Если вы недавно установили обновление Xbox Insider на свой Xbox One , у вас может возникнуть проблема, известная как «черный экран смерти». Этот сбой может быть вызван периодическими перебоями в подаче электроэнергии, которые мешают корректному завершению работы системы. Это может помешать работе устройства при его повторном включении.
Вы можете решить проблему, перезапустив консоль Xbox One. Вы также можете попробовать настроить разрешение Xbox One, чтобы решить проблему. Эти исправления обычно работают для людей, которые сталкиваются с этой ошибкой. Вы также можете попробовать выполнить обновление системы в автономном режиме, чтобы попытаться исправить вашу систему.
Вот как вы можете исправить зависание Xbox One на черном экране:
- Первый шаг
- BSoD после возвращения домой
- BSoD при просмотре Blue-Ray Disc
- Глюк черного экрана после включения консоли
- Как использовать AVR в вашей установке, чтобы решить эту проблему
- Запросить ремонт у Microsoft
- Аппаратный сброс вашей консоли
- В чем проблема?
После установки обновления Xbox Insider пользователи начали видеть черный экран смерти при перезагрузке своего устройства. Xbox One, выпущенный в 2013 году, стал фаворитом среди пользователей игровых консолей. Он предоставляет геймерам Game Pass, что позволяет им владеть несколькими играми по подписке.
Это также обеспечивает плавный и беспроблемный опыт для игроков. Это недавнее обновление Xbox Insider позволяет пользователям получать доступ к предстоящим обновлениям консоли. К сожалению, это обновление также вызвало несколько системных ошибок.
Сбой черного экрана влияет на то, как панель управления загружается из Интернета. Перезапуска консоли может быть недостаточно, чтобы исправить этот сбой в вашей консоли.
- Почему экран Xbox становится черным?
Эта ошибка запуска препятствует правильной загрузке панели управления, в результате чего экран становится черным. Вы можете попробовать подключать и отключать устройство, но это не самый эффективный способ справиться с ним.
Xbox One проверяет аппаратное и программное обеспечение при загрузке, но ошибки, сбои обновления или даже прерывание запуска могут помешать загрузке панели управления, что может привести к черному экрану. Эта ошибка может быть вызвана многими причинами; так что решения разные.
- Выполните следующие действия, чтобы спасти застрявший экран:
1. Первый шаг
Это первые несколько шагов, которые вы должны предпринять, чтобы исправить черный экран смерти на Xbox One:
- Нажмите RT + Y, чтобы запустить консоль Xbox One. Начните с перезапуска игрового магазина и перезагрузки панели управления, нажав PSA-RT (правый триггер) + LT + Y.
- Вы можете решить эту проблему, избегая полной загрузки панели инструментов, нажав «Домой» и открыв другую вкладку.
- Вы также можете перевести Xbox One в автономный режим, чтобы избежать этого, отключив Xbox Live.
- Извлеките любой внешний жесткий диск, а затем снова подключите его.
- Выключите консоль, затем нажмите кнопку привязки и кнопку извлечения (кнопка рядом с USB-портом), когда вы включите ее, и вы сможете начать сброс настроек консоли.
2. BSoD после возвращения домой:
Чтобы это исправить, нажмите и удерживайте кнопку Xbox в течение 10 секунд, чтобы выключить Xbox One. Затем нажмите кнопку Xbox на беспроводном контроллере или кнопку Xbox на консоли, чтобы включить его.
3. BSoD при просмотре диска Blu-ray:
- На беспроводном геймпаде Xbox One нажмите кнопку Xbox, чтобы открыть руководство.
- Откройте «Профиль и система» и найдите меню «Настройки».
- Перейдите в «Экран и звук» и выберите «Видео».
- Выберите «Включить 24 Гц», чтобы отключить этот параметр.
4. Глюк черного экрана после включения консоли
- Измените вход телевизора на HDMI, закрепите соединение с консолью и убедитесь, что кабель HDMI подключен к правильному порту телевизора.
- Вы выполните холодную перезагрузку и снова включите ее, нажав кнопку питания на Xbox One на 10 секунд.
Сбросьте настройки дисплея следующим образом:
- Извлеките любой диск из консоли, так как это может быть вызвано аппаратными проблемами.
- Удерживая кнопку Xbox, выключите его.
- Включите консоль, одновременно нажав кнопку Xbox и кнопку «Извлечь», и вы услышите звуковой сигнал консоли. Вы услышите второй звуковой сигнал через 10 секунд. Это загрузит вашу консоль в низком разрешении (640 x 480).
- Вы можете изменить этот параметр, открыв «Настройки», «Экран и звук», «Параметры видео», а затем «Разрешение ТВ».
