Подключение к удаленному компьютеру стало обычным явлением в современном обществе, поскольку многие предприятия перешли на работу из дома. Это, однако, может вызвать множество технических сложностей, в том числе распространенные ошибки, такие как «удаленный рабочий стол не может подключиться к удаленному компьютеру».
Наиболее распространенная причина проблемы «Удаленный рабочий стол не может подключиться к удаленному компьютеру».
Прежде чем продолжить, убедитесь, что ваше интернет-соединение работает и вы входите в систему с правильными учетными данными, поскольку это две наиболее распространенные причины этой проблемы. Помимо этих двух, есть и другие причины этой проблемы.
- Центр обновления Windows
- Антивирус
- Общедоступный сетевой профиль
Центр обновления Windows
Возможность удаленного рабочего стола (RDP) часто нарушается после обновления или обновления Windows, поскольку один из недавно загруженных файлов может мешать работе RDP.
Вы должны вручную обнаружить и исправить основную проблему.
Антивирус
Антивирусное программное обеспечение иногда может полностью или частично блокировать RDP, что приводит к проблеме «удаленный рабочий стол не может подключиться к удаленному компьютеру».
Хорошая новость заключается в том, что эту неточность легко заметить. Отключите антивирус и попробуйте снова подключиться. Если вы можете, вы нашли источник проблемы!
Общедоступный сетевой профиль
В качестве меры предосторожности, если у вас есть общедоступный сетевой профиль или сетевая группа, ваш компьютер может отключить функцию удаленного рабочего стола.
Хотя это не полный список, он представляет наиболее распространенные из них. Основная проблема заключается в решении проблемы «удаленный рабочий стол не может подключиться к удаленному компьютеру».
Как решить проблему «Удаленный рабочий стол не может подключиться к удаленному компьютеру»
Есть несколько решений этой ошибки, поэтому пробуйте их по одному, пока проблема не будет решена. Это особенно верно, когда основная причина проблемы неизвестна.
- Измените настройки брандмауэра
- Проверьте свои разрешения
- Разрешить доступ к удаленному рабочему столу.
- Сбросить пароль
- Проверьте состояние служб RDP.
- Включить IP-адрес хоста
- Изучите групповую политику
- Изучите порт прослушивателя RDP.
- Изменить характеристики сети
- Измените настройки сети.
1. Измените настройки брандмауэра
Это одно из самых простых исправлений ошибки «удаленный рабочий стол не может подключиться к удаленному компьютеру». Отключите брандмауэр и посмотрите, сможете ли вы подключиться к удаленному компьютеру; если да, то вы нашли проблему.
Вот процедуры для решения этой проблемы.
- Нажмите «Разрешить приложение через брандмауэр Windows» в меню «Пуск». Панель управления> Система и безопасность> Брандмауэр Защитника Windows> Разрешенные программы — еще один вариант.
- Найдите кнопку «Изменить настройки» в правом верхнем углу страницы и нажмите ее.
- Вы увидите список приложений, которые разрешены или запрещены вашим брандмауэром. Продолжайте прокручивать параметры, пока не дойдете до «Удаленный рабочий стол». Установите флажки для частных и общедоступных.
- Закройте окно и повторите попытку. Теперь вы сможете подключиться к удаленному компьютеру, если проблема связана с брандмауэром.
2. Проверьте свои разрешения
Чтобы получить доступ к удаленной системе через RDP, вы должны быть членом локальной группы пользователей удаленного рабочего стола. Эта группа по умолчанию пуста, и только администраторы могут добавлять людей. Уточните у своего администратора, можете ли вы подключиться с помощью RDP.
3. Разрешите доступ к удаленному рабочему столу.
Подключение к удаленному рабочему столу (RDC) соединяет ваш компьютер с удаленным компьютером через Интернет. Если эта функция отключена, вы не сможете подключиться.
Чтобы узнать, заблокирован ли он, и разрешить, если это так,
- Введите «Разрешить подключения к удаленному рабочему столу» в меню «Пуск».
- Найдите параметр «Изменить настройки, чтобы разрешить удаленный доступ к этому компьютеру».
- Нажмите «Показать настройки» рядом с ним.
- Установите флажок «Разрешить подключения удаленного помощника к этому компьютеру». Нажмите «Применить», а затем «ОК».
Эти процедуры включат RDC вашего компьютера.
4. Сбросьте пароль
Если вы входите в систему регулярно, ваши учетные данные сохраняются. Однако те же учетные данные можно использовать при подключении к другому компьютеру, что может вызвать проблемы. Убедитесь, что вы используете правильные учетные данные для правильной машины.
Чтобы восстановить свои учетные данные,
- Подключиться к удаленному рабочему столу. Он должен быть в стартовом меню.
- Введите IP-адрес машины, к которой вы хотите подключиться.
- Вы можете изменить или удалить учетные данные, если они уже были сохранены.
- Внесите необходимые коррективы.
- Это либо сбросит, либо изменит ваши учетные данные ID/пароля.
5. Проверьте состояние служб RDP.
Сообщение об ошибке «Удаленный рабочий стол не может подключиться к удаленному компьютеру» может появиться, если службы RDP не включены ни на локальном, ни на удаленном компьютере.
Проверьте, запущены ли следующие службы на обеих машинах;
- Службы удаленных рабочих столов (RDS) (TermService).
