По мере того, как мы приближаемся к 2023 году, Facebook остается самой используемой платформой социальных сетей в мире — с большим отрывом. Он может не получить прессу в TikTok или Twitter, но с почти 3 миллиардами активных пользователей по всему миру его охват по-прежнему просто не имеет себе равных.
С такой большой потенциальной аудиторией Facebook может показаться немного подавляющим — как узнать, что работает, и связаться с вашим сообществом на такой гигантской платформе? Facebook Analytics — это важный инструмент, который поможет вам ответить на эти вопросы и разработать маркетинговую стратегию Facebook, подходящую для вашего бренда.
Что такое аналитика Facebook?
Facebook Analytics — это данные и инструменты, необходимые для отслеживания эффективности вашего бренда в самой популярной в мире социальной сети.
Отслеживание аналитики Facebook помогает вам понять вашу прошлую эффективность Facebook и точно настроить вашу будущую стратегию. Вы можете использовать данные, полученные из аналитики Facebook, для создания отчета для Facebook или встроить их в общий отчет по социальным сетям, который отслеживает эффективность всех ваших учетных записей в социальных сетях.
Просмотр вашей аналитики Facebook также является важным способом понять вашу аудиторию. Доступна настоящая сокровищница данных, которые помогут определить, кто взаимодействует с вашим контентом и следит за ним, с демографическими и географическими данными, которые охватывают возраст, пол, местоположение и многое другое.
Все это может помочь вам либо усовершенствовать свой контент, чтобы охватить нужную аудиторию, либо изменить свою стратегию, чтобы еще лучше охватить людей, которые уже настроены.
Инструменты аналитики Facebook
Раньше у Facebook был собственный аналитический инструмент, метко названный Facebook Analytics. Этот инструмент был прекращен в 2021 году , но по-прежнему существует множество способов получить доступ к вашим аналитическим данным Facebook.
1. Мета бизнес-пакет
Meta Business Suite заменил Facebook Analytics в качестве встроенного инструмента доступа к аналитике для Facebook. Здесь вы можете увидеть метрики, тенденции и визуальные отчеты, которые помогут вам получить представление о вашей учетной записи Facebook в целом или отдельных сообщениях.
Вот как найти аналитику Facebook в Meta Business Suite:
- Откройте Meta Business Suite и нажмите Insights. На обзорном экране вы увидите статистику верхнего уровня для Facebook в левой части экрана и Instagram в правой части.
- Нажмите на любую из категорий в левом меню, чтобы получить более подробную информацию о ваших показателях Instagram и Facebook.
- Чтобы посмотреть конкретно на показатели контента Facebook без данных Instagram, чтобы отвлечь вас, нажмите «Контент» в левом меню под заголовком «Контент». Затем откройте раскрывающееся меню «Реклама, публикации и истории» и снимите флажки с параметров Instagram.
2. Статистика страницы Facebook
Facebook Insights теперь является частью Meta Professional Dashboard. Здесь вы можете просмотреть основную информацию о своей Странице, публикациях и аудитории. Данные здесь довольно простые и не уходят далеко в прошлое (максимум от 28 до 90 дней), но могут дать хороший обзор того, что происходит с вашей страницей.
Чтобы получить доступ к статистике страницы:
- На своей бизнес-странице Facebook нажмите «Статистика» в меню слева в разделе «Профессиональные инструменты».
- Нажмите на «Ваша страница», «Сообщения» или «Аудитория», чтобы найти нужные показатели.
Вы также можете получить доступ к самой базовой информации о каждой публикации прямо со своей страницы Facebook. Нажмите View Insights & Ads под любой публикацией, чтобы открыть всплывающее окно с аналитикой, связанной с этой публикацией.
3.Hootsuite
Hootsuite — это инструмент управления социальными сетями, который включает расширенную (но очень простую в использовании) аналитику Facebook.
Hootsuite Analytics подробно отслеживает ваши данные Facebook, а также ваши результаты из других социальных учетных записей. Это упрощает вашу работу по аналитике социальных сетей. Это экономит время и упрощает сравнение сводных результатов по сетям.
Забавный факт: подавляющее большинство людей, которые используют Instagram и TikTok, также используют Facebook. Вы найдете 82,9% пользователей Instagram и 83,4% пользователей TikTok на FB.
Сравнение результатов на разных платформах — единственный способ понять, чего ваша аудитория ожидает от вас на каждой платформе и как лучше всего взаимодействовать с ними в каждом контексте. Hootsuite Analytics позволяет вам увидеть, как ваша аудитория реагирует на каждую платформу, чтобы вы могли лучше понять, как ваши усилия по маркетингу в Facebook и социальных сетях вписываются в общую картину.
