Исправления распространенных проблем с Microsoft Edge

Microsoft Edge существует уже некоторое время, но это все еще новый браузер, особенно с учетом недавнего редизайна Chromium. В результате все еще есть ошибки, которые нужно исправить, новые элементы управления, к которым нужно привыкнуть, и проблемы, которые нужно отладить.

Например, иногда веб-сайты могут загружаться неправильно или отображать страницы очень медленно. Microsoft Edge может аварийно завершать работу при запуске, отображать сообщения об ошибках без какого-либо объяснения проблемы или вообще не открываться.

Кроме того, у вас могут возникнуть трудности с синхронизацией избранного, паролей и других данных, если вы используете браузер с учетной записью Microsoft, среди прочего.

В этой статье рассматриваются распространенные проблемы, а также быстрые исправления распространенных проблем Microsoft Edge, которые помогут вам вернуться на правильный путь.

исправления для распространенных проблем Microsoft Edge

Проблема: Microsoft Edge работает медленно, имеет проблемы с загрузкой страниц или не может подключиться

Первое решение распространенной проблемы с Microsoft Edge — проверка обновлений. Установка новейшего программного обеспечения и драйверов на ваш компьютер может решить эту проблему.

Найдите и откройте настройки Центра обновления Windows в Windows.

Нажмите кнопку Проверить наличие обновлений. Если какие-либо обновления доступны, они будут установлены автоматически.
При необходимости перезагрузите компьютер после установки обновлений.

Откройте меню «Дополнительные параметры», чтобы просмотреть дополнительные настройки Центра обновления Windows.

Щелкните Дополнительные параметры в окне Центра обновления Windows.
Вы можете управлять распространением и установкой обновлений в разделе Настройки обновлений:
Чтобы ваш компьютер автоматически обновлял диски и программы для других продуктов Майкрософт при обновлении Windows, включите параметр Получать обновления для других продуктов Майкрософт при обновлении Windows.
Если для обновления требуется перезагрузка, перезапустите это устройство как можно скорее.

Следующее возможное решение — сканирование поврежденных системных файлов. Запустите сканирование системы, чтобы найти поврежденные системные файлы.

Щелкните правой кнопкой мыши «Пуск» и выберите «Windows PowerShell (Admin)».

Нажмите «Да», если появится всплывающее окно «Контроль учетных записей».
Введите sfc /scannow в командной строке «Администратор:Windows PowerShell» и нажмите Enter.
Средство проверки системных файлов находит и восстанавливает неисправные или отсутствующие системные файлы. Эта процедура может занять несколько минут.

Попробуйте снова использовать Microsoft Edge после завершения сканирования. Если проблема не устранена, перейдите к следующему шагу.

Окончательное решение — очистить данные просмотра. Очистка истории Интернета может помочь Microsoft Edge работать лучше.

Нажмите значок «Дополнительно» в браузере Microsoft Edge, затем «Настройки» и, наконец, «Конфиденциальность и безопасность».
Нажмите «Выбрать, что очистить» в разделе «Очистить данные браузера».
Снимите флажки рядом с История просмотров, Файлы cookie и сохраненные данные веб-сайтов и Кэшированные данные и файлы.

Проблема: все онлайн-страницы имеют проблемы и не загружаются

Чтобы решить эту проблему, первое решение — удалить сохраненные данные веб-сайта, а затем снова попытаться перезапустить Edge.
Убедитесь, что поддержка прокси не включена. Нажмите «…», чтобы открыть раскрывающееся меню «Настройки», затем выберите «Система и производительность». Затем в разделе «Система и производительность» нажмите кнопку «Открыть настройки прокси-сервера вашего компьютера» и убедитесь, что все переключатели прокси-сервера выключены.

Проблема: Internet Edge часто отключается или не может подключиться

Если ваше устройство не подключено к Интернету, проверьте, работает ли ваш маршрутизатор.
Вы не сможете получить доступ к Edge, если обновитесь до Windows 10 или 11 с неподдерживаемым программным обеспечением VPN; вам может потребоваться обновить программное обеспечение или заменить VPN.
Многочисленные вещи могут пойти не так с вашим соединением. Посмотрите, что Microsoft может сказать о «Почему я не могу подключиться к Интернету» на странице устранения неполадок.

Проблема: не удается найти избранное или загрузки

Перейдите на панель задач и нажмите кнопку «Концентратор», которая имеет частичную звезду и три линии.
Чтобы просмотреть текущее избранное, нажмите на него и выберите кнопку «Избранное» в виде звезды на расширенной панели.
Выбрав «Импорт избранного» в меню «Настройки» на панели «Избранное», вы также можете выбрать загрузку предыдущих закладок из другого браузера.
Выберите, из какого браузера импортировать и какие данные импортировать, в появившемся окне «Импорт данных браузера».
Вы можете просмотреть историю загрузок, нажав кнопку со стрелкой вниз, когда вы находитесь на панели Hub.

