Все MacBook имеют лучшую веб-камеру для своего поколения, а MacBook нового поколения имеют лучшую веб-камеру с хорошим разрешением, например 1080p. Тем не менее, варианты M1 MacBook Air и MacBook Pro с 13-дюймовым чипсетом Intel плоские, с таким количеством шума и без датчика глубины. Но это также может быть полезно для большинства пользователей, если только веб-камера не перестала работать. Итак, если вы столкнулись с проблемой «Камера Apple Mac не работает», вы можете ознакомиться с этим подробным руководством.
В то время как пользователи ноутбуков или ПК с Windows могут едва замечать конфликты с веб-камерой, пользователи Apple MacBook могут столкнуться с некоторыми проблемами, если веб-камера по умолчанию не работает должным образом. Что ж, может быть несколько причин, по которым веб-камера не работает на вашем Mac. Вы можете использовать обходные пути ниже, чтобы легко решить такую проблему.
Как исправить неработающую камеру Mac после обновления
Не исключено, что каким-то образом устаревшая версия программного обеспечения на MacBook, проблемы с настройками экранного времени, блокировка разрешений камеры, временные конфликты с системным сбоем, проблемы с самой камерой и прочее вызывают проблемы с камерой на Mac.
К счастью, вы можете использовать все методы устранения неполадок по отдельности, чтобы попытаться полностью решить эту проблему.
1. Перезагрузите Mac
Вам следует попробовать перезагрузить устройство Mac вручную, выполнив следующие действия, чтобы убедиться, что проблема не связана с системным сбоем.
- На Mac нажмите меню Apple > Выбрать «Перезагрузить».
- Вы также можете отменить выбор окон приложений, которые вы не хотите перезапускать при перезагрузке Mac.
2. Сбросить SMC
В зависимости от модели Mac может потребоваться соответствующий сброс SMC. Сброс SMC на компьютерах Mac с несъемными батареями, безусловно, может быть другим.
М1 Мак:
Вы буквально не можете сбросить SMC на любом из ваших компьютеров Mac с набором микросхем M1, потому что на компьютерах Mac M1 такого нет. Чип Apple M1 в основном выполняет все функции, связанные с SMC, поэтому контроллера управления системой нет.
Однако вы можете попробовать выключить Mac и подождать около 30 секунд, чтобы сбросить SMC, а затем перезагрузить Mac, чтобы решить проблему.
MacBook, MacBook Pro и MacBook Air:
Перед сбросом SMC на любом MacBook, MacBook Pro или MacBook Air вы также можете проверить, есть ли у вашей конкретной модели Mac чип безопасности Apple T2 или нет. Эти чипы доступны на моделях MacBook, Macbook Pro и Macbook Air 2018 года или более поздней версии.
Вы можете выполнить следующие шаги, чтобы сбросить SMC на любом Mac с чипом безопасности Apple T2:
- Сначала выключите свой Mac.
- Теперь нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 10 секунд, затем отпустите кнопку.
- Подождите несколько секунд, и ваш Mac перезагрузится в систему.
- Если это не поможет, снова выключите Mac.
- Нажмите и удерживайте правую клавишу Shift + Left Option + Left Control примерно 7 секунд.
- Далее нажмите и удерживайте кнопку питания.
- Нажмите и удерживайте все четыре указанные клавиши еще 7 секунд. Как только ваш Mac включится, он снова выключится, потому что вы удерживали эти клавиши.
- Ну, не о чем беспокоиться. Просто отпустите эти клавиши и подождите несколько секунд.
- Наконец, снова перезагрузите Macbook.
iMac, Mac Mini или Mac Pro:
Как и в случае с MacBook, вы также можете сбросить SMC на iMac, Mac Mini и Mac Pro, в зависимости от модели. Убедитесь, что ваш iMac, Mac Mini или Mac Pro оснащен чипом безопасности Apple T2, который доступен для моделей 2018 года или более поздних моделей.
Здесь вы можете легко сбросить SMC на Mac Mini, iMac или Mac Pro с чипом T2:
- Выключите настольный Mac.
- Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 10 секунд, затем отпустите кнопку.
- Подождите несколько секунд и перезагрузите Mac.
- Если этот шаг не помогает в этом случае, вам следует снова выключить Mac.
- Отсоедините адаптер питания от рабочего стола Mac и подождите еще 15 секунд.
- Теперь снова подключите кабель питания и снова подождите 5 секунд.
- Нажмите кнопку питания, чтобы снова включить Mac.
Старые компьютеры Mac (до 2018 г.):
Если у вас более старый Mac без чипа безопасности Apple T2, вам нужно будет использовать немного другой метод для сброса SMC.
Действия по сбросу SMC для несъемных батарей:
- Выключите свой Mac.
