Google Mail стал очень важным элементом всей нашей жизни. Каждый, у кого есть устройство Android, имеет учетную запись Gmail. Одна учетная запись может помочь вам подключить несколько функций Google с минимальным взаимодействием, что делает ее очень универсальной. Однако это может быть кошмаром, когда Gmail не работает так, как мы хотим, или не работает вообще.
Неисправность или неэффективность Gmail не редкость. Если вам трудно решить эту проблему, не волнуйтесь; Мы составили список решений и других необходимых шагов, которые помогут вам избавиться от проблемы с неработающей почтой Gmail на вашем ПК и Android. Устройтесь поудобнее и прочитайте эту статью, чтобы узнать, почему это происходит и что делать.
Почему мое приложение Gmail не работает?
Ниже приведены причины, по которым Gmail не работает на вашем мобильном телефоне или ПК:
- Некоторые браузеры не поддерживают запуск Gmail на своих интерфейсах.
- Сервер Gmail не работает.
- Хранилище Gmail заполнено и больше не может хранить почту.
- Браузер переполнен куками и кеш-файлами.
- Интернет-соединение с устройством нестабильно.
- Установленные расширения браузера могут мешать.
Решения для проблемы с Gmail не работает
- Проверить статус сервера Gmail
- Выйдите и перезапустите приложение Gmail.
- Выйдите и снова войдите в свою учетную запись Google.
- Проверьте подключение к Интернету
- Используйте другой браузер
- Включить синхронизацию с Gmail
- Удалить кеш и данные приложения для Gmail
- Ищите обновления для приложения Gmail
- Обновите прошивку мобильного телефона
- Отключить расширения Chrome
Исправление проблемы с неработающей Gmail
Проверить статус сервера Gmail
Иногда могут быть перебои в работе службы Gmail. В отличие от большинства других служб, вы не получаете уведомления о проблемах с серверами Google. К счастью для нас, мы можем использовать downdetector или панель мониторинга Google Workspace Health Dashboard для проверки работоспособности сервера. Если они не работают, нам придется ждать, пока серверы снова не заработают.v
Выйдите и перезапустите приложение Gmail.
Иногда самый простой обходной путь оказывается самым эффективным. Выход из приложения и его повторное открытие может помочь устранить связанные с этим проблемы. Это то, что мы хотим сделать с Gmail.
Откройте страницу активных приложений на вашем устройстве. Вам нужно либо нажать на специальный значок внизу экрана, либо провести пальцем вверх. Вам придется нажать и удерживать кнопку «Домой» для старых устройств Android. Отсюда вам нужно будет нажать и провести пальцем по приложению Gmail, чтобы завершить его.
После закрытия приложения снова откройте приложение Gmail. Вы должны иметь возможность сделать это с помощью ярлыка или главного значка в меню приложения.
Выйдите и снова войдите в свою учетную запись Google.
Еще один способ исправить ошибки в приложении — удалить подтверждающую учетную запись Gmail и снова войти в нее.
- Откройте приложение Gmail. Вы сможете увидеть зарегистрированную учетную запись Google в правом верхнем углу.
- Нажмите на значок изображения профиля, и вы увидите список всех учетных записей, в которые вы вошли, в настоящее время и ранее.
- Выберите опцию «Управление учетной записью Google». Это действие приведет вас на страницу настроек учетной записи.
- Проведите пальцем влево по вкладкам, пока не увидите вкладку «Безопасность».
- Перейдите на страницу «Безопасность» и найдите раздел «Ваши устройства».
- Нажмите на опцию «Управление всеми устройствами».
- Найдите устройство, из которого вы хотите выйти, и выберите параметр «Выйти».
- Перезапустите браузер и нажмите на значок профиля Google в правом верхнем углу.
- Выберите Добавить другую учетную запись и введите свои учетные данные, чтобы войти в свою учетную запись.
Проверьте подключение к Интернету
Сеть, к которой вы подключены, может быть нестабильной. В то время как факторы, вызывающие причину, многочисленны, решение простое. Во-первых, мы рекомендуем запустить тест скорости, чтобы проверить скорость и задержку вашей сети. В случае низкой скорости и/или высокой задержки пользователям следует обращаться к своему интернет-провайдеру (ISP).
Если результаты нормальные, вам придется перезапустить сеть. Проблема может быть связана с конфигурацией вашей сети.
- Поднимите маршрутизатор и переверните его.
- Осмотритесь на задней панели, пока не увидите небольшое отверстие с надписью Reset.
