos (pvz., sveikatos priežiūros). Kai žinote, kas yra „normalu“ jūsų pramonei, galite nustatyti pagrįstus etapus, kurie leis jums pasiekti tikrą augimą neišdegindami savo socialinės komandos.

Kaip rasti etalonus socialiniuose tinkluose

Norint rankiniu būdu sudaryti patikimus pramonės socialinės žiniasklaidos etalonus, gali prireikti daug labai sudėtingų ir varginančių tyrimų.

Laimei, „Hootsuite Analytics“ turi integruotą socialinės žiniasklaidos palyginimo įrankį, leidžiantį vos keliais paspaudimais palyginti savo socialinės žiniasklaidos paskyrų našumą su jūsų pramonės prekių ženklų vidurkiais.

Norėdami pasiekti šią naują funkciją, eikite į „Hootsuite“ prietaisų skydelio „Analytics“ skiltį. Kairėje esančio meniu skiltyje Palyginimas spustelėkite Pramonė, tada spustelėkite Pasirinkite savo pramonės šaką ir išskleidžiamajame meniu pasirinkite jums tinkamiausią.

Dabar galite pamatyti, kaip jūsų rezultatai lyginami su vidutine jūsų pramonės našumo statistika. Galite nustatyti savo laiko intervalus, perjungti tinklus – „Instagram“, „Facebook“, „Twitter“, „LinkedIn“ ir „TikTok“ – ir ieškoti šios metrikos etalonų:

Profilio parodymai
Profilio aprėptis
Sekėjai
Auditorijos augimo tempas
Įsitraukimo rodiklis
Vaizdo įrašų atkūrimas
Publikavimo dažnumas
paspaudimų
Atsargos

… ir dar.

Taip pat produktyvumo išteklius rasite santraukos skiltyje:

Išbandykite nemokamai

Ir jei jums reikia pristatyti rezultatus savo komandai, viršininkui ar kitoms suinteresuotosioms šalims, galite lengvai atsisiųsti palyginimo ataskaitą kaip PDF failą.

Socialinės žiniasklaidos etalonas 2023 m. pagal pramonės šaką

Pažvelkime į kai kurių svarbiausių 2023 m. socialinės žiniasklaidos palyginimo duomenų momentinę nuotrauką. Čia sutelksime dėmesį į keturis pagrindinius rodiklius:

Puslapio / profilio parodymai: kiek kartų kieno nors ekrane rodomas turinys iš jūsų profilio ar puslapio arba apie jį. Atminkite, kad šis skaičius nėra tas pats, kas aprėptis. Pasiekiamumas rodo paskyrų, kuriose matomas jūsų turinys, skaičių. Parodymų skaičius paprastai būna didesnis, nes vienoje paskyroje turinį galima peržiūrėti kelis kartus.
Auditorijos augimo rodiklis: tai ne tik naujų sekėjų skaičius, bet ir auditorijos augimo (arba mažėjimo) matas, išreikštas esamų stebėtojų procentine dalimi.

Įtraukimo į įrašą rodiklis: bendras įsitraukimų (patinka, komentarų, išsaugojimų, pasidalinimų) skaičius, padalytas iš visos auditorijos, išreikštas procentais.

Paskelbimo dažnis: vidutinis įrašų skaičius per dieną.

Kartu šie testai suteikia jums gerą supratimą apie tai, kaip jūsų socialinių tinklų paskyros skiriasi nuo konkurentų našumo ir našumo požiūriu.

Svarbu lyginti „patinka“ su „patinka“, todėl kiekvienoje kategorijoje pateikėme atskirus „Facebook“ ir „Instagram“ socialinių tinklų testus. Parodymai pagrįsti 30 dienų laikotarpiu.

