Были ли у вас когда-нибудь проблемы с тем, что личные сообщения в Instagram не работают? Уведомления — это то, почему пользователь проверяет истории, новые сообщения, прямые сообщения, последующие запросы, новых подписчиков и т. д. в Instagram. Таким образом, отсутствие уведомлений Instagram может снизить частоту проверок ленты пользователей Instagram. Вам интересно, почему ваши посты в Instagram скрыты?
Если это так, вам следует прочитать статью ниже, чтобы узнать больше о публикациях в Instagram, включая их функции. Там мы обсудим различные личные сообщения Instagram, которые не работают, например, сообщения Instagram, которые не загружаются, сообщения Instagram, которые не доставляются, сообщения Instagram, которые являются черными и т. д.
С момента присоединения к вселенной Facebook и Марка Цукерберга Instagram значительно вырос. Смартфон уведомляет пользователей о лайках, комментариях и прямых сообщениях (DM). При желании эти уведомления также могут отображаться автоматически. Даже если личные сообщения не отключены, вы все равно можете не получать никаких уведомлений о них.
У пользователей Instagram могут возникнуть проблемы с различными функциями приложения. Многочисленные ошибки могут возникнуть с DM. Чтобы помочь вам решить вашу конкретную проблему, мы предлагаем вам различные решения для разных случаев.
Почему я не могу отправлять или получать личные сообщения?
Вы не можете отправлять сообщения людям, которые не подписаны на вас. Если ваша учетная запись общедоступна и вы ранее разговаривали с этим человеком, вы можете отправить ему только прямое сообщение. Чтобы включить личные сообщения от пользователей, которые не подписаны на вас, вы можете изменить настройки конфиденциальности для своей учетной записи в любое время.
если человек заблокировал вас или если человек отключил ваши запросы сообщений. Этот человек включил элементы управления сообщениями, но не добавил вас в качестве авторизованного подписчика. Когда вы отправляете им сообщение, они не получают его автоматически в свой почтовый ящик; вместо этого им будет предложено принять его каждый раз.
Так что не беспокойтесь, если вы когда-либо были в ситуации, когда вы не могли отправлять личные сообщения или отправлять какие-либо сообщения в своем приложении Instagram в течение длительного периода времени. У нас есть несколько советов о том, как поддерживать активность вашей учетной записи Instagram, чтобы эти раздражающие сбои DM не мешали вашей обычной деятельности.
Опыт пользователей с типами проблем, с которыми они столкнулись
- Не могу отправлять сообщения в Instagram
- Посты в инстаграме не отображаются
- Ваши посты в Instagram продолжают исчезать.
- Вы получаете уведомление, но в Instagram DM нет.
- Не могу получать сообщения от людей
- Не могу получать уведомления о сообщениях в Instagram
- Я не могу удалить пост в Instagram.
- Инстаграм только что обновился
Исправить неработающие прямые сообщения в Instagram
Обновление приложения инстаграм
Если функция прямого обмена сообщениями в Instagram не работает, возможно, вы используете устаревшую версию. Вам необходимо обновить приложение до самой последней версии, чтобы исправить проблему и любые другие скрытые ошибки. Чтобы обновить приложение, проверьте соответствующие магазины приложений. Избегайте загрузки обновлений непосредственно из Интернета.
Переустановите Инстаграм
Опять же, в вашем приложении может отсутствовать файл, необходимый для работы Instagram DM. Ошибка с DM Instagram также должна быть исправлена путем переустановки приложения. Сначала удалите приложение из App Store или Google Play Store. После того, как он будет стерт, нажмите «Установить», чтобы повторно загрузить его.
Проверьте скорость вашего интернет-соединения
Перед использованием Instagram убедитесь, что у вас есть быстрое подключение к Интернету. Помните, что Instagram не будет работать, если у вас нет Wi-Fi или у вас очень медленный интернет. Откройте другие приложения, которым требуется подключение к Интернету, чтобы проверить скорость вашего интернета. Если проблема не устранена, вы можете выключить телефон или перевести его в авиарежим.
Деактивируйте и повторно активируйте свою учетную запись Instagram
Вы также можете попробовать деактивировать и повторно активировать свою учетную запись через несколько часов. Не волнуйтесь; ничего не потеряется; все, что произойдет, это то, что пока вы снова не войдете в систему, никто не сможет увидеть ваш профиль. Мы предполагаем, что вы обновляете информацию и статус своей учетной записи, выполняя этот шаг. Вы сможете снова отправлять и загружать DM без проблем, если проблема обмена сообщениями связана с учетной записью при повторном входе в систему.
Имейте в виду, что вы можете деактивировать свою учетную запись Instagram только с веб-сайта Instagram, независимо от того, используете ли вы ПК или мобильное устройство. Приложение Instagram еще не предлагает способ деактивации учетных записей.
Удалить файлы кэша Instagram
Связаться со службой поддержки Instagram
Перечисленные выше решения должны решить большинство проблем с Instagram; однако, если они не работают на вашем устройстве, обратитесь в службу поддержки Instagram. Вы можете написать им по адресу help.instagram.com, если не можете решить проблему самостоятельно. Они доступны через текстовые сообщения и электронную почту. Однако, чтобы сократить время отклика, будьте готовы предоставить как можно больше информации, например подробное объяснение проблемы и любые соответствующие методы устранения неполадок.
Другие причины, почему личные сообщения в Instagram не работают
Возможных причин этой проблемы может быть больше, например:
Пользователь, скорее всего, заблокирует вас:
Вы не сможете отправлять или получать сообщения от пользователя Instagram, если он вас заблокирует. Кроме того, беседы пользователя с вами будут удалены из вашего списка бесед. Когда контакт блокирует вас, вы должны сначала посмотреть, не заблокировал ли он вас, просмотрев его профиль. Если пользователь заблокирует вас, вы не будете получать и просматривать сообщения от него, а также не сможете просматривать опубликованные им фотографии или видео. Не беспокоиться! Вы по-прежнему можете общаться с другими пользователями, потому что проблема не в вас.
Пользователь деактивировал Аккаунт:
Вы по-прежнему можете отправить сообщение человеку, получившему ваше сообщение, даже если он деактивировал свою учетную запись. Вы не сможете сказать, видел ли он ваши сообщения. Если у вас возникли проблемы с отправкой текстовых сообщений кому-либо в Instagram, проверьте, используют ли они его, открыв его учетную запись (со страницы «Друзья»). Вы увидите сообщение «Пользователь не найден», если учетная запись была деактивирована. Вы должны подождать, пока они повторно активируют свою учетную запись, прежде чем вы сможете снова отправить им сообщение.
Заключение
У вас когда-нибудь были проблемы с Instagram DMS? Если это так, хорошая новость заключается в том, что эти проблемы часто можно решить с помощью нескольких простых шагов, таких как перезагрузка телефона, проверка подключения к Интернету, очистка кешей мобильного устройства и т. д.
Но чтобы быстро выбрать лучший вариант, вы должны сначала определить, почему ваши посты в Instagram выделены серым цветом, например, если они не отправляются, отображаются только частично или имеют какие-то другие проблемы. Если ни одно из решений не работает, лучше сразу обратиться в службу поддержки Instagram.