Вы когда-нибудь пытались загрузить видеоигру или послушать музыку из Apple Store и столкнулись с всплывающим окном «Проверка не удалась»? Много раз наши устройства страдали от неудачных проверок устройств Apple. В таких случаях обычно возникают проблемы с сервером Apple ID.
Но не о чем беспокоиться. Теперь вы можете исправить неудачную проверку с помощью очень простых шагов.
Это сообщение об ошибке отображает статус ошибки проверки «произошла ошибка при подключении к серверу Apple ID».
Эта ошибка связана с неудачным подключением к серверу Apple ID с помощью iPhone. Эта проблема может возникнуть, если вы выйдете из своего MacBook Pro или других устройств, а затем попытаетесь подключиться к серверу Apple ID.
Сервер Apple , ваш интернет-провайдер или ваше устройство могут быть придирчиво обвинены одновременно.
Кроме того, в результате вы не сможете войти в свой магазин iTunes, и вы можете продолжать видеть эту ошибку подключения при попытке сделать это.
Сообщалось, что несколько пользователей получали предупреждения «сбой проверки» при попытке подключения к iCloud или iTunes и Apple Store на iPhone, iPad или Mac.
«Проверка не удалась», — говорится в сообщении об ошибке. Потеряно соединение с сервером Apple ID. «Вы видите это предупреждение на своем iPhone? Не паникуйте.
Вы можете выполнить следующие действия, чтобы устранить проблемы с проверкой.
Вот как проверить, не прошла ли проверка «Произошла ошибка подключения к серверу Apple iD»
- Исследуйте свой VPN-сервер
- Найдите страницу состояния системы Apple
- Обновите свое устройство
- Выйдите, а затем снова войдите
- Следите за временем и датой
- Код подтверждения
- Пароль должен быть изменен
Проверьте свой телефон, если аутентификация Apple ID не удалась.
Если эта проблема возникает на вашем iPhone, есть несколько вещей, которые вы можете проверить прямо сейчас.
- У вас есть доступ к интернету?
Службы Apple требуют надежного подключения к Интернету. Сервер Apple id не будет работать, если ваш iPhone и другие устройства Apple не подключены к Интернету. Вы можете переключиться на сотовые данные, если ваша сеть Wi-Fi не работает должным образом.
Первым шагом в ответ на предупреждение Apple ID Verification Failed является проверка подключения к Интернету. Если проблема не устранена, даже если вы подключены к Интернету, попробуйте методы, перечисленные ниже.
- Настройки сети должны быть сброшены.
Эта ошибка подключения может быть вызвана кэшированием данных предыдущего использования сети или настройками, несовместимыми с вашим текущим сетевым подключением.
Нажмите «Сбросить настройки сети», чтобы решить проблему.
Обычно сообщается, что этот подход работает в обстоятельствах, когда пользователь ранее настроил определенные пользовательские параметры сети, которые могли вызвать проблемы с определенными компонентами iOS.
- Пошаговые инструкции по сбросу настроек сети см. в инструкциях ниже:
Эта процедура не оставляет никаких данных в памяти вашего телефона. Ваши пароли Wi-Fi и сетевые настройки будут единственным, что вы потеряете.
- Прежде всего, перейдите в меню «Настройки» на главном экране и выберите «Общие».
- Выберите раздел «Сброс» внизу страницы.
- Затем выберите «Сбросить настройки сети» в меню параметров на экране.
- Наконец, нажмите «Сбросить настройки сети» во всплывающем диалоговом окне, чтобы подтвердить свои действия.
- Подождите, пока это не исправится, затем перезагрузите устройство iOS, чтобы определить, решена ли проблема.
1. Знайте свой VPN-сервер
Вы подключены к VPN-серверу? У вас могут возникнуть проблемы, если вы ответите «да». Выключите и снова включите VPN-подключение, чтобы посмотреть, поможет ли это.
Это может решить вашу проблему. Если это не так, не паникуйте; продолжайте читать дальше.
2. Найдите страницу состояния системы Apple.
Есть большая вероятность, что проблема не с вашей стороны. Однако от Apple. Чтобы проверить, какие службы доступны, посетите страницу состояния системы Apple. Зеленая точка рядом с сервером Apple указывает на то, что он работает.
Попробуйте некоторые из приведенных ниже предложений, если служба, к которой вы пытаетесь получить доступ, отмечена зеленой точкой рядом с ней.
бежать снова
iPhone легко перезагружается и работает. Перезагрузка компьютера может решить вашу проблему. Чтобы перезагрузить устройство, выполните следующие действия:
Для iPhone X, 11 или новее и iPad с Face ID:
- Удерживайте кнопку уменьшения громкости или кнопку увеличения громкости и боковые кнопки одновременно, пока не появится ползунок выключения питания.
- После этого перетащите ползунок. Подождите минуту или около того.
Другие модели iPhone и iPad имеют кнопку «Домой»:
- Удерживайте боковую или верхнюю кнопку, пока не появится ползунок отключения питания. После этого перетащите ползунок.
- Затем нажмите и удерживайте боковую или верхнюю кнопку в течение 1 минуты, пока не появится логотип Apple.
