Это может быть очень неприятно: вы открываете приложение «Сообщения», отправляете iMessage, а затем видите этот ужасный красный восклицательный знак или страшное зеленое SMS-пузырь. В этот момент вам может быть интересно, сломан ли только ваш iPhone или iMessage для всех, но откуда вы знаете?
Есть несколько способов проверить, не работает ли iMessage, а также App Store, Apple Music, Apple TV+, FaceTime, iCloud Mail, Карты, Новости или любой другой сервис Apple. По крайней мере, вы можете проверить, не возникает ли у других такая же проблема или есть ли временное прерывание обслуживания. Перечисленные ниже варианты — не единственные способы устранения неполадок службы Apple, но мы считаем, что они наиболее полезны.
Проверьте страницу состояния системы Apple.
Если у вас возникли проблемы с какой-либо службой Apple, лучше сразу обратиться к источнику. У Apple есть специальная веб-страница состояния системы, где вы можете узнать, не работают ли какие-либо из ее служб или возникают проблемы, включая следующие системы:
- Магазин приложений
- Apple Arcade, Книги, Business Manager, Card, Cash, Fitness+, ID, Music, Music for Artists, Music Radio, Music Subscriptions, Online Store, Pay & Wallet, School Manager, TV Channels, TV+
- AppleCare на устройстве
- Программа регистрации устройств
- Диктант
- Документы в облаке
- лицо время
- Найди мой
- Флитсмит
- Игровой центр
- Глобальная биржа услуг
- Обмен данными о здоровье с поставщиком
- HomeKit, безопасное видео HomeKit
- Учетная запись iCloud и вход в нее, резервное копирование, закладки и вкладки, календарь, контакты, диск, связка ключей, почта, заметки, частная ретрансляция, напоминания, обновление хранилища, веб-приложения (iCloud.com)
- iMessage
- Активация iOS-устройства
- iTunes Match, iTunes Store
- iWork для iCloud
- Магазин приложений для Mac
- Обновление программного обеспечения macOS
- Почта
- Отображение карты, маршрутизация карты и навигация, поиск карты, трафик карты
- Новости
- Фото
- Подкасты
- Радио
- Школьные годы
- Школьная работа
- экранное время
- Войти через Apple
- Сири
- Предложения в центре внимания
- Запас
- Программа оптовых закупок
- рация
- Погода
Однако предположим, что служба только что вышла из строя. В этом случае Apple может не обновлять статус немедленно, пока у компании не будет времени провести первоначальное расследование, чтобы определить, является ли проблема широко распространенной или изолированной. См. другие варианты ниже, если вы подозреваете, что это может иметь место. Вы также можете сообщить о любых проблемах, с которыми вы столкнулись , в Apple, чтобы убедиться, что они знают о потенциальной системной проблеме.
Если вы являетесь разработчиком, у Apple также есть веб-страница System Status для Developer Services , которая включает следующие элементы.
- Проверять
- AMP — доставка контента для разработчиков
- АПНС, песочница
- Аттестация приложения
- App Store — покупки в приложении, оформление заказа, песочница, серверные API, уведомления сервера, TestFlight
- App Store Автоматические обновления приложений, Connect, Connect Analytics, Connect API, Connect App Processing
- Форумы разработчиков Apple, Maps API, Music API, News API, Podcasts Connect
- Apple Pay — Разработчик
- Вернуться к моему Mac
- Сертификаты, идентификаторы и профили
- Консоль CloudKit, база данных CloudKit
- Поддержка уровня кода
- связаться с нами
- Документация разработчика, Нотариальное удостоверение личности
- Помощник по обратной связи
- Панель инструментов MapKit JS
- Портал МФО
- Издатель новостей
- Регистрация и продление программы
- Загрузка программного обеспечения
- видео
- Автоматическая настройка Xcode, облако Xcode
Даундетектор
Downdetector — один из ведущих сервисов для анализа состояния сайтов и сервисов в Интернете. Он собирает информацию из Twitter и использует эти данные для сообщения о неработающих веб-сайтах и приложениях. Ookla, создатель популярного веб-приложения Speedtest, запустил сервис в 2012 году.
Вы можете проверить Downdetector, посетив его веб-сайт или приложение для iOS . Вот большинство сервисов Apple, которые поддерживает Downdector:
- Магазин приложений
- Apple Card , Фитнес+ , Музыка , Интернет-магазин , Поддержка , Телеканалы , ТВ+
- лицо время
- Найди мой
- HomeKit
- iCloud
- iMessage
- iTunes , iTunes Connect , iTunes Match
- я работаю
- обновления программного обеспечения macOS
- Карты
- Новости
- Сири
Службы отключены
Services Down — это сервис, похожий на Downdetector, но сфокусированный на сервисах. На веб-сайте не указано, откуда он берет информацию, но, исходя из нашего опыта, она представляется довольно точной.
Служба также показывает, сколько отчетов было получено за последние 24 часа и сколько учетных записей в социальных сетях сообщили о том, что служба не работает. Службы не поддерживают:
Поиск в Твиттере
Еще один простой способ узнать, есть ли у других проблемы со службами Apple, — выполнить поиск в Twitter , и для этого вам не обязательно иметь учетную запись Twitter.
Во-первых, вы можете посмотреть ответы на @AppleSupport . Прокрутите эту страницу вниз, чтобы узнать, есть ли у кого-то еще такая же проблема с сервисом Apple, как и у вас.
Попробуйте выполнить поиск по всему сайту, если вы ничего не видите об отключении службы @AppleSupport. Самый эффективный способ сделать это — найти хэштег (#), услугу и слово «Вниз». Например, #AppStoreDown. Однако вы можете выполнить поиск с обычным форматированием, например «App Store down», чтобы получить аналогичные результаты.
Как упоминалось выше, некоторые другие веб-сайты и службы могут помочь вам узнать, не работает ли служба Apple или ограничена. Однако больше всего вам повезет с Apple System Status, Downdetector, Services Down и Twitter.