Нам все время задают один вопрос: должен ли мой бизнес быть в TikTok?
Краткий ответ на этот вопрос — да. Этот пост в блоге не был бы очень полезным, если бы мы остановились на этом, не так ли?
Читайте дальше, чтобы получить более подробный ответ, где мы предоставим вам основу для оценки того, подходит ли вам TikTok, и приведем примеры организаций — от индустрии финансовых услуг до местных органов власти — которые нашли специальную аудиторию на этой уникальной платформе. .
Вопросы, которые нужно задать себе, прежде чем присоединиться к TikTok
Вероятно, вы уже используете несколько социальных сетей для своего бренда. Новые появляются постоянно, так что же такого особенного в TikTok? На самом деле довольно много, но об этом позже.
Во-первых, взгляните на вопросы, которые мы составили, чтобы помочь вам оценить TikTok и решить, стоит ли вам попробовать его или нет.
1. Есть ли моя аудитория на платформе?
Проведите исследование, зарегистрировав личную учетную запись TikTok и спрятавшись, чтобы узнать, кто и как использует платформу.
Обратите внимание на тех, кто активен в вашей отрасли или вертикалях, и посмотрите, есть ли там ваши конкуренты. То, что они есть, не означает, что вы должны быть такими, конечно, но это может быть признаком того, что это стоит проверить.
Вы также можете найти множество пользовательских данных TikTok в серии цифровых отчетов Hootsuite.
2. Могу ли я принести пользу своей аудитории в TikTok?
Как только вы определили, что ваша аудитория находится на платформе, вам нужно выяснить, можете ли вы дать им то, что они хотят или в чем нуждаются.
TikTok не похож на другие платформы — вы не добьетесь успеха, если будете открыто продвигать продажи или действовать корпоративно. Подумайте о контенте, который лучше всего работает в TikTok, а затем подумайте, сможете ли вы и ваша команда его предоставить.
3. Стоит ли это времени и ресурсов?
Независимо от того, что вы публикуете или кто за это отвечает, это требует затрат времени, денег и других ресурсов.
В то время как пользователи TikTok предпочитают аутентичный, низкокачественный контент, создание умных и привлекательных видео по-прежнему требует инвестиций.
Подумайте, какие ресурсы вам потребуются для вложения в этот новый канал и есть ли у вас собственные таланты, которые вы могли бы вложить в него.
4. Могу ли я делать в TikTok то, что не могу делать на своих существующих каналах?
TikTok дает вам возможность сделать что-то новое, что может понравиться вашей аудитории. Он популяризировал короткие вертикальные видео с совершенно другим тоном, чем на других платформах.
Есть ли у вас возможность изменить голос или стиль вашего бренда? Определенно. Но также спросите себя, будет ли что-то новое ценным для вашего бизнеса.
5. Соответствует ли TikTok и его функции моим целям в социальных сетях?
Ваши цели лежат в основе вашей стратегии в социальных сетях, и ваш выбор социальных сетей должен служить им.
Возможно, вы слышали, что TikTok поражает своим органическим охватом. Но это не все. Это также отличный канал для поддержки этапа рассмотрения на пути покупателя, повышения конверсии и повышения лояльности клиентов. Узнайте больше в сообщении блога о возможностях TikTok — мы все это для вас изложили.
Совпадают ли самые сильные стороны TikTok с тем, чего вы пытаетесь достичь с помощью своей стратегии в социальных сетях?
ТикТок Возможность
Социальным маркетологам становится все труднее игнорировать TikTok. Это было самое загружаемое приложение 2021 года с 656 миллионами загрузок (более чем на 100 миллионов больше, чем у его ближайшего конкурента, Instagram), в результате чего общее количество загрузок по всему миру превысило 2 миллиарда.
Вопреки распространенному мнению, TikTok предназначен не только для поколения Z, а это означает, что маркетологи могут охватить другие возрастные группы на этой платформе. Показательный пример: количество пользователей TikTok в США в возрасте от 35 до 54 лет увеличилось более чем в три раза по сравнению с прошлым годом.
