С момента выпуска iOS 14 тысячи клиентов Apple установили последнюю версию на свои устройства. Хотя ожидается появление новых функций, пользователи сообщают о проблемах — iPhone продолжает перезагружаться.
Жалобы на форумах говорят, что айфоны перезагружаются каждые несколько минут. Или он входит в загрузочный цикл и отображает логотип Apple. Сообщается, что с этой проблемой сталкиваются пользователи iPhone 6S, iPhone XS, XR, 11, 11 Pro, 11 Pro Max и даже более поздних версий, включая 12.
Очевидно, это влияет на производительность устройства. Несколько пользователей также сказали, что их снова и снова просят ввести пароль.
Увидев масштаб проблемы, многие пользователи поделились своими предложениями на разных платформах. Тем не менее, Apple также советует, как решить проблему с перезагрузкой iPhone среди активной пользовательской базы.
Что послужило причиной перезагрузки iPhone?
Теперь, когда мы знаем о проблеме, давайте сначала рассмотрим возможные причины проблемы. Скорее всего, вы сможете определить причину. И инвестируйте свое время в поиск правильных решений вместо того, чтобы пробовать десятки из них.
1. Нестабильные обновления
Одной из основных причин неправильного поведения вашей iPhone OS могут быть проблемы с самой системой iOS. Возможно, недавнее обновление работает не так гладко, как ожидалось. Или ваш iPhone не соответствует минимальным системным требованиям для эффективного использования обновления.
2. Аппаратные проблемы
Мы надеемся, что ваш iPhone не пострадал от каких-либо аппаратных или физических повреждений. Если это так, есть вероятность, что это может быть причиной повторных перезапусков вашего мобильного устройства Apple. При выполнении этого теста рассмотрите такие аппаратные средства, как зарядный адаптер, кабель и розетка.
3. Купили неисправное устройство?
Это факт, что каждый продукт Apple, включая iPhone, тщательно тестируется с использованием процесса обеспечения качества. Однако всегда есть возможности для совершенствования процесса. Это редко, но возможно, что у вас есть неисправное устройство со дня покупки.
4. Несовместимые приложения
Чтобы приложение без проблем работало на версиях iOS, важно, чтобы его совместимость была проверена разработчиками. Дополнительным преимуществом будет тестирование с регулярными обновлениями ОС.
К сожалению, не каждый поставщик приложений достаточно усерден, чтобы соответствовать стандартам. Следовательно, вы можете иметь дело с iPhone, который продолжает перезагружаться из-за одного такого плохого или несовместимого приложения.
5. Проблемы с хранением
Наконец, вы можете проверить доступное место на вашем iPhone. Любое приложение и ОС, которые обещают потрясающий пользовательский опыт, нуждаются в достаточном количестве памяти на устройстве, на котором они работают. Таким образом, убедитесь, что ваш iPhone не находится на грани нехватки места.
Когда ваш iPhone чаще всего перезагружается
Теперь, когда вы знаете наиболее распространенные и вероятные триггеры проблем, вы можете спланировать свою теорию вокруг них.
Кроме того, вы также можете начать отслеживать частоту перезапуска iPhone для справки. Для этого вы можете проверить, не нагревается ли ваше устройство Apple во время зарядки.
Или из-за низкого заряда батареи или из-за одновременного запуска нескольких тяжелых приложений. Идея состоит в том, чтобы принять к сведению частоту или ситуацию, которая вызывает перезапуск, и отследить ее для постоянного исправления.
10 способов исправить проблему с перезагрузкой iPhone
Давайте кратко рассмотрим возможные решения для устранения проблемы с перезагрузкой iPhone.
- Подготовьте резервную копию данных вашего iPhone
- Устанавливайте только стабильные обновления iOS
- Убедитесь, что нет аппаратных проблем
- Проверьте зарядное устройство и зарядный порт
- Дважды проверьте свою SIM-карту
- Освободите место для хранения
- Проверить журналы ошибок
- Устанавливайте только совместимые приложения
- Сбросить настройки по умолчанию
- Восстановите ваш iPhone до заводских настроек
1. Подготовьте резервную копию данных вашего iPhone
Перво-наперво. Поскольку вы можете работать над эффективными решениями для разных пользователей, лучше подготовиться к худшему сценарию. Для этого заранее подготовьте резервную копию, чтобы избежать потери данных.
После этого перейдите к решениям, упомянутым в следующих разделах.
2. Устанавливайте только стабильные обновления iOS
Мы понимаем, насколько ужасным может быть сбой программного обеспечения. Поэтому мы рекомендуем устанавливать обновления программного обеспечения только на совместимые версии устройств. С другой стороны, это предположение не исключает того, что в некоторых случаях проблемы с ОС все же могут возникать.
Простой способ справиться с этим — проверить, есть ли какие-либо обновления, связанные с вашей ОС iPhone.
Вот шаги, чтобы проверить это:
- Откройте настройки вашего iPhone
- Нажмите на категорию «Общие», а затем нажмите «Обновление программного обеспечения».
Вы должны проверить статус совместимости и установить его, чтобы решить проблему с перезагрузкой iPhone.
