Viacom CBS Streaming владеет и управляет службой потоковой передачи видео по запросу OTT, известной как Paramount+. Из вещательных ресурсов CBS Entertainment Group и Media Networks он предлагает как оригинальные, так и архивные кадры. Он также содержит материалы из библиотеки Paramount Pictures. Услугу или программное обеспечение можно использовать на большинстве платформ, хотя некоторые клиенты утверждают, что вход в Paramount Plus не работает по неизвестным причинам.
Похоже, что у многих подписчиков Paramount+ возникают проблемы со входом в систему. Например, неправильный адрес электронной почты или пароль, наличие серой кнопки «Продолжить», предложение подписаться, когда вы уже являетесь подписчиком, и т. д. — все это может вызывать разочарование. Вы не одиноки, если у вас возникли проблемы со входом в систему. Paramount Plus. Та же проблема была поднята многими пользователями. В этой новой статье мы проанализируем проблему и предложим несколько возможных решений. Группе поддержки Paramount+ известно об этой проблеме, которую можно быстро решить, выполнив действия по устранению неполадок, перечисленные ниже.
Содержание:
- 1 Что такое Парамаунт Плюс?
- 2 Исправить неработающий вход в Paramount Plus 2023
- 2.1 Проверьте подключение к Интернету
- 2.2 Перезагрузите устройство.
- 2.3 Очистить кэш и данные браузера
- 2.4 Использовать режим инкогнито
- 2.5 Обновление приложения Paramount Plus
- 2.6 Перезагрузите маршрутизатор Wi-Fi
- 2.7 Удалите и переустановите приложение Paramount Plus
- 2.8 Связаться со службой поддержки
- 2.9 Заключение
Что такое Парамаунт Плюс?
Веб-сайт и несколько магазинов приложений, таких как Apple App Store, Google Play Store и Microsoft Store, позволяют пользователям зарегистрироваться в Paramount Plus. Прямо сейчас новые пользователи могут подписаться на бесплатную пробную версию.
После входа в систему пользователи могут получать доступ и транслировать контент из Paramount Plus. Но у некоторых пользователей возникают проблемы со входом в сервис. Следующие советы по устранению неполадок могут быть полезны, если у вас возникли проблемы со входом в Paramount Plus.
Минимальные системные требования для Paramount Plus
Прежде чем применять какие-либо исправления, проверьте, соответствует ли ваша система основным системным требованиям.
| ОС/устройство/браузер | Минимальные требования и поддерживаемые устройства |
|---|---|
| Окно | Pentium 4 2,33+ ГГц Windows 8 (и более поздние версии) 1 ГБ ОЗУ Включен JavaScript. Файлы cookie включены. Всплывающие окна и блокировщики рекламы отключены. |
| Мак | Mac OS X v10.6 (и более поздние версии) |
| iPhone/iPad | iOS 13 (и более поздние версии) |
| андроид | Android 5.0 Lollipop (и более поздние версии) |
| Apple TV | Apple TV (4-го поколения или новее), Apple TV 4K (или новее). Поддерживаемые модели: A1625, A1842. |
| Андроид ТВ | Nvidia Shield TV, Sony Bravia Android TV (2015 г. и новее), Hisense Android TV, TCL 3-Series Smart TV и некоторые устройства Xiaomi |
| Огонь ТВ | Устройства Fire TV с доступом к Amazon App Store: Fire TV Stick (Lite, Standard, 4K, 4K Max), Fire Cube |
| Игровая консоль | 4 и 5 |
| Xbox | Одиночный (S/X), серия S, серия X |
| Року | Roku 2, 3 и 4, Ultra, Ultra LT, HD, LT, Streaming Stick (3500x, 3600x, новее), Premiere, Premiere Plus, Express, Express Plus, Roku TV, 4K Roku TV |
| телевизоры самсунг | Телевизоры с TiVo, все модели 2017 года и новее LG |
| телевизоры LG | Телевизоры под управлением webOS 4.0 и более поздних версий, все модели 2018 г. и более поздних версий Vizio |
| телевизоры Vizio | Smartcast 3.0, серия Quantum P, серия Quantum X, серия Quantum M, серия V, серия E и серия D |
| хфинити | XG2v2-P, XG1v3, XG1v4, Xi5, Xi6, XiOne и XClass TV |
| Гугл Хром | Chrome v68 (и новее) |
| Мозилла Фаерфокс | Firefox v48 (и новее) |
| Сафари | Safari v9 (и более поздние версии) |
| Microsoft Edge | Edge v14 (и новее) |
| Интернет-проводник | Не поддерживается |
Исправить неработающий вход в Paramount Plus 2023
Есть несколько вещей, которые вы можете сделать, чтобы проверить и попытаться решить проблему, если у вас возникли проблемы со входом в Paramount Plus. Первое, что нужно проверить, это правильность пароля и адреса электронной почты. Попытка сбросить пароль может помочь, если у вас все еще есть проблемы. Если вы по-прежнему не можете войти в систему, возможно, ваша учетная запись была заблокирована, так как вы предприняли слишком много неудачных попыток входа. Чтобы разблокировать свою учетную запись в этой ситуации, вам необходимо обратиться в службу поддержки.
