Spuchnięta bateria ładowania bezprzewodowego OtterBox

OtterBox bezpłatnie wymienia akumulatory do ładowania bezprzewodowego OtterSpot po wykryciu problemu z wzdęciami.

System bezprzewodowego ładowania OtterSpot jest zasilany przez podkładkę ładującą o mocy 36 W, której można używać do bezprzewodowego ładowania Qi, a na górze można zainstalować do dwóch akumulatorów OtterSpot o mocy 10 W, 5000 mAh, aby ładować je do użytku w podróży.

Należy jednak dokładnie sprawdzić numery seryjne akumulatorów przed ich użyciem.

Około dwa i pół roku po wydaniu OtterSpot, OtterBox mówi teraz, że baterie mogą pęcznieć „w wielowarstwowych warunkach budowy i wyższych temperaturach”, poinformował The Verge w czwartek. Strona pomocy technicznej OtterBox odnosi się do problemu jako „wady komponentu”.

Rzecznik OtterBox powiedział The Verge, że jedyne urządzenia, których to dotyczy, zostały wyprodukowane między lipcem a sierpniem 2019 r., kiedy produkt został wydany po raz pierwszy. Urządzenia mają numery seryjne zaczynające się od „229”, „259” lub „250”.

„Jeśli kupiłeś baterię OtterSpot o tym zakresie numerów seryjnych, zalecamy zaprzestanie jej używania i skontaktowanie się z naszym działem obsługi klienta pod numerem 1-855-688-7269, aby umówić się na bezpłatną wymianę baterii” — czytamy na stronie pomocy technicznej . Wydra. Zauważa, że ​​„nie było doniesień o obrażeniach”.

OtterBox powiedział również, że wysłał e-maile do klientów, którzy kupili OtterSpot w odpowiednim okresie.