Вы прячете файлы в iCloud, чтобы не загромождать локальное хранилище iPhone. Таким образом, вы можете скачать оттуда только то, что вам нужно по желанию. Но что произойдет, если загрузка файла iCloud не удалась? Это означает, что вы не можете получить доступ к своим файлам именно тогда, когда они вам нужны. Это расстраивает!
Ваши файлы не загружаются из iCloud на вашем iPhone? Следующие решения помогут вам.
- Убедитесь, что у вас стабильное интернет-соединение
- Проверить целевое хранилище
- Включить/отключить режим полета
- Перезагрузите iPhone
- Проверить состояние системы Apple
- Проверьте, есть ли у приложения «Файлы» доступ к мобильным данным.
- Включить/отключить iCloud Drive в iCloud
- Убедитесь, что у приложения «Файлы» есть доступ к iCloud Drive.
- Удалите и переустановите приложение «Файлы».
- Выйдите и снова войдите, используя свой Apple ID.
- Восстановить настройки сети
- Сообщить в службу поддержки Apple
1. Убедитесь, что у вас стабильное интернет-соединение
Как и при обычной загрузке, для восстановления файлов из iCloud требуется стабильное подключение к Интернету. Когда вы пытаетесь загрузить файл из iCloud, iCloud Drive может предупредить вас, что вы не в сети, если ваши мобильные данные или Wi-Fi отключены. Поэтому, если вы получаете сообщение «Вы не в сети», проверьте, активны ли ваши мобильные данные или соединение Wi-Fi.
Это может не вызвать предупреждение, если ваше соединение только зависает, а не полностью отключено. Если кружок прогресса загрузки не двигается или зависает после начала загрузки, вы можете проверить, что ваши мобильные данные или соединение Wi-Fi стабильно.
Кроме того, возможно, срок действия ваших мобильных данных истек или вы находитесь в районе с низким уровнем интернет-соединения. Поэтому попробуйте изменить свое местоположение и перезапустить загрузку.
2. Проверьте целевое хранилище
Файлы могут не загружаться из iCloud, если ваше локальное хранилище исчерпано. Чтобы проверить локальное хранилище:
- Откройте «Настройки iPhone» → «Основные» → «Хранилище iPhone».
- Вы увидите общее пространство для хранения, которое вы использовали, в правом верхнем углу.
- Цвета на панели использования показывают, сколько места каждая функция занимает на вашем iPhone.
- Вы также увидите, сколько места занимает каждое приложение, прокрутив это меню вниз.
Если вы обнаружите, что память вашего iPhone заполнена, рассмотрите возможность удаления некоторых неиспользуемых файлов. Или попробуйте перенести тяжелые файлы на компьютер через iTunes. Попробуйте загрузить файлы позже.
3. Включить/выключить режим полета
Еще один простой способ ускорить загрузку — включить и выключить режим полета на вашем iPhone. В то время как выключение режима полета деактивирует вашу телефонную сеть или любое соединение Wi-Fi, его повторное включение помогает обновить и восстановить ваше беспроводное или мобильное соединение для передачи данных.
- Откройте Центр управления.
- Коснитесь значка режима полета, чтобы включить его.
- Подождите несколько секунд и выключите его.
Попробуйте снова загрузить файл из iCloud. Если это не сработает, есть несколько эффективных трюков.
4. Перезагрузите iPhone
Перезагрузка iPhone помогает очистить оперативную память и начать все сначала. Загроможденная оперативная память иногда приводит к зависанию приложений. И это также может повлиять на процесс загрузки файлов iCloud, поскольку приложение «Файлы» также является приложением для iPhone.
5. Проверьте состояние системы Apple
Если файлы по-прежнему не загружаются из iCloud на ваш iPhone, не паникуйте. В конце концов, корень проблемы может быть вне вашего контроля.
Apple System Server может быть недоступен. Итак, вы хотите проверить статус сервера iCloud для подтверждения. Процесс прост:
Перейдите на страницу состояния системы поддержки Apple. Если все функции (особенно связанные с iCloud) отмечены зеленой точкой, проблема может быть на вашей стороне, а не в Apple.
В противном случае красная или желтая точка указывает на системную ошибку. К сожалению, вы ничего не можете сделать со своей стороны, чтобы решить проблему. Поэтому вам придется подождать, пока Apple решит эту проблему, прежде чем пытаться загрузить снова.