Еще одно распространенное заблуждение заключается в том, что TikTok не владеет брендами. В TikTok есть огромные возможности для брендов и организаций всех форм и размеров. С запуском покупок в приложениях бренды, стремящиеся напрямую общаться с клиентами, стали еще более важными: 70% TikTokers говорят, что они открыли для себя новые продукты и бренды на платформе, которые соответствуют их образу жизни, и почти половина пользователей TikTok говорят они что-то купили. видно в приложении.
TikTok предназначен не только для потребительских брендов: 13,9% лиц, принимающих решения в сфере B2B, которые используют социальные сети для работы, говорят, что TikTok влияет на их решения о покупке. Хотя это может быть не самая очевидная платформа для прямых продаж B2B, TikTok предоставляет отличное пространство для укрепления доверия и лояльности к бренду:
- Пользователи TikTok в 2,4 раза чаще , чем пользователи других платформ, создают пост и отмечают бренд после покупки продукта.
- 93% пользователей TikTok совершили действие после просмотра видео TikTok
- 38% пользователей TikTok сказали, что бренд чувствует себя аутентичным, когда учит их чему-то.
Неожиданные организации, которые сломали его на TikTok
Чтобы продемонстрировать, что бренды и организации всех видов могут найти дом в TikTok, мы составили список учетных записей TikTok, создающих волну в, казалось бы, неожиданных местах.
местное правительство
Местные правительственные организации, такие как библиотеки, школы, пожарные части, парки и транспортные компании, могут сомневаться в TikTok как в платформе, на которую они могут влиять, но есть много примеров того, как местные органы власти делают именно это.
Общественная библиотека Фаулервилля , расположенная в округе Ливингстон, штат Мичиган, присоединилась к TikTok в мае 2021 года и имеет 96,6 тыс. подписчиков. Примечательно это тем, что в селе проживает всего 2886 человек!
В учетной записи библиотеки есть видеоролики о том, как ее приветливый персонал просматривает книги, развлекается с тенденциями TikTok и продвигает инклюзивность и социальную справедливость благодаря своей любви к книгам.
@fowlervillelibrary Ответ @ktempestbradford Вот список квир-книг с персонажами BIPOC! ? #библиотека #librarytiktok #booktok #лгбт
Компания Sioux Falls Fire Rescue из Южной Дакоты присоединилась к TikTok в феврале 2020 года и собрала невероятные 178,7 тыс. подписчиков с их забавными, аутентичными видео сотрудников, талисманами и популярными саундтреками.
Только у этого видео 3,4 миллиона просмотров и более 8000 комментариев.
Финансовые услуги
Видео TikTok с использованием хэштега #Finance набрало 6,6 миллиарда просмотров, поэтому на платформе существует огромная аудитория финансовых услуг.
Revolut , цифровой банк, который штурмом покорил Великобританию и Европу, имеет более 6000 подписчиков на TikTok. Он быстро реагирует на тренды TikTok и получает множество откликов. Некоторые из его видеороликов набрали миллионы просмотров — тот, что ниже, был просмотрен 3,9 миллиона раз!
@revolutapp Мои деньги не трясутся, а сворачиваются. ? #Revolut #FYP #mymoneydontjiggle #jigglejiggle
Но не только цифровые банки и финтех-компании добиваются успехов на TikTok. Традиционные банки также взаимодействуют с разными аудиториями с помощью ряда различных стратегий.
Королевский банк Шотландии сотрудничает с влиятельными лицами TikTok для создания пользовательского контента (UGC) по целому ряду тем, связанных с деньгами, включая советы по экономии денег для студентов, советы по покупке вашего первого дома и способы избежать финансового мошенничества.
Контентная стратегия банка работает очень хорошо, некоторые видеоролики набирают более 2 миллионов просмотров.
@royal_bank на деньгах | Копим на депозит. #деньги #первыйдом
Страхование
State Farm предоставляет все необходимые доказательства того, что страховые бренды принадлежат TikTok. Бренд воскресил любимого персонажа Джейка из State Farm из известного рекламного ролика 2011 года и построил для него дом на TikTok.
