Если вам нужен не что иное, как кристально чистый звук, гарнитуры HyperX Cloud — ваш лучший выбор. Гарнитуры HyperX Cloud имеют встроенный стереозвук и объемный звук 7.1, что делает их подходящими как для просмотра Netflix, так и для долгих часов видеоигр. Однако вам нужно будет общаться со своими товарищами по команде во время видеоигр. Если облачный микрофон HyperX не работает, это может вызвать головную боль.
Многие пользователи сообщают, что облачный микрофон HyperX иногда перестает улавливать звук. Однако это не означает, что гарнитура неисправна. Может быть несколько факторов, препятствующих работе микрофона гарнитуры, поэтому неисправная гарнитура не должна быть первым подозреваемым. Вы не можете сказать, что наушник сломан, если основные проблемы не выявлены и не устранены. С учетом сказанного, вот наше руководство по устранению проблемы с неработающим микрофоном HyperX Cloud.
Содержание:
- 1 Как исправить неработающий микрофон HyperX Cloud или Stinger
- 1.1 Исправление 1: Основные способы устранения неполадок
- 1.2 Исправление 2: проверьте доступ к микрофону
- 1.3 Исправление 3: проверьте настройки звука
- 1.4 Исправление 4: обновить аудиодрайвер
- 1.5 Исправление 5: обновить прошивку HyperX Cloud
- 1.6 Исправление 6: обратитесь в службу поддержки
- 1.7 Резюме
Как исправить неработающий микрофон HyperX Cloud или Stinger
Здесь мы перечислили шесть возможных исправлений, которые, вероятно, решат проблему с неработающим микрофоном на гарнитурах HyperX Cloud и Cloud II. Убедитесь, что вы делаете эти исправления в том порядке, в котором они упоминаются, и не пропускайте их.
Исправление 1: Основные способы устранения неполадок
Так как микрофон в облаке HyperX является съемным, вы можете удалить микрофон и снова вставить его, чтобы проверить, работает он или нет. После этого вы можете проверить, находится ли переключатель USB в правильном положении. Кроме того, убедитесь, что вы не включили кнопку отключения звука на переключателе по ошибке.
Если ничего из этого не помогает, попробуйте удалить переключатель и переустановить его. Также можно попробовать почистить застежки. Вы также можете попробовать использовать аудиоразъем 3,5 мм, отключить USB-переключатель на некоторое время и проверить.
Если собеседник слышит вас резко, проблема может быть в самом микрофоне. Выньте его и очистите. Если другой человек вообще вас не слышит, попробуйте следующее решение.
Исправление 2: проверьте доступ к микрофону
Возможно, доступ к использованию микрофона HyperX отключен, поэтому микрофон HyperX Cloud не работает. Теперь вы должны проверить его и дать ему доступ. Выполните следующие действия, чтобы сделать то же самое:
- Нажмите на кнопку «Пуск» и перейдите в «Настройки».
- Теперь на левой панели нажмите «Конфиденциальность и безопасность».
- Теперь прокрутите немного вниз, пока не дойдете до разрешений приложений и переключения доступа к микрофону.
- После этого снова прокрутите вниз, чтобы проверить, включен ли доступ к микрофону для приложения, которое вы пытаетесь использовать, HyperX Cloud Mic.
Теперь попробуйте использовать приложение и проверьте, работает ли микрофон HyperX Cloud. Вы также можете начать собрание и проверить, слышит ли вас другой человек. Если нет, выполните следующее исправление.
Исправление 3: проверьте настройки звука
Иногда даже по незнанию сбиваются настройки звука. Поэтому вполне возможно, что ваш микрофон HyperX Cloud не работает из-за простой проблемы в настройках звука. Выполните следующие действия, чтобы исправить это:
- Нажмите Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».
- В диалоговом окне «Выполнить» введите control и нажмите Enter.
- В окне «Панель управления» нажмите «Оборудование и звук».
- В следующем открывшемся окне нажмите «Звук».
- Выберите вкладку «Запись», затем щелкните правой кнопкой мыши пустое место.
- В появившемся раскрывающемся меню нажмите «Показать отключенные устройства».
- Теперь щелкните правой кнопкой мыши микрофон гарнитуры и нажмите «Включить».
Теперь ваш микрофон HyperX Cloud включен. Проверьте, работает он или нет. Если да, отлично. Если нет, выполните следующее исправление.
Исправление 4: обновите аудиодрайвер
Как и любое другое приложение, драйверы устройств также требуют обновлений для правильной работы. В результате вам необходимо регулярно обновлять драйверы устройств, чтобы избежать таких ошибок, как неработающий облачный микрофон HyperX.
Поскольку почти каждый производитель ПК и ноутбуков использует аудиодрайверы Realtek, мы выберем Realtek. Чтобы обновить аудиодрайвер, выполните следующие действия.
- Зайдите на официальный сайт Realtek. Или сразу перейти по этой ссылке .
- Теперь посмотрите на версию вашей операционной системы и нажмите на кнопку «Скачать» слева.
- После завершения загрузки щелкните правой кнопкой мыши кнопку «Пуск» и выберите «Диспетчер устройств».
- Разверните Аудиовходы и выходы и дважды щелкните Массив микрофонов.
- Перейдите на вкладку «Драйвер» и нажмите «Удалить».
- Перезагрузите компьютер или ноутбук.
- Теперь перейдите в папку «Загрузки» и установите недавно загруженный аудиодрайвер Realtek.
- Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить установку.
Как только вы это сделаете, ваша проблема будет решена. В маловероятном случае, если ваша проблема все еще существует, перейдите к следующему исправлению.
Исправление 5: обновить прошивку HyperX Cloud
Как и любое другое программное обеспечение, прошивка также очень важна. Точно так же HyperX время от времени выпускает обновления прошивки для своего устройства, чтобы улучшить функциональность, добавить новые функции и исправить существующие проблемы.
Если вы впервые слышите об обновлении прошивки в вашем HyperX Cloud, держим пари, что ваша прошивка довольно старая, и ее обновление устранит проблему с неработающим облачным микрофоном HyperX.
Перейдите по этой ссылке и скачайте прошивку. Ссылка дана внизу страницы. Вы должны загрузить прошивку на свой ПК с Windows, и как только вы ее извлечете, она автоматически обновит прошивку в вашем облаке HyperX. После этого вы можете использовать его на любом другом устройстве. Это решит проблему с неработающим микрофоном.
Исправление 6: обратитесь в службу поддержки
Если ни одно из вышеперечисленных исправлений не помогло вам, пришло время обратиться в службу поддержки HyperX и задать им вопрос о проблеме.
Скорее всего, они составят заявку на возврат и отремонтируют или, при определенных условиях, заменят. Однако, если вы живете в необслуживаемом районе, вам может потребоваться отнести гарнитуру в сервисный центр и отремонтировать ее.
Нижняя линия
Что ж, это все, что у нас есть о том, как исправить проблему с неработающим облачным микрофоном HyperX. Мы надеемся, что это руководство помогло вам. Если вы обратитесь в службу поддержки, сообщите нам в разделе комментариев, что они предложили.