Sociālo mediju etaloni 2023. gadā un kā tos izmantot mārketingā
Kā jūs zināt “pareizo” mijiedarbību skaitu ar jūsu sociālo mediju ziņām? Vai 100 atzīmes Patīk ir daudz vai maz? Atbilde: tas ir atkarīgs.
Šeit tiek izmantoti sociālo mediju testi. Šie nozares dati izseko normas vai vidējos rādītājus noteiktiem rādītājiem, piemēram, iesaistei sociālajos medijos un sekotāju skaita pieaugumam. Tas sniedz priekšstatu par to, kā darbojas tādi uzņēmumi kā jūsējais, un labāk izprot, ko īsti nozīmē šīs 100 atzīmes “Patīk”.
Turpiniet lasīt, lai uzzinātu vairāk par sociālo mediju etalonuzdevumu procesu. Šajā ziņojumā ir iekļautas jaunākās viktorīnas par galvenajām nozarēm, lai palīdzētu jums saprast, kur šobrīd ir redzami jūsu sociālo tīklu rezultāti.
Sociālo mediju etalons ir vidējais rādītājs, kas kalpo kā standarts, pēc kura var spriest vai vērtēt citus uzņēmumus tajā pašā nozarē vai kategorijā. Etalons būtībā ir sociālo mediju mārketinga panākumu norma. Uztveriet to kā sociālo mediju veiktspējas līmeni, kas visiem kategorijas uzņēmumiem jācenšas sasniegt vai pārsniegt.
Sociālo mediju etaloni ir svarīgi, jo tie nodrošina kontekstu jūsu sociālo mediju KPI. Vienmēr ir lietderīgi sekot līdzi saviem sociālo mediju rādītājiem un to pieaugumam laika gaitā, pat atsevišķi. Bet, ievietojot šos datus kontekstā ar plašāku nozares priekšstatu, jūs varat labāk saprast, kur ir reāli uzlabojumi.
Varat arī izmantot etalonus, lai iestatītu reālus mērķus. Dažas nozares (piemēram, izklaide) pēc savas būtības būs plašāk sasniedzamas nekā citas (piemēram, veselības aprūpe). Kad zināt, kas jūsu nozarē ir “normāls”, varat iestatīt saprātīgus atskaites punktus, kas ļaus sasniegt reālu izaugsmi, neizdegot savu sociālo komandu.
Lai manuāli apkopotu uzticamus nozares sociālo mediju etalonus, var būt nepieciešams daudz ļoti sarežģītu un nomāktu pētījumu.
Par laimi, Hootsuite Analytics ir iebūvēts sociālo mediju salīdzinošās novērtēšanas rīks, kas ļauj salīdzināt jūsu sociālo mediju kontu veiktspēju ar jūsu nozares zīmolu vidējiem rādītājiem, veicot tikai dažus klikšķus.
Lai piekļūtu šai jaunajai funkcijai, atveriet Hootsuite informācijas paneļa sadaļu Analytics. Kreisās puses izvēlnē sadaļā Salīdzinājums noklikšķiniet uz Nozare, pēc tam noklikšķiniet uz Izvēlēties savu nozari un nolaižamajā izvēlnē izvēlieties sev vispiemērotāko.
Tagad varat redzēt, kā jūsu rezultāti ir salīdzināti ar vidējās veiktspējas statistiku jūsu nozarē. Varat iestatīt savus laika posmus, pārslēgties starp tīkliem — Instagram, Facebook, Twitter, LinkedIn un TikTok — un meklēt etalonus šādiem rādītājiem:
- Profila seansi
- Profila pārklājums
- Sekotāji
- Auditorijas pieauguma temps
- Iesaistīšanās līmenis
- Video atskaņošana
- Publicēšanas biežums
- klikšķiem
- Krājumi
… un vēl.
Produktivitātes resursus atradīsit arī tieši kopsavilkuma sadaļā:
Izmēģiniet to bez maksas
Un, ja jums ir jāprezentē rezultāti savai komandai, priekšniekam vai citām ieinteresētajām personām, varat viegli lejupielādēt salīdzināšanas pārskatu kā PDF failu.
Apskatīsim dažu svarīgāko sociālo mediju etalonuzņēmuma datu momentuzņēmumu par 2023. gadu. Šeit mēs koncentrēsimies uz četriem galvenajiem rādītājiem.
