Facebook тестирует онлайн-чат, чтобы помочь пользователям, которые больше не могут подключиться. В настоящее время он доступен только для пользователей, не говорящих по-английски, для решения определенных проблем.
Facebook предлагает платформу с чрезвычайно широким набором функций. Некоторые из них предназначены исключительно для «нормального» использования, так сказать, а многие другие предназначены для управления в чрезвычайных ситуациях. Это касается, например, операций, посвященных поддержке, для решения любых проблем, с которыми сталкиваются пользователи. Сегодня Facebook тестирует новую функцию , которая может оказаться очень практичной.
Facebook тестирует онлайн-чат, чтобы помочь пользователям, которые больше не могут подключиться
Если у вас когда-либо было несчастье, что вы не могли войти в свою учетную запись Facebook по какой-либо причине, возможно, вам было трудно связаться со службой поддержки платформы. Именно по этой причине мы очень часто видим комментарии к сообщениям в Facebook от пользователей, спрашивающих, почему Facebook до сих пор не ответил на конкретный запрос в службу поддержки.
Чтобы помочь улучшить этот процесс и облегчить жизнь как пользователям, так и Facebook, Meta только что объявила об интеграции новой функции живого чата, которая поможет пользователям, которые больше не могут легко и быстро войти в свою учетную запись. Обратившись в службу поддержки напрямую, они смогут найти решение практически сразу или, по крайней мере, точно знать, что происходит.
В настоящее время доступно только для неанглоязычных пользователей для решения определенных проблем.
Согласно официальному заявлению Meta: «В частности, в приложении Facebook мы также начали тестировать функцию живого чата для некоторых неанглоязычных пользователей по всему миру, включая создателей, которые больше не могут войти в свою учетную запись. Этот первый тест предназначен для тех, кто не может получить доступ к своей учетной записи из-за необычной активности или чьи учетные записи были заблокированы из-за нарушений стандартов сообщества».
Согласно пресс-релизу, в настоящее время тест предназначен для не говорящих по-английски. Другими словами, если вы больше не можете войти в свою учетную запись Facebook, вы можете использовать этот чат для получения ответов. В любом случае есть надежда, что эта функциональность будет быстро распространена на всех пользователей для решения более разнообразных задач. Продолжение следует!