Хотя мы обычно отправляем сообщения с помощью наших телефонов, более удобно иметь возможность вести существующие разговоры и даже начинать новые прямо с вашего ноутбука. Это одно из основных преимуществ использования iMessage в среде Apple.
Не паникуйте, если у вас возникли проблемы с отправкой или получением сообщений iMessages на вашем Mac. Я могу помочь вам с несколькими полезными исправлениями, чтобы ваш iMessage возобновил нормальную работу.
1. Проверьте, есть ли у получателя iMessage
Если iMessage не работает на вашем Mac, проверьте, есть ли у человека, которому вы пытаетесь отправить сообщение, приложение, прежде чем раздражаться по этому поводу. Только другие устройства Apple с включенным iMessage могут использовать приложение.
Чтобы узнать, будут ли отправлены ваши сообщения, попробуйте отправить их нескольким людям, с которыми вы уже разговаривали через iMessage. Если проблема затрагивает только один контакт, возможно, это не ваша вина. Но если вы не можете отправить сообщение своим контактам, проблема в вашем устройстве.
Вы также можете увидеть, существует ли проблема только на вашем Mac или она также влияет на другие ваши гаджеты Apple.
2. Проверьте свое интернет-соединение
Хотя это может показаться простым, клиенты часто не могут проверить свое интернет-соединение, когда iMessage не работает должным образом на их Mac. Иногда основной причиной этих проблем является некачественное или нестабильное подключение к Интернету.
Следовательно, убедитесь, что ваше интернет-соединение стабильно и надежно, прежде чем переходить к более сложным методам устранения неполадок, чтобы исправить iMessage, не работающий на Mac.
Избегайте переключения между iPhone и Mac при использовании iPhone в качестве точки доступа. Мой опыт показывает, что использование вашего iPhone в течение некоторого времени приводит к тому, что ваш Mac отключается от точки доступа вашего iPhone, что может ухудшить функциональность iMessage.
3. Посмотрите, недоступен ли iMessage
Apple Messages также может выйти из строя из-за кратковременного сбоя. Если вы хотите узнать, недоступен ли iMessage для всех остальных, перейдите на страницу Apple System Status . Посмотрите, находится ли iMessage рядом с зеленым кружком. Если вы наблюдаете что-то другое, у Apple могут быть технические проблемы, и вам, возможно, придется подождать, пока инженеры Apple решат проблему.
4. Используйте тот же Apple ID для входа
Обычная проблема связана с вашим Apple ID и iCloud, если сообщения с вашего iPhone не отображаются на вашем Mac или наоборот. Эта проблема часто возникает у тех, кто использует общие устройства и имеет несколько учетных записей Apple ID.
- Чтобы проверить, в какую учетную запись Apple ID выполнен вход на устройстве, щелкните меню Apple → Системные настройки .
- В верхней части боковой панели проверьте, под чьим Apple ID выполнен вход.
Убедитесь, что Apple ID, под которым выполнен вход на вашем Mac, совпадает с вашим iPhone или другим устройством Apple, которое вы используете для отправки сообщений.
Переадресация сообщений должна быть включена, если вы используете iPhone и Mac, чтобы ваш Mac мог получать и отправлять сообщения с помощью сообщений.
На вашем iPhone выполните следующие действия, чтобы включить его:
- Перейдите в приложение «Настройки» → «Сообщения» .
- Выберите Переадресация текстовых сообщений .
- Найдите имя своего Mac и включите его.
5. Убедитесь, что iMessage включен
Другой сценарий заключается в том, что вы не настроили свой Mac для приема iMessages, и проблем с сообщениями нет. Чтобы на вашем Mac был включен iMessage:
- Запустите приложение «Сообщения» на вашем Mac.
- Пока окно активно, выберите «Сообщения» в строке меню.
- Нажмите «Настройки» → выберите вкладку «iMessage» .
- Убедитесь, что установлен флажок «Включить сообщения в iCloud» . Это гарантирует, что ваши сообщения синхронизируются с iCloud. Если этот параметр отключен, все ваши сообщения загружаются на ваше устройство, но сообщения на ваших устройствах Apple не будут синхронизироваться.
6. Проверьте настройку часового пояса.
