Поскольку потребности в сотовой связи становятся все более рациональными, все больше потребителей используют технологию eSIM. Однако у eSIM есть свои проблемы: многие пользователи сообщают о проблемах во время или после установки eSIM, как и со всеми новыми технологиями. В эту статью я включу некоторые из основных исправлений для eSIM, не работающих на iPhone.
Я бы посоветовал прочитать наше руководство, чтобы убедиться, что вы правильно переключились на eSIM, прежде чем продолжить шаги по устранению неполадок. Процесс активации eSIM на iPhone может различаться в зависимости от оператора, но часто он включает сканирование QR-кода или ввод специального кода, который вам предоставит поставщик.
Позаботившись об основах, давайте посмотрим, как решить проблему с eSIM на iPhone.
1. Убедитесь, что eSIM включена.
Если у вас возникли проблемы с eSIM вашего iPhone, вы должны сначала убедиться, что она активирована. Вы можете предпринять следующие действия, если состояние активации неблагоприятно:
- Если ваш оператор предоставляет эту услугу и вы живете в стране, где использование eSIM является законным, первое, что вам нужно сделать, это дождаться активации eSIM. В зависимости от вашего местоположения и оператора, процесс активации может занять от нескольких часов до дня или двух. Прежде чем связываться со своим оператором, чтобы узнать об ожидаемом времени активации, вы должны дать себе некоторое время.
- Создайте новый QR-код: если ваш оператор предлагает автоматизированный процесс, который можно выполнить с помощью определенного приложения оператора и генерирует его для сканирования для активации eSIM, я советую вам отложить создание нового QR-кода на день или два. Вам, безусловно, будет проще установить и правильно активировать eSIM на вашем iPhone с помощью обновленного QR-кода.
2. Сбросьте настройки сети iPhone.
Проблемы с сетью вашего iPhone можно решить, сбросив настройки сети. Устройство потеряет все предыдущие сети Wi-Fi, соединения Bluetooth и настройки VPN после сброса.
- Запустите настройки.
- Выберите «Перенести или сбросить iPhone» в разделе «Общие».
- Сбросьте настройки сети, нажав «Сброс».
- Введите парольную фразу.
- Сбросьте настройки сети для подтверждения.
3. Включите и выключите eSIM.
Вы можете заставить свой iPhone повторно подключиться к сети и потенциально решить любые проблемы, с которыми вы столкнетесь, включив и выключив eSIM. Для этого придерживайтесь простых инструкций, перечисленных ниже.
- Откройте «Настройки» и выберите «Сотовые данные».
- Вы можете заметить Мобильные данные в некоторых областях.
- Включите или выключите кнопку рядом с «Включить эту линию» после выбора поставщика eSIM.
4. Включите и выключите режим полета.
Ваша сеть eSIM может быть успешно обновлена путем включения и выключения режима полета. При выполнении этой операции соединения сбрасываются, что дает вашему телефону возможность восстановить их.
- Проведите вниз от правого верхнего угла экрана, чтобы получить доступ к Центру управления.
- Вам нужно будет провести пальцем вверх на iPhone, у которого есть кнопка «Домой».
- Значок самолета можно нажать. Он начнет желтеть.
- Подождите немного.
- Чтобы отключить его, еще раз коснитесь значка самолета.
5. Отключите VPN.
Функциональность вашего устройства можно расширить, а вашу безопасность и конфиденциальность в Интернете можно улучшить, подключившись к службе VPN. Но есть некоторые проблемы, которые могут возникнуть при использовании VPN с eSIM. В некоторых случаях VPN может помешать вашему iPhone эффективно установить подключение к сотовой сети или получить доступ к eSIM.
Отключив VPN и еще раз попытавшись настроить eSIM, вы сможете решить эту проблему.
- Зайдите в приложение «Настройки». Посетите Общие
- Выберите VPN и управление устройствами, прокрутив вниз. Выключите VPN.
6. Активируйте роуминг данных
Возможность подключения к сотовой сети за пределами вашей страны или региона предоставляется с помощью функции, называемой роуминг данных. Таким образом, если вы путешествуете и не можете подключиться к сети, включение роуминга данных может привести к активации вашей eSIM, что позволит вам использовать ее по назначению.
- Чтобы получить доступ к настройкам, перейдите в Общие.
- Затем выберите «Параметры сотовой связи/мобильных данных».
- Активируйте роуминг данных.
7. Выберите сеть вручную.
Плохой опыт использования eSIM с вашим iPhone также может быть связан с плохим приемом. Однако выбор сети вручную часто может решить проблему.
- Зайдите в Настройки.
- Выберите «Мобильные/сотовые данные». Нажмите «Сеть».
- Выключите переключатель рядом с автоматическим отключением.
Ваш eSIM теперь будет искать и отображать доступные сети в вашем ближайшем регионе. Выберите своего оператора, нажав в списке на вашем устройстве. Ваша проблема должна быть решена, так как ваша eSIM теперь будет вручную регистрироваться в сети вашего оператора.
8. Отключить режим низкого объема данных
- Доступ к настройкам.
