Возможно, вы не доверяете своим танцевальным движениям. Может быть, вы думаете, что вы недостаточно круты. Возможно, вы не сможете идти в ногу с бесконечными тенденциями и проблемами, которые приходят и уходят так же быстро.
Может быть, вы не уверены, что вы принадлежите.
TikTok может быть пугающим и, осмелимся сказать, даже немного ошеломляющим. Но поверите ли вы нам, когда мы скажем, что именно это делает его захватывающим?
Это правда: то же самое, что заставляет вас нервно потеть, делает это приложение таким захватывающим. И мощный. И эффективно.
Вот где реальная ценность для вашего бизнеса.
Не совсем уверены, что вы на борту? Мы рассмотрели несколько наиболее распространенных сомнений, связанных с использованием TikTok для бизнеса, и объяснили, почему они на самом деле представляют собой огромные возможности.
Читайте дальше, чтобы узнать о реальном потенциале TikTok.
1. ТикТок совсем другой
Стратегии социальных сетей, которые вы используете на любом другом канале, не будут работать на TikTok. Ни одна из ваших выстраданных идей не применима.
Вы потратили целую вечность, выясняя, что именно вам нужно делать в каждой отдельной сети, и теперь вы в ужасе от того, что вам придется выбросить все это в окно. (Можете ли вы хотя бы представить себе обращение с TikTok так же, как с Twitter?!)
Почему это действительно возможность
TikTok сильно отличается от любой другой платформы социальных сетей, да. Но это НЕ плохо. Это также означает, что проблемы, с которыми вы боретесь в других социальных сетях, здесь не актуальны.
Снижение органического охвата? Не слышал о ней.
Количество подписчиков в TikTok имеет гораздо меньшее значение, чем где-либо еще. Это связано с тем, что алгоритм TikTok представляет собой механизм рекомендаций, предназначенный для показа вам видео, которые, по его мнению, вам понравятся на основе взаимодействия с пользователем (например, какие видео вы смотрели или понравились ранее), категорий, которые вы отметили как интересные, и многого другого. .
Сам TikTok даже говорит , что «алгоритм TikTok основан на взаимодействии с контентом, а не на социальных связях». Вот оно.
Что с этим делать
Вам не нужно полностью изобретать велосипед, чтобы начать свой бизнес в TikTok, но вам нужно вернуться к основам хорошей социальной стратегии.
Спросите себя: чего хочет ваша аудитория?
Пока ваш контент актуален для вашей аудитории, они могут найти его в TikTok. Это ваш шанс сделать что-то новое. Нервы? Да, но и захватывающе.
2. TikTok поддерживается законодателями культуры
Какие классные жизни и смерти в TikTok. И во многом это обусловлено молодой демографией, которая составляет большую часть пользовательской базы.
В результате TikTok стал двигателем культуры и трендов, который диктует, что круто не только в социальных сетях, но и в реальной жизни: в моде, еде, музыке, поп-культуре, везде.
Это может быть пугающим, потому что маркетинг для этих групп, как известно, сложен. В одну минуту ваш бренд могут принять, а в следующую — избежать.
Почему это действительно возможность
Да, TikTok — это домашняя база поколения Z (кстати, это идеальное место для общения с ними), и большое культурное влияние приложения проистекает из них, но они не единственные: американские пользователи TikTok в возрасте от 35 до 54 лет больше чем втрое больше . с прошлым годом. (Прочитайте это еще раз.)
Кроме того, пожилые люди все чаще используют TikTok, чтобы бросить вызов стереотипам и определить, что круто, и их принимают с распростертыми объятиями.
Таким образом, вы можете общаться с «крутыми» людьми из любой демографической группы на TikTok, но, что более важно, теперь не только «крутые» люди могут быть законодателями вкусов. TikTok открыл двери случайным любителям, эклектичным субкультурам и эстетикам, а также традиционно «некрутым» или неизвестным сообществам, чтобы они не только собирались, но и процветали.
Другого крутого нет.
Пользователи организуются вокруг ниш — и есть одна для всего. Да, в самом деле. Даже те. Даже финансы. Даже закон. Даже B2B. Даже [укажите здесь свою отрасль].
TikTok подходит для любого бизнеса.
