Ваш Disney Plus не работает на Firestick? Будьте уверены, на этой странице есть простое решение, которое может решить ваши проблемы. Следуйте инструкциям ниже и продолжайте смотреть Disney Plus на Firestick.
Платформы потоковой передачи фильмов по запросу, такие как Disney, являются удобным инструментом для превращения вашего телевизора в Smart TV.
Непрекращающаяся головная боль начинается, когда вы собрались смотреть свои любимые сериалы «Звездные войны», «Дисней» и «Марвел», но на экране появляется сообщение: «Что-то пошло не так; Пожалуйста, попробуйте еще раз.» Тем не менее, требуется совсем немного магии, чтобы все исправить.
Продолжайте читать статью, чтобы узнать, как исправить, что Disney Plus не работает на Firestick.
Почему Disney Plus не работает на FireStick?
Многие проблемы препятствуют бесперебойной работе приложения Disney plus на Fire Stick. Наиболее распространенные проблемы, из-за которых Disney Plus не работает с FireStick:
- Баги и ошибки стримингового сервера
- Проблемы с интернет-соединением
- Ошибки системного программного обеспечения Fire Stick
- Внутренние аппаратные дефекты FireStick
Как исправить, что Disney Plus не работает на вашей Firestick
Потоковый сервис Disney Plus можно исправить относительно простыми способами. Вот некоторые распространенные исправления, которые вы должны попытаться исправить, если Disney Plus не работает на FireStick:
- Проверьте подключение к Интернету
- Включите и выключите устройство Wi-Fi
- Войдите в свою учетную запись Disney Plus еще раз.
- Очистите кэш на Fire Stick
- Обновите приложение Disney Plus
- Обновите свой Firestick
- Удалите и переустановите Дисней Плюс
- Проверить наличие географических ограничений
- Сбросить Firestick через настройки
- Сообщить о проблеме в Disney Plus
- Проверьте, не работают ли серверы Disney Plus.
Проверьте подключение к Интернету
Первое, что вы должны сделать, это проверить подключение к Интернету. В большинстве случаев проблемы с сетью не позволяют приложению Disney Plus работать на Fire TV.
У вас должно быть активное интернет-соединение с пропускной способностью не менее 5 Мбит/с, чтобы без проблем пользоваться услугами.
Доступно несколько приложений и веб-сайтов, таких как Fast, чтобы проверить, соответствует ли скорость интернета требуемой скорости. Если у вас низкая скорость интернета, попробуйте перезагрузить модем. Обратитесь к своему интернет-провайдеру, если проблема не устранена после проверки скорости и перезапуска модема.
Включите и выключите устройство Wi-Fi
Проблемы с роутером увеличивают скорость интернета и ослабляют соединение. Если через ваш Интернет не транслируется контент Disney Plus, выключите кнопку питания на маршрутизаторе. Подождите 30 секунд и включите его. Вы также можете сделать это, отключив устройство и снова подключив его.
Войдите в свою учетную запись Disney Plus еще раз.
Если ваше интернет-соединение работает хорошо, вам нужно выйти из системы, а затем войти в свою учетную запись Disney Plus на Firestick. Это работает так же, как закрытие и открытие приложения для исправления ошибок.
Выполните следующие действия для этого исправления.
- Перейдите в приложение Disney Plus на Fire TV.
- Нажмите «Аватар» и выберите «Выйти».
- Войдите снова, используя свои учетные данные.
Очистите кэш на Fire Stick
Очистка кеша и данных приложения может решить многие проблемы, особенно если у вас установлена последняя версия приложения, и оно не работает.
Кэшированные данные — это временные данные, хранящиеся на вашем устройстве, к которым легко получить доступ, когда нужна информация. Согласно Disney, кэшированные файлы со временем повреждаются и вызывают проблемы с потоковой передачей.
Чтобы применить это исправление, выполните следующие действия.
- Перейти на страницу настроек
- Нажмите Приложения
- Щелкните Управление установленными приложениями.
- Найдите Disney Plus и нажмите на него.
- Нажмите на очистить кеш.
- Нажмите на очистить данные.
- Перезапустите приложение.
Очистка кеша удалит все файлы, хранящиеся в приложении. Возможно, вам придется снова войти в систему после очистки ваших данных, потому что пароль и имя пользователя, хранящиеся в памяти приложения, теряются, как и при сбросе данных.
Обновите приложение Disney Plus
Платные приложения выпускают свои обновления каждый месяц. Одной из причин, которая может помешать работе Disney Plus на Firestick, является устаревшая версия приложений.
Если вы не проверяли наличие обновлений в течение последних двух месяцев, пришло время поискать новые вещи, которые может предложить обновление.
Обновление приложения исправит ошибку 83 и позволит вам снова транслировать с новыми функциями.
Чтобы применить это исправление, выполните следующие простые действия.
- Перейдите на главный экран и выберите Disney Plus.
- Нажмите кнопку «Меню» на пульте Firestick.
- Выберите дополнительную информацию из вариантов, которые вы получите.
- Нажмите «Обновить».
Обновите свой Firestick
Amazon ежемесячно выпускает обновления Firestick с последними функциями. Обновление вручную не требуется, так как Firestick обновляется автоматически.
Однако устройство могло пропустить последнее обновление из-за сбоя подключения к Интернету.