- Lapas/profila seansi: to reižu skaits, kad kāda lietotāja ekrānā tiek parādīts saturs no jūsu profila vai lapas vai par to. Ņemiet vērā, ka šis skaitlis nav tas pats, kas pārklājums. Sasniedzamība parāda to kontu skaitu, kuros ir redzams jūsu saturs. Seansu skaits parasti ir lielāks, jo viens konts var skatīt jūsu saturu vairākas reizes.
- Mērķauditorijas pieauguma rādītājs: tas nav tikai jaunu sekotāju skaits, bet arī rādītājs tam, kā jūsu auditorija pieaug (vai samazinās) procentos no jūsu esošajiem sekotājiem.
- Ziņas iesaistīšanās līmenis: kopējais iesaistīšanās reižu skaits (patīk, komentāri, saglabāšana, kopīgošana), dalīts ar kopējo auditoriju, izteikts procentos.
- Publicēšanas biežums: vidējais ziņu skaits dienā.
Šie testi kopā sniedz jums labu priekšstatu par to, kā jūsu sociālie konti ir salīdzinājumā ar konkurentiem gan veiktspējas, gan veiktspējas ziņā.
Ir svarīgi salīdzināt “patīk” ar “patīk”, tāpēc esam nodrošinājuši atsevišķus sociālo mediju testus Facebook un Instagram katrā kategorijā. Seansi ir balstīti uz 30 dienu periodu.
Sociālo tīklu orientieri izglītībā
- Facebook lapas skatījumi: 377 000
- Facebook auditorijas pieauguma temps: -3,77%
- Facebook ierakstu iesaistes līmenis: 2,62%
- Facebook publicēšanas biežums: 0,51 ziņas dienā.
- Instagram profila seansi: 355 000
- Instagram auditorijas pieauguma temps: 0,03%
- Instagram ziņu piesaistes līmenis: 2,33%
- Publicēšanas biežums Instagram: 0,41 ziņas dienā.
Sociālo mediju orientieri izklaidē un medijos
- Facebook lapas skatījumi: 1,8 miljoni
- Facebook auditorijas pieauguma temps: -1,58%
- Facebook ierakstu iesaistes līmenis: 2,59%
- Facebook publicēšanas biežums: 1,76 ziņas dienā.
- Instagram profila seansi: 1,1 miljons
- Instagram auditorijas pieauguma temps: -1,59%
- Instagram ziņu piesaistes līmenis: 2,2%
- Publicēšanas biežums Instagram: 0,56 ziņas dienā.
Sociālo mediju etaloni finanšu pakalpojumu nozarē
- Facebook lapas skatījumi: 129 000
- Facebook auditorijas pieauguma temps: 0,24%
- Facebook ierakstu iesaistes līmenis: 1,72%
- Facebook publicēšanas biežums: 0,26 ziņas dienā.
- Instagram profila seansi: 123 000
- Instagram auditorijas pieauguma temps: -0,07%
- Instagram ziņu piesaistes līmenis: 1,92%
- Publicēšanas biežums Instagram: 0,23 ziņas dienā.
Ēdienu un dzērienu orientieri sociālajos tīklos
- Facebook lapas skatījumi: 260 000
- Facebook auditorijas pieauguma temps: 0,28%
- Facebook iesaistes līmenis uz vienu ierakstu: 1,82%
- Facebook publicēšanas biežums: 0,29 ziņas dienā.
- Instagram profila seansi: 204 000
- Instagram auditorijas pieauguma temps: -0,88%
- Instagram ziņu piesaistes līmenis: 1,54%
- Publicēšanas biežums Instagram: 0,26 ziņas dienā.
Nekustamā īpašuma sociālo mediju orientieri
- Facebook lapas skatījumi: 47 000
- Facebook auditorijas pieauguma temps: 0,32%
- Facebook ierakstu iesaistes līmenis: 1,82%
- Facebook publicēšanas biežums: 0,36 ziņas dienā.
- Instagram profila seansi: 21 000
- Instagram auditorijas pieauguma temps: -0,06%
- Instagram saderināšanās rādītājs: 1735
- Publicēšanas biežums Instagram: 0,28 ziņas dienā.
