Когда дело доходит до потоковых платформ, Roku лидирует. Однако иногда бывают проблемы со скоростью и подключением, как и со всем, что связано с интернетом. Когда наступают выходные в кино, никто не хочет спешить и ждать!
Хотя потоковая флешка Roku или Roku TV — это фантастическое новшество, бывают случаи, когда они могут работать вяло.
Когда, например, вы нажимаете кнопку Netflix на пульте дистанционного управления, приложение иногда может загружаться медленно. Иногда для загрузки фильма требуется несколько секунд.
Хотя задержка в 5 или 6 секунд может показаться незначительной, она может раздражать и мешать просмотру.
В этом руководстве мы обсудим типичные причины, по которым мой Roku TV работает так медленно, и решения. Итак, сказав это, давайте начнем!
Основная причина, по которой ваш Roku TV работает медленно
Существуют различные причины, по которым ваш Roku TV может работать медленнее. Это может быть вызвано неисправностью аппаратного компонента, перегрузкой сети, шатким подключением к Интернету или даже перебоями в обслуживании.
Вы можете решить эти проблемы, увеличив или расширив свою сеть, заменив проблемное оборудование или сбросив настройки Roku TV.
Ваш Roku TV может работать медленно из-за перегрузки сети, сбоя оборудования, перебоев в обслуживании и нестабильного подключения к Интернету.
Существуют различные причины, по которым наш Roku TV может работать медленнее.
- Это может быть вызвано неисправностью аппаратного компонента, перегрузкой сети, медленным подключением к Интернету или даже перебоями в обслуживании.
- Вы можете решить эти проблемы, увеличив или расширив пропускную способность, заменив проблемное оборудование или сбросив настройки Roku TV.
Нестабильность интернет-соединения
Как уже говорилось, попытка потоковой передачи UHD-контента на устройстве Roku может завершиться неудачно из-за отсутствия доступной полосы пропускания.
Когда ваше интернет-соединение нестабильно, у вас будет аналогичный опыт. В результате загрузка пользовательского интерфейса в любое время при запуске потокового приложения на Roku TV занимала более пяти раздражающих секунд.
Повреждение оборудования
Roku TV становится трудно использовать, если оборудование сломано или работает со сбоями. Roku TV может столкнуться с задержкой приема сигналов из-за неисправного таймера Roku.
Потоковое устройство Roku может медленно отправлять сигналы на ваш телевизор из-за неисправного соединения HDMI.
Это также может быть результатом поломки маршрутизатора или потокового устройства Roku.
Передача сигнала может быть задержана, если ваше оборудование неисправно. Это также может произойти, если вы используете устаревшие технологии.
Современные устройства почти всегда имеют лучшую технологию, чем старое оборудование.
Перегрузка сети
Ваш Roku TV будет работать медленнее из-за увеличения сетевого трафика, если для подключения всех устройств в вашем доме используется только один WiFi-маршрутизатор.
Один WiFi-маршрутизатор должен быстро переключаться между каждым устройством и имеет ограниченные возможности. Когда в сети слишком много устройств, это создает проблему.
Проблема усугубляется, когда ваш интернет-провайдер предоставляет вам ограниченную пропускную способность. Хотя соединение со скоростью 20 Мбит/с может обеспечить одно видео 4K, полоса пропускания распределяется между всеми устройствами, подключенными к сети, что замедляет работу вашего Roku TV.
Исправлено: почему мой Roku TV такой медленный
Теперь, когда вы знаете проблемы, решить их должно быть легко. Если вы используете эти методы устранения неполадок, скорость вашего Roku TV заметно улучшится.
- Перезагрузите устройство Roku.
- Оцените свое интернет-соединение
- Вместо этого выберите проводное соединение
- Канал Wi-Fi вашего роутера должен быть изменен.
- Увеличьте пропускную способность, чтобы уменьшить задержку
- Обновите свой Roku TV.
- Проблемы с дистанционным управлением
- Изменить битрейт
- Сброс настроек к заводским настройкам Roku TV
Перезагрузите устройство Roku.
Это самый простой и начальный шаг, который я использую для диагностики любых проблем с моим Roku TV. Проблемы с кэшем иногда могут возникать при использовании Roku TV в течение длительного периода времени.
Ошибки могут привести к замедлению работы вашего Roku TV. Перезагрузка устройства часто решает эти программные проблемы.
Перезагрузите Roku TV:
- Выберите «Настройки», нажав кнопку «Домой» и проведя пальцем вниз по меню.
- С помощью клавиш со стрелками прокрутите вниз и выберите «Система».
- Затем выберите «Питание» и прокрутите вниз, чтобы выбрать «Перезагрузить систему».
- После этого выберите «Перезагрузить» и подождите несколько минут, пока Roku TV перезагрузится.
- Теперь Roku TV не должен тормозить после перезапуска.
Чтобы перезапустить систему, вы также можете выключить телевизор Roku, а затем снова подключить его, или вы можете использовать кнопки быстрого доступа на пульте дистанционного управления. Нажмите следующие кнопки последовательно, чтобы перезапустить Roku TV с помощью сочетаний клавиш:
- Пять раз на кнопку «Домой».
