Nowy arkusz kalkulacyjny? OpenAI wprowadza ChatGPT Enterprise dla firm

W poniedziałek OpenAI wprowadziło ChatGPT Enterprise, asystenta AI skierowanego do firm , który oferuje nieograniczony dostęp do GPT-4 przy większych prędkościach. Zawiera także rozszerzone okna kontekstowe do przetwarzania dłuższych tekstów, szyfrowania, bezpieczeństwa i prywatności klasy korporacyjnej oraz funkcji zarządzania kontami grupowymi.

Opierając się na sukcesie ChatGPT , który został wprowadzony na rynek zaledwie dziewięć miesięcy temu, wersja popularnego chatbota dla przedsiębiorstw stara się uspokoić umysły i poszerzyć możliwości.

Wśród jego zalet znajduje się okno kontekstowe zawierające 32 000 tokenów, co oznacza, że ​​może przetwarzać więcej tekstu (lub prowadzić dłuższe rozmowy) jednocześnie. Tokeny to fragmenty słowa, a 32 000 tokenów odpowiada w przybliżeniu około 24 000 słów. Obecnie ChatGPT z GPT-4 osiąga maksymalnie 8000 tokenów dla użytkowników ChatGPT Plus . Koniec z limitami użytkowania: klienci korporacyjni będą mieli dostęp do nieograniczonej liczby zapytań GPT-4 i to z większą szybkością.

Ponieważ całe przetwarzanie danych przez ChatGPT odbywa się w chmurze (na serwerach OpenAI), ChatGPT Enterprise zostało również zaprojektowane tak, aby spełniać potrzeby klientów biznesowych w zakresie wysokiego bezpieczeństwa dzięki funkcjom takim jak szyfrowanie danych „w spoczynku” (przy użyciu AES 256 – przechowywane na serwery OpenAI) i „w drodze” (przy użyciu protokołu TLS 1.2+ , który obejmuje dane wejściowe i wyjściowe użytkownika przez Internet, czasami używane jako część protokołu HTTPS). Ponadto OpenAI twierdzi, że podpowiedzi klientów i dane firmy nie są wykorzystywane do uczenia modeli OpenAI. W wersji darmowej i Plus ChatGPT OpenAI wykorzystuje te dane do szkolenia, chyba że historia rozmów jest wyłączona.

Potencjalna wygrana dla miłośników bezpieczeństwa korporacyjnego, ChatGPT Enterprise uzyskała certyfikat zgodności z SOC 2 ( kontrole systemu i organizacji 2 ), który jest strukturą ustaloną przez Amerykański Instytut Biegłych Księgowych (AICPA) w celu audytowania kontroli firmy w zakresie zarządzania danymi klientów aby zapewnić, że spełniają standardy bezpieczeństwa, dostępności, integralności przetwarzania i prywatności.

Usługa obejmuje także nową konsolę administracyjną, która umożliwia zbiorcze zarządzanie członkami, weryfikację domeny i jednokrotne logowanie (SSO), a także zapewnia „wgląd w wykorzystanie” w przypadku wdrożeń na dużą skalę, co pozwala sprawdzić wiele skrzynek żargonu korporacyjnego IT.

ChatGPT jest już używany w ponad 80 procent firm z listy Fortune 500, twierdzi OpenAI na podstawie analizy zarejestrowanych domen adresów e-mail. Firma wymienia także pierwszych użytkowników, takich jak Block, Canva, Carlyle, The Estée Lauder Companies, PwC i Zapier, którzy już korzystali z ChatGPT Enterprise do „tworzenia wyraźniejszej komunikacji, przyspieszania zadań związanych z kodowaniem, szybkiego wyszukiwania odpowiedzi na złożone pytania biznesowe, pomagania w pracy twórczej .”

Blog promocyjny OpenAI cytuje Jorge Zunigę z platformy oprogramowania jako usługi Asana , który powiedział: „ChatGPT Enterprise skróciło czas badań średnio o godzinę dziennie, zwiększając produktywność osób w naszym zespole. To potężne narzędzie, które przyspieszyło testowanie hipotez i udoskonalanie naszych systemów wewnętrznych”.

Wszystko to nasuwa pytanie: jak przydatny jest ChatGPT dla firm? To prawdopodobnie będzie zależeć od zastosowania. Czy asystenci AI, tacy jak ChatGPT, staną się nowym edytorem tekstu lub arkuszem kalkulacyjnym – podstawowym narzędziem programowym, które stanie się niezbędne i ostatecznie uznane za oczywistość jako konieczność biznesowa? Andrej Karpathy, pracownik OpenAI i wpływowy naukowiec zajmujący się sztuczną inteligencją , zmierza w tym kierunku. W mediach społecznościowych X Karpathy napisała : „Imo wzrost produktywności jest tutaj tak duży, że organizacje powinny myśleć o nim jako o podstawowym narzędziu pracy, takim jak nowy rodzaj arkuszy kalkulacyjnych++, rozdawany chętnie i domyślnie”.

Z drugiej strony, duże modele językowe, takie jak GPT-4, są znane z konfabulacji (wymyślania rzeczy lub wyciągania fałszywych wniosków) w nieprzewidywalnych momentach, co ogranicza ich użyteczność jako odniesienia do faktów. Zamiast tego wydaje się, że mocne strony modelu skupiają się wokół analizy, wyjaśnienia, podsumowania i tłumaczenia. Wśród korporacyjnych użytkowników ChatGPT regułą może być „przynoszenie własnych faktów” – na przykład dostarczanie faktów lub danych w kontekście, z którym GPT-4 będzie mógł pracować, zamiast polegać na faktach z samego modelu.

Microsoft oferuje już podobne funkcje chatbota dla przedsiębiorstw w postaci Bing Chat Enterprise, który jest oparty na GPT-4 i innych technologiach licencjonowanych przez OpenAI (Microsoft ogłosił w styczniu dużą inwestycję w OpenAI). Usługa Bing Chat Enterprise jest wliczona w cenę usługi Microsoft 365 w wersji Business Standard (12,50 USD za użytkownika miesięcznie) i plany Premium (22 USD za użytkownika miesięcznie). W lipcu Microsoft poinformował również , że Bing Chat Enterprise będzie ostatecznie dostępny jako samodzielna funkcja za 5 USD miesięcznie.

OpenAI nie ogłosiło jeszcze publicznie, ile będzie kosztować ChatGPT Enterprise. Kiedy zapytaliśmy, przedstawiciel OpenAI odpowiedział: „Będzie to zależeć od przypadku użycia każdej firmy. Zainteresowani powinni skontaktować się z OpenAI, aby uzyskać więcej informacji.