- Удерживайте кнопку уменьшения громкости и боковые кнопки одновременно, пока не появится ползунок выключения питания. После этого перетащите ползунок. Подождите минуту или около того.
3. Обновите свое устройство
Проверьте, обновлен ли ваш гаджет. Если нет, вы можете быстро обновить программное обеспечение iOS, iPadOS или macOS до последней версии.
Проверить наличие обновлений можно следующими способами:
- На iPhone выберите «Настройки» > «Основные» > «Обновление ПО».
- Если обновление доступно, следуйте инструкциям на экране, чтобы установить его. Вы также можете подключить свой гаджет к компьютеру, чтобы обновить его.
- Примечание. Вы можете включить автоматическое обновление в меню «Настройки» > «Основные» > «Обновление ПО».
Проверьте наличие обновлений на вашем Mac:
- Перейдите в меню Apple, выберите «Системные настройки», а затем «Обновление программного обеспечения».
- Следуйте инструкциям на экране, чтобы загрузить и установить все доступные обновления.
- Вы можете снова включить автоматические обновления.
4. Выйдите, а затем снова войдите
Попробуйте выйти и снова войти. Это может помочь вам решить вашу проблему. Вот как это сделать:
- Просто перейдите в «Настройки» > затем нажмите «iTunes & App Store» > ваш Apple ID и выберите «Выйти» на iPhone, iPad или iPod touch.
- Затем, используя свой Apple ID и пароль, войдите в систему.
- Откройте App Store на Mac, выберите «Магазин» в строке меню, затем «Выйти». После этого войдите в систему.
5. Следите за временем и датой
Пожалуйста, дважды проверьте правильность настроек даты и времени на вашем устройстве. Вот как исправить дату iPhone.
На устройстве iOS или iPadOS выберите «Настройки» > «Основные» > «Дата и время». Знаете ли вы, в каком часовом поясе вы находитесь? Также должен быть включен переключатель «Установить автоматически».
Нажмите «Установить автоматически», чтобы избежать хлопот.
На устройстве macOS перейдите в меню Apple, «Системные настройки» и «Дата и время».
Все ли на своих местах? Щелкните значок замка и введите пароль администратора, если вам нужно что-то изменить. Вы должны снова выбрать опцию «автоматическая настройка даты и времени», чтобы изменить дату iPhone.
6. Код подтверждения
Вы можете получить код подтверждения, который поможет вам войти в систему. Если у вас много устройств Apple, вы можете сделать это.
Вот как это делается:
- Убедитесь, что ваш Apple ID одинаков на всех ваших устройствах.
- Проверьте, подключен ли ваш гаджет к вашей беспроводной сети.
- Сгенерируйте код подтверждения на другом принадлежащем вам устройстве iOS или macOS. Чтобы сгенерировать код, сначала:
- Настройки > [ваше имя] > Пароль и безопасность > Получить код подтверждения для iOS и iPadOS.
Для macOS:
- Выберите свой Apple ID в меню Apple > перейдите в «Системные настройки».
- Получите код подтверждения от Password & Security.
- Введите код подтверждения на устройстве, которое вызывает проблему.
7. Необходимо изменить пароль
Еще одна лучшая попытка решить эту проблему — сменить пароль Apple ID. Вы можете восстановить старые пароли, сбросив свой пароль Apple ID, если вы забыли свои старые пароли.
После смены пароля Apple-ID попробуйте процедуру, которая привела к ошибке «Ошибка проверки»: если первый подход не удался, перейдите к следующему.
Подводить итоги
Услуги наших телефонов необходимы для того, чтобы прожить наши дни. Однако сбои в этих службах, особенно в случае с iPhone, бывает трудно исправить. Именно поэтому мы собрали все возможные решения проблемы проверки Apple ID в одном месте. Вы можете легко решить свою проблему этими способами.
Рекомендации Apple включают в себя лучшую попытку решить проблемы с ошибкой проверки, чтобы активно связаться со службой поддержки Apple из вашего веб-браузера.
Часто задаваемые вопросы
Сколько времени занимает проверка Apple ID?
В зависимости от того, какую точную информацию об учетной записи вы можете предоставить для подтверждения своей личности, восстановление доступа к вашей учетной записи может занять несколько дней или больше.
Возникли проблемы с вводом кода подтверждения Apple ID?
Вы должны выйти из настроек (сдвинув настройки вверх после двойного нажатия кнопки «Домой») и снова открыть их. Введите свой пароль Apple ID и 6-значный проверочный код в поле пароля один за другим.
Пароль для iCloud и Apple ID один и тот же?
Пароль iCloud совпадает с паролем Apple ID. Служба поддержки Apple объясняет, что делать, если вы изменили адрес электронной почты или пароль Apple ID. Пароль iCloud совпадает с паролем Apple ID.
Как я могу разблокировать свой Apple ID, если мой адрес электронной почты больше не действителен?
Чтобы сбросить старый пароль Apple ID, ответьте на контрольные вопросы, не требующие доступа к вашей старой учетной записи электронной почты.