Facebook имеет 2,82 миллиарда активных пользователей в день и имеет большую и разнообразную аудиторию. Не все подходят под образ вашего клиента, поэтому вам необходимо использовать индивидуализированные аудитории Facebook.
Потому что очень обидно, когда хорошую рекламу смотрит не та аудитория!
Больше никогда. Вместо этого создайте рекламу с лазерным таргетингом, чтобы охватить пользователей Facebook, которые, скорее всего, заинтересуются вашим бизнесом. Это позволяет минимизировать затраты на рекламу и максимизировать окупаемость инвестиций.
Читайте пошаговое руководство о том, как найти именно ту аудиторию, которая ищет ваш продукт или услугу.
Что такое индивидуализированная аудитория Facebook?
Пользовательские аудитории Facebook — это четко определенные группы людей, которые уже связаны с вашим бизнесом. В эти группы, вероятно, входят прошлые клиенты и люди, которые посетили ваш сайт или установили ваше приложение.
Более того, пользовательские аудитории могут создавать похожих аудиторий — новых потенциальных поклонников, последователей и клиентов, которые разделяют ключевые характеристики вашей существующей аудитории.
По сути, он предлагает одни из лучших доступных рекламных таргетингов.
Но не все являются поклонниками обмена данными. Некоторые утверждают, что это вторжение в частную жизнь.
Вот почему Apple изменила свою политику с обновлением iOS 14.5 , отключив ID для рекламодателей (IDFA) по умолчанию.
IDFA отслеживает поведение пользователей в приложениях, упрощая создание целевой рекламы.
С новым обновлением Apple пользователей просят согласиться или отказаться от обмена данными для каждого приложения, которое они используют.
Пока что только 25% пользователей согласились поделиться данными. Без настройки IDFA по умолчанию рекламодатели и разработчики приложений сильно ограничены в отслеживании действий пользователей.
Как это повлияет на пользовательские аудитории Facebook?
Вы можете заметить, что результаты стали хуже, и вы можете рассмотреть альтернативные стратегии, если это так для вас.
Facebook рекомендует использовать широкую аудиторию или широкий таргетинг для достижения целей вашей кампании. Вы также можете найти более подробное руководство здесь .
Несмотря на это, индивидуализированные аудитории Facebook по-прежнему могут помочь вам привлечь ваших идеальных клиентов, и существует множество способов связаться с ними.
Типы пользовательских аудиторий
На самом деле, есть несколько способов создать пользовательскую аудиторию. Давайте посмотрим на типы и источники для создания индивидуальной аудитории Facebook.
Пользовательские аудитории из списков клиентов
Списки клиентов — это аудитория, которая уже проявила интерес к вашему бизнесу или продукту. Но источник не имеет отношения к взаимодействию с Facebook или Meta Pixel.
Вместо этого вы сообщаете Facebook «идентификаторы», которые вы собрали у своей аудитории. Примеры включают адрес электронной почты подписчика на информационный бюллетень или бывших клиентов, которые поделились с вами своими номерами телефонов.
Это люди, которые каким-то образом связаны с вашим бизнесом, но Facebook не может их идентифицировать, пока вы не загрузите свой список клиентов.
Имейте в виду, что существует множество правил конфиденциальности данных в отношении списков клиентов. Вот некоторые аспекты, которые следует учитывать:
- Вы можете загружать данные только от клиентов, которые дали согласие на использование своей информации в маркетинговых целях.
- Вы не можете использовать купленный список клиентов или данные, которые вы собрали с других веб-сайтов.
- Если кто-то отказывается от вашего списка адресов электронной почты, вам также необходимо удалить его из своей пользовательской аудитории.
- Пожалуйста, ознакомьтесь с Условиями предоставления услуг Facebook , чтобы убедиться, что вы их соблюдаете.
Пользовательские аудитории с вашего сайта
Как только вы установите Meta Pixel на свой сайт, он сможет сопоставлять посетителей вашего сайта с их профилями в Facebook.
Вы можете использовать эту информацию для создания настраиваемых аудиторий, нацеленных на:
- Все посетители сайта
- Люди, которые посетили определенную страницу продукта или категорию продукта.
- Недавние посетители веб-сайта, выбрав период времени, к которому вы хотите вернуться
Если вы еще не установили Meta Pixel, вы упускаете этот богатый источник данных. Ознакомьтесь с нашим полным руководством по использованию Meta Pixel для его настройки на вашем сайте.
Пользовательские аудитории из вашего мобильного приложения
Хотите познакомиться с людьми, использующими ваше приложение? Для этого и существует аудитория.