- Переадресация портов пользовательского режима служб удаленных рабочих столов (UmRdpService).
Вы не можете подключиться к удаленному компьютеру, если UmRdpService отключен централизованной групповой политикой. Запустите эти службы, если у вас есть права администратора, или попросите администратора сделать это. Вам также может потребоваться перезагрузить систему после запуска этой службы.
6. Включите IP-адрес хоста
Иногда Windows отказывается подключаться к хостам, IP-адреса которых не сохранены в вашем файле hosts. Итак, если вы впервые подключаетесь к компьютеру:
- Запустите командную строку. Чтобы открыть его, перейдите в «Выполнить» и введите —
cmd. - cd C:/Windows/System32/Драйверы/и т.д. Это отобразит список всех хостов на вашем компьютере.
- Если вы не можете найти машину, к которой хотите подключиться, откройте этот файл в блокноте и вручную введите новый IP-адрес.
- Для этого введите блокнот hosts.
- После открытия файла поставьте в конце IP-адрес, сохраните и закройте его.
Если вы посмотрите в свой файл хоста, вы должны увидеть IP-имя хоста.
7. Изучите групповую политику
Неправильные настройки групповой политики могут быть источником проблемы «Удаленный рабочий стол не может подключиться к удаленному компьютеру».
Проверить и изменить (при необходимости):
- Введите
gpedit.mscв поле «Выполнить» (клавиша Windows + R). - Подключения можно найти, выбрав Конфигурация компьютера > Административные шаблоны > Компоненты Windows > Службы удаленных рабочих столов > Узел сеансов удаленных рабочих столов > Подключения.
- Найдите параметр «Разрешить пользователям удаленное подключение с помощью служб удаленных рабочих столов».
- Если этот параметр в настоящее время отключен, измените его на «Включено» или «Не настроено».
- Вставьте ключ RDGClientTransport.
Это технический ремонт, поэтому действуйте осторожно.
В этом варианте вы измените запись реестра, чтобы требовать, чтобы RDP использовал соединения RPC/HTTP, а не соединения HTTP/UDP.
Для этого
- Бег на свежем воздухе; нажав Windows + R и введите Regedit. Введите клавишу Enter.
- HKEY_CURRENT_USER > Программное обеспечение > Microsoft > Клиент сервера терминалов
- Перейдите на правую панель, щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Создать» > «DWORD» (32-разрядное значение).
- Эта опция должна называться «RDGClientTransport».
- Дважды щелкните файл, который вы только что создали. Будут отображены его характеристики и будет проверено, можно ли здесь установить значение данных.
- Введите число 1.
- Закройте реестр Windows, нажав кнопку ОК.
8. Проверьте порт прослушивателя RDP.
Затем проверьте порт прослушивателя RDP. Если вы не измените его, удаленный рабочий стол по умолчанию будет использовать порт 3389. Вы не сможете подключиться, если другая программа использует тот же порт.
Чтобы проверить порт удаленного рабочего стола, выполните следующие действия:
- Нажмите Windows + R, а затем в диалоговом окне введите
regedit - HKEY_LOCAL_MACHINE > Система > CurrentControlSet > Управление > Сервер терминалов > WinStation > RDP-Tcp
- Изучите значение «PortNumber» в правом окне.
- Если значение равно 0x00000000d3d, это означает, что порт по умолчанию установлен на 3389.
- Пожалуйста, измените его на 3388 и подключитесь к удаленному компьютеру с новым портом.
9. Изменить характеристики сети
Корнем проблемы с подключением могут быть сетевые настройки, поскольку Windows иногда блокирует общедоступные сети в качестве меры безопасности. Итак, установите в настройках конфиденциальности частные и посмотрите, сработает ли это.
Для этого:
- Перейдите в Панель управления > вкладка Сеть и Интернет.
- Статус запуска.
- В раскрывающемся меню выберите «Изменить свойства подключения». Ищите его на правой панели.
- Когда откроется это окно, выберите опцию «Частное радио».
- HKEY_LOCAL_MACHINE> СИСТЕМА> УПРАВЛЕНИЕ> ТЕРМИНАЛЬНЫЙ СЕРВЕР> WINSTATIONS> RDP-Tcp
– Проверьте значение «PortNumber» на правой панели.
- Если значение равно 0x00000000d3d, это означает, что порт по умолчанию — 3389.
- Измените его на 3388 и используйте новый порт для подключения к удаленному компьютеру.
10. Измените настройки сети.
Поскольку Windows может периодически ограничивать общедоступные сети в качестве меры безопасности, сетевые настройки могут быть источником проблемы с подключением. Итак, измените настройки конфиденциальности на частные и протестируйте их.
Для достижения этой цели:
- Перейдите в Панель управления > Сеть и Интернет.
- Статус запуска.
- В раскрывающемся списке выберите Изменить свойства подключения. Найдите его на правой панели.
- Когда откроется это окно, выберите переключатель «Частный».
Заключение
Проблема «удаленный рабочий стол не может подключиться к удаленному компьютеру» является распространенной, но есть несколько решений, поскольку причины могут быть самыми разными. Ваша лучшая стратегия — пробовать каждый метод, пока не найдете тот, который решит вашу проблему, даже если это может занять немного времени.