- Нажмите и удерживайте клавиши Shift + Control + Option на левой стороне клавиатуры и одновременно нажмите кнопку питания примерно на 10 секунд.
- Теперь отпустите клавиши и включите Mac.
Действия по сбросу SMC на компьютерах Mac со съемными батареями:
- Выключите свой Mac.
- Во-вторых, извлеките аккумулятор.
- Нажмите и удерживайте кнопку питания около 5 секунд.
- Теперь вставьте аккумулятор обратно в Mac.
- Затем снова включите MacBook.
Проверьте шаги по сбросу SMC на старых компьютерах Mac:
- Выключите свой Mac.
- Отключите кабель питания и подождите 15 секунд.
- Затем снова подключите кабель питания и подождите еще 5 секунд.
- Теперь нажмите кнопку питания, чтобы включить Mac.
Этот метод должен довольно легко решить проблему с неработающей камерой Mac. Если нет, вы можете перейти к следующему способу.
3. Проверьте световой индикатор камеры.
Также возможно, что индикатор камеры на вашем Mac рядом с объективом камеры не мигает зеленым. Зеленый свет означает, что веб-камера активна. Но в некоторых случаях постоянное мигание индикатора может вызывать беспокойство. В этом случае вам следует связаться с Apple или авторизованным торговым посредником Apple для получения дополнительной помощи.
4. Обновите программное обеспечение macOS.
Убедитесь, что ваше программное обеспечение macOS обновлено до последней версии, что позволит системе работать правильно, а также без проблем запускать другие программы, такие как веб-камера, микрофон, драйверы и многое другое.
Обратите внимание, что рекомендуется сделать полную резервную копию вашего Mac, прежде чем выполнять эти шаги, чтобы избежать потери данных в худшем случае.
- Перейдите в меню Apple в углу экрана.
- Нажмите «Системные настройки» (или «Системные настройки»).
- Если вы выбрали «Системные настройки», нажмите «Общие» в левой части окна.
- Затем нажмите «Обновление ПО» справа.
- Если вы выбрали «Системные настройки», нажмите «Обновить программное обеспечение» в окне.
- Нажмите «Обновление программного обеспечения», затем проверьте наличие новых обновлений программного обеспечения.
- Если в этом случае доступно новое обновление программного обеспечения, нажмите кнопку «Обновить сейчас», чтобы установить его. Некоторые пользователи могут найти варианты «Обновить сейчас», «Установить сейчас» или «Перезапустить сейчас».
- Вам также может потребоваться ввести пароль администратора, чтобы продолжить.
- Теперь следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс обновления программного обеспечения.
- Подождите некоторое время, чтобы снова загрузить систему.
- В случае обновления программного обеспечения в нем говорится, что «ваш Mac обновлен», что означает, что в настоящее время нет новой версии программного обеспечения для вашей модели Mac.
5. Проверьте настройки экранного времени
Некоторые пользователи сообщают, что использование macOS Catalina или более поздней версии на Mac иногда может конфликтовать с Screen Time. Убедитесь, что ваша веб-камера включена, а в приложениях, которые вы используете, есть свободное время.
- Зайдите в меню Apple.
- Нажмите «Системные настройки» (или «Системные настройки»).
- Затем нажмите Экранное время.
- Выберите Контент и конфиденциальность.
- Затем нажмите «Ограничения приложений» (или «Приложения»).
- Теперь установите флажок Камера.
- Щелкните Ограничения приложений.
- Если вам нужно использовать камеру с приложением в списке, убедитесь, что приложение выключено или не выбрано.
Что ж, в большинстве случаев этот метод может решить проблему с неработающей камерой Mac.
6. Разрешить доступ к веб-камере
Вы можете попробовать разрешить доступ к веб-камере на своем Mac, если ваш Mac работает под управлением macOS Mojave или более поздней версии. Обязательно выполните указанные ниже действия для встроенной камеры.
- Выберите меню Apple и нажмите «Системные настройки» (или «Системные настройки»).
- Щелкните Безопасность и конфиденциальность.
- Теперь нажмите «Конфиденциальность и безопасность» (или «Конфиденциальность»).
- Затем нажмите «Камера» и обязательно включите все приложения, в которых вы хотите использовать камеру.
- Вам может быть предложено выйти и перезапустить определенное приложение.
7. Попробуйте включить веб-камеру с помощью терминала
Иногда ваша веб-камера могла использоваться приложением и не закрывалась должным образом, чтобы новое приложение могло попытаться использовать веб-камеру. Таким образом, вам может потребоваться запустить Терминал, чтобы выйти из процесса, выполнив следующие действия.
- Перейдите в Apple Finder и откройте Приложения.
- Нажмите «Утилиты» и выберите «Терминал».
