CTV — один из самых популярных каналов в Канаде. Тем не менее, быть одним из самых популярных, конечно, не означает, что это лучший. У CTV есть свой набор проблем, в том числе проблема с неработающим приложением CTV. В последнее время эта проблема беспокоит многих пользователей. В результате многие пользователи ищут способы исправить неработающее приложение CTV. Если вы один из тех разочарованных пользователей, вы находитесь в правильном месте. Вот наше руководство, которое поможет вам устранить неполадки в приложении CTV и выяснить, почему оно не работает.
Почему не работает приложение CTV?
Почему не открывается приложение CTV? / Почему приложение CTV продолжает падать? Ваше приложение CTV может не работать из-за нескольких проблем. Однако чаще всего проблема связана с Интернетом. Также возможно, что приложение повреждено или имеет поврежденный кеш. Другие причины включают неправильные данные для входа и просроченные файлы cookie браузера. Более того, в некоторых случаях пользователь вводит неверные учетные данные. Какой бы ни была причина, вот наше руководство по ее устранению.
Исправить приложение CTV, не работающее на Smart TV, Roku, FireStick, iPhone, Android
Если ваше приложение CTV не работает, внимательно следуйте этим исправлениям, чтобы решить проблему, и ваша проблема будет решена. Также можно попробовать активировать CTV на ctv ca/активировать на Apple TV, SmartTV, Roku. Рекомендуем проходить исправления в той серии, в которой они упоминаются.
Перезапустите приложение
Если приложение CTV не работает, первое, что вы должны попробовать, — это перезапустить приложение. Вы можете либо закрыть приложение, нажав несколько раз кнопку «Назад», либо закрыть его любым удобным для вас способом.
Поскольку приложение CTV доступно практически на каждой телевизионной платформе, а также в мобильных ОС, невозможно объяснить для каждого устройства, что вам нужно делать. Вы можете понять, как закрыть просто. Перезапустите приложение и проверьте, работает ли приложение CTV.
Проверьте скорость вашего интернета
CTV — это стриминговый сервис. Поэтому требования к Интернету должны быть высокими. Если вы хотите транслировать в HD, у вас должна быть скорость интернета не менее 2-3 МБ/с. С другой стороны, если вы хотите транслировать в формате Full HD, у вас должна быть скорость интернета не менее 5 Мбит/с.
На данный момент вы не можете ожидать, что CTV будет работать, если у вас медленное мобильное интернет-соединение. В то время как 15 ГБ мобильной точки доступа достаточно, чтобы поддерживать работу, с потоковой передачей CTV вы не можете работать с ней весь день.
Проверить наличие серверов CTV
Как и у любого онлайн-сервиса, у СТВ есть свои серверы. Зачастую серверы не справляются с нагрузкой и выходят из строя. Когда серверы CTV не работают, вы ничего не можете сделать, кроме как ждать.
Если у вас проблемы с сервером, вы можете проверить DownRightNow . Если вы заметили, что у многих пользователей такая же проблема, можете быть уверены, что проблема на их стороне и что вы в безопасности. С другой стороны, теперь приходится ждать, пока все само собой наладится.
Очистить кеш приложения
Приложения собирают данные кеша, чтобы как можно быстрее обслуживать страницы и видео. Однако в процессе сбора объекты кэша повреждаются и вызывают такие проблемы, как неработоспособность приложения CTV. В результате, чтобы это исправить, вам нужно очистить кеш приложения CTV.
Хотя очистка кеша приложения невозможна на Roku TV, на других устройствах это довольно просто. Например, Android предоставляет прямые возможности очистки кеша приложений в разделе «Управление приложениями». С другой стороны, на iOS вы можете выгрузить приложение, чтобы очистить кеш.
Для Fire TV вы можете очистить кеш приложения, перейдя в «Настройки приложения» в меню «Настройки»; CTV недоступно для телевизоров Samsung. Если очистка кеша приложения не помогает, попробуйте следующее исправление.
Переустановите приложение CTV.
В зависимости от вашего устройства вам необходимо выполнить процедуру переустановки. Однако, если вы используете Roku TV, вам нужно будет удалить канал, а затем добавить его.
Для других устройств переустановка — это простой процесс, с которым легко справиться. Однако после удаления приложения CTV вам необходимо перезагрузить устройство, а затем снова продолжить установку. Не удаляйте и не устанавливайте одновременно. Если переустановка не решает вашу проблему, выполните следующее исправление.
Проверьте учетные данные для входа
Если вы здесь, вероятно, это потому, что описанные выше методы не сработали для вас. Если это так, возможно, вы делаете что-то не так. Что-то не так с вашими учетными данными пользователя.
Пожалуйста, введите свой адрес электронной почты правильно, чтобы вы могли войти в систему и получить доступ к просмотру CTV. Если вы введете его неправильно, убедитесь, что вы правильно вводите свой идентификатор и пароль. Из-за интерфейса шрифта иногда легко запутаться между B и 8, поскольку они оба выглядят одинаково на странице входа.
Отключить рекламный блок
Это исправление предназначено только для пользователей ПК и Android. Поскольку многие пользователи в настоящее время используют блокировщики рекламы, чтобы избавиться от надоедливой рекламы, вам необходимо отключить это.
CTV — эксклюзивная рекламная площадка. Если вы не видите рекламы, CTV не заработает ни копейки, так какой смысл предоставлять контент бесплатно, если вы не можете заработать ни копейки? Ну, это верно для всех и особенно для СТВ.
Поэтому, если вы используете какой-либо блокировщик рекламы в своем браузере, отключите его, чтобы вы могли легко наслаждаться CTV. В случае телефона Android вам необходимо настроить DNS-сервер на автоматический. В последнее время многие пользователи скачивают Adblockers для Android-устройств, которые останавливают рекламу. Отключите и это, и CTV начнет нормально работать.
Нижняя линия
Что ж, это все, что у нас есть о том, как исправить, если приложение CTV не работает. Мы надеемся, что это руководство помогло вам. Если у вас есть другие сомнения, обязательно оставьте комментарий ниже.