Государственный банк Индии (SBI) является одним из крупнейших банков Индии и предоставляет своим клиентам различные банковские услуги онлайн. Однако иногда клиенты сталкиваются с проблемами со своими услугами онлайн-банкинга или YONO SBI, и одной из наиболее распространенных проблем является деактивация идентификатора пользователя.
Если вы получили сообщение: «Уважаемый клиент, в связи с недавней необычной транзакцией в качестве меры предосторожности ваш идентификатор пользователя онлайн-банкинга был деактивирован. Запланированные транзакции также будут деактивированы». Тогда не беспокойтесь; есть способы это исправить. Вот пошаговое руководство о том, как решить эту проблему.
Содержание:
- 1 Исправление проблемы с идентификатором пользователя SBI Online Banking было деактивировано.
- 2 часто задаваемых вопроса:
- 2.1 Что мне делать, если я получу сообщение о том, что мой идентификатор пользователя SBI Online Banking деактивирован?
- 2.2 Как я могу убедиться, что мое устройство подходит для приложения Yono SBI?
- 2.3 Что мне делать, если я не могу войти в свою учетную запись SBI Online Banking?
- 2.4 Подведение итогов
Исправлена ошибка, из-за которой идентификатор пользователя SBI Online Banking был деактивирован.
Проверьте подключение к Интернету
Прежде чем устранять проблему, убедитесь, что ваше интернет-соединение стабильно и ваше устройство работает правильно. Если ваше подключение к Интернету нестабильно, попробуйте перезапустить маршрутизатор или модем и посмотрите, сохраняется ли проблема.
Обновить Йоно ВОО
Для правильной работы приложения Yono SBI требуется устройство под управлением Android 9.0 или выше. Если у пользователя есть устройство с более старой версией операционной системы Android, ему потребуется обновить или загрузить приложение на устройство, соответствующее минимальным требованиям. Важно убедиться, что устройство соответствует минимальным требованиям, установленным банком, чтобы обеспечить бесперебойную работу приложения и доступность всех функций.
Связаться со службой поддержки клиентов ВОО
Если вы не можете войти в свою учетную запись SBI Online Banking, первым делом обратитесь в службу поддержки клиентов SBI. Вы можете позвонить по бесплатному номеру, указанному на сайте банка, или посетить ближайшее отделение SBI. Менеджер аккаунта попросит вас подтвердить вашу личность, а затем поможет решить проблему.
SBI YONO Бесплатное обслуживание клиентов: 1800 425 3800
Важно никогда не передавать конфиденциальную информацию, такую как одноразовые пароли (OTP), данные карты или любую другую личную или финансовую информацию по телефону, даже если это выглядит как представитель службы поддержки клиентов банка.
Если банку действительно необходимо проверить личность клиента, он может запросить такую информацию, как последние 4 цифры номера банковского счета или полное имя клиента.
Единственное рабочее решение для Уважаемый клиент! В связи с недавней необычной транзакцией в качестве меры предосторожности ваш идентификатор пользователя онлайн-банкинга был деактивирован путем посещения вашего домашнего отделения SBI.
Посетить родной филиал SBI – единственное работающее решение
Если проблема с идентификатором пользователя связана с активацией и может быть решена только при посещении домашнего отделения, то решение — личное посещение домашнего отделения.
Пользователь должен иметь при себе действительное удостоверение личности с фотографией государственного образца и любые другие соответствующие документы, требуемые банком для подтверждения его личности. Сотрудники банка в домашнем отделении помогут вам активировать идентификатор пользователя и решить сопутствующие вопросы.
Если пользователь не может посетить отделение лично, он может обратиться к руководству банка за альтернативными решениями.
ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ:
Что мне делать, если я получаю сообщение о том, что мой идентификатор пользователя SBI Online Banking деактивирован?
Если вы получили сообщение о том, что ваш идентификатор пользователя SBI Online Banking был деактивирован, сначала проверьте подключение к Интернету и убедитесь, что ваше устройство работает правильно. Если проблема не устранена, обновите приложение Yono SBI, чтобы оно соответствовало минимальным требованиям. Если вы по-прежнему не можете войти в систему, обратитесь за помощью в службу поддержки SBI.
Как убедиться, что мое устройство совместимо с приложением Yono SBI?
Чтобы получить право на приложение Yono SBI, ваше устройство должно работать под управлением Android 9.0 или выше. Если на вашем устройстве установлена более старая версия, обновите ее или загрузите приложение YONO SBI Lite в качестве альтернативы на устройство, соответствующее минимальным требованиям.
Что мне делать, если я не могу войти в свою учетную запись SBI Online Banking?
Если вы не можете войти в свою учетную запись SBI Online Banking, обратитесь в службу поддержки клиентов SBI, позвонив по бесплатному номеру или посетив ближайшее отделение SBI. Менеджер аккаунта подтвердит вашу личность и поможет решить проблему.
Сворачивать
В заключение, если ваш идентификатор пользователя SBI Online Banking был деактивирован, не беспокойтесь, так как это можно легко исправить, выполнив описанные выше действия. Если у вас все еще возникают проблемы, обратитесь в службу поддержки SBI, которая поможет вам в их решении.