Несколько факторов могут быть проблемой, если вы можете войти в систему, но у вас возникают проблемы с потоковой передачей контента. Во-первых, убедитесь, что ваше интернет-соединение работает правильно. Если у вас стабильное соединение, но по-прежнему возникают проблемы с потоковой передачей, возможно, проблема связана с серверами Paramount Plus. Вы можете попробовать перезапустить программу или обратиться за помощью в службу поддержки.
И если вы по-прежнему сталкиваетесь с проблемой неработающего входа в Paramount Plus, не волнуйтесь! У нас есть несколько возможных решений, которые могут оказаться полезными:
Проверьте подключение к Интернету
Вы должны перезагрузить маршрутизатор и модем, если ваше интернет-соединение медленное или нестабильное, чтобы решить проблему.
Перезагрузите устройство.
Следующим шагом является перезагрузка устройства, если у вас все еще есть проблемы. Это может помочь удалить любые временные данные, которые могут вызывать проблемы.
Вы можете перезагрузить устройство, просто выключив его и снова включив. Используйте Paramount Plus еще раз, чтобы проверить, решена ли проблема.
Очистите кэш и данные браузера
Одна из вещей, которую вы должны сделать, если у вас возникли проблемы со входом в Paramount Plus, — это очистить кеш и данные из браузера. Это удалит все файлы cookie или данные для входа, которые может хранить ваш браузер и которые могут вызывать проблемы со входом.
Выполните следующие действия, чтобы очистить кеш и данные из вашего браузера:
- Откройте браузер и выберите «Настройки».
- Теперь в меню настроек найдите опцию очистки кеша и данных. Эта опция обычно находится в разделе конфиденциальности или истории.
- Нажмите кнопку «Очистить кеш и данные».
- Подтвердите, что хотите удалить весь кеш и данные.
- Перезапустите браузер и попробуйте снова войти в Paramount Plus.
Использовать режим инкогнито
Вы можете попробовать использовать режим инкогнито, если у вас возникли проблемы со входом в Paramount Plus. Если причиной являются файлы cookie или кеш, их очистка может помочь. Эта опция предотвратит сохранение вашей регистрационной информации. Откройте браузер и выберите пункт меню в правом верхнем углу, чтобы активировать режим инкогнито. Вы можете начать новый сеанс просмотра, нажав «Новое окно в режиме инкогнито».
Обновление приложения Парамаунт Плюс
Если вы используете более старую версию, приложение может иногда не работать. В этой ситуации вы должны убедиться, что приложение Paramount Plus обновлено.
Перезагрузите маршрутизатор Wi-Fi.
Одна из первых вещей, которую вы должны попробовать, если у вас возникли проблемы со входом в Paramount Plus, — это сбросить настройки маршрутизатора Wi-Fi. Это простой и быстрый шаг по устранению неполадок, который обычно устраняет незначительные проблемы с подключением.
Чтобы перезапустить маршрутизатор Wi-Fi:
1. Отсоедините шнур питания маршрутизатора от задней панели.2. Подождав 30 секунд, снова подключите шнур питания.3. Попробуйте войти в Paramount Plus после перезагрузки роутера.
Удалите и переустановите приложение Paramount Plus.
Если ни одно из вышеперечисленных исправлений не работает, лучше всего удалить, а затем переустановить приложение Paramount Plus. Это удалит любые поврежденные или поврежденные данные, которые могут вызывать проблемы.
Контактная поддержка
Перейдите по этой ссылке и сообщите о своей проблеме, если у вас по-прежнему возникают проблемы со входом на любом из ваших устройств. Мы ожидаем, что служба поддержки решит вашу проблему как можно скорее или переведет ее на более высокий уровень.
Заключение
Как вы можете видеть выше, мы продемонстрировали несколько практических решений проблемы неработающего Paramount Plus. Попробуйте одно или все решения, чтобы найти то, которое работает для вас. Теперь вы сможете нормально пользоваться Paramount Plus. Я надеюсь, что вы нашли этот пост полезным. Если у вас по-прежнему возникают проблемы, обратитесь в службу поддержки Paramount Plus для получения дополнительной помощи.