Socialinių tinklų orientyrai švietime

Facebook puslapio peržiūrų: 377 000
Facebook auditorijos augimo tempas: -3,77%
„Facebook“ įrašų įsitraukimo rodiklis: 2,62 proc.
„Facebook“ paskelbimo dažnis: 0,51 įrašo per dieną.
Instagram profilio parodymai: 355 000
„Instagram“ auditorijos augimo tempas: 0,03 proc.
„Instagram“ įrašų įsitraukimo rodiklis: 2,33 proc.
Paskelbimų dažnis „Instagram“: 0,41 įrašo per dieną.

Socialinės žiniasklaidos orientyrai pramogų ir žiniasklaidos srityse

„Facebook“ puslapio peržiūrų: 1,8 mln
„Facebook“ auditorijos augimo tempas: -1,58%
„Facebook“ įrašų įsitraukimo rodiklis: 2,59 proc.
„Facebook“ paskelbimo dažnis: 1,76 įrašo per dieną.
Instagram profilio parodymai: 1,1 mln
„Instagram“ auditorijos augimo tempas: -1,59%
„Instagram“ įrašų įsitraukimo rodiklis: 2,2 proc.
Paskelbimų dažnis „Instagram“ tinkle: 0,56 įrašo per dieną.

Socialinės žiniasklaidos etalonai finansinių paslaugų pramonėje

Facebook puslapio peržiūrų: 129 000
„Facebook“ auditorijos augimo tempas: 0,24 proc.
„Facebook“ įrašų įsitraukimo rodiklis: 1,72 proc.
„Facebook“ paskelbimo dažnis: 0,26 įrašo per dieną.
Instagram profilio parodymai: 123 000
„Instagram“ auditorijos augimo tempas: -0,07%
„Instagram“ įrašų įsitraukimo rodiklis: 1,92 proc.
Paskelbimo dažnis „Instagram“: 0,23 įrašo per dieną.

Socialinės žiniasklaidos orientyrai maistui ir gėrimams

Facebook puslapio peržiūrų: 260 000
„Facebook“ auditorijos augimo tempas: 0,28 proc.
„Facebook“ įtraukimo į įrašą rodiklis: 1,82 proc.
„Facebook“ paskelbimo dažnis: 0,29 įrašo per dieną.
Instagram profilio parodymai: 204 000
„Instagram“ auditorijos augimo tempas: -0,88%
„Instagram“ įrašų įsitraukimo rodiklis: 1,54 proc.
Paskelbimo dažnis „Instagram“: 0,26 įrašo per dieną.

Nekilnojamojo turto socialinės žiniasklaidos orientyrai

Facebook puslapio peržiūrų: 47 000
„Facebook“ auditorijos augimo tempas: 0,32 proc.
„Facebook“ įrašų įsitraukimo rodiklis: 1,82 proc.
„Facebook“ paskelbimo dažnis: 0,36 įrašo per dieną.
Instagram profilio parodymai: 21 000
„Instagram“ auditorijos augimo tempas: -0,06%
„Instagram“ įrašų sužadėtuvių rodiklis: 1 735
Paskelbimų dažnis „Instagram“ tinkle: 0,28 įrašo per dieną.

Mažmeninės prekybos socialinės žiniasklaidos etalonai

Facebook puslapio peržiūrų: 974 000
„Facebook“ auditorijos augimo tempas: 0,52 proc.
„Facebook“ įrašų įsitraukimo rodiklis: 1,37 proc.
„Facebook“ paskelbimo dažnis: 0,41 įrašo per dieną.
Instagram profilio parodymai: 996 000
„Instagram“ auditorijos augimo tempas: -0,37%
„Instagram“ įrašų įsitraukimo rodiklis: 1,91 proc.
Paskelbimo dažnis „Instagram“: 0,39 įrašo per dieną.

Kelionės / Svetingumas / Laisvalaikis Socialinės medijos gairės

Facebook puslapio peržiūrų: 591 000
„Facebook“ auditorijos augimo tempas: -0,7%
„Facebook“ įrašų įsitraukimo rodiklis: 1,86 proc.
„Facebook“ paskelbimo dažnis: 0,38 įrašo per dieną.
Instagram profilio parodymai: 351 000
„Instagram“ auditorijos augimo tempas: 0,33 proc.
„Instagram“ įrašų įsitraukimo rodiklis: 1,85%
Paskelbimų dažnis „Instagram“: 0,29 įrašo per dieną.