Проблема: пароли не работают в Edge

Запустите средство устранения неполадок приложений Магазина Windows, если учетные данные вашего веб-сайта не работают.

В Windows перейдите и откройте панель управления.
Введите «Устранение неполадок» в поле поиска панели управления, затем нажмите «Устранение неполадок».
Выберите «Оборудование и звук» в поле «Устранение неполадок», затем «Приложения Магазина Windows».
Нажмите «Далее.
Если средство устранения неполадок обнаружит какие-либо проблемы, следуйте инструкциям на экране.
Закройте средство устранения неполадок, когда оно будет завершено.

Проблема: Edge застрял в бесконечном цикле

Вы можете использовать средство проверки системных файлов в Windows 10 для поиска этих ошибок.

Чтобы получить доступ к параметру Windows PowerShell (Admin) в меню, щелкните правой кнопкой мыши кнопку «Пуск» или используйте комбинацию клавиш Windows + X на клавиатуре.
Введите «SFC/scannow» в поле «Подсказка» и нажмите «Ввод». Выберите Терминал Windows в Windows 11 (Администратор). Введите «SFC/scannow» в поле «Подсказка» и нажмите «Ввод». Это исправит любые ошибки системных файлов, которые могут вызывать проблемы.
Используйте панель поиска на рабочем столе, чтобы найти Восстановление системы.

Если вы не можете выйти из бесконечного цикла всплывающих окон или если окна вашего браузера отказываются закрываться, вам необходимо принудительно закрыть Microsoft Edge.

Для этого нажмите Ctrl + Alt + Del, чтобы открыть экран с возможностью запуска диспетчера задач Windows 10; в качестве альтернативы вы можете получить доступ к той же программе, введя «диспетчер задач» в поле поиска на панели задач.
В любом случае перейдите на вкладку «Процессы», выберите Microsoft Edge из списка и нажмите кнопку «Завершить задачу» в правом нижнем углу.

Проблема: текст слишком мелкий в Edge

Вы можете изменить размер текста на открытой веб-странице, нажав Ctrl+ или Ctrl-, или открыв меню «…» и настроив параметр «Масштаб».
Чтобы изменить размер шрифта в режиме чтения, щелкните один раз преобразованную страницу, чтобы открыть панель инструментов режима чтения.

Проблема: не удается сохранить веб-страницы с помощью Edge

Проверьте, есть ли возможность прямого сохранения, попробовав щелкнуть правой кнопкой мыши на самой веб-странице. Сайт также можно добавить в избранное.
На панели инструментов Edge есть небольшой символ ручки и бумаги. Теперь будет показан инструмент веб-заметок, а справа появится новая панель инструментов с кнопкой «Сохранить веб-заметку» в форме дискеты. Нажав на кнопку, вы сможете внести любые изменения и сохранить страницу на свой компьютер.

Проблема: я не могу получить звук на Edge

Вкладка может быть отключена, если вы используете Windows 10 Build 17035 или более позднюю версию.

Чтобы проверить, выбран ли параметр «Отключить вкладку», щелкните правой кнопкой мыши вкладку браузера.

Проблема: YouTube и другие видеосайты не работают в Edge

После выбора «Настройки» с помощью кнопки «…» попробуйте удалить другие данные Edge. Затем файлы кеша можно удалить, нажав «Выбрать, что очистить» в разделе «Очистить данные просмотра». Затем перезапустите Edge.
Убедитесь, что Windows обновлена, и установите последнюю версию графической карты или встроенных графических драйверов.
Если это не сработает, введите «Панель управления» в поле поиска кнопки «Пуск» и выберите результат из списка, чтобы запустить настольное приложение.
Нажмите «Просмотр состояния сети» и задачи, упомянутые в разделе «Сеть и Интернет» после отображения окна.
Вы должны нажать на ссылку «Свойства обозревателя» в левом нижнем углу, а затем перейти на вкладку «Дополнительно» в появившемся окне «Свойства обозревателя».
Во-первых, на странице результатов будет отображаться «Использовать программный рендеринг, а не рендеринг с помощью графического процессора». Обычно флажок не установлен, установите флажок, чтобы включить его, перезагрузите компьютер и проверьте, решена ли проблема.
Если веб-сайт YouTube не отображается должным образом в вашем браузере, возможно, вы используете Microsoft Edge и новый дизайн сайта.
На YouTube нажмите на изображение своего профиля, а затем выберите «Восстановить старый YouTube» в раскрывающемся списке.