- Аккуратно проткнуть зубочисткой и подержать около 5 секунд.
- Как только индикаторы начнут мигать, вы можете снять кирку.
Примечание. Будьте осторожны с зубочистками, они могут сломаться и застрять в петле.
Используйте другой браузер
Настройки браузера могут быть не настроены для Gmail. Как бы маловероятно это ни звучало, вы не сможете использовать Gmail в некоторых браузерах. Наш единственный вариант здесь — переключиться на другой браузер. Вот список браузеров, в которых может работать Gmail:
- Гугл Хром
- Мозилла Фаерфокс
- опера браузер
- Сафари
- Интернет-проводник
- Microsoft Edge
Включить синхронизацию с Gmail
Синхронизация Gmail может иметь какое-то отношение к этой проблеме с Gmail. Вы можете исправить это, снова включив эту функцию —
- Запустите приложение Gmail.
- Коснитесь меню гамбургера и выберите параметр «Настройки».
- Выберите свою учетную запись и найдите категорию «Использование данных».
- Установите флажок Синхронизировать Gmail. Проблема вызвана другим фактором, если он уже включен.
Удалить кеш и данные приложения для Gmail
Кэш-файлы и AppData могут вызвать массу проблем. Если такие проблемы возникают, всегда полезно удалить их.
Веб-браузер на ПК
- Поднимите окно Google Chrome.
- Откройте меню тремя точками в правом верхнем углу.
- Выберите Настройки.
- На левой панели выберите Безопасность и конфиденциальность.
- Нажмите на опцию «Очистить данные браузера».
- Установите все флажки во всплывающем окне.
- Выберите «Все время» в разделе «Диапазон времени».
- Нажмите на опцию «Очистить данные».
приложение для андроид
- Откройте «Настройки» и найдите «Настройки приложения».
- Выберите опцию «Управление приложениями». Появится список всех установленных приложений и служб.
- Коснитесь приложения Gmail.
- В нижней части страницы выберите опцию «Очистить данные». Возможно, вам придется иметь дело с всплывающим окном подтверждения.
- Найдите опцию очистки кеша устройства и подтвердите ее через подсказки.
Ищите обновления для приложения Gmail
Приложение Gmail может работать неправильно, если оно не обновлено. Даже если это не решение, рекомендуется поддерживать его в актуальном состоянии. Обновить приложение Gmail очень просто.
- Откройте страницу Gmail в магазине Google Play.
- Найдите параметр «Обновить» и коснитесь его.
Если вы не видите кнопку «Обновить», приложение было обновлено. В этом случае мы можем перейти к следующему и окончательному решению.
Обновите прошивку мобильного телефона
Версия пользовательского интерфейса (UI) может мешать работе вашего приложения Gmail. Иногда даже версия Android может быть причиной сбоев сервиса. Вот как вы можете обновить прошивку своего мобильного телефона —
- Откройте настройки мобильного телефона.
- Зайдите в настройки «О телефоне». Здесь вы найдете всю актуальную информацию о вашем устройстве.
- Найдите раздел «Мобильная версия». Если есть обновления, вы увидите значок обновления.
- Щелкните значок «Обновить», убедившись, что у вас есть надежное сетевое соединение.
- После завершения загрузки перезагрузите мобильный телефон, чтобы установить обновления и применить новые изменения.
Процесс может занять очень много времени.
Отключить расширения Chrome
Расширения Chrome, хотя и удобны, в некоторых случаях могут быть помехой. Возможно, нам придется отключить их, чтобы посмотреть, поможет ли это нашим проблемам с Gmail. Прежде чем мы попытаемся отключить подключаемые модули браузера, вы можете попробовать получить доступ к Gmail через вкладку инкогнито в своем браузере.
Если на вкладках в режиме инкогнито по-прежнему возникают проблемы с загрузкой Gmail, выполните следующие действия:
- Запустите окно Chrome и откройте настройки браузера.
- Выберите вкладку «Расширения» на левой панели.
- Найдите расширения браузера, которые вы хотите отключить, и нажмите на них.
- Это расширит раздел, где кнопка «Удалить» поможет вам отключить расширение.
Вам придется попробовать это с разными расширениями, пока удаление одного из них не решит проблему с загрузкой Gmail.
Мы надеемся, что приведенные выше решения будут вам полезны. Если вам по-прежнему не удается заставить Gmail работать, обратитесь в службу поддержки Google за дополнительной помощью. Они должны быть в состоянии провести вас через исключительные проблемы.