- Выберите «Сотовые/мобильные данные». При необходимости выберите «Мобильные данные».
- Нажмите «Режим низкого объема данных», а затем выберите любой другой вариант.
9. Отключите отслеживание IP-адресов с ограничением
Новая функция под названием «Ограниченное отслеживание IP-адресов» предотвращает подключение вашего смартфона к сотовой сети и в некоторых случаях активируется по умолчанию.
Возможно, поставщик услуг eSIM, которого вы сейчас используете, не предлагает эту функцию. Используйте приведенные ниже процедуры, чтобы отключить то же самое на вашем устройстве.
- Запустите настройки.
- Выберите «Мобильные/сотовые данные», а затем выберите тарифный план для мобильных данных.
- Отключите возможность отслеживать IP-адреса.
10. Отключите частный DNS
Если eSIM на вашем iPhone не работает, попробуйте отключить частный DNS. Полезность eSIM может быть ограничена включением частного DNS, что приведет к его сбою или полному прекращению работы.
- Запустите настройки.
- Нажмите кнопку I рядом с сетью Wi-Fi, к которой вы подключены, чтобы выбрать Wi-Fi.
- Выключите кнопку «Частный адрес Wi-Fi».
11. Переустановите и удалите eSIM.
Переустановка eSIM — это надежное решение проблем с eSIM на iPhone. Вы должны сначала удалить текущую eSIM со своего устройства, прежде чем добавлять ее снова, чтобы выполнить это. Ваш оператор связи и конкретная модель iPhone, которую вы используете, определят точную процедуру, но в целом вы можете получить доступ к настройкам eSIM, выполнив шаги, показанные ниже.
- Запустите приложение «Настройки».
- Выберите «Мобильные/сотовые данные». Выберите поставщика eSIM.
- Выберите «Удалить eSIM/Удалить тарифный план сотовой связи».
- В зависимости от вашего оператора последующие этапы теперь будут различаться; внимательно следуйте инструкциям на экране.
12. Другие типичные исправления
- Если у вас возникли проблемы с тем, что ваш iPhone eSIM не работает или при его передаче, разумной альтернативой будет обращение к вашему оператору связи. Они могут решить любые проблемы, которые могут возникнуть на их стороне, такие как проблема с вашей учетной записью или сбой сети.
- Перезагрузите iPhone. Если eSIM вашего iPhone не работает должным образом, обычная перезагрузка может быть простым и быстрым решением. Любые временные ошибки или сбои, которые могут быть проблемой, могут быть исправлены с помощью этого подхода.
- Обновите свой iPhone: Apple не только быстро распространяет обновления программного обеспечения с исправлениями ошибок, но также вносит улучшения в существующую версию устройства с помощью новых обновлений. Если доступно обновление, перейдите в «Настройки» «Общие обновления ПО» и выберите «Загрузить и установить».
- Проверяйте все предстоящие обновления оператора связи. Обновления оператора связи содержат значительные исправления и улучшения сотовой связи, которые могут решить любые проблемы, связанные с неработающей eSIM.
- Чтобы установить новые обновления, откройте приложение «Настройки» на своем iPhone, нажмите «Основные», выберите «О программе» и следуйте инструкциям на экране.
- Сбросьте свой iPhone: удалив все свои данные и настройки, вы можете вернуть свой iPhone к исходным настройкам. Поэтому, если не испробованы все остальные варианты, лично я вам не советую сбрасывать настройки iPhone.
- Если ни одно из приведенных выше предложений не работает для вас, обратитесь в службу поддержки Apple. Специальная группа сотрудников Apple может устранять неполадки и решать проблемы с функциями eSIM на вашем iPhone.
13. Вместо этого используйте аппаратную SIM-карту
Возможность хранить несколько телефонных номеров и активировать новый тарифный план без физической карты — это только одно из преимуществ eSIM по сравнению с традиционными SIM-картами. Тем не менее, они также могут быть более сложными в настройке и более подвержены техническим проблемам.
Любые проблемы, возникающие у вас с eSIM, могут быть навсегда решены путем перехода на настоящую SIM-карту.
Однако очень важно подтвердить у своего оператора, что ваш телефон совместим с настоящей SIM-картой. Важно отметить, что настоящие SIM-карты больше не поддерживаются в самых последних моделях iPhone 14, выпущенных в США.
Кроме того, очень важно иметь правильную SIM-карту для вашего устройства.
Часто задаваемые вопросы
Что вызывает проблемы с eSIM?
Причины неправильной работы eSIM на iPhone включают несовместимые устройства, недостаточное покрытие сети, проблемы с активацией, сбои в работе, проблемы с безопасностью и т. д.
Как проверить работоспособность eSIM?
Проверка возможностей eSIM обычно включает несколько шагов, однако они могут значительно различаться в зависимости от вашего устройства и оператора связи. Проверьте подключение к Интернету или попробуйте позвонить или отправить сообщение кому-нибудь.
Бесплатен ли роуминг для eSIM?
Ваш оператор предлагает услугу роуминга. В зависимости от вашего существующего мобильного плана и места вашего проживания цена будет меняться.