6. Проверьте, есть ли у приложения «Файлы» доступ к мобильным данным.
Таким образом, это решение применимо, если вы используете мобильное подключение для передачи данных. Приложение «Файлы» содержит iCloud Drive, на который вы пытаетесь загрузить файлы. Таким образом, ваша загрузка может продолжаться со сбоями, если вы отключили ее от использования мобильных данных.
- Откройте «Настройки» на iPhone → «Мобильные данные».
- Прокрутите приложения в следующем меню.
- Затем включите переключатель активации справа от «Файлы», если он выключен. Совет. Вы также можете включать и выключать переключатель активации, чтобы обновить подключение к iCloud Drive.
7. Включите/выключите iCloud Drive в iCloud.
Логика этого трюка заключается в восстановлении соединения с сервером iCloud. Хотя iCloud Drive не следует отключать после активации, это может быть вызвано некоторыми основными ошибками. И что еще хуже, вы можете даже отключить iCloud Drive в iCloud.
- Откройте настройки вашего iPhone.
- Коснитесь баннера Apple ID вверху → iCloud.
- Включите переключатель iCloud Drive, чтобы включить его, если он выключен.
- Если переключатель iCloud Drive включен, включите и выключите его, чтобы повторно подключиться к своим файлам iCloud.
8. Убедитесь, что у приложения «Файлы» есть доступ к iCloud Drive.
Итак, вы не видите параметр iCloud Drive при открытии приложения «Файлы»? Вероятно, вы не настроили его для доступа к своему iCloud Drive. Таким образом, у вас даже не будет доступа к файлам, которые вы сохранили в iCloud. Однако, даже если iCloud Drive отображается в ваших файлах, вам может потребоваться повторно подключить их, чтобы устранить проблему с ошибкой загрузки.
- Перейдите в приложение «Файлы».
- Нажмите «Обзор» в правом нижнем углу.
- Затем нажмите значок «Еще» в правом верхнем углу (три горизонтальные точки).
- Выберите Изменить из вариантов.
- Затем включите переключатель справа от iCloud Drive. Совет. Включайте и выключайте переключатель iCloud Drive, даже если он активен.
9. Удалите и переустановите приложение «Файлы».
Приложение «Файлы» на вашем iPhone может иметь неправильное кэширование или показывать системную ошибку. Хотя логика этого решения не ясна, оно работает для большинства людей. Прочтите эту статью об удалении приложения для iPhone, чтобы узнать, как удалить и переустановить приложение «Файлы».
10. Выйдите и снова войдите в свой Apple ID.
Выход и повторный вход с помощью Apple ID также может помочь обновить подключение к вашей учетной записи iCloud и ускорить загрузку.
- Зайдите в настройки вашего iPhone.
- Коснитесь баннера Apple ID вверху.
- Прокрутите вниз и нажмите «Выйти».
- Введите свой пароль Apple ID. Затем нажмите «Выключить» в правом верхнем углу.
Чтобы снова войти в систему, повторите описанный выше процесс, но на этот раз коснитесь параметра «Войти». Затем введите свой Apple ID и пароль.
11. Восстановить настройки сети
VPN и прокси-серверы также могут помешать вам загружать файлы из iCloud. Однако восстановление сети не только удаляет их, но и обновляет вашу сеть, давая ей новый старт.
- Перейдите в «Настройки» на iPhone → «Основные» → «Перенос или сброс iPhone».
- Нажмите «Сброс» → «Сбросить настройки сети».
- Затем введите пароль своего iPhone и следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс.
Примечание. Это также приведет к сбросу паролей Wi-Fi, устройств Bluetooth и т. д., поэтому запишите все необходимые данные.
12. Сообщить в службу поддержки Apple
Я надеюсь, что вы не дойдете до этого момента. Но не волнуйтесь, если вы это сделали. Сообщение о проблеме в службу поддержки Apple обычно является окончательным решением, особенно если все другие приемы не работают.
Поэтому, хотя вы можете не знать основную причину того, что файлы iCloud не загружаются, служба поддержки Apple предоставит возможные причины и может предложить решение. Убедитесь, что вы связались со службой поддержки Apple, используя все надлежащие процедуры, чтобы получить быстрый ответ.
Неудачная загрузка файлов iCloud может быть неприятной. Но эти решения работают, если вы правильно им следуете. Ваши файлы уже поступают из iCloud? Дайте мне знать в разделе комментариев ниже.