Однако, если вы предпочитаете сосредоточиться именно на своих результатах на Facebook, вы также можете использовать Hootsuite Analytics, чтобы получить подробную информацию обо всех показателях Facebook, которые наиболее важны для вашего бизнеса. Затем вы можете создать и экспортировать настраиваемый отчет или запланировать отчеты для автоматической доставки данных в папку «Входящие». Вы можете использовать параметры общего доступа для автоматического обмена с коллегами и заинтересованными сторонами в вашей организации.
Начать бесплатную 30-дневную пробную версию
Facebook Analytics от Hootsuite также показывает вам тепловую карту, которая точно показывает, когда ваша аудитория, скорее всего, будет в сети, и предоставляет индивидуальные рекомендации по наилучшему времени для публикации в зависимости от ваших целей взаимодействия.
Вот как найти аналитику Facebook в Hootsuite:
- Перейдите на панель управления Hootsuite и щелкните значок Analytics на боковой панели.
- Выберите свой отзыв на Facebook (если вы еще этого не сделали, выполните следующие действия, чтобы подключить свою учетную запись). На этом экране вы увидите полную картину всей своей аналитики Facebook, от взаимодействий до кликов по ссылкам и настроения вашего почтового ящика. Существует также множество готовых шаблонов отчетов Facebook, в которые вы можете погрузиться более подробно.
- Используйте кнопки на верхней панели навигации, чтобы делиться данными с коллегами или экспортировать показатели и диаграммы в настраиваемый отчет в формате PDF, PowerPoint, Excel или. csv.
Важные показатели Facebook Analytics
Теперь, когда вы знаете, где найти данные аналитики Facebook, давайте рассмотрим некоторые из наиболее важных показателей, которые вам необходимо отслеживать.
Аналитика страницы в Фейсбуке
- Охват: Сюда входят люди, которые видели контент, размещенный на вашей Странице, а также люди, которые видели контент, размещенный о вашей Странице другими пользователями социальных сетей.
- Посещения: количество посещений вашей Страницы Facebook.
- Новые лайки: количество новых людей, которым понравилась ваша страница Facebook.
- Скорость роста подписчиков: насколько быстро ваша Страница получает или теряет подписчиков.
- Коэффициент виральности: процент показов контента с вашей Страницы в результате реакций, комментариев и репостов (доступно в Hootsuite Analytics).
Статистика аудитории Facebook
- Возраст и пол: разбивка по возрастным группам и процентное соотношение женщин и мужчин (к сожалению, статистики по небинарным людям на данный момент нет).
- Местоположение: вы увидите лучшие города и страны для вашей аудитории, чтобы вы могли понять, откуда приходят лайки и подписчики.
Аналитика постов в Фейсбуке
- Охват публикации: на экране просмотра содержимого отображается количество людей, которые хотя бы раз видели хотя бы одну из ваших публикаций. Это общая метрика, но вы также можете детализировать цифры охвата для каждой конкретной публикации, щелкнув элемент «Контент» под заголовком «Контент». В то время как общая метрика дает хорошее представление о тенденциях просмотра ваших сообщений, метрики для каждого сообщения более полезны с точки зрения понимания того, что на самом деле находит отклик у вашей аудитории.
- Взаимодействие с публикацией: количество реакций, комментариев и репостов. Опять же, вы можете увидеть как общее количество всех сообщений Страницы, так и детали для каждого отдельного сообщения. Для справки, средний уровень вовлеченности постов в Facebook составляет 0,07%.
Аналитика историй в Фейсбуке
Метрики здесь такие же, как и для постов в Facebook. Вы также можете прокрутить вниз до нижней части экрана, чтобы увидеть свои истории с наибольшим охватом, наибольшим количеством нажатий на стикеры и наибольшим количеством ответов. Опять же, вы можете увидеть данные для каждой конкретной истории, нажав «Содержание» под заголовком «Содержание».
Facebook барабанная аналитика
Как ни странно, Facebook считает Reels постами в интерфейсе Insights. Чтобы получить доступ к информации о Face Reels Insights в Meta Business Manager, перейдите в «Статистика» > «Контент» > «Контент», затем снимите флажок «Реклама и истории» в верхнем раскрывающемся меню.
Чтобы сделать вещи более (или менее?) запутанными, в разделе «Сообщения» Content Insights столбец «Тип» будет ссылаться на «Документы» как «Документы».
Источник: Мета бизнес-менеджер
Для каждого барабана вы можете отслеживать:
- Охват: количество людей, которые хотя бы раз посмотрели ваше видео.