- Нажмите кнопку вверх один раз.
- Дважды на кнопку перемотки
- Дважды нажмите кнопку быстрой перемотки вперед.
Оцените свое интернет-соединение
Когда у вас возникают проблемы с вашими потоковыми устройствами, вы никогда не должны сбрасывать со счетов возможность плохого интернет-соединения. Roku TV предлагает множество решений для устранения проблем с Wi-Fi.
Нестабильный интернет замедлит работу вашего Roku TV и заставит приложения и каналы загружаться дольше, что заставит вас думать, что это аппаратная проблема.
Будьте внимательны, чтобы проверить мощность и скорость сетевого сигнала.
- Нажмите и откройте кнопку «Настройки» на главном экране.
- Выберите «О программе» после выбора «Сеть». Вы можете просмотреть мощность сигнала, скорость загрузки и другую информацию о сети.
- Выберите параметр Test Connection, чтобы протестировать соединение для лучшего анализа.
Вы можете продолжить, если отзывы о скорости загрузки и силе сигнала хорошие или отличные. С другой стороны, если это хорошо или плохо, это означает, что ваше интернет-соединение нестабильно.
Если у вас плохое интернет-соединение, рассмотрите возможность тестирования сети с помощью тестера скорости интернета на другом устройстве, например на мобильном телефоне. Попробуйте обновить маршрутизатор/модем, если скорость колеблется.
Через несколько секунд отключите маршрутизатор/модем и снова подключите его примерно через 20-30 секунд. Проверьте наличие проблем, запустив еще один тест подключения.
Вместо этого выберите проводное соединение
В отличие от беспроводного соединения, на кабельное соединение не влияют помехи или проблемы с трафиком.
Если у вас плохое подключение к Интернету, рекомендуется подключаться с помощью кабеля Ethernet.
Использование проводного соединения для подключения:
- Перейдите в раздел «Настройки» RokuTV после подключения кабеля Ethernet.
- Выберите «Настроить новое подключение» в разделе «Сеть».
- Выберите Wired, и система немедленно подключится.
Не все телевизоры Roku оснащены портом Ethernet. Некоторые производители телевизоров могут сэкономить на этом элементе оборудования.
Канал Wi-Fi вашего роутера должен быть изменен.
Иногда вы можете заметить низкую скорость потоковой передачи, если ваша сеть Wi-Fi назначена каналу, который может иметь серьезные проблемы с задержкой и помехами.
Попробуйте настроить сетевую ссылку на портале вашего маршрутизатора, чтобы решить эту проблему.
Изменение канала Wi-Fi вашего роутера:
- Используйте соединение Ethernet или USB для подключения маршрутизатора к компьютеру. В браузере введите IP-адрес вашего роутера.
- После отображения экрана портала войдите в свою учетную запись, введя идентификатор пользователя и пароль.
- Найдите пункт «Беспроводной канал» в меню дополнительных настроек.
- Убедитесь, что выбран первый, шестой или одиннадцатый канал в диапазоне 2,4 ГГц. Выберите наименьший доступный канал в диапазоне 5 ГГц.
- Сохраните изменения и выйдите из портала. Попробуйте перезагрузить модем или маршрутизатор, прежде чем пытаться подключить Roku TV к сети.
Увеличьте пропускную способность, чтобы уменьшить задержку
С точки зрения потоковой передачи, перегрузка сети является важным предупреждающим знаком, поскольку она может привести к увеличению задержки.
Это означает, что если ваш интернет-провайдер перехватывает значительный объем трафика, у вас могут возникнуть проблемы с задержкой и буферизацией, в основном из-за недостаточного распределения полосы пропускания.
Если ваш маршрутизатор поддерживает двухдиапазонные сети, рассмотрите возможность переключения на более высокую пропускную способность в этой ситуации.
Вы можете просто подключиться к диапазону 5 ГГц для уменьшения задержки, потому что почти все телевизоры Roku предлагают двухдиапазонное подключение.
Следуйте этим инструкциям, чтобы изменить пропускную способность сети на вашем Roku TV.
- Нажмите и выберите «Сеть» в меню «Настройки».
- Выберите «Беспроводная сеть» в разделе «Настройка подключения».
- После ввода пароля выберите сеть диапазона 5 ГГц.
Обновите свой Roku TV
При использовании устаревшей прошивки ваш Roku TV может работать медленно с интерфейсами и приложениями.
Завершив оставшиеся обновления в вашей системе, вы сможете устранить ошибки и проблемы, замедляющие работу системы.
Чтобы получить последнее обновление для вашего Roku TV:
- Нажмите и выберите «Система» в меню «Настройки».
- Чтобы вручную проверить наличие обновлений, нажмите «Обновление системы», а затем выберите «Проверить сейчас».
Установите все обновления, найденные после сканирования. Проверьте наличие проблем после перезагрузки устройства.
Проблемы с дистанционным управлением
Телевизор может отставать в выполнении инструкций, потому что пульт дистанционного управления не отвечает.