Чтобы применить обновленный вручную Amazon Fire TV , выполните следующие действия:
- Перейдите на главный экран Firestick.
- Нажмите на настройки и перейдите в меню «Устройство».
- Щелкните Устройство. (На Firestick 1-го поколения вы не найдете «Устройство». Вместо этого выполните поиск «Система». Для 2-го поколения нажмите «Мой Fire TV»)
- Щелкните Проверить обновление системы.
- Если доступно новое обновление, нажмите Загрузить.
- Нажмите на установить обновление системы.
Если вы не установите обновления, Amazon TV установит их автоматически через 30 минут.
Удалите и переустановите Дисней Плюс
Если вы применили все исправления, но проблема не устранена, попробуйте удалить и переустановить Disney Plus на Firestick.
Почти 40% проблем, связанных с приложениями, решаются после переустановки приложений, поскольку при этом исправляются ошибки и сбрасываются данные. Поэтому приложение может работать лучше после переустановки.
Выполните следующие действия, чтобы установить и переустановить Disney Plus на Firestick.
- Перейдите в настройки
- Нажмите Приложения и найдите Disney Plus.
- Нажмите Удалить
- Перезапустите фаерстик.
- Загрузите Disney Plus еще раз.
- Войдите под своей электронной почтой и паролем.
Проверить наличие географических ограничений
Disney Plus доступен более чем в 60 странах мира. Чтобы транслировать его на телевидение, ваша страна должна быть в списке.
Разница в контенте также существует во всех регионах, поэтому не всегда есть возможность насладиться любимым фильмом, где бы вы ни находились.
Если ваша страна есть в списке, но Disney Plus по-прежнему недоступен, выберите другое шоу и посмотрите, идет оно или нет.
Сбросить Firestick через настройки
Если вы испробовали все упомянутые выше исправления, попробуйте перезапустить Firestick, чтобы очистить кеш и исправить ошибки.
Общие проблемы, такие как сбои приложений, искажение звука, буферизация ТВ, замедление и зависание экрана, могут быть вызваны кешем.
Есть два способа сбросить настройки Firestick.
Принудительный перезапуск
- Чтобы применить этот метод, выполните следующие действия:
- Удерживайте кнопки Play и Center на пульте Firestick в течение 15 секунд.
- Firestick выключится.
- Выберите Перезагрузить.
Случайный перезапуск
- Удерживайте центральную кнопку в течение 3 секунд.
- Перейдите в настройки.
- Перейдите в Мой Fire TV.
- Сбросить заводские настройки.
Сообщить о проблеме в Disney Plus
Если ваше устройство по-прежнему не работает, последнее, что нужно сделать, — это сообщить о проблеме в Disney Plus, чтобы позволить профессионалам разобраться с ней.
- Посетите справочный центр Dinsey.
- Свяжитесь со службой поддержки клиентов через чат, звонок или аккаунты в социальных сетях.
- Предоставьте такую информацию, как данные учетной записи, тип устройства, снимок экрана с ошибкой и сведения о примененных вами исправлениях.
- Команда ответит вам с фактической проблемой и решением.
Проверьте, не работают ли серверы Disney Plus.
Серверы Disney Plus могут выйти из строя, что помешает работе Amazon Firestick. Поэтому вы должны убедиться, что серверы Disney Plus не отключены, если вы столкнетесь с этой проблемой.
Проверьте, работает ли Disney Plus на других устройствах, таких как смартфоны или ноутбуки, и посмотрите, работает ли он там или нет. Если вы видите такое же сообщение на экране, значит проблема с сервером.
Нижняя линия
Disney Plus предлагает непрерывные развлечения, но проблемы с подключением к Интернету, приложением Disney Plus и Firestick могут стать препятствием.
Вы можете легко решить эти проблемы, сначала попытавшись перезапустить приложение. Слабое интернет-соединение также может быть причиной, поэтому убедитесь, что у вас активное и надежное интернет-соединение. В редких случаях дефекты оборудования также могут вызывать проблемы с Firestick.
Мы надеемся, что эта статья поможет решить вашу проблему, предоставив возможные исправления для Disney Plus, не работающего на Firestick.
Часто задаваемые вопросы
Как исправить задержки звука Firestick?
Задержки звука Firestick связаны с проблемами со скоростью интернета и поврежденными файлами в кеше. Чтобы исправить это, вы должны проверить скорость вашего интернет-соединения. Если проблема не устранена, очистите кеш и перезагрузите устройство.
Как исправить проблему с буферизацией Firestick?
Проблема с буферизацией вызвана медленным интернетом. Вы можете избавиться от этого, проверив скорость вашего интернет-соединения. Выключите и снова включите маршрутизатор Wi-Fi, чтобы увеличить скорость Интернета и наслаждаться любимыми шоу.
Почему приложение Disney Plus продолжает падать?
Приложение Disney Plus может аварийно завершить работу из-за устаревшей версии на вашем устройстве. Обновите приложение до последней версии. Кроме того, удаление и повторная установка также могут избавить вас от этой головной боли.
Бесплатен ли Disney Plus на FireStick?
Disney Plus не является бесплатным на Firestick. Disney не предлагает бесплатную пробную версию. Итак, вы должны подать заявку на подписку, чтобы смотреть свой любимый контент на FIrestick.