Вам не нужно втискивать себя в рамки, в которые вы просто не вписываетесь. Итак, бросьте вызов тому, что вы считаете крутым. Потому что TikTok широко использует вещи, которые не являются традиционными или популярными, если они кажутся аутентичными.
Что не работает, так это притворяться крутым или пытаться быть крутым, если ты просто… нет.
Что с этим делать
Все это хорошие новости для вашего бизнеса. Это означает, что вам не нужно заниматься внешне крутыми вещами, чтобы быть популярным. Вам просто нужно найти нужных людей и донести свой контент правильными способами.
Во-первых, узнайте, о чем ваш бренд, и по-настоящему полагайтесь на него. Не пытайтесь быть тем, кем вы не являетесь: тиктокеры бросят вас за это на растерзание.
Во-вторых, выясните, где в приложении зависает ваша аудитория.
Читают ли они #BookTok? Становитесь сильнее в #PlantTok? Вибрируете с #CottageCore? Покопайтесь и посмотрите видео TikTok, чтобы найти свою нишу. (Назовем это исследованием.)
Но не останавливайтесь на достигнутом.
Создавайте видео об их увлечениях — вещах, которые могут их тронуть, развлечь или даже научить чему-то новому. Комментируйте видео, размещенные другими участниками субкультуры. И, если у вас есть возможность, сотрудничайте с создателями в вашей нише.
Почему? Они улучшают результаты: 42% пользователей узнают о новых продуктах от TikTok, спонсируемого создателями, а у авторов на 20% больше намерений совершить покупку .
Ищу чит-код для какого хрена! на самом деле происходит на TikTok? Ознакомьтесь с Make it Make Sense: руководство по культуре TikTok, чтобы быстро понять ведущих авторов, популярные субкультуры и многое другое.
3. Тенденции TikTok меняются молниеносно
TikTok — это место, где рождаются тренды. Он находится на переднем крае культуры. Но события развиваются так чертовски быстро, что за ними трудно угнаться, не говоря уже о создании контента, который действительно работает.
И трендов так чертовски много, что даже если бы вы могли идти в ногу, вы не смогли бы угнаться за ними всеми. Вас нельзя обвинить в том, что вы задаетесь вопросом: какой смысл даже пытаться?
Почему это действительно возможность
Вечная борьба каждого администратора социальных сетей (мы все это слишком хорошо знаем): что, черт возьми, я публикую сегодня? А завтра? А через день? И так далее и тому подобное…?
Наполнение календаря свежим, умным и интересным контентом — одна из самых сложных частей работы.
Поначалу бешеная скорость и огромное количество трендов на TikTok могут пугать, но посмотрите на это с другой стороны: это также БЕСКОНЕЧНЫЙ фонтан идей контента.
Вся платформа разработана вокруг идеи переработки, ремиксов и совместной работы. Так что в TikTok всегда есть что постить.
Что с этим делать
TikTok полон идей контента, так что воспользуйтесь ими.
Но — и это важно — не думайте, что вы должны прыгать за каждым проходящим трендом. В дополнение к тому факту, что мы почти уверены, что это невозможно по-человечески, мы также не рекомендуем этого делать.
Попытка сделать все это будет означать, что то, что вы на самом деле делаете, слишком расплывчато. Не каждая тенденция будет ВАШЕЙ тенденцией, и это нормально. Выбор неправильного тренда часто делает ваш бренд хуже, чем если бы вы вообще ничего не делали. Вы узнаете правильный, когда увидите его.
Вместо этого сосредоточьтесь на постоянном создании хорошего, ценного контента. Относитесь к тенденциям как к личному хранилищу идей.
Хорошей новостью является то, что даже если вы никогда не попадете в какую-либо одну тенденцию, простое знакомство с ними выведет вас на первое место.
Почему? Потому что тренды TikTok находятся в авангарде культурного духа времени, и то, что вы там увидите, будет популярно повсюду примерно через две недели.
Так что, даже если у вас нет времени или ресурсов, чтобы следовать тренду, как в TikTok, вы, по крайней мере, получите ссылки и будете готовы использовать их в других социальных сетях позже (если это уместно, конечно).
Наш информационный бюллетень TikTok Trends может помочь. Это ваше еженедельное обновление последних тенденций TikTok, следует ли вам прыгать на них (или нет), советы от других компаний, занимающихся приложениями, и горячие советы, чтобы вы могли жить своей лучшей жизнью в TikTok.