Осмотрите батареи, чтобы убедиться, что в пульте дистанционного управления достаточно заряда. Вам следует подумать об их обновлении, если сигнал кажется вялым и неполным при передаче.
Чтобы восстановить соединение, вы также можете попробовать отключить пульт от телевизора и снова выполнить сопряжение. Выполните следующие шаги, чтобы добиться этого.
- Выключите телевизор и извлеките батарейки из пульта.
- Переустановите батареи и нажмите кнопку сопряжения рядом с батарейным отсеком после повторного включения телевизора. Следуйте инструкциям на экране, как только светодиод начнет мигать.
- Следуйте инструкциям на экране, чтобы создать соединение.
Возможно, вам придется приобрести новый пульт, если проблема связана с аппаратным обеспечением пульта. Проверьте соединение с другим пультом, чтобы убедиться, что это помогает подтвердить проблему. Если проблем нет, ваш старый пульт может быть сломан.
У вас есть возможность использовать пульт Harmony или универсальный пульт, эксклюзивный для Roku.
Изменить битрейт
Приложения и каналы, такие как Netflix и HBO MAX, являются абсолютными пожирателями данных, поскольку для их правильной работы требуется большая пропускная способность.
Это может быть проблемой, особенно если у вас есть несколько устройств, подключенных к той же сети, что и Roku TV.
Изменение скорости передачи данных устройства — выполнимый, но довольно сложный подход.
Хотя некоторые приложения и каналы могут выиграть, большинство крупных потоковых сервисов, таких как Amazon Prime, Netflix, Hulu и другие, имеют автоматические настройки сети, встроенные прямо в канал.
Следуйте этим инструкциям, чтобы переопределить настройку скорости передачи данных на вашем Roku TV.
- Нажмите кнопку «Домой» на пульте Roku пять раз, кнопку «Перемотка вперед» дважды и кнопку «Назад» три раза подряд.
- Секретное меню Roku появится после нажатия этих кнопок.
- Выберите «Переопределение скорости передачи» в меню.
- С этого момента вы можете настроить битрейт по мере необходимости.
Если скорость колеблется, попробуйте другой вариант Мбит/с. Однако автоматический выбор также может быть полезен.
Сброс настроек к заводским настройкам Roku TV
Устройство может просто нуждаться в перезагрузке, чтобы удалить всю накопленную кэш-память и измененные настройки. После сброса гаджет станет быстрее, чем сейчас.
Следуйте этим инструкциям на Roku TV, чтобы перезагрузить гаджет.
- Нажмите и выберите «Система» в меню «Настройки».
- В меню выберите «Дополнительные параметры системы».
- Выберите «Сброс к заводским настройкам» на шаге 3.
- Введите уникальный код в правом нижнем углу экрана, затем нажмите OK.
- Дождитесь окончания процедуры. Верните телевизор на место и посмотрите, быстро ли он работает.
- Вы можете легко перезагрузить устройство, удерживая кнопку сброса на задней панели телевизора.
На некоторых старинных телевизорах может быть кнопка с отверстием. Такие кнопки следует нажимать остроконечным инструментом.
Заключение
Кому нужен медленный Roku TV? Конечно, никто этого не делает, и именно поэтому мы придумали 9 основных стратегий, которые вы можете применить, чтобы вам не пришлось долго ждать, пока ваш Roku TV включится.
Мы надеемся, что ваша проблема решена, а если нет, вы также можете обратиться в службу поддержки Roku TV, чтобы помощь была доставлена к вашему порогу.
Часто задаваемые вопросы
Почему мои потоковое видео и аудио не синхронизированы?
Звук и изображение на вашем телевизоре могут быть не синхронизированы по разным причинам, включая саму трансляцию или плохое соединение между вашей кабельной или спутниковой приставкой во время просмотра телевизора.
Как мне попасть в секретное меню Roku?
Нажмите кнопку «Домой» пять раз, затем навигационную панель на кнопках «Вверх», «Влево», «Вверх», «Вверх», «Вверх» на пульте дистанционного управления, чтобы войти в это секретное меню. Скрытое меню HDMI предоставляет информацию о том, поддерживают ли ваше устройство Roku и телевизор выходы HDMI, включая 1080p, 4K @ 60 Гц, 4K HDR и другие, как показано на изображении ниже.
Что такое PIN-код Roku?
Чтобы помочь вам обрабатывать платежи, подписки и услуги, вы можете создать ПИН-код Roku (персональный идентификационный номер) через свою учетную запись Roku. Любая транзакция, требующая авторизации, должна быть сначала авторизована с использованием PIN-кода.
Мой Roku устарел?
Модели устройств Roku с 2400 по 3100 больше не будут обслуживаться с 24 июня 2020 года. Сюда также входят модели Roku для потоковой передачи 3420 или более ранние версии. До даты перехода вы все еще можете использовать эти старые модели Roku для доступа к Hulu.
Почему мой Roku TV такой медленный?
Обновите до последней версии и перезапустите Roku TV, если он работает медленно. Проверьте удаленное соединение и Интернет. Оперативная память используется устаревшим программным обеспечением и ненужными приложениями, что замедляет работу вашего Roku TV.