Все, что вам нужно сделать, это зарегистрировать свое приложение, настроить Meta SDK и зарегистрировать события приложения на сайте разработчиков Meta .
(Если это кажется вам слишком сложным, поговорите с разработчиком вашего приложения, чтобы он помог вам с этими предварительными шагами.)
Этот тип пользовательской аудитории может стать отличной основой для кампаний по взаимодействию с приложением. Некоторые цели включают в себя:
- Люди, которые скачали ваше приложение, но, возможно, еще не используют его
- Люди, совершившие покупки в приложении
- Люди, достигшие определенного уровня в вашей игре
Привлечение пользовательских аудиторий
Пользовательская аудитория взаимодействия состоит из людей, которые взаимодействовали с вашим контентом с помощью метатехнологий, таких как Facebook или Instagram.
Эти люди сделали определенные вещи, такие как:
- Просмотр видео
- Следил за страницей в Facebook
- Нажал на объявление
- Отреагировали на событие как «Интересное»
Хотя Facebook отслеживает эти действия, вы также можете настроить обновление своей аудитории, скажем, каждые 30 дней.
Это означает, что только люди, которые взаимодействовали с вашим контентом за последние 30 дней, будут частью вашей пользовательской аудитории взаимодействия. Это помогает гарантировать, что вы остаетесь актуальными для людей, просматривающих вашу рекламу.
Как создать пользовательскую аудиторию на Facebook
Для всех типов настраиваемых аудиторий вы начнете с открытия страницы «Аудитории Facebook» в Ads Manager и нажатия «Создать индивидуализированную аудиторию».
(Если вы уже создали объявление, вы увидите раскрывающееся меню вместо кнопки.)
Отсюда процесс зависит от того, какую пользовательскую аудиторию вы хотите создать.
Как создать пользовательскую аудиторию Facebook из списка клиентов
1. Заранее подготовьте список клиентов.
Вы предоставляете Facebook информацию о своих клиентах, поэтому вам необходимо создать файл CSV или TXT с «идентификаторами» (например, адресом электронной почты), чтобы помочь сопоставить вашу информацию с профилями Facebook.
К счастью, у Facebook есть руководство о том, как отформатировать список клиентов , чтобы получить наилучшие совпадения.
2. Выберите собственный источник аудитории.
Вам будет представлено множество вариантов того, откуда берется источник вашей информации.
Выберите «Список клиентов» и перейдите к следующему шагу.
3. Импортируйте список клиентов.
Если вы подготовили файл CSV или TXT, вы можете скачать его здесь.
На этом этапе вы также назовете свою пользовательскую аудиторию. Если вы используете MailChimp, у вас есть возможность импортировать его прямо оттуда.
4. Просмотрите свой список клиентов.
Facebook сообщит вам, если в вашем списке есть какие-либо ошибки. Это дает вам второй шанс убедиться, что ваш список отображается правильно.
После того, как вы просмотрели свое объявление, вы можете нажать «Загрузить и создать».
Facebook сообщит вам, когда ваша пользовательская аудитория будет готова к использованию в рекламных кампаниях или в виде похожих аудиторий.
Как создать пользовательскую аудиторию Facebook из посетителей сайта
1. Установите Meta Pixel или убедитесь, что он активен.
Посетители вашего сайта могут превратиться в пользовательскую аудиторию только в том случае, если на вашем сайте установлен Meta Pixel.
Если вам нужна помощь, ознакомьтесь с нашим руководством по использованию Meta Pixel на вашем веб-сайте.
2. Выберите собственный источник аудитории.
Вам будет представлено множество вариантов того, откуда берется источник вашей информации.
Выберите «Веб-сайт» и перейдите к следующему шагу.
3. Установите правила.
Это самое интересное. Вы выберете источник, события, срок хранения и инклюзивные/эксклюзивные правила.
Некоторые из правил, которые вы можете создать или выбрать, включают:
- Ориентация на всех посетителей сайта
- Ориентация на людей, посетивших определенные страницы или веб-сайты
- Таргетинг посетителей на основе времени, проведенного на вашем сайте
- Продолжительность времени, в течение которого люди будут оставаться в пользовательской аудитории после последнего посещения веб-сайта.
- Включить другой набор посетителей
- Исключить определенный набор посетителей
4. Назовите и опишите пользовательскую аудиторию.
Чтобы упростить отслеживание всех созданных вами настраиваемых аудиторий, дайте каждой из них четкое имя.
При необходимости вы можете написать краткое описание для дальнейшего уточнения.