Проблема: не работают push-уведомления

Во-первых, убедитесь, что уведомления включены. Чтобы открыть приложение «Настройки», нажмите кнопку «Пуск» в Windows 10, а затем выберите значок шестеренки.
После загрузки страницы выберите «Уведомления и действия» в списке слева, затем прокрутите вниз до раздела «Уведомления», чтобы убедиться, что они включены.
Перейдите в «Система» > «Уведомления» в Windows 11. Чтобы проверить, включен ли Microsoft Edge, прокрутите еще дальше вниз до области «Получать уведомления от этих отправителей».

Если определенный веб-сайт не отправляет уведомления, возможно, браузер уже заблокировал его.

Откройте Microsoft Edge и нажмите кнопку «…».
Оттуда выберите «Настройки», а затем «Файлы cookie» и «Разрешения сайта».
Оттуда перейдите в область «Разрешения сайта», затем прокрутите вниз до «Все разрешения», а затем «Уведомления».

Проблема: автозаполнение не работает должным образом

Если ваша информация для автозаполнения не отображается, нажмите кнопку «…», выберите «Настройки» в раскрывающемся меню внизу, нажмите «Профили», а затем нажмите «Личные данные» в разделе «Ваш профиль».
Убедитесь, что переключатели «Сохранить и заполнить информацию о пользователе» и «Сохранить и заполнить основную информацию» включены.
Проверьте установленные расширения, чтобы определить, не мешают ли они автозаполнению данных. Нажмите кнопку «…» в браузере, чтобы получить доступ к расширениям.

Проблема: Браузер случайным образом падает

С этой распространенной проблемой Microsoft Edge в основном сталкиваются пользователи.

Первое очевидное решение — убедиться, что вы используете самую последнюю версию Windows 10 или Windows 11 и Microsoft Edge.
Чтобы узнать это, откройте приложение «Настройки», перейдите в раздел «Обновление и безопасность» и выберите параметр «Проверить наличие обновлений».
Сбои браузера могут быть вызваны или не быть вызваны проблемой с кешем.
Нажмите кнопку «…», затем «Настройки» и, наконец, раздел «Очистить данные просмотра». Вы можете очистить историю браузера, файлы cookie, сохраненные данные веб-сайта, кэшированные данные и другие элементы, выбрав опцию «Выберите, что очистить».

Проблема: слишком много всплывающих окон

Это может быть связано с вредоносным ПО. Сканируйте свой компьютер с помощью антивирусного программного обеспечения или встроенного клиента Защитника Windows от Microsoft.
Установите плагин для блокировки рекламы в вашем браузере. AdBlock, Adguard AdBlock, AdBlocker Ultimate, uBlock Origin и другие доступны в магазине Microsoft Store.
Очистка кэша также может быть полезной.

Проблема: домашняя страница постоянно меняется

Это, как и проблема со всплывающими окнами, может быть связано с вредоносным ПО. Сканируйте свой компьютер с помощью антивирусного программного обеспечения или встроенного клиента Защитника Windows от Microsoft.
Установленные расширения потенциально могут вызвать эту проблему. Отключите расширения одно за другим, чтобы увидеть, какое из них вызывает ошибку.

Проблема: Важные вкладки продолжают засыпать

Решение состоит в том, чтобы изменить способ сна вкладок: перейдите в «Настройки», затем «Система и производительность», а затем в область «Оптимизация производительности».
Вы можете отключить спящие вкладки здесь, но для максимальной скорости создайте белый список, выбрав «Никогда не переводить эти вкладки в спящий режим» и выбрав «Добавить». Введите URL-адреса, которые вам нужны, чтобы оставаться активными.

Проблема: Edge не синхронизируется между устройствами

Проверьте наличие обновлений Edge и перезапустите браузер, чтобы увидеть, решит ли это вашу проблему.
Если проблема не устранена или усугубляется, выберите «Профили» в меню «Настройки».
Найдите свой профиль, щелкните значок с тремя точками и выберите «Удалить». Создайте новый профиль и посмотрите, решит ли он вашу проблему.

Заключение

Перечисленные выше методы, скорее всего, помогут вам решить распространенные проблемы с Microsoft Edge. Если проблема не устранена, мы рекомендуем вам удалить текущую версию Microsoft Edge и переустановить ее.

Однако, поскольку браузеру требуется подключение к Интернету, у вас могут возникнуть проблемы с загрузкой страниц, синхронизацией и другими проблемами, связанными с сетью, а также с другими проблемами, связанными с вашим устройством или сетевыми настройками, для решения которых могут потребоваться дополнительные процедуры.

Если это не поможет, вы можете попробовать установить на свой компьютер другие браузеры, такие как Google Chrome, Firefox или Opera.