Отправка смартфона производителю на ремонт иногда просто необходима. Но это не без риска. Объяснение.
Никто не отдаст свой смартфон в руки совершенно незнакомому человеку, если посчитает, что последний может украсть и/или опубликовать их личные данные. Однако недавние отчеты показывают, что именно этим занимаются ремонтные бригады Apple и Google. Объяснение.
Автор и дизайнер видеоигр Джейн МакГонигал — последняя «публичная» жертва этой практики, а именно восстановления ремонтопригодного смартфона и использования его для получения личных данных. Согласно твиту Джейн МакГонигал, телефон, похоже, был «потерян» в ремонтном центре Google. Поэтому она купила новый. Несколько недель спустя якобы утерянный телефон использовался для доступа к фотографиям и другим конфиденциальным данным. Потерпевший также объясняет, что вор «просмотрел несколько селфи в надежде найти наготу», согласно журналам активности.
Такое случалось и раньше, и не только с владельцами Pixel. В ответах на оригинальный твит Джейн МакГонигал есть много похожих историй. Фотографии, данные и даже деньги были украдены через телефоны, отправленные в Google для ремонта. В июне прошлого года Apple согласилась выплатить 2 миллиона долларов женщине, у которой украли обнаженные фотографии, размещенные в сети техническими специалистами, работающими с ее телефоном.
К счастью, Apple и Google решили позволить своим клиентам делать ремонт дома самостоятельно. Однако сегодня отправка смартфона производителю в ремонт остается для многих единственным вариантом. Так как же предотвратить кражу ваших данных и файлов техническими специалистами, ворами и теми, кто в конечном итоге получает доступ к вашему устройству?
Очевидно, что наиболее эффективной мерой является отказ от хранения конфиденциальных данных на ваших устройствах. К сожалению, это не всегда осуществимо. У всех нас есть личные данные на наших устройствах, и мы бы не хотели, чтобы они попали в руки незнакомцев. И мы говорим здесь не только о голых телах. Финансовая информация, пароли и тому подобное также подвержены риску.
Именно по этой причине необходимо уделить время подготовке смартфона перед тем, как отправить его в ремонт. Самое главное — переместить конфиденциальные данные. Вы можете отправить их в облако, которое не связано с вашей учетной записью Google Диска или iCloud, или даже на локальный жесткий диск. А если зашифровано, то еще лучше. После этого отключите все свои учетные записи и, если возможно, выполните сброс до заводских настроек.
Но это не поможет, если устройство непригодно для использования или если вы уже отправили его. В этих случаях войдите в свои разные учетные записи с другого устройства, по возможности включите двухфакторную аутентификацию и оповещения о входе. Измените свои пароли. Вы также можете увидеть, какие устройства подключены к вашим учетным записям Google или iCloud. Если вы получаете оповещения о подозрительном подключении или активности, вы можете использовать приложение Apple Find My или функцию Android Find My Phone для удаленного отключения устройств из браузера.
К сожалению, эти решения не гарантируются. Как мы видели на примере Джейн МакГонигал, вор знал, как скрыть то, что он делал, и помешать жертве попытаться выяснить, что происходит. В любом случае мониторинг ваших учетных записей может помочь предотвратить доступ посторонних к вашим данным.