OtterBox бесплатно заменяет батареи беспроводной зарядки OtterSpot после выявления проблемы вздутия живота.
Система беспроводной зарядки OtterSpot питается от зарядного устройства мощностью 36 Вт, которое можно использовать для беспроводной зарядки Qi, и вы можете установить до двух аккумуляторов OtterSpot мощностью 10 Вт и 5000 мАч сверху, чтобы заряжать их для использования в дороге.
Но вы должны дважды проверить серийные номера ваших батарейных блоков перед их использованием.
Примерно через два с половиной года после выпуска OtterSpot OtterBox теперь заявляет, что батареи могут набухать «в условиях многослойной сборки и более высоких температурах», сообщила The Verge в четверг. На странице поддержки OtterBox проблема упоминается как «дефект компонента».
Представитель OtterBox сообщил The Verge, что единственные затронутые устройства были произведены в период с июля по август 2019 года, когда продукт был впервые выпущен. Устройства имеют серийные номера, начинающиеся с «229», «259» или «250».
«Если вы приобрели аккумулятор OtterSpot в пределах этого диапазона серийных номеров, мы рекомендуем вам прекратить его использование и связаться с нашим отделом обслуживания клиентов по телефону 1-855-688-7269, чтобы договориться о бесплатной замене аккумулятора», — говорится на странице поддержки. . Оттербокс. В нем отмечается, что «сообщений о травмах не поступало».
OtterBox также заявил, что отправлял электронные письма клиентам, которые приобрели OtterSpot в течение соответствующего периода времени.