Похоже, что Dell выпустила обновление BIOS для ноутбуков, которое сломало ряд его ноутбуков. Согласно многочисленным жалобам пользователей, ноутбуки зависают перед загрузкой, и это происходит только после выпуска обновления BIOS. Пока неясно, признала ли Dell проблему с BIOS, но вполне вероятно, что скоро будет выпущено ее исправление.
Согласно сообщениям пользователей, ряд ноутбуков Dell Inspiron и Latitude, которые являются довольно популярными линейками основных ПК для Windows, делает эту проблему важной. В частности, проблема с обновлением BIOS затронула настольные компьютеры Dell Inspiron 5680, Latitude 5320 и 5520, а также Alienware Aurora R8.
Не совсем понятно, в чем проблема с обновлением Dell BIOS, которое могло вызвать техническую проблему. Подробное описание проблемы BIOS, препятствующей загрузке компьютеров, скорее всего, будет опубликовано OEM (производителем оригинального оборудования) до того, как будет выпущено исправление для решения этой проблемы.
В связи с этим Dell пока не опубликовала описание проблемы. В сообщениях пользователей по этой проблеме говорится, что даже если зараженный ноутбук Dell загружается, он вскоре выключается и после этого не запускается.
Чтобы решить эту проблему, пользователи затронутых ноутбуков Dell могут использовать программу восстановления ОС SupportAssist. Последнее может помочь пользователям откатить версию прошивки BIOS, что поможет пользователям продолжать использовать свои устройства в исправном состоянии — до выпуска следующего обновления.
Обновление прошивки BIOS обычно имеет решающее значение, поскольку оно помогает пользователям обновлять свои ПК с помощью ключевых исправлений безопасности против часто используемых уязвимостей нулевого дня. Во время восстановления пользователям рекомендуется отключить аккумуляторы ноутбуков и перезагрузить их, удерживая кнопку питания в течение 15 секунд.