Como corrigir problemas de USB-C no Windows

A conexão USB tipo C ou USB-C é usada principalmente para conectar telefones celulares e estações de encaixe e para carregar PCs com Windows. No entanto, circunstâncias imprevistas, como uma combinação inadequada de hardware e software, podem interromper a conexão. Esta postagem explica como você pode corrigir problemas de USB-C no Windows.

Solucionando problemas de USB-C no Windows

Nessas circunstâncias, as notificações na tela do seu PC com Windows podem ajudá-lo a encontrar o problema e tentar corrigi-lo rapidamente. Abaixo estão algumas correções que podem ajudá-lo a corrigir o problema do USB-C no Windows 11/10.

1. Verifique as portas e cabos USB Type-C
2. Adaptador de áudio USB-C não suportado
3. A funcionalidade do dispositivo USB pode ser limitada
4. dispositivo USB não reconhecido
5. Carregador USB conectado lentamente ou PC não carregando
6. A conexão do monitor pode ser limitada ou a funcionalidade do dispositivo MHL pode ser limitada.
7. Use uma porta USB diferente
8. O dispositivo USB pode precisar de mais energia

Você precisará de uma conta de administrador para concluir algumas dessas sugestões.

1] Verifique as portas e cabos USB Type-C.

As portas e cabos USB Type-C podem ter alguns problemas que os tornam irreconhecíveis para o seu PC com Windows.

Causa

Alguns dispositivos USB Type-C, incluindo impressoras, scanners e outros dispositivos, requerem downloads de software e driver antes de poderem ser conectados a um PC. Certifique-se de seguir as instruções de instalação fornecidas pelo fabricante do seu dispositivo USB Type-C no seu PC.

Soluções

• Inspecione o cabo USB Type-C . Verifique as portas USB Type-C e o cabo do seu PC quanto a sinais de danos. Pode haver alguns problemas de desempenho do USB Type-C. Por exemplo, você pode ter problemas quando um dispositivo USB Type-C para de funcionar ou funciona de forma irregular.
• Conectando a outro PC . Tente conectar seu dispositivo USB Type-C a outro PC, se tiver um. Se o dispositivo USB Type-C ainda não for detectado e não estiver funcionando corretamente, ele pode estar com defeito. Recomendamos que entre em contato com o fabricante do produto.
• Docking station USB Type-C : Conecte seu dispositivo USB diretamente ao PC se estiver usando uma docking station USB Type-C (hub USB) para acessar o dispositivo USB. Se o dispositivo USB funcionar normalmente, pode haver um problema com a docking station USB Type-C ou energia insuficiente da docking station (hub).

2] Adaptador de áudio USB-C não suportado

Dois tipos de adaptadores de áudio estão disponíveis: adaptadores de áudio USB-C analógicos e digitais. A maioria dos PCs suporta apenas adaptadores de áudio digital USB-C; Esses dispositivos são equipados com tecnologia que converte dados de áudio digital do seu PC em um sinal analógico que seus fones de ouvido ou alto-falantes podem reproduzir.

Causa

Uma possível razão pela qual o adaptador de áudio USB-C não é compatível pode ser que seu computador não suporte o adaptador de áudio ao qual você está conectado.

Solução

Desconecte o adaptador de áudio analógico USB-C do computador e, em seguida, conecte o adaptador de áudio digital USB-C, caso já tenha um, para resolver o problema.

3] A funcionalidade do dispositivo USB pode ser limitada

Certifique-se de que seu computador pode suportar o dispositivo DisplayPort e que seu computador pode suportar o dispositivo MHL ao qual você está se conectando. A funcionalidade dos dispositivos MHL pode ser limitada.

Nota . Modos alternativos, um novo recurso USB tipo C, permite conectividade não USB com um cabo e conexão USB-C. Se suportado, seu dispositivo usa o modo apropriado sem alterar nenhuma configuração. Os modos de exibição alternativos que seu cabo pode suportar estão listados abaixo:

• DisplayPort : você pode reproduzir áudio e projetar vídeo em um monitor externo compatível com DisplayPort usando o modo alternativo DisplayPort.
• MHL : você pode reproduzir áudio e projetar vídeo em um monitor externo compatível com MHL usando o modo alternativo MHL.
• HDMI : você pode reproduzir áudio e projetar vídeo em um monitor externo compatível com HDMI usando o modo alternativo HDMI.

Causas

• Seu computador não oferece suporte aos novos recursos do dispositivo USB-C ou dongle ao qual você está conectado.
• O cabo pode não suportar novos recursos USB-C no dispositivo conectado.
• Você não pode usar a porta USB-C correta no seu PC para conectar um dongle ou dispositivo.
• Um hub externo ou dock conecta o gadget ou dongle ao seu computador.
• Existem muitos dongles ou gadgets extras conectados ao seu PC usando a conexão USB-C.

Soluções

• Certifique-se de que seu PC, monitor externo e cabo sejam compatíveis com os modos alternativos DisplayPort ou MHL.
• Certifique-se de que o dispositivo ou dongle esteja conectado diretamente ao seu PC.
• Certifique-se de que o dongle ou dispositivo esteja conectado a uma porta USB-C em seu PC compatível com o modo alternativo apropriado. Por exemplo, uma porta USB-C em seu PC compatível com o modo alternativo DisplayPort deve ser usada para conectar um adaptador de modo alternativo DisplayPort.