Norėdami rankiniu būdu palyginti savo rezultatus su šiais etalonais, raskite savo metriką naudodami socialinės žiniasklaidos analizę ir į skaičiuoklę įdėkite savo rezultatus bei atitinkamus pramonės etalonus. Arba pridėkite palyginimo stulpelį prie savo socialinės žiniasklaidos ataskaitos.

Norėdami pasiekti kitų pramonės šakų ir platformų etalonus ir automatiškai palyginti paskyras su naujausiais etalonais, pradėkite nemokamą „Hootsuite“ bandomąją versiją.

Iš ten duomenis galima atsisiųsti, eksportuoti arba pridėti prie savo socialinės žiniasklaidos ataskaitos vos keliais paspaudimais. Taip pat galite pasiekti lyginamojo našumo laikui bėgant grafikus, kad galėtumėte pastebėti bet kokius šuolius.

4 būdai, kaip naudoti socialinės žiniasklaidos testus, kad padidintumėte savo buvimą socialinėje žiniasklaidoje

1. Supraskite, kaip jums sekasi

Atskirai stebėti metriką naudinga tik iki tam tikro momento. Galite matyti, kaip auga socialinė žiniasklaida, ir galite nustatyti viršūnes ir slėnius savo veikloje.

Tačiau neturint didesnio savo pramonės vaizdo, sunku suprasti, ką visa tai iš tikrųjų reiškia. Jūsų augimas gali atrodyti lėtas, tačiau jis lenkia konkurentus. O gal jūsų įsitraukimo rodiklis atrodo pakankamai geras, tačiau konkurencinė analizė parodys, kad galite siekti daug daugiau.

Šis kontekstas ypač svarbus dalijantis rezultatais už savo tiesioginės komandos ribų. Pramonės standartų laikymasis arba viršijimas parodo tikrąją jūsų ir jūsų komandos atliekamo darbo vertę. Jei jums sunku pasiekti savo etalonus ir galite nustatyti priežastį, galite naudoti šią informaciją norėdami pagrįsti savo prašymą dėl papildomų išteklių.

Lyginamieji rodikliai taip pat yra naudingas šaltinis, kurį galite turėti užpakalinėje kišenėje, kai gaunate neišvengiamą kliento ar kitos suinteresuotosios šalies prašymą tiesiog „sukurti virusinį vaizdo įrašą“.

2. Išsikelkite realius tikslus

Šiame tinklaraštyje daug kalbame apie SMART tikslų svarbą. Lyginamoji analizė yra būtina norint suprasti SMART A ir R dalis: pasiekiamumą ir tinkamumą.

Žinodami, ką šiuo metu daro kiti jūsų pramonės atstovai, daug lengviau išsikelti verslo tikslus, kurie verčia jus įdėti pakankamai pastangų, kad pasiektumėte didelių tikslų.

3. Pakartokite savo pramonės lyderių strategijas

Kaip ką tik minėjome, galite gauti daug įžvalgų palyginę savo rezultatus su pramonės etalonais. Tačiau šias žinias galite išplėsti nustatydami savo pramonės lyderius, kurie pasiekia lyginamuosius rezultatus.

Vienas iš būdų nustatyti šiuos pramonės lyderius yra pritaikyti savo socialinės žiniasklaidos klausymosi srautus naudojant pramonės raktinius žodžius. Kai pradėsite atpažinti svarbius balsus savo nišoje, pažiūrėkite į jų paskyras, kad susidarytumėte supratimą apie jų socialinės žiniasklaidos strategiją.

Jų publikavimo dažnumą nesunku nustatyti paprasčiausiai suskaičiuojant. Taip pat galite susidaryti supratimą apie jų įsitraukimo lygį palyginę mygtukus (jei matomi) ir komentarus su bendru jų sekėjų skaičiumi.