4. TikTok — хорошее видео
Видео — это ВСЕ на TikTok, что может натолкнуть вас на мысль, что вам нужны профессиональные навыки видеопроизводства, чтобы делать хорошие видео в TikTok.
Отсутствие подходящего оборудования, навыков или (скажем прямо) бюджета может стать огромным препятствием, когда дело доходит до создания отличного социального контента. И некоторые из самых популярных видео TikTok, кажется, наполнены причудливыми приемами редактирования и эффектами.
Почему это действительно возможность
Приложение может быть посвящено видео, но это не значит, что оно создано для глянцевых видео.
Правила подлинности на TikTok. Иногда популярными становятся видео с большим объемом работы, но чаще всего в #fyp попадают схематичные материалы, сделанные своими руками.
Во всем мире в среднем 64% пользователей TikTok говорят, что они могут быть самими собой в TikTok, а в среднем 56% говорят, что могут публиковать видео, которые они не разместили бы в другом месте. Важно отметить, что это то, что им нравится в приложении, и это то, что они хотят видеть в бизнесе.
На самом деле, 65% пользователей TikTok согласны с тем, что профессионально выглядящие видео от брендов кажутся неуместными или странными в TikTok, согласно исследованию, проведенному TikTok совместно с Flamingo (Global Science Community and Self-expression Study 2021).
Аутентичность — это просто хороший бизнес: 56% пользователей и 67% создателей чувствуют себя ближе к брендам, которые они видят в TikTok, особенно когда они публикуют необработанный человеческий контент.
Что с этим делать
Пользователям не нужна полировка, им нужна настоящая вещь. Так что просто будь собой — ошибки и все такое.
Лучшее оборудование для съемок — это то, что у вас уже есть: мобильный телефон. Используйте сам TikTok для редактирования видео (у него ТОННА простых в использовании функций). А если вам нужна небольшая помощь, ознакомьтесь с нашим видеоруководством TikTok, где создатель шаг за шагом проведет вас через процесс создания вашего первого видео.
Если стиль вашего видео не так важен, то что? Его содержание. Помимо бездонного запаса модных идей для контента, существует множество других возможностей для публикации.
Вы можете показать людям один день из жизни вашего бизнеса. Дайте им возможность заглянуть за кулисы. Научите их чему-то новому. Расскажите им историю. Выберите новый продукт. Покажите своих самых интересных сотрудников. Возможности безграничны.
5. В TikTok полно брендов, занимающихся интересными вещами.
Розничные и B2C-бренды, как правило, привлекают наибольшее внимание своими интересными вещами на TikTok.
Вам нужно только взглянуть на такие сервисы, как Chipotle и Gymshark, которые отслеживают тенденции, проводят популярные соревнования с хэштегами и собирают миллионы подписчиков, чтобы увидеть их в действии.
Видеть, как все эти бренды преподносятся как истории успеха, может быть немного пугающе.
Вы же не хотите быть скучным гостем на вечеринке. А TikTok кажется местом, где ваш бренд должен быть очень крутым, модным или провокационным — а это не совсем естественно для вашего бренда или отрасли.
Почему это действительно возможность
Предприятия B2B (а также многие сервисные компании) часто работают в очень нишевых областях с очень нишевой аудиторией. В других сетях это работает против вас.
Но алгоритм TikTok с большей вероятностью донесет ваш очень нишевый контент до той самой нишевой аудитории, которая, скорее всего, действительно получит от него удовольствие. Таким образом, TikTok на самом деле обслуживает бизнес B2B (и другие не очень хорошие бренды) лучше, чем другие социальные сети.
Точно так же, как вам не нужно снимать глянцевые фильмы, чтобы добиться успеха на TikTok, вам также не нужно снимать яркие видео, чтобы достучаться до СВОИХ людей.
Развлечения — один из самых популярных типов контента на платформе, это правда. Но люди часто забывают о двух других: вдохновении и образовании.
Секрет успеха контента TikTok прямо перед вами: TikTokers ЛЮБЯТ учиться. И немногие компании лучше подходят для создания образовательного контента, чем бренды B2B. (Это также идеальная стратегия для многих видов бизнеса, от банков до юридических фирм.)