4] Dispositivo USB não reconhecido

O Windows pode não detectar o último dispositivo USB conectado ao computador porque está com defeito.

Causas

Há um problema com o driver ou com o dispositivo USB ao qual você se conectou.

Soluções

• Encontre o código de erro no seu PC com Windows 11 e anote-o.
• Siga os métodos listados em Códigos de erro do Gerenciador de dispositivos no Windows para resolver o código de erro detectado.

Observação. Com exceção do código de erro 28 (drivers de dispositivo não instalados), isso afeta todos os códigos de erro exibidos no Gerenciador de dispositivos.

5] Carregador USB conectado lentamente ou PC não carregando

Se o computador não carregar ou estiver lento, é sempre melhor usar o carregador e o cabo que acompanham o dispositivo para acelerar o carregamento.

Causas

• Seu computador não pode usar este carregador.
• Seu computador não pode ser carregado pela corrente de saída deste carregador.
• Seu PC não possui uma porta de carregamento na qual você deve conectar o carregador.
• O PC ou o carregador não podem ser carregados usando a capacidade deste cabo de carregamento.
• A porta USB do seu dispositivo foi bloqueada por detritos ou poeira, dificultando a instalação adequada do carregador.
• O carregador se conecta por meio de uma estação de acoplamento ou de um hub externo.

Soluções

• Use o cabo e o carregador fornecidos com o computador.
• Verifique se o carregador está conectado à porta de carregamento USB-C do seu PC.
• Use uma lata de ar comprimido para limpar a porta USB-C do seu PC.

Observações :

• Os limites de energia em um PC com uma conexão USB Type-C são maiores. Ele pode carregar muito mais rápido e com níveis de energia mais altos se o conector for compatível com USB Power Delivery.
• Seu computador, carregador e cabo devem atender aos padrões da indústria para carregamento mais rápido. Seu cabo e carregador devem fornecer os níveis de energia que seu PC precisa para carregar rapidamente.
• Carregadores sem um conector USB tipo C padrão podem usar um conector proprietário não padrão que não é compatível com seu PC.

6] A conectividade do monitor pode ser limitada ou a funcionalidade do dispositivo MHL pode ser limitada

Antes de passar para as soluções, verifique se o seu computador é compatível com o dispositivo MHL ao qual você está se conectando.

Causas

• O dispositivo ou dongle ao qual você se conectou suporta os novos recursos USB-C, mas seu PC não.
• O cabo não oferece suporte aos novos recursos USB-C no dispositivo conectado.
• O dongle ou dispositivo não está conectado à porta USB-C apropriada em seu PC.
• Um hub externo ou dock conecta o dispositivo ou dongle ao seu PC.
• Existem muitos dongles ou dispositivos adicionais conectados ao seu PC usando a conexão USB-C.

Soluções

• Certifique-se de que seu PC, monitor externo e cabo sejam compatíveis com os modos alternativos DisplayPort ou MHL.
• Certifique-se de que o dispositivo ou dongle esteja conectado diretamente ao seu PC.
• Certifique-se de que o dongle ou dispositivo esteja conectado a uma porta USB-C em seu PC compatível com o modo alternativo apropriado. Por exemplo, uma porta USB-C em seu PC compatível com o modo alternativo DisplayPort deve ser usada para conectar um adaptador de modo alternativo DisplayPort.

7] Use uma porta USB diferente

Um dispositivo USB pode ter apenas alguns recursos quando conectado a esta porta. Selecione uma porta USB diferente no seu PC para inserir o dispositivo USB.

Causas

• O dongle ou dispositivo não está conectado à porta USB-C apropriada em seu PC.
• Um hub externo ou dock conecta o dispositivo ou dongle ao seu PC.

Soluções

• Certifique-se de que o dispositivo ou dongle esteja conectado diretamente ao seu PC.
• Certifique-se de que o dispositivo ou dongle esteja conectado a uma porta USB-C em seu PC que seja compatível com o dispositivo ou dongle. Certifique-se, por exemplo, de que um dispositivo Thunderbolt esteja conectado a uma porta USB-C em seu PC compatível com Thunderbolt.

8] O dispositivo USB pode precisar de mais energia

O dispositivo USB pode não estar recebendo energia suficiente do seu PC. Use uma fonte de alimentação externa para alimentar seu dispositivo ou tente outro computador.

Causas

• Seu computador não suporta o dispositivo conectado, portanto não pode alimentá-lo.
• A bateria descarregada do seu PC reduziu momentaneamente a energia que pode fornecer ao dispositivo.
• Seu computador reduziu momentaneamente a energia que fornece ao dispositivo que você acabou de conectar porque também está alimentando outros dispositivos.
• O PC não pode fornecer a energia necessária ao dispositivo conectado.

Soluções

• Conecte o dispositivo USB a uma fonte de alimentação externa, se possível.
• Não use bateria; conecte o PC a uma fonte de energia externa.
• Desconecte todos os dispositivos USB desnecessários conectados ao seu PC.

Conclusão

Sempre que ocorrem problemas de USB-C, a fonte de alimentação, drivers desatualizados ou defeituosos e, às vezes, sua versão do Windows são os culpados. Para solucionar problemas, você deve confirmar a compatibilidade do plugue, os requisitos de energia e outros fatores.

A lista de soluções mais as causas dos problemas estão listadas neste artigo e você pode selecionar qualquer uma das correções mais apropriadas para resolver o problema.