Сообщения в истории чата упорядочены по отметкам времени на вашем компьютере. В результате, даже если сообщение было предназначено для настоящего, если оно думает, что оно пришло из более раннего времени, оно может отодвинуть его еще дальше в истории ваших разговоров. Из-за этого могут быть пропущены недавние сообщения.
Эта проблема возникает часто, если часовой пояс не настроен на автоматическое обновление. Следовательно, если вы получаете уведомления о новых сообщениях, но они не отображаются в вашей ветке обсуждения, это может быть причиной. Вот как это можно исправить:
- На Mac перейдите в меню Apple .
- Выберите «Общие» на боковой панели → выберите «Дата и время» .
- Не забудьте автоматически установить дату и время .
7. Перезагрузите свой Mac
Программа «Сообщения» на компьютерах Mac часто становится неуклюжей, но мы все знаем, что для этого требуется лишь кратковременная перезагрузка. Затем закройте все открытые приложения, включая Сообщения. затем выполните следующие действия:
- Перейдите в меню Apple → Перезагрузить .
Перезапустите Сообщения, когда ваш Mac завершит перезагрузку, чтобы увидеть, решена ли проблема.
8. Обновление вашей ОС
Следующим шагом будет выяснить, нуждается ли ваше устройство в обновлении системного программного обеспечения, если перезагрузка не устранила проблемы. Помимо обеспечения эффективной работы вашего Mac, обновление до последней версии ОС также устраняет проблемы и сбои.
- Для этого перейдите в меню Apple → Системные настройки.
- Выберите «Основные» → «Обновление ПО» .
- Нажмите «Обновить сейчас» , если доступно обновление.
9. Измените способ отправки и получения сообщений.
Если iMessage по-прежнему не работает, посмотрите, какой номер телефона или адрес электронной почты в настоящее время связан с вашей учетной записью Apple ID, и попробуйте другой.
- На вашем Mac перейдите в «Сообщения» → «Настройки» → выберите вкладку «iMessage» .
- Включите или отключите свой адрес электронной почты или номер телефона и посмотрите, заставит ли это iMessage снова начать работать.
10. Очистите кеш сообщений
Как и любая другая программа, Messages использует кэш для хранения файлов и данных. Это может накапливаться со временем и замедлять работу приложения. Программа может работать более плавно и решить любые проблемы, очистив кеш.
Имейте в виду, что если вы очистите кеш для iMessage, ваша история сообщений со всех ваших устройств будет потеряна. Вот как это сделать:
- Откройте Finder на вашем Mac.
- Нажмите Cmd + Shift + G.
- Введите ~/Library/Messages/ в появившееся текстовое поле.
- Удалите файлы в следующих папках сообщений: chat.db-wal , chat.db и chat.db-shm .
- Очистите корзину .
11. Выйдите из iMessage и снова войдите
Чтобы iMessage снова работал правильно, также стоит выйти и снова войти. Для этого:
- Запустите приложение «Сообщения» на вашем Mac.
- Выберите Сообщения в строке меню.
- Выберите «Настройки» в раскрывающемся меню → перейдите на вкладку «iMessage» .
- Нажмите «Выйти» рядом с вашим Apple ID.
- После выхода снова войдите в систему, используя свои учетные данные Apple ID.
12. Создайте новую учетную запись администратора
Несколько пользователей форума посоветовали деактивировать существующую учетную запись администратора и создать новую. Не помешает попробовать.
- Просто щелкните логотип Apple в строке меню → нажмите «Настройки» .
- Выберите «Пользователи и группы» на боковой панели → выберите «Добавить учетную запись» .
- Введите свой пароль, чтобы разблокировать и внести изменения.
- Убедитесь, что новая учетная запись, которую вы создаете, является администратором.
Связаться со службой поддержки Apple
Если ни одно из решений не работает, вы можете обратиться за помощью в службу поддержки Apple. В качестве альтернативы вы можете изучить некоторые приложения-заменители iMessage, чтобы облегчить свой прогресс.
Заключение
Естественно, это расстраивает, когда отправка iMessages через ваш Mac не работает, поскольку это очень полезная функция. Работал ли какой-либо из вышеупомянутых методов для вас? Опубликуйте их ниже!