A interrupção da Wyze deixa os clientes sem cobertura de câmera durante a noite

As câmeras Wyze não são confiáveis ​​para muitos usuários há mais de nove horas hoje, com câmeras desaparecendo do aplicativo Wyze ou simplesmente relatando erros quando os proprietários tentam visualizá-las.

Os usuários começaram a relatar problemas no Down Detector pouco antes das 4h, horário do leste, e a empresa emitiu um aviso de serviço às 9h30. A partir das 13h, a empresa afirmou que suas “métricas mostram que os dispositivos estão começando a se recuperar” e posteriormente que houve “melhoria contínua”, mas ainda estava investigando problemas de visualização do histórico. Às 13h15, um redator do Ars conseguiu visualizar o feed de sua câmera Wyze v3 e atualizar seu firmware.

Wyze atribuiu o problema a um “parceiro AWS” em uma atualização anterior. O painel da Amazon Web Services não mostrou problemas ou interrupções a partir das 13h30, horário do leste. Ars entrou em contato com Wyze para comentar e atualizará esta postagem com novas informações.

No momento em que este artigo foi escrito, o subreddit Wyze estava repleto de confirmações de que o serviço Wyze estava fora do ar, com muitos acordando e descobrindo que nenhuma de suas câmeras Wyze estava funcionando, ou mesmo aparecendo em seu aplicativo. Um redditor notou que eles podiam ver imagens de uma câmera que estava a três fusos horários de distância. Muitos notaram a sua estratégia, ou agora intenção, de diversificar os seus dispositivos de segurança ou implementar soluções com opções de visualização local.

Esta é uma história em desenvolvimento e Ars atualizará a postagem com novas informações.