Sociālo mediju etaloni mazumtirdzniecībā
- Facebook lapas skatījumi: 974 000
- Facebook auditorijas pieauguma temps: 0,52%
- Facebook ierakstu iesaistes līmenis: 1,37%
- Facebook publicēšanas biežums: 0,41 ziņas dienā.
- Instagram profila seansi: 996 000
- Instagram auditorijas pieauguma temps: -0,37%
- Instagram ziņu piesaistes līmenis: 1,91%
- Publicēšanas biežums Instagram: 0,39 ziņas dienā.
Ceļojumu/viesmīlības/atpūtas sociālo mediju kritēriji
- Facebook lapas skatījumi: 591 000
- Facebook auditorijas pieauguma temps: -0,7%
- Facebook ierakstu iesaistes līmenis: 1,86%
- Facebook publicēšanas biežums: 0,38 ziņas dienā.
- Instagram profila seansi: 351 000
- Instagram auditorijas pieauguma temps: 0,33%
- Instagram ierakstu iesaistīšanās līmenis: 1,85%
- Publicēšanas biežums Instagram: 0,29 ziņas dienā.
Lai manuāli salīdzinātu savus rezultātus ar šiem etaloniem, atrodiet savus rādītājus, izmantojot sociālo mediju analīzi, un ievietojiet savus atklājumus un atbilstošos nozares etalonus izklājlapā. Vai arī pievienojiet etalonuzdevuma sleju savam sociālo mediju pārskatam.
Lai piekļūtu citu nozaru un platformu etaloniem un automātiski salīdzinātu savus kontus ar jaunākajiem etaloniem, sāciet Hootsuite bezmaksas izmēģinājuma versiju.
No turienes datus var lejupielādēt, eksportēt vai pievienot savam sociālo mediju pārskatam tikai ar dažiem klikšķiem. Varat arī piekļūt diagrammām par savu salīdzinošo veiktspēju laika gaitā, lai varētu pamanīt jebkādas tapas.
1. Saprotiet, kā jums iet
Metrikas izsekošana atsevišķi ir noderīga tikai līdz noteiktam brīdim. Jūs varat redzēt, kā pieaug jūsu klātbūtne sociālajos medijos, kā arī noteikt virsotnes un ielejas savā darbībā.
Bet bez plašāka priekšstata par jūsu nozari ir grūti saprast, ko tas viss īsti nozīmē. Jūsu izaugsme var šķist lēna, taču tā apsteidz jūsu konkurentus. Vai varbūt jūsu iesaistīšanās līmenis šķiet pietiekami labs, taču konkurences analīze parādīs, ka jūs varētu censties sasniegt daudz vairāk.
Šis konteksts ir īpaši svarīgs, kopīgojot rezultātus ārpus savas tiešās komandas. Nozares standartu ievērošana vai pārsniegšana parāda jūsu un jūsu komandas paveiktā darba patieso vērtību. Ja jums ir grūtības sasniegt savus etalonus un varat noteikt, kāpēc, varat izmantot šo informāciju, lai pamatotu savu pieprasījumu pēc papildu resursiem.
Etaloni ir arī noderīgs resurss, kas ir jūsu aizmugurējā kabatā, kad saņemat klienta vai citas ieinteresētās personas neizbēgamu pieprasījumu vienkārši “uztaisīt vīrusu video”.
2. Izvirziet reālus mērķus
Šajā emuārā mēs daudz runājam par SMART mērķu nozīmi. Salīdzinošā novērtēšana ir nepieciešama, lai izprastu SMART A un R daļas: sasniedzamību un atbilstību.
Zinot, ko pašlaik dara citi jūsu nozarē, ir daudz vieglāk noteikt biznesa mērķus, kas liek jums pielikt pietiekami daudz pūļu, lai sasniegtu lielus mērķus.
3. Atkārtojiet savas nozares līderu uzvarošās stratēģijas
Kā mēs tikko teicām, jūs varat gūt lielu ieskatu, salīdzinot savus rezultātus ar nozares etaloniem. Bet jūs varat paplašināt šīs zināšanas, identificējot savas nozares līderus, kuri sasniedz etalonu pārspējošus rezultātus.
Viens no veidiem, kā identificēt šos nozares līderus, ir pielāgot savas sociālo mediju klausīšanās straumes, izmantojot nozares atslēgvārdus. Kad sākat atpazīt svarīgas balsis savā nišā, apskatiet viņu kontus, lai gūtu priekšstatu par viņu sociālo mediju stratēģiju.