5. Выберите Создать аудиторию.
ТА-да! Facebook подготовит вашу индивидуальную аудиторию на основе трафика вашего сайта и установленных правил.
Как создать пользовательскую аудиторию в мобильном приложении
1. Зарегистрируйте свое приложение и настройте SDK.
Прежде чем приступить к работе, необходимо подготовить сцену. Вам нужно будет выполнить следующие шаги , чтобы зарегистрировать свое приложение на Facebook.
Затем вы можете настроить SDK для отслеживания «событий приложения» или конкретных действий, которые пользователи выполняют в вашем мобильном приложении. На этом этапе вам может понадобиться помощь разработчика.
2. Выберите собственный источник аудитории.
Вам будет представлено множество вариантов того, откуда берется источник вашей информации.
Выберите «Активность приложения» и перейдите к следующему шагу.
3. Выберите Приложение из раскрывающегося списка Источник.
4. Выберите события приложения для пользовательской аудитории.
В раскрывающемся меню выберите, какие действия или «события приложения» будут квалифицировать кого-либо для этой пользовательской аудитории.
Вот некоторые примеры:
- Открыл ваше приложение
- Достигнутый уровень
- Добавлена их платежная информация
- Совершил покупку в приложении
Вы также можете включать или исключать людей на основе их событий в приложении.
5. Укажите конкретные детали.
На этом этапе вы можете стать гиперконкретным. Например, вы не хотите настраивать таргетинг на всех, кто совершил покупку в приложении.
Вы можете сосредоточиться на людях, которые потратили определенную сумму. Вы можете установить эти правила здесь.
6. Назовите и опишите пользовательскую аудиторию.
Чтобы упростить отслеживание всех созданных вами настраиваемых аудиторий, дайте каждой из них четкое имя.
При необходимости вы можете написать краткое описание для дальнейшего уточнения.
7. Выберите Создать аудиторию.
Вы сделали! Facebook сделает всю остальную работу по созданию пользовательской аудитории в соответствии с вашими требованиями.
Сбор всех прошлых пользователей, соответствующих вашим критериям, может занять до часа.
Как создать пользовательскую аудиторию для взаимодействия
1. Выберите собственный источник аудитории.
Вам будут представлены различные варианты из Meta Sources.
В этом примере мы выбираем «Страница Facebook». Выберите, какой мета-источник вы используете, и перейдите к следующему шагу.
2. Установите правила.
В зависимости от вашего мета-источника вы будете выбирать события, определять периоды хранения и создавать правила включения/исключения.
Для страницы Facebook можно выбрать такие события, как:
- Ставьте лайк или подписывайтесь на вашу страницу
- Взаимодействие с вашей страницей
- Просмотр вашей страницы
- Комментирование или отметка «Нравится» рекламе
- Нажатие кнопки призыва к действию в объявлении
- Отправка сообщения на вашу страницу
- Сохранение поста
Вы также можете выбрать, как долго люди будут оставаться в этой пользовательской аудитории после начала мероприятия, и вы можете решить, должны ли какие-либо люди быть включены или исключены из этой пользовательской аудитории.
3. Назовите и опишите пользовательскую аудиторию.
Чтобы упростить отслеживание всех созданных вами настраиваемых аудиторий, дайте каждой из них четкое имя.
Как и раньше, напишите краткое описание для дальнейших разъяснений, если это необходимо.
4. Выберите Создать аудиторию.
Когда вы будете готовы, Facebook создаст вашу пользовательскую аудиторию в соответствии с вашими требованиями. Затем вы можете использовать его для своей следующей рекламной кампании.
Как использовать индивидуализированные аудитории Facebook
В построении правильной рекламной кампании много технических деталей. Но вам также нужно стратегически подумать о том, как вы можете использовать Facebook Custom Audiences, чтобы максимизировать свои расходы на рекламу.
Вот несколько идей:
Ретаргетинговые кампании
Ретаргетинг — это эффективный способ напомнить прошлым посетителям об интересующих их компаниях и побудить их совершить действие, например совершить покупку.
Винная компания McBride Sisters Collection, принадлежащая чернокожим, использовала ретаргетинг, чтобы вновь привлечь внимание ушедших клиентов.
Клиенты были извлечены из базы данных управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) компании, а затем им была показана динамическая реклама ее коллекции вин.
В целом кампания увеличила количество покупок на 58% .
Привлекайте постоянных клиентов
Существующие клиенты уже знают ваш бренд и доверяют ему, поэтому маркетинг для них может привести к гораздо более высоким коэффициентам конверсии, чем попытка охватить людей, которые раньше не покупали у вас.