Это контент, который вы, вероятно, уже умеете создавать для других маркетинговых каналов. Вам просто нужно начать адаптировать это мышление к TikTok.
Если вы ВСЕ ЕЩЕ не уверены, что принадлежите к ней, подумайте вот о чем: 13,9% лиц, принимающих решения в сфере B2B, которые используют социальные сети для работы, говорят, что TikTok влияет на их решения о покупке. Этого просто не произошло бы, если бы в приложении не было брендов B2B. И подумайте об этом, когда делаете это: видео TikTok с хэштегом #Finance набрали 6,6 миллиарда просмотров. Мы отдыхаем.
Что с этим делать
Хорошие новости! Пользователи TikTok очень охотно смотрят контент от брендов: 73% пользователей TikTok говорят, что чувствуют себя более связанными с брендами на TikTok, чем на других сайтах и в приложениях, а 56% относятся к бренду более позитивно, увидев его на TikTok.
Как вы дарите им эти приятные ощущения?
Заключите сделку со своей аудиторией, помогая ей узнать что-то новое — 38% пользователей TikTok заявили, что бренд чувствует себя подлинным, когда учит их чему-то.
Вы не можете игнорировать силу TikTok (даже если это заставляет вас нервничать)
Рисковать с любой новой платформой может показаться пугающим. Никто не хочет вкладывать свое время, энергию или драгоценный бюджет во что-то и не получать ничего осязаемого или измеримого взамен.
Но хорошая новость заключается в том, что с TikTok это вряд ли произойдет.
Это удивительное место, чтобы получить новые глазные яблоки, это правда. На самом деле настолько хорошо, что 70% TikTokers говорят, что они открыли для себя новые продукты и бренды на платформе, которые соответствуют их образу жизни. (Помните, что мы говорили вам ранее об этом волшебном алгоритме?)
Но это не только для узнаваемости бренда. Слышали о мелочи под названием #TikTokMadeMeBuyIt? 14 МИЛЛИАРДОВ просмотров (и они растут) — это сила, с которой нужно считаться.
У TikTok также есть намерение совершить покупку:
- 93% пользователей совершили действие после просмотра видео TikTok
- 57% пользователей согласны с тем, что TikTok вдохновил их на покупку, даже если они этого не хотели.
- TikTokers в 1,5 раза чаще сразу же выходят и покупают что-то, что они обнаружат на платформе, по сравнению с пользователями на других платформах.
Однако пользователи TikTok не просто чаще покупают. Они также привлекают потребителей, которые в 2,4 раза чаще, чем другие пользователи платформы, публикуют и отмечают бренд после покупки продукта и в 2 раза чаще оставляют комментарии или личные сообщения о бренде после совершения покупки.
TikTok создан для открытий. И рассмотрение. И конверсии. И лояльность клиентов тоже.
Начните с детских шагов
TikTokers будет трудно увидеть ваш бизнес, если вы не на платформе, так что покажите себя.
Зарегистрируйте учетную запись TikTok для бизнеса. Создавайте контент, который показывает ценность вашего продукта или услуги и вашего бренда. Взаимодействуйте со своей аудиторией. Присоединяйтесь к сообществу.
Потом (и это важно) ИЗМЕРИТЬ все это.
Добавьте ссылку в свою биографию и используйте UTM, чтобы вы могли отслеживать трафик и конверсии в аналитике своего веб-сайта. Отслеживайте свой охват, вовлеченность и другие ключевые показатели с помощью платформы управления социальными сетями, такой как Hootsuite, чтобы планировать свои видео TikTok, управлять комментариями и, что наиболее важно, измерять TikTok вместе со всеми другими вашими социальными каналами. TikTok даже имеет интеграцию управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) , поэтому вы можете настроить прямой поток потенциальных клиентов с помощью LeadsBridge или Zapier.
Итак, теперь вы видите, что причины, по которым вы нервничаете по поводу TikTok, — это те же самые причины, по которым вам нужно попробовать. Посмотрите Make it Make Sense: A Guide to TikTok Culture, чтобы получить ускоренный курс о том, что люди делают в TikTok и почему это важно, чтобы вы могли создать стратегию, которая объединяет и обеспечивает ощутимые бизнес-результаты.