- Вы также можете попробовать следующее, если обнаружите, что ваш Xbox One завис:
- Выберите другой порт HDMI на телевизоре или используйте другой кабель HDMI для подключения к телевизору.
- Также можно попробовать подключить приставку к другому телевизору.
5. Как использовать AVR в вашей установке, чтобы решить эту проблему:
- Перезагрузите устройства в указанной последовательности. Сначала включите телевизор. После этого, когда вы увидите изображение на телевизоре, включите AVR, а затем включите консоль.
- Переместите источник входного сигнала AVR с Xbox One на HDMI или HDMI 2, а затем обратно на HDMI с помощью кнопки ввода на пульте телевизора и перезагрузите AVR.
- Теперь вам нужно настроить телевизор, когда он подключен к HDMI.
- Нажмите Xbox (кнопка «Домой»), чтобы открыть гид, и нажмите «Настройки», затем нажмите «Экран и звук».
- Выберите «Видео выход» в опциях и «HDMI» на вкладке «Подключение к ТВ».
6. Запрос на восстановление от Microsoft:
1. В Интернете перейдите на страницу поддержки Xbox и войдите в свою учетную запись Microsoft. Среди вариантов найдите вариант «Проблема с устройством» и нажмите на него.
2. Вам будет показан вариант Для какого устройства? Где вы должны выбрать опцию Xbox One. Зарегистрируйте свою консоль на веб-сайте Microsoft, если вы еще этого не сделали.
3. Если срок гарантии вашей консоли истечет, с вас будет взиматься плата. Поэтому вам следует проверить статус гарантии для вашего Xbox One.
4. Выберите «Показать проблему» и нажмите «Далее». На следующей странице вам нужно будет подробно описать сбой или проблему, с которой вы столкнулись, в поле «Опишите проблему».
5. Разместите заказ на замену или ремонт консоли. Нажмите Далее после этого.
6. Вам будут даны шаги для успешного размещения заказа на обслуживание.
7. Выполните полный сброс консоли:
Выполнение сброса к заводским настройкам приведет к удалению синхронизированных учетных записей Xbox, игр, настроек и домашних ассоциаций. Игры придется переустановить, и ваши сохраненные игровые данные будут восстановлены для установленных игр.
1. Нажмите кнопку Xbox, чтобы открыть меню на консоли.
2. Откройте вкладку «Профиль и система», затем перейдите в настройки.
3. Выберите «Система» и выберите «Информация о консоли».
4. Выберите параметр «Сброс консоли».
Средство устранения неполадок при запуске Xbox также может помочь вам решить проблему с черным экраном, если ваш Xbox подключен к вашему персональному компьютеру.
Распространенные ошибки Xbox, которые совершают люди
Помимо черного экрана смерти, пользователи Xbox One столкнулись с несколькими другими сбоями и ошибками. Одна из ошибок отображала «Слишком долго для запуска», из-за чего пользователи не могли загружать свои игры и приложения. Найдите статус службы Xbox Live или перезагрузите консоль.
Еще одна повторяющаяся проблема — скрежещущий звук, который издает консоль, когда вы вставляете диск, фильм или игру в оптический привод.
Эти проблемы могут быть решены упомянутыми выше службами поддержки Microsoft.
Заключение
Обновления на Xbox One кажутся одной из основных причин проблем. Очистка системного кеша или проверка стабильного интернет-соединения могут помочь установить обновления без сбоев. Иногда ошибка также возникает при включении или выключении системы. Проверка стабильности вашего электричества может помочь решить проблему.
Часто задаваемые вопросы
Здесь мы упомянули несколько наиболее часто задаваемых вопросов, связанных с Xbox и проблемой черного экрана смерти:
Почему мой телевизор ничего не показывает, когда мой Xbox включен?
Убедитесь, что ваш существующий кабель HDMI подключен к правильному порту на Xbox One; это тот, который выводит на телевизор. Возможной причиной может быть отключенный основной блок питания Xbox.
Как понять, что ваш Xbox One вот-вот умрет?
Отстающий геймпад, частые сбои или проблемы с черным экраном смерти могут сигнализировать о том, что ваш Xbox нуждается в ремонте или замене.
Если на экране моего Xbox One ничего не отображается, как мне это исправить?
Вы можете попробовать использовать другой удлинитель или другой порт телевизора. Вы также можете попробовать выполнить сброс до заводских настроек, чтобы проверить, работает ли он, но вы потеряете всю свою конфигурацию и файлы. Желаем вам удачи.
Что вызывает черный экран смерти?
Наиболее вероятная причина в том, что чей-то телевизор настроен неправильно, что является скорее ошибкой пользователя, чем признаком чего-то более серьезного. Но есть и другие объяснения.