Превращение случайных клиентов в постоянных клиентов — это экономически эффективный способ увеличить ваши продажи.
Clinique US использовала индивидуализированные аудитории для показа динамической рекламы людям, которые ранее взаимодействовали с косметическим брендом.
Компания также решила создать похожую аудиторию, которая имеет общие характеристики с прошлыми покупателями продукта и постоянными клиентами.
Общая рекламная кампания показала увеличение намерения к действию на 5,2 балла за счет комбинированной рекламы, ориентированной на людей и продукт.
Увеличение вовлеченности в приложение
Если вы запускаете рекламу для повышения вовлеченности в приложение, нет смысла показывать ее людям, которые еще не скачали ваше приложение.
С индивидуальной аудиторией, состоящей из людей, которые уже загрузили ваше приложение, вы можете эффективно настроить таргетинг своих объявлений, чтобы получить максимальную отдачу от вашего бюджета.
Увеличьте количество подписчиков в Facebook
Узнаваемость бренда закладывает основу для вашей маркетинговой воронки. Создание целевой рекламы — важный аспект информирования людей и их заинтересованности в вашем продукте или бизнесе.
Используйте рекламу Facebook с настраиваемой аудиторией на основе посетителей веб-сайта или списков клиентов, чтобы продвигать свою страницу Facebook для этой целевой группы.
Просто убедитесь, что вы исключили людей, которым уже понравилась ваша Страница, чтобы вам не пришлось платить за доступ к существующим поклонникам Facebook.
Используйте похожие аудитории
Индивидуальные аудитории используются для создания похожих аудиторий, групп людей, которые имеют схожие характеристики с вашей индивидуальной аудиторией.
Теоретически похожая аудитория с большей вероятностью будет заинтересована в продуктах и услугах, которые вы предлагаете, чем обычная аудитория.
Liquid IV, смесь напитков с электролитами, использовала индивидуальную аудиторию для людей, которые покупали в прошлом, добавляли товар в свою корзину или участвовали в социальных сетях.
Liquid IV также использовала свой список клиентов для создания похожих аудиторий на основе характеристик, общих с покупателями онлайн-продуктов.
Общая рекламная кампания привела к увеличению запоминаемости рекламы на 19 пунктов .
Как увеличить аудиторию пользователей
Существует ценность в расширении пользовательских аудиторий, поскольку они показывают вашу рекламу более целенаправленным потенциальным поклонникам, подписчикам и клиентам.
Вот несколько способов расширить свой список.
Используйте типы объявлений Facebook эффективно
Чтобы расширить свою пользовательскую аудиторию, вам нужны люди, которые будут взаимодействовать с вашей рекламой, профилями в социальных сетях или веб-сайтом.
Когда дело доходит до рекламы на Facebook, вам нужно убедиться, что у вас настроена аудитория, готовая отслеживать людей, которые взаимодействуют с вашей рекламой.
Это автоматизирует процесс обеспечения того, чтобы ни один потенциальный подписчик не остался незамеченным, и вы можете создавать для них ретаргетинговую рекламу.
Еще один способ расширить свою пользовательскую аудиторию — сосредоточиться на цели «Осведомленность». Это поможет вам охватить больше людей в вашей целевой группе.
Протестируйте и настройте свои объявления для получения максимального количества конверсий
Иногда вам нужно поэкспериментировать со своей рекламой, чтобы найти то, что больше всего находит отклик у людей. Чем эффективнее ваша реклама, тем быстрее вы создадите собственную аудиторию.
У нас есть целая запись в блоге о том, как тестировать и улучшать вашу рекламу в социальных сетях, но вот некоторые ключевые элементы для тестирования:
- заголовок
- Текст объявления
- Текст предварительного просмотра ссылки
- Призыв к действию
- Изображение или видео
- Формат объявления
Используйте статистику аудитории Facebook
Аналитика — это здорово, но вам нужна действенная информация о вашей аудитории. Facebook Audience Insights может предоставить вам ценную информацию о демографии вашей пользовательской аудитории. Вы можете взять эти идеи и использовать их для нацеливания на новую аудиторию. В идеале новая аудитория будет взаимодействовать с вашей рекламой или контентом, а затем станет частью вашей пользовательской аудитории взаимодействия.
Нужно дополнительное вдохновение для вашей рекламы на Facebook? Мы получили вас. Вот 22 примера рекламы на Facebook, которые помогут вам раскрыть свой творческий потенциал.