- Затем введите соответствующую команду в терминал и нажмите Enter для запуска:
sudo killall VDCAssistant
- Эта команда остановит процесс VDCAssistant, позволяющий камере работать. Если появится какой-либо запрос, введите пароль администратора, чтобы продолжить.
- Затем вам нужно будет ввести следующую команду в Терминале и нажать Enter:
sudo killall AppleCameraAssistant
- После этого перезагрузите Mac, чтобы изменить эффекты.
Примечание. Хотя этот метод может быть применим к OS X и может не распознаваться некоторыми пользователями в macOS Big Sur.
8. Проверьте монитор активности на наличие мошеннических приложений
Мы также должны упомянуть, что некоторые сторонние приложения могут быть достаточно мошенническими, чтобы потреблять больше системных ресурсов или блокировать некоторые службы для некоторых конкретных приложений, таких как разрешения камеры. Лучше проверить монитор активности, выполнив следующие шаги, чтобы обнаружить мошеннические приложения и закрыть их все вручную, что может решить проблему с неработающей камерой Mac.
- Перейдите в Apple Finder и откройте Приложения.
- Запустите Монитор активности и проверьте наличие сторонних приложений или задач.
- Теперь обязательно закройте все другие запущенные приложения или утилиты, которые могут вызвать конфликты камеры, такие как Skype, FaceTime, Photo Booth и т. д.
- Если вы недостаточно уверены, чтобы знать, какие приложения могут получать доступ к вашей камере, вам может потребоваться сначала сохранить свой прогресс, а затем закрыть все запущенные приложения, чтобы обновить вашу систему.
- Очевидно, что всегда полезно перезагрузить Mac после полного выполнения задач.
9. Запустите диагностику Apple
Если ничего не помогает, попробуйте запустить инструмент Apple Diagnostics на своем Mac, чтобы выключить Mac. Обязательно отключите ненужные внешние устройства, такие как USB-устройства. Вы также должны держать машину в хорошо проветриваемом помещении, чтобы обеспечить надлежащую вентиляцию воздуха.
Для компьютеров Mac на базе чипсета Intel:
- Сначала вам нужно включить ваш Mac.
- Теперь нажмите и удерживайте клавишу D.
- Затем обойдите индикатор выполнения на черном фоне.
Для Apple Silicon Mac:
- Нажмите и удерживайте кнопку питания, пока ваш Mac запускается.
- Теперь отпустите, как только вы увидите параметры запуска.
- Затем нажмите клавиши Command + D, чтобы дублировать выбранные файлы.
- Вам нужно будет дождаться завершения процесса тестирования и сохранить эталонные коды, которые вы получите в результатах.
- После этого вам нужно будет проверить коды помощи, чтобы убедиться в отсутствии проблем с системой или ее программами. Если вы получаете такие коды, как NDC001, NDC003, NDC004, NDC005 и NDC006, возможно, у вас проблемы с камерой вашего Mac.
10. Проверьте веб-камеру на наличие физических повреждений.
Если что-то физически случилось с вашей веб-камерой, обязательно проверьте, проявляется проблема в веб-камере или нет. Любые повреждения, попадание влаги/пыли и т.п. могут стать для вас серьезной проблемой. Мы рекомендуем вам оставить свой MacBook и посетить сервисный центр, чтобы его проверил технический специалист.
11. Сбросить NVRAM Mac
Если никакие другие методы не помогли вам решить проблему, связанную с камерой, обязательно следуйте этому методу, чтобы довольно легко сбросить Mac NVRAM. Что ж, NVRAM (энергонезависимая оперативная память) в основном хранит все локальные настройки на машине, такие как громкость звука, информация о панике ядра и т. д.
Таким образом, даже после выключения компьютера или перезагрузки Mac уровень громкости или статус не меняются. Точно так же NVRAM также хранит настройки или предпочтения камеры, чтобы сделать работу пользователя более плавной. В некоторых случаях у вас могут возникнуть проблемы с камерой на вашем Mac. Итак, вам нужно сбросить Mac NVRAM.
Вы можете выполнить следующие шаги, чтобы сбросить NVRAM на Mac:
- Полностью выключите свой Mac.
- Затем не забудьте снова включить его и нажать и удерживать клавиши Option + Command + P + R во время загрузки системы.
- Примерно через 20 секунд вы должны услышать два звука запуска.
- Теперь обязательно отпустите все клавиши, как только услышите второй звук.
Примечание. На компьютерах Mac с чипом безопасности T2 вам нужно будет отпустить все клавиши после того, как вы увидите логотип Apple на экране во второй раз. (лого уже не первый раз)
Это все на данный момент. В этом полном руководстве подробно описаны все необходимые обходные пути, которые могут помочь вам решить проблему с неработающей камерой Mac, независимо от того, какое устройство Mac вы используете. Если вы хотите поделиться своими мыслями или задать какие-либо вопросы, не забудьте оставить комментарий ниже.