Пользователи сообщают, что они сталкиваются с кодом ошибки 41 при потоковой передаче контента на Disney Plus. Проблема может возникнуть на любом используемом вами устройстве, будь то Windows, macOS, Android, iOS, Amazon Firestick или даже Roku. Полное сообщение об ошибке может выглядеть так:
‘ Запрошенный носитель недоступен. Пожалуйста, попробуйте еще раз. Если у вас по-прежнему возникают проблемы, обратитесь в службу поддержки по подписке Disney+. (Код ошибки 41) ‘
Так что же это за проблема и чем она вызвана? Эта проблема характерна для всех устройств, и вы можете столкнуться с ней из-за повреждения кэшированных данных или несогласованности TCP/IP. Это общие причины возникновения этой проблемы, но иногда проблемы с сервером также могут быть причиной этой проблемы.
Если вы столкнулись с этой ошибкой и обратились к этой статье в поисках шагов по устранению неполадок, чтобы решить эту проблему, то вы попали в нужное место.
Содержание:
- 1 Исправить код ошибки Disney Plus 41 во время потоковой передачи
- 1.1 Проверьте серверы Disney Plus
- 1.2 Попробуйте другое шоу
- 1.3 Зарядка вашего устройства
- 1.4 Перезапуск роутера
- 1.5 Обновите свое устройство
- 1.6 Обновление приложения Disney Plus
- 1.7 Переустановите приложение Disney Plus
- 1.8 Отключить VPN
- 1.9 Обратитесь в справочный центр Disney Plus
- 1.10 Заключительные слова
Исправить код ошибки Disney Plus 41 во время потоковой передачи
В этом руководстве обсуждаются различные способы исправления кода ошибки Disney Plus 41:
Проверьте серверы Disney Plus
Если вы столкнулись с кодом ошибки Disney Plus 41, то первое, что вам нужно сделать, это проверить серверы Disney Plus. Вы можете столкнуться с ошибкой Disney Plus из-за проблем с сервером. Вы можете проверить серверы Disney Plus с помощью DownDetector . Это будет указывать на любое состояние серверов Disney Plus, а также на проблемы, о которых сообщали пользователи за последние 24 часа.
Если серверы Disney Plus не работают, вы ничего не можете сделать со своей стороны. Серверы могут быть отключены из-за планового технического обслуживания, так что не о чем беспокоиться. Подождите, пока серверы снова не заработают, и вы сможете транслировать контент без каких-либо кодов ошибок. Однако, если проблем с сервером нет, вы можете выполнить следующий шаг по устранению неполадок в этой статье.
Попробуйте другое шоу
Другой причиной возникновения этой проблемы может быть то, что вы смотрите шоу или недоступный фильм. Обычно это происходит, когда шоу или фильм были удалены с сервера. Попробуйте транслировать любое другое шоу или фильм и проверьте, появляется ли тот же код ошибки с другим контентом. Если кода ошибки нет, значит шоу/фильм, который вы пытались транслировать, был удален, поэтому у вас возникла проблема.
Утилизация вашего устройства
Эта ошибка может в основном возникать из-за некоторых поврежденных кэшированных файлов, поэтому все, что вам нужно сделать, это выключить и снова включить устройство. Ниже приведены шаги для включения и выключения устройств.
Року устройство
Чтобы выключить и снова включить устройство Roku, выполните следующие действия:
- Отсоедините шнур питания от настенной розетки.
- Подождите несколько минут, а затем подключите устройство Roku к источнику питания.
- Наконец, проверьте, решена ли ваша проблема путем потоковой передачи контента из Disney Plus.
Андроид ТВ
Ниже приведены инструкции по включению и выключению Android TV.
- Выключите телевизор и отсоедините его от источника питания.
- Оставьте на 2-3 минуты.
- Теперь снова подключите шнур питания и включите телевизор.
- Проверьте, столкнулись ли вы с проблемой или нет.
Амазонка огненная палка
Чтобы снова включать и выключать Amazon Firestick, выполните следующие действия:
- Отключите Firestick от электрической розетки.