- Вовлеченность: как и другие типы постов, они делятся на реакции, комментарии и посты. Сложите их вместе, чтобы получить общее количество взаимодействий, или отслеживайте каждую отдельную метрику на основе того, что важнее всего для вашего бизнеса.
аналитика рекламы в фейсбуке
Вместо Meta Business Suite лучшим встроенным инструментом для просмотра аналитики рекламы Facebook является Meta Ads Manager . Вы также можете просматривать отчеты аналитики рекламы Facebook вместе с обычными отчетами в Hootsuite Analytics.
- Охват: количество людей, которые хотя бы раз видели вашу рекламу. Важно сравнить это число с фактическим количеством кликов или взаимодействий — если они видят это, но не следуют вашему призыву к действию, что может быть не так?
- Показы: это количество раз, когда ваша реклама появлялась на экране. Это число, вероятно, будет выше, чем охват, поскольку один и тот же человек может увидеть вашу рекламу более одного раза.
- Стоимость за результат: для измерения рентабельности инвестиций в кампанию этот фрагмент данных является ключом к раскрытию того, сколько вы получили от своих инвестиций.
Аналитика группы в фейсбуке
Группы Facebook — это отличный способ для брендов создавать фан-сообщества и еще лучший способ собирать данные о том, кто является вашими самыми преданными подписчиками, с помощью инструментов администрирования вашей группы. Вы можете просматривать статистику только для групп с 50 и более участниками.
- Ведущие участники: узнайте, кто является наиболее активным членом вашего сообщества, и, возможно, привлеките его к поиску влиятельных лиц или возможностей для партнерства.
- Вовлеченность: понимание того, когда ваши участники наиболее активны, может помочь брендам понять, когда и что публиковать для максимального охвата.
- Рост: отслеживайте, сколько участников присоединяется к вашему сообществу и каковы катализаторы всплесков. Это может дать вам представление о возможных рекламных возможностях в будущем.
Аналитика Facebook в прямом эфире
Вы можете найти живую аналитику, нажав на живое видео, для которого вы хотите просмотреть показатели.
- Пиковая посещаемость. Отслеживайте максимальное количество одновременных зрителей в любой момент видео, когда оно было в прямом эфире.
- Просмотры: общее количество просмотров вашего живого видео.
- Вовлеченность: подсчитайте общее количество реакций, репостов и комментариев.
Видеоаналитика в Фейсбуке
- Удержание видео: количество людей, просмотревших каждый момент вашего видео. Вы можете увидеть средние 3-, 15- и 60-секундные просмотры. Как и в случае с другими формами сообщений в Facebook, вы также можете изучить особенности каждого видео, чтобы увидеть, что лучше всего находит отклик у вашей аудитории.
- Среднее время просмотра: эта статистика полезна для определения популярности вашего контента. В конце концов, если кто-то настроится и сразу же уйдет, не посмотрев видео, какое ему дело до «просмотра»?
- Видео взаимодействие. Собирайте информацию о реакциях, комментариях и репостах, чтобы получить четкое представление о том, насколько интересен ваш видеоконтент. Для справки, средний уровень вовлеченности для видеопостов в Facebook составляет 0,08%.
Так что это много. Имейте в виду, что не все показатели одинаково важны для вашего бизнеса. Когда вы впервые начнете работать с аналитикой Facebook, сосредоточьтесь на нескольких ключевых показателях, которые соответствуют вашим бизнес-целям и социальной стратегии. Со временем вы сможете начать отслеживать более подробные показатели, чтобы лучше понять свой успех на Facebook.
Часто задаваемые вопросы о Facebook Analytics
Все еще животрепещущие вопросы? У нас есть ответы.
Как проверить аналитику Facebook?
Самый простой вариант — нажать «Просмотреть статистику и рекламу» под любой из ваших публикаций в Facebook. Это дает вам общее представление об успешности публикации. Для более подробной аналитики, отчетов, графиков и сравнений вам необходимо использовать Meta Business Suite, Facebook Page Insights или Hootsuite Analytics.
Что показывает аналитика Facebook?
То, что вы видите, когда проверяете аналитику Facebook, зависит от того, какой инструмент вы используете. Если щелкнуть статистику по любому отдельному сообщению на вашей странице Facebook, откроется всплывающее окно с быстрой статистикой по показам, охвату и вовлеченности.
Аналитические инструменты Facebook могут предоставить гораздо больше информации, от общих показателей вашей Страницы до того, как ваши усилия в Facebook сравниваются с усилиями на других платформах.
Facebook Insights все еще существует?
Facebook Insights по-прежнему существует, но теперь он доступен непосредственно на вашей странице Facebook или в профессиональной панели инструментов. Итак, Facebook Insights больше не существует как отдельный инструмент, но информация по-прежнему доступна.