Серия Samsung Galaxy Z — это премиальная серия смартфонов от Samsung, состоящая из двух моделей — Galaxy Z Flip и Galaxy Z Fold. Каждый год для обеих моделей выпускается преемник, а недавно Samsung выпустила Galaxy Z Flip 4 и Galaxy Z Fold 4. Прошло не так много времени с момента запуска обоих устройств, и некоторые пользователи сообщают о проблемах со своим Galaxy. устройства Z Flip4.
Пользователи сообщают, что их Samsung Galaxy Z Flip 4 продолжает зависать. Это не ожидается от устройства премиум-класса. Ну, не о чем беспокоиться. Обычно это происходит из-за случайных ошибок и проблем с программным обеспечением.
Содержание:
Как исправить сбой Samsung Galaxy Z Flip 4
Если ваш Samsung Galaxy Z Flip 4 продолжает зависать, эта статья расскажет вам, как решить эту проблему.
Мягкий сброс вашего устройства
Если вы столкнулись с этой проблемой, попробуйте выполнить программную перезагрузку устройства. Неисправности устройства обычно возникают из-за ошибок и технических сбоев. Когда вы выполняете программный сброс устройства, ваша ОС перезагрузится, что, вероятно, должно решить проблему. Для этого выполните шаги, указанные ниже:
- Нажмите и удерживайте кнопку питания + кнопку уменьшения громкости на вашем устройстве.
- Теперь нажмите «Выключить» и подтвердите выключение устройства.
- Подождите минуту или две.
- Теперь нажмите и удерживайте кнопку питания, чтобы включить Galaxy Z Flip 4, и вы больше не столкнетесь с этой проблемой.
Обновление программного обеспечения
Samsung Galaxy Z Flip 4 — это новое устройство, и Samsung будет предоставлять частые обновления, которые также будут исправлять ошибки, с которыми сталкивались пользователи. Если ваш Samsung Galaxy Z Flip 4 продолжает зависать, попробуйте обновить программное обеспечение. Ниже приведены шаги по обновлению программного обеспечения.
- Откройте приложение «Настройки» на своем телефоне.
- Здесь нажмите «Обновление ПО».
- Теперь нажмите «Загрузить и установить».
- Это проверит наличие доступных обновлений программного обеспечения.
- Установите обновление, перезагрузите телефон и проблема будет устранена.
Загрузите телефон в безопасном режиме
Вы можете столкнуться с этой проблемой из-за приложения, установленного на вашем телефоне. Чтобы подтвердить это, вы должны сначала загрузить свой телефон в безопасном режиме. Вы сможете сделать это, выполнив следующие шаги:
- Нажмите и удерживайте кнопку питания + кнопку уменьшения громкости, пока не появится меню питания.
- Здесь нажмите и удерживайте параметр «Выключить» , пока не появится приглашение безопасного режима.
- Нажмите «Безопасный режим» , чтобы загрузить телефон в безопасном режиме.
- Проверьте, продолжает ли ваше устройство зависать или нет. Если ваше устройство не дает сбоев, проблема может быть связана с приложением.
- Теперь нажмите и удерживайте кнопку питания , пока не появится меню питания.
- Здесь нажмите «Reboot» и подтвердите перезагрузку устройства.
- После этого ваш телефон перезагрузится в обычном режиме.
Очистить кеш приложения
Если у вас не возникло проблем с телефоном при загрузке в безопасном режиме, проблема может быть вызвана каким-то приложением. В этом случае вам придется идентифицировать приложение и очистить его кеш вручную. Если вы начали сталкиваться с этой проблемой недавно после установки приложения, это приложение может быть виновником. Вы также можете столкнуться с этой проблемой после обновления приложения, а не только после его установки. Чтобы очистить кеш приложения, выполните следующие действия:
- Нажмите и удерживайте значок приложения в панели приложений, а затем коснитесь Информация о приложении.
- Теперь нажмите на опцию «Хранилище» .
- Нажмите Очистить кэш , чтобы очистить кеш.
Если это не решит проблему, попробуйте переустановить приложение. Однако, если проблема не связана с приложением, перейдите к следующему шагу по устранению неполадок в этой статье.
Сбросить устройство
Если вы все еще сталкиваетесь с проблемой, попробуйте перезагрузить устройство. Сделайте резервную копию всех ваших данных на телефоне перед перезагрузкой устройства, так как это приведет к удалению всех ваших данных. Чтобы перезагрузить устройство, выполните следующие действия:
- Откройте приложение «Настройки» на своем устройстве.
- Здесь нажмите « Общее управление» , а затем «Сброс».
- Теперь нажмите на опцию сброса заводских данных .
- Прокрутите вниз и нажмите «Сброс» , чтобы перезагрузить устройство.
- После завершения сброса настройте свое устройство, и вы больше не должны сталкиваться с проблемой.
Выполните аппаратный тест
Если ничего не помогает, проблема может быть связана с оборудованием. Вы можете выполнить тест оборудования с помощью приложения Samsung Members и проверить, есть ли какие-либо проблемы с оборудованием или нет. Для этого выполните шаги, указанные ниже:
- Откройте приложение Samsung Members и нажмите «Поддержка» в правом нижнем углу.
- В разделе «Диагностика» нажмите «Просмотреть тесты».
- Нажмите «Проверить все», чтобы запустить полный тест, или нажмите на оборудование по отдельности, чтобы протестировать их.
Это покажет, связана ли проблема с оборудованием или нет. Если есть какая-то аппаратная проблема, вы можете обратиться в сервисный центр Samsung.
Заключительные слова
Вот как вы можете исправить проблемы сбоев Samsung Galaxy Z Flip 4. Как правило, эта проблема возникает из-за проблем с программным обеспечением, которые вы сможете исправить, выполнив действия, описанные в этой статье. Однако, если проблема связана с аппаратным обеспечением или описанные выше действия не помогли, вы можете посетить сервисный центр Samsung и сообщить им о своей проблеме. Они подскажут и решат проблему.