3. Убедитесь, что нет аппаратных проблем
Это общеизвестно для каждого пользователя смартфона или мобильного устройства. Хотя бренды производят долговечные устройства, всегда полезно быть с ними осторожными.
Ваш iPhone мог попасть в аварию, например, при падении с высоты. Если нет, вы можете проверить, является ли время автономной работы оптимальным или нет.
В некоторых случаях севшая батарея вызывает проблемы с нагревом мобильного телефона. В качестве меры предосторожности вы также можете проверить наличие грязи среди любых портов. Даже это может косвенно повлиять на правильное использование его функций.
4. Проверьте зарядное устройство и зарядный порт.
Зарядное устройство и порт для зарядки вашего iPhone — это спасательные круги, которые помогут ему всегда оставаться в рабочем состоянии.
Проблемы могут быть с зарядным адаптером, розеткой или самим USB-кабелем. Эти недооцененные проблемы могут вызвать проблемы с производительностью смартфонов по всему миру.
Теперь, прежде чем совершить новую покупку любого из этих предметов, убедитесь, что вы проверяете или исключаете это только через авторизованный местный магазин Apple. Это может стоить вам несколько долларов, если на ваш телефон не распространяется гарантия. Но это также может сэкономить вам приличные деньги и избежать мошенничества со стороны местных дилеров.
5. Дважды проверьте свою SIM-карту
Проще говоря, ваша SIM-карта взаимодействует с вашим оператором беспроводной связи для предоставления своих услуг. Однако, если ему не удается установить безопасное соединение или он часто отключается, это также может быть причиной того, что iPhone продолжает перезагружаться.
Чтобы убедиться в этом, извлеките лоток для SIM-карты и проверьте, перезагружается ли устройство снова. Затем вставьте SIM-карту и снова проверьте, не происходит ли перезагрузка.
Если да, вам необходимо заменить SIM-карту как можно скорее.
6. Освободите место для хранения
Это также одна из распространенных причин, по которой ваша ОС отклоняется от своего оптимального поведения. Чтобы решить эту проблему, вы должны проверить, сколько свободного места доступно на вашем устройстве. Если доступное пространство значительно уменьшилось, вам следует переместить большие файлы в другое и доступное место.
После этого следите за проблемой перезагрузки, пока она не решится.
7. Проверьте журналы ошибок
Журналы — это набор отчетов, содержащих данные о предпринятых действиях или проблемах, с которыми сталкивается приложение или устройство в любой момент времени. Их сгенерировал даже ваш любимый iPhone. Вы можете проверить их следующим образом:
- Откройте настройки iPhone и перейдите в категорию «Конфиденциальность».
- Нажмите «Аналитика и улучшения», а затем «Данные аналитики».
Вы увидите что-то вроде этого:
Возможно, вам придется потратить несколько минут, пытаясь понять сообщения. Мы рекомендуем вам сосредоточиться на названиях приложений или функциях, которые вы обычно используете на своем iPhone. Это может дать вам представление о том, какую ошибочную деятельность испытывает ваше устройство.
8. Устанавливайте только совместимые приложения
Поскольку приложение является еще одним программным обеспечением, использующим память и ОС вашего устройства, есть вероятность, что даже одна неисправная программа вызывает проблему.
Итак, первым делом нужно проверить, установлены ли на вашем iPhone какие-либо несовместимые приложения.
Как только они будут исключены или удалены, сделайте дополнительный шаг, загрузив все последние версии приложений на свой телефон. Также возможно, что старая версия приложения плохо работает с операционной системой. И заставляет ваш iPhone перезагружаться снова и снова.
9. Сбросить настройки по умолчанию
Если ни одно из обновлений и шагов не помогло вам, вы можете перезагрузить iPhone.
На этом этапе любые разрешения или изменения, которые вы внесли в устройство, будут сброшены до исходной версии. То есть до состояния, когда вы впервые купили свой телефон.
Скорее всего виноваты сетевые конфигурации или настройки, которые можно сбросить в категории настроек «Общие».
Даже если это не положит конец перезагрузке iPhone, вы также можете рассмотреть возможность сброса всех настроек.
10. Восстановите заводские настройки вашего iPhone
Если сброс настроек и конфигураций не помог, пришло время сбросить настройки телефона до заводских. Этот параметр взят из предыдущего, который мы обсуждали, и сбрасывает настройки по умолчанию.
Завершение этого приведет к удалению всех приложений, а также учетных записей и очистке памяти, доступной в iPhone.
Суть в том, чтобы ваша последняя версия iOS не восстанавливала ранее сохраненные приложения на устройстве. Если вы это сделаете, ОС восстановит резервную копию устройства. Если какой-либо из поврежденных файлов вызывал многократный перезапуск вашего iPhone, скорее всего, они также будут восстановлены.
Как Apple реагирует на проблему перезагрузки iPhone?
Хотя Apple сожалеет о массовом воспроизведении этой проблемы, она стремится предлагать своим клиентам лучшие советы и услуги.
Хотя у форума есть специальная команда, поддержка также предоставляется отделом обслуживания клиентов.
Даже если предложения не работают, пользователям рекомендуется посетить ближайший ремонтный центр Apple.