Джейк быстро улавливает все последние тенденции TikTok и постоянно ссылается на оригинальную рекламу, которая сделала его знаменитым. (например, его ответ, когда его спросили, что на нем было надето: «Хм, хаки»?)
424 500 подписчиков переосмысленного персонажа в TikTok и невероятная статистика вовлеченности демонстрируют, как даже бренды из консервативных отраслей, таких как страхование, могут добиться огромного успеха на платформе.
@jakefromstatefarm С именем Джейк из State Farm я должен быть главным героем ☺️ Заявите о своих правах в комментариях
Технологии
Intuit Quickbooks присоединился к TikTok в ноябре 2021 года и уже заработал 21,8 тыс. подписчиков благодаря своей продуманной стратегии включения контента от владельцев малого бизнеса, которые полагаются на Quickbooks для ведения своего бизнеса.
@quickbooks Ведение малого бизнеса в реальной жизни — это не только латте со льдом и бальзам для губ, но тяжелая работа окупается. ?@gabrielfeitosagrooming #newbiznoproblem #smallbusinessowner
Стоматологи
Да, даже дантисты принадлежат TikTok. Поющий дантист привносит невероятный юмор в свою область и в результате собрал 217 900 подписчиков.
Видео поющего дантиста с его зубными каламбурами, забавными песнями и танцевальными движениями регулярно становятся вирусными и вызывают улыбки у сотен тысяч людей в TikTok.
@dentistsinging Несколько движений Dental Dance для вас, добро пожаловать!! #танец #стоматология #foryou #fyp
Как начать работу в TikTok
Мы надеемся, что убедили вас в ценности, которую TikTok может привнести в вашу стратегию в социальных сетях. Являетесь ли вы самым популярным новым розничным брендом или местной библиотекой в маленьком городе, вы можете найти дом на TikTok.
Вот как вы можете начать:
1. Скачайте приложение и поймайте ручку
Если вы еще этого не сделали, загрузите приложение TikTok и защитите свой бренд. Получите советы в нашем блоге TikTok для бизнеса о добавлении дополнительной информации в свой профиль и доступе к показателям и данным об аудитории.
2. Напишите свою биографию
Напишите умную биографию (для вдохновения посмотрите биографии ваших сверстников) и добавьте ссылку на свой веб-сайт. Обязательно добавьте UTM к своей ссылке, если хотите отслеживать трафик, который TikTok отправляет вам.
3. Получите советы по этикету TikTok
Чтобы понять, как ориентироваться в трудно идентифицируемых элементах TikTok, ознакомьтесь с Руководством по культуре TikTok от Hootsuite. Читать это все равно, что сидеть рядом с другом, который все объяснит доступным языком. Мы обещаем, что это поможет вам быстро освоиться.
4. Смотрите, слушайте, учитесь
Следите за своими интересами на платформе и следите за контентом ваших конкурентов, игроков смежных отраслей и создателей, чтобы увидеть, что они публикуют и как они взаимодействуют со своей аудиторией.
5. Комментируйте видео других брендов
Раздел комментариев к видео TikTok — отличное место, чтобы научиться говорить в TikTok. Когда мы запустили наш бренд на платформе, мы обнаружили, что активное комментирование постов других брендов приносит тонны трафика на нашу учетную запись. Узнайте, как Hootsuite увеличил количество подписчиков до 11,5 тыс. за 10 месяцев.
6. Попробуйте снять короткое видео
Придумайте забавный скетч о своей отрасли, попробуйте танцевальное движение или поделитесь лайфхаком. Видео не обязательно должно быть высокого качества — 65% пользователей TikTok согласны с тем, что профессионально выглядящие видео от брендов кажутся неуместными или странными в TikTok (Global Market Research and Expression Community Survey 2021).
Из приведенных выше примеров вы увидите, что контент работает лучше, если он подлинный.