Radę paskyrą, kurios įsitraukimo rodiklis ypač aukštas, išbandykite atvirkštinę inžineriją, kad sužinotumėte, kas jiems gali būti naudinga, ir pagalvokite, kaip galite įtraukti šias pamokas į savo strategiją.

4. Pastebėkite galimybes anksti

Galbūt pastebėjote, kad auditorijos augimo rodiklis buvo šiek tiek neigiamas kai kuriose iš aukščiau išvardytų pramonės šakų, ypač „Instagram“. Jei esate ypač susitelkę į greitą auditorijos didinimą ir dirbate vienoje iš šių pramonės šakų, tai gali būti ženklas, kad turėtumėte sutelkti savo pastangas į kitas platformas.

Kaip visada, tai tik atskaitos taškas jūsų pačių bandymams. Pavyzdžiui, galite pastebėti, kad žmonės, kurie „Instagram“ tinkle neseka mažmeninės prekybos lyderių, ieško naujų mažų įmonių, kurias galėtų sekti. Į savo minčių šturmą įtraukite etalonus, bet neleiskite jiems tapti vieninteliu strateginio įkvėpimo šaltiniu.

Dažnai užduodami klausimai apie socialinės žiniasklaidos etalonus

Ar turite kokių nors klausimų? Mes turime atsakymus.

Kaip vertinami socialinės žiniasklaidos etalonai?

Socialinės žiniasklaidos testai įvertina vidutinį našumą jūsų pramonėje. Tai apima daugelio atitinkamų socialinės žiniasklaidos paskyrų stebėjimą, kad suprastumėte, kas jūsų vietovėje yra įprasta.

Kai suprasite vidutinį pramonės našumą, galėsite palyginti savo socialinius rezultatus, kad apskaičiuotumėte, koks esate efektyvus, neefektyvus ar teisingas.

Norėdami palyginti „Hootsuite“, renkame ir anonimiškai kaupiame duomenis iš socialinės žiniasklaidos paskyrų, susietų su „Hootsuite“, sugrupuotus pagal pramonės šaką ir socialinę žiniasklaidą. Kiekvienas testas yra pagrįstas mažiausiai 100 socialinių paskyrų ir jokiai individualiai paskyrai negalima priskirti jokių duomenų.

Koks yra geras socialinės žiniasklaidos pasiekiamumo rodiklis?

Kaip matote iš anksčiau pateiktų pramonės metrikos pavyzdžių, pasiekiamumas, kuris laikomas „geru“, labai skiriasi priklausomai nuo pramonės šakos ir socialinės platformos.

Pavyzdžiui, profilių parodymai aukščiau pateiktuose etalonuose svyruoja nuo 1,8 mln. „Facebook“ pramogų ir rodymo puslapių iki mažiausiai 21 000 „Instagram“ nekilnojamojo turto profilių.

Štai kodėl labai svarbu palyginti savo metriką su atitinkamomis įmonėmis, o ne naudoti bendro pasiekiamumo ir įtraukimo vidurkius.

Kokie yra keturi etalonų tipai?

Keturi pagrindiniai etalonų tipai:

Vidinis: lyginkite socialinės žiniasklaidos metriką arba sėkmę skirtinguose jūsų organizacijos skyriuose.
Išorinis: palyginkite savo našumą su kitomis savo pramonės organizacijomis.
Našumas: analizuokite savo metrikas ir KPI, kad nustatytumėte tikslus ir stebėtumėte rezultatų tendencijas laikui bėgant.
Praktika: analizuokite, kaip jūsų procesai lyginami su geriausia pramonės praktika, kad rastumėte būdų, kaip pagerinti darbo eigą.

Šiame įraše daugiausia dėmesio skirsime išoriniams etalonams ir našumo etalonams, nes tai yra duomenų, gaunamų iš socialinės žiniasklaidos lyginamosios analizės, tipai.

Vidiniai ir praktiniai etalonai yra nukreipti į vidų ir reikalauja kokybinių (ty ne skaitinių ar kiekybinių) duomenų.