To publicēšanas biežumu ir viegli noteikt, vienkārši saskaitot. Varat arī iegūt priekšstatu par viņu iesaistes līmeni, salīdzinot atzīmes Patīk (ja ir redzamas) un komentārus ar viņu kopējo sekotāju skaitu.
Kad atrodat kontu ar īpaši augstu iesaistes līmeni, izmēģiniet reverso inženieriju, lai noskaidrotu, kas viņiem varētu noderēt, un apsveriet, kā šīs mācības iekļaut savā stratēģijā.
4. Atklājiet iespējas agri
Jūs, iespējams, pamanījāt, ka auditorijas pieauguma etalona rādītājs ir bijis nedaudz negatīvs dažās no iepriekš minētajām nozarēm, īpaši Instagram. Ja jūs īpaši koncentrējaties uz ātru auditorijas palielināšanu un strādājat kādā no šīm nozarēm, tā varētu būt zīme, ka jums vajadzētu koncentrēties uz citām platformām.
Kā vienmēr, šis ir tikai sākumpunkts jūsu pašu testēšanai. Piemēram, jūs varat atklāt, ka cilvēki, kuri neseko Instagram mazumtirdzniecības līderiem, meklē jaunus mazos uzņēmumus, kam sekot. Iekļaujiet etalonus savā prāta vētrā, bet neļaujiet tiem kļūt par jūsu vienīgo stratēģiskās iedvesmas avotu.
Bieži uzdotie jautājumi par sociālo mediju etaloniem
Vai jums ir kādi jautājumi? Mums ir atbildes.
Kā tiek mērīti sociālo mediju etaloni?
Sociālo mediju testi mēra vidējo sniegumu jūsu nozarē. Tas ietver liela skaita atbilstošu sociālo mediju kontu izsekošanu, lai saprastu, kas jūsu reģionā ir normāli.
Kad esat sapratis nozares vidējo veiktspēju, varat salīdzināt savu sociālo sniegumu, lai aprēķinātu, cik efektīva, neefektīva vai pareizajā virzienā esat.
Lai veiktu Hootsuite etalonu, mēs apkopojam un anonīmi apkopojam datus no sociālo mediju kontiem, kas saistīti ar Hootsuite, grupējot pēc nozares un sociālajiem saziņas līdzekļiem. Katrs tests ir balstīts uz vismaz 100 sociālajiem kontiem, un datus nevar attiecināt uz nevienu atsevišķu kontu.
Kāds ir labs sociālo mediju sasniedzamības līmenis?
Kā redzams no iepriekš minētajiem nozares metrikas piemēriem, sasniedzamība, kas tiek uzskatīta par “labu”, ievērojami atšķiras atkarībā no nozares un sociālās platformas.
Piemēram, profila seansi mūsu augstākajos etalonos svārstās no 1,8 miljoniem Facebook izklaides un displeja lapām līdz vismaz 21 000 Instagram nekustamo īpašumu profiliem.
Tāpēc ir tik svarīgi salīdzināt savus rādītājus ar atbilstošiem uzņēmumiem, nevis izmantot vidējos sasniedzamības un iesaistes rādītājus kopumā.
Kādi ir četri etalonu veidi?
Četri galvenie etalonu veidi:
- Iekšējā: sociālo mediju metrikas vai panākumu salīdzināšana dažādās jūsu organizācijas nodaļās.
- Ārējie: salīdziniet savu sniegumu ar citām organizācijām savā nozarē.
- Veiktspēja: analizējiet savus rādītājus un KPI, lai noteiktu mērķus un pārraudzītu rezultātu tendences laika gaitā.
- Prakse: analizējiet savu procesu salīdzinājumu ar nozares paraugpraksi, lai atrastu veidus, kā uzlabot darbplūsmas.
Šajā ziņā mēs koncentrēsimies uz ārējiem etaloniem un veiktspējas etaloniem, jo šie ir datu veidi, kas iegūti no sociālo mediju etalonuzdevumiem.
Iekšējie un praktiskie kritēriji ir vērsti uz iekšu, un tiem ir nepieciešami kvalitatīvi (ti, nevis skaitliski vai kvantitatīvi) dati.
Atbildēt