С Disney+ пользователи могут получить доступ к широкому спектру телешоу, фильмов и оригинального контента. Хотя это технически правильно, пользователи могут время от времени сталкиваться с кодами ошибок, такими как код 39, как и в любой потоковой службе. В этой статье мы обсудим основные способы исправления кода ошибки Disney Plus 39.
Содержание:
- 1 Что такое код ошибки Disney Plus 39?
- 2 В чем причина кода ошибки 39 Disney Plus?
- 3 Как исправить код ошибки Disney Plus 39
Что такое код ошибки Disney Plus 39?
В случае ошибки 39 Disney Plus пользователи не могут транслировать контент, если они не могут войти в систему. В большинстве случаев этот код ошибки вызван проблемами с подключением к Интернету, устаревшим программным обеспечением, кешем, файлами cookie, VPN или прокси-сервером или устаревшим программным обеспечением.
Чтобы устранить код ошибки 39, вам может потребоваться попробовать несколько решений, поскольку причина может различаться от пользователя к пользователю. Если вы столкнулись с кодом ошибки Disney+ 39, рекомендуется выполнить шаги, описанные далее в этой статье.
В чем причина кода ошибки 39 Disney Plus?
Код ошибки Disney Plus 39 может быть вызван следующими факторами:
- Чаще всего ошибка 39 вызвана нестабильным или медленным интернет-соединением. Если ваше интернет-соединение медленное или ненадежное, у вас могут возникнуть проблемы с буферизацией или другие проблемы с потоковой передачей.
- Вы также можете столкнуться с кодом ошибки 39, если программное обеспечение вашего устройства устарело. Disney+ может не работать, если программное обеспечение вашего устройства несовместимо.
- У вас могут возникнуть ошибки потоковой передачи, если ваш браузер со временем накапливает большие объемы кеша и файлов cookie.
- Существует вероятность того, что VPN или прокси-серверы могут мешать вашему подключению к Disney+, что приводит к коду ошибки 39.
- Код ошибки 39 может быть вызван проблемой с серверами Disney+, которую может решить их служба поддержки.
Вот некоторые из наиболее распространенных причин кода ошибки 39 Disney+. Если вы столкнулись с этой ошибкой, рекомендуется выполнить действия, описанные в предыдущем ответе.
Как исправить код ошибки Disney Plus 39
Вот несколько исправлений, которые помогут вам устранить ошибку Disney Plus с кодом 39. Итак, если вы столкнулись с этой проблемой, обязательно ознакомьтесь с ними:
Перезапустите приложение или устройство
Вы также можете устранить ошибку Disney+ с кодом 39, перезапустив приложение или устройство. Иногда вы можете исправить ошибку, просто перезапустив приложение или устройство.
Проверьте подключение к Интернету
При попытке устранить ошибку Disney+ с кодом 39 важно проверить подключение к Интернету. Код ошибки часто возникает из-за плохого подключения к Интернету, что может привести к буферизации и другим проблемам с потоковой передачей.
Если вы хотите проверить подключение к Интернету, выполните следующие действия:
- В случаях, когда ваше интернет-соединение медленное или ненадежное, перезапуск маршрутизатора или модема часто может решить проблему.
- Чтобы избежать проблем с общедоступными сетями Wi-Fi, попробуйте переключиться на сотовое подключение для передачи данных или переключиться на другую сеть. Это поможет вам определить, характерна ли проблема для вашей текущей сети.
- В некоторых случаях перебои в работе сети приводят к ухудшению подключения к Интернету. Посетите веб-сайт вашего интернет-провайдера, чтобы проверить наличие сбоев, или выполните поиск сбоев в Интернете в Google.
- Чтобы получить наилучшие впечатления от потоковой передачи на Disney+, убедитесь, что ваше интернет-соединение достаточно быстрое, запустив тест скорости. Во время теста скорости вы сможете определить, насколько быстро ваше соединение загружается и выгружается.
Следуя приведенным ниже инструкциям, вы сможете определить, вызван ли код ошибки Disney + 39 плохим подключением к Интернету. Затем вы можете установить маршрутизатор ближе к вашему дому, обновить свой интернет-план или обратиться за помощью к своему интернет-провайдеру, если соединение не работает.
Очистить кеш и куки
Чтобы устранить код ошибки 39 Disney Plus, вам также необходимо очистить кеш и файлы cookie. У вас могут возникнуть проблемы с потоковой передачей контента, если ваш браузер накопил большой объем кэш-памяти и файлов cookie. Выполните следующие действия, чтобы очистить кеш и файлы cookie в разных браузерах:
1. Гугл Хром:
- В правом верхнем углу окна браузера нажмите на три точки .
