Vizio согласилась выплатить 3 миллиона долларов для урегулирования коллективного иска, в котором утверждалось, что компания ввела клиентов в заблуждение относительно частоты обновления своих телевизоров.
В 2018 году против Vizio был подан иск [ PDF ], который позже был сертифицирован как групповой иск за рекламу своих ЖК- телевизоров с частотой обновления 60 Гц и 120 Гц как имеющих «эффективную» частоту обновления 120 Гц и 240 Гц соответственно. Vizio имел в виду возможность сканирования с подсветкой (или вставки черной рамки), благодаря которой, по ее утверждению, телевизоры выглядели так, будто они работают с частотой обновления, которая в два раза выше, чем они способны. Заявления Vizio не смогли устранить недостатки, которые могут возникнуть при сканировании с задней подсветкой, в том числе меньшую яркость и возможность заметного мерцания. В иске жаловались на язык Vizio в маркетинговых материалах и руководствах пользователя.
В иске говорилось:
Vizio знает или, по крайней мере, должна знать, что ее телевизоры с панелями дисплея 60 Гц имеют частоту обновления 60 изображений в секунду и что методы управления подсветкой не могут и не увеличивают эффективную частоту обновления Гц (частоту обновления) телевизора.
В иске, поданном в Верховный суд Калифорнии, округ Лос-Анджелес, Vizio обвиняется в использовании вводящей в заблуждение тактики с целью убедить розничных продавцов продавать и рекомендовать телевизоры Vizio. Он обвинил Vizio в попытке «продать свой продукт более низкого качества по более высокой цене и позволил Vizio реализовать продажи, которых она, возможно, не получила бы в противном случае, если бы она была правдива в отношении производительности своих телевизоров».
Согласно условиям мирового соглашения [ PDF ], опубликованным The Verge , люди, купившие телевизор Vizio в Калифорнии после 30 апреля 2014 года, могут подать иск. Они получат 17 долларов или до 50 долларов, если фонд это позволит. Индивидуальная выплата также может составлять менее 17 долларов, если претензии превышают фонд в 3 миллиона долларов. Vizio также оплатит гонорары адвоката. У людей есть время до 30 марта, чтобы подать заявления. Окончательное слушание по утверждению запланировано на 20 июня.
Vizio также согласилась прекратить рекламу своих телевизоров с «эффективной» частотой обновления 120 и 240 Гц, но «не будет обязана отзывать или изменять маркировку любой модели телевизора под брендом Vizio, которая уже была продана или распространена третьей стороне», согласно заявлению Vizio. к соглашению. Кроме того, компания со штаб-квартирой в Калифорнии также предложит пострадавшим клиентам «пакет обслуживания и ограниченной гарантии, консервативная стоимость которого составляет 25 долларов США» на человека.
Визио, согласно соглашению, отрицает какие-либо правонарушения. Компания отказалась комментировать Ars соглашение.
Соглашение было принято после того, как тактики борьбы с размытием изображения, такие как сканирование с задней подсветкой и интерполяция кадров (известные тем, что вызывают « эффект мыльной оперы »), подверглись критике за то, что часто ухудшают впечатления от просмотра. LG и TCL также столкнулись с коллективными исками из-за завышения требований о частоте обновления, заявив, что их методы борьбы с размытием изображения создают впечатление, будто их телевизоры работают с более высокой частотой обновления, чем это возможно. Хотя иск против LG был прекращен, TCL выплатила 2 900 000 долларов США [ PDF ].
Несмотря на критику, сканирование подсветки и сглаживание движения остаются включенными по умолчанию во многих телевизорах, принадлежащих ничего не подозревающим владельцам. Коллективные иски, подобные делу Vizio, которые в конечном итоге приводят к отрицательным издержкам для OEM-производителей, дают им дополнительный стимул, по крайней мере, прекратить использовать эту возможность как способ поверхностного улучшения спецификаций.