- Подождите минуту или две, прежде чем снова включить его. Теперь подключите шнур питания к розетке.
- Проверьте, не сталкиваетесь ли вы с кодом ошибки Disney Plus 14 при попытке потоковой передачи контента.
Перезагрузка маршрутизатора
Еще один способ устранения неполадок с кодом ошибки Disney Plus 41 — выключить, а затем выключить маршрутизатор. Это можно сделать, выполнив шаги, указанные ниже:
- Нажмите кнопку питания, чтобы выключить маршрутизатор. Отключите маршрутизатор от источника питания.
- Подождите 2-3 минуты.
- Теперь снова подключите роутер к розетке.
- Нажмите кнопку питания, чтобы включить маршрутизатор. Пройдет несколько минут, прежде чем маршрутизатор включится и соединение снова станет активным.
- Теперь подключите свое устройство к маршрутизатору и проверьте, можете ли вы передавать контент в Disney Plus.
Обновите свое устройство
Вы можете часто сталкиваться с этой проблемой, если используете устаревшую системную прошивку. Последнее приложение Disney Plus может не поддерживаться устаревшей прошивкой системы, и по этой причине вы можете столкнуться с кодом ошибки Disney Plus 41. Вы можете попробовать обновить свою систему и снова выполнить потоковую передачу контента.
Обновите приложение Disney Plus
Если вы использовали устаревшее приложение Disney Plus, это также может быть причиной. Убедитесь, что вы используете последнюю версию приложения Disney Plus, если вы столкнулись с этой ошибкой, а если нет, обновите приложение на своем устройстве. Чтобы обновить приложение Disney Plus, выполните следующие действия:
- Откройте магазин приложений (App Store, Play Store, Microsoft Store или любой другой на вашем устройстве).
- Здесь найдите приложение Disney Plus и выберите соответствующий результат поиска.
- Если для приложения доступно обновление, вы можете обновить его отсюда.
- Как только вы это сделаете, проверьте, не столкнулись ли вы с проблемой.
Переустановите приложение Disney Plus.
Если проблема связана с ошибками приложения, мы рекомендуем вам переустановить приложение Disney Plus. Вы можете сделать это, выполнив шаги, указанные ниже:
- Удалите приложение Disney Plus со своего устройства.
- Теперь перейдите в магазин приложений на вашем устройстве.
- Найдите в магазине приложений приложение Disney Plus.
- Отсюда установите приложение Disney Plus.
- Откройте приложение Disney Plus и войдите в свою учетную запись.
- Попробуйте транслировать телешоу или фильм, и теперь вы не должны сталкиваться с ошибкой.
Выключить VPN
Люди часто используют VPN для потоковой передачи контента из библиотек в других странах. Контент, доступный в одной стране, может быть или не быть доступным в другой. Чтобы избежать этого, многие люди используют VPN для доступа к библиотекам в других странах. Иногда VPN может вызвать проблемы, и вы не сможете транслировать контент и получите код ошибки 41 на Disney Plus. Попробуйте отключиться от VPN, а затем попробуйте потоковое содержимое.
Обратитесь в Справочный центр Disney Plus
Если ни один из вышеперечисленных шагов не помог вам, вы можете обратиться в Справочный центр Disney Plus. Справочный центр Disney Plus предназначен для помощи пользователям в решении проблем, связанных с Disney Plus, таких как проблемы с выставлением счетов, проблемы со входом в систему, проблемы несовместимости и многое другое. Вы можете обратиться в Справочный центр Disney Plus и сообщить о своей проблеме. Они придумают решение по этому поводу и помогут вам решить проблему.
Заключительные слова
Выше приведены некоторые шаги по устранению неполадок, чтобы исправить код ошибки Disney Plus 41. Если вы столкнетесь с кодом ошибки 41, не о чем беспокоиться. Эта ошибка довольно распространена среди пользователей Disney Plus, и если вы столкнетесь с ней, эта статья поможет вам ее исправить.