- После этого нажмите «Дополнительные инструменты» , а затем «Очистить данные браузера» .
- Затем вы можете выбрать «Кэшированные изображения и файлы», «Файлы cookie и другие данные сайта» и нажать «Очистить данные».
2. Мозилла Фаерфокс:
- Для этого нажмите на три горизонтальные линии в правом верхнем углу браузера.
- Щелкните Параметры .
- Выберите Конфиденциальность и безопасность .
- На странице «Файлы cookie и данные сайтов» нажмите «Управление данными» .
- Затем нажмите «Удалить все файлы cookie» .
3. Microsoft Edge:
- Чтобы вызвать меню, нажмите на три точки в верхней части окна браузера.
- Перейдите в «Настройки» .
- Выберите Конфиденциальность и безопасность .
- Нажмите « Очистить данные просмотра » внизу страницы.
- Очистите кэшированные файлы и файлы cookie, затем нажмите «Очистить сейчас».
Вы можете устранить ошибку Disney+ с кодом 39, очистив файлы cookie и кеш. Таким образом, вы обеспечите бесперебойную работу вашего браузера.
Обновите программное обеспечение вашего устройства
Чтобы устранить ошибку Disney+ с кодом 39, вам также следует обновить программное обеспечение на вашем устройстве. Существует вероятность того, что устаревшее программное обеспечение устройства может вызвать проблемы совместимости с Disney+, вызывая ошибки при потоковой передаче контента. Вы можете обновить программное обеспечение вашего устройства, выполнив следующие действия:
- Смарт-телевизоры: в зависимости от марки и модели вашего телевизора обновление программного обеспечения может отличаться. Вы можете получить доступ к параметрам обновления программного обеспечения вашего телевизора через меню настроек. Если какие-либо обновления доступны, вы сможете проверить их и установить.
- Потоковые устройства. Если у вас есть Roku или Amazon Fire TV, вы обычно можете проверить наличие обновлений и установить их в настройках устройства. Вы можете проверить наличие обновлений, перейдя в «Настройки», выбрав «Система » или «Устройство », а затем выбрав «Проверить наличие обновлений» .
- Мобильные устройства: на мобильных устройствах, таких как iPhone или Android, вы можете проверить наличие обновлений и установить их в настройках устройства. На iPhone выберите «Настройки» > «Основные» > «Обновление ПО». На устройстве Android выберите «Настройки» > «Система» > «Обновление ПО».
Если программное обеспечение вашего устройства нуждается в обновлении, вы можете убедиться, что оно обновлено и что код ошибки Disney+ 39 не вызван проблемой совместимости.
Отключить VPN или прокси
Отключение VPN или прокси-сервера — еще один важный шаг в устранении ошибки Disney+ с кодом 39. Если вы используете VPN или прокси-сервер во время потоковой передачи контента на Disney+, у вас могут возникнуть проблемы с совместимостью. Вы можете отключить VPN или прокси, выполнив следующие действия:
- VPN: обычно вы можете отключить VPN с помощью программного обеспечения VPN-клиента или сетевых настроек вашего устройства. Вы можете отключить VPN на своем компьютере, закрыв программное обеспечение VPN-клиента или отключив VPN-соединение. Перейдите в «Настройки» > «VPN» на мобильном устройстве и отключите его.
- Прокси: Обычно ваше устройство может быть настроено на отключение прокси-сервера, если вы его используете. Для этого перейдите в Панель управления > Свойства обозревателя > Подключения > Настройки локальной сети . Затем снимите флажок Использовать прокси-сервер для вашей локальной сети . Для мобильных устройств перейдите в «Настройки» > «Wi-Fi» и коснитесь i . Там вы можете отключить прокси-сервер.
Отключив VPN или прокси-сервер, вы можете убедиться, что код ошибки Disney+ 39 не вызван проблемами совместимости.
Связаться со службой поддержки Disney+
Независимо от того, работают ли приведенные выше решения, служба поддержки Disney+ может предложить вам дополнительную помощь. Они могут предоставить решение или предложить дополнительные шаги для устранения кода ошибки 39.
Сворачивать
Код ошибки 39 затрагивает многих пользователей Disney +, но обычно его можно устранить, выполнив описанные выше действия. Если ошибка не устранена, обратитесь за помощью в службу поддержки Disney+. Поток вашего любимого контента Disney+ не займет много времени, как только вы найдете правильное решение. В любом случае, с нашей стороны, как исправить код ошибки Disney Plus 39. Мы надеемся, что это руководство помогло вам. Для получения дополнительной информации, прокомментируйте ниже и сообщите нашей команде.