Как исправить приложение Xbox, не работающее на ПК с Windows

Приложение Xbox — это официальная игровая платформа или служба от Microsoft, через которую пользователи ПК могут подписаться на Xbox Game Pass или PC Game Pass. По сути, подписчикам довольно легко играть в компьютерные игры и управлять ими. Он выступает в качестве сопутствующего приложения для Xbox, совместимого с платформами Windows 8, Windows 10, Windows 11, Android, iOS и Tizen. Но если вы столкнулись с проблемой, когда приложение Xbox не работает на ПК, вам следует обратиться к этому руководству, чтобы решить ее.

Имея профиль или подписку Xbox, вы можете легко установить и играть во многие видеоигры, которые вам нужны. Между тем, вы также можете получить доступ к многопользовательской онлайн-игре для более чем 50 бесплатных видеоигр, группового чата и многого другого, даже не имея подписки Xbox. Однако, если каким-то образом приложение Xbox не работает на вашем ПК, вы здесь не одиноки.

Руководство по исправлению того, что приложение Xbox не работает в Windows 8, Windows 10/11

Несколько пользователей начали сообщать о проблемах с приложением Xbox при неожиданной загрузке или запуске видеоигр на своем ПК с Windows. Похоже, что приложение Xbox дает сбой при запуске, что должно быть довольно легко исправить. Вы должны следовать всем приведенным ниже методам устранения неполадок, чтобы проверить, беспокоит ли вас проблема или нет.

Возможно, ваша версия ОС Windows или версия приложения Xbox устарели, данные приложения повреждены или отсутствуют, неправильные настройки времени и даты, конфликты со службами Xbox, проблемы с сервером Xbox и т. д. Если вы столкнулись с той же проблемой, когда приложение Xbox не запускается или дает сбой, то это руководство будет вам очень полезно.

1. Проверьте подключение к Интернету

Прежде всего, вы должны проверить интернет-соединение на своей стороне, чтобы убедиться в отсутствии проблем со статусом сети. Если ваше подключение к Интернету недостаточно стабильно, приложение Xbox может работать неправильно. Если у вас возникли проблемы с подключением к Интернету, обязательно обратитесь к поставщику услуг за технической поддержкой.

2. Перезагрузите компьютер с Windows.

Вы также можете попробовать перезагрузить компьютер с Windows вручную, чтобы проверить, устранена ли проблема. Проблема с тем, что приложение Xbox не работает или не запускается на ПК, может вас расстраивать. Поэтому рекомендуется один раз перезагрузить компьютер, закрыв все приложения, работающие на переднем плане. Чтобы перезагрузить систему, вы можете проверить следующие шаги:

Щелкните меню «Пуск», а затем щелкните значок меню «Питание».
Выберите Перезагрузить.

3. Установите правильную дату и время

Еще одна вещь, которую вы можете сделать, это установить правильную дату и время на вашем компьютере с Windows, выполнив следующие действия, чтобы убедиться, что приложение Xbox запускается нормально.

Нажмите горячие клавиши Win + I, чтобы открыть приложение «Параметры Windows».
Выберите Время и язык слева.
Теперь нажмите Дата и время.

Затем включите опцию «Установить время автоматически».
Затем выберите автоматический переключатель «Установить часовой пояс».
Наконец, перезагрузите систему и проверьте, нормально ли работает приложение Xbox.

4. Выйдите из приложения Xbox и войдите снова.

Вы также можете попробовать выйти из приложения Xbox, а затем войти снова, чтобы проверить, работает ли приложение Xbox должным образом. Иногда могут возникнуть проблемы с аутентификацией учетной записи или синхронизацией с сервером, что довольно часто. Для этого:

В приложении Xbox щелкните свое имя пользователя в верхнем левом углу.
Выберите «Выйти» и нажмите «Войти».
Затем введите данные своей учетной записи и попробуйте снова использовать приложение Xbox.

5. Обновите приложение Xbox

Также рекомендуется вручную проверить наличие обновлений для приложения Xbox, выполнив следующие действия, чтобы убедиться в отсутствии проблем с устаревшей или поврежденной версией приложения Xbox.

Щелкните значок Windows на панели задач, чтобы открыть меню «Пуск».
Теперь нажмите на Microsoft Store, чтобы открыть его.
Затем нажмите «Библиотека» в левом нижнем углу.
Нажмите «Получить обновления», чтобы проверить, доступны ли какие-либо обновления для установленных приложений.
Если доступно, он автоматически начнет загрузку и установку ожидающих обновлений для соответствующих приложений.
Поэтому, если ваше приложение Xbox также устарело и доступно обновление, оно также будет обновлено.
Чтобы еще раз проверить то же самое, вы можете напрямую найти приложение Xbox в строке поиска в MS Store. Если для приложения Xbox нет доступных вариантов обновления, все готово.

Этот конкретный метод помог некоторым пользователям ПК решить проблему с неработающим приложением Xbox. Однако, если этот метод не сработал для вас, обязательно перейдите к следующему обходному пути.

6. Проверьте наличие обновлений Windows

Похоже, что в некоторых случаях вас может беспокоить устаревшая версия ОС Windows. Есть вероятность, что устаревшая версия системного программного обеспечения как-то конфликтует с приложением Xbox. Мы предлагаем вам проверить наличие обновлений Windows вручную, выполнив следующие действия.

Прежде всего, вам необходимо войти в свою учетную запись Microsoft на ПК.
Затем перейдите в меню настроек Windows, нажав горячие клавиши Win+I.
Теперь нажмите на Центр обновления Windows с левой стороны.

Выберите «Проверить наличие обновлений» и выберите «Установить сейчас», если доступно обновление.

7. Восстановите приложение Xbox

Также рекомендуется легко восстановить приложение Xbox на ПК с Windows, выполнив следующие действия. Иногда конфликты с недавно установленным приложением Xbox или недавно обновленным приложением Xbox могут вызвать несколько проблем с запуском, что также является распространенным явлением. Microsoft Windows 10 или более поздние версии ОС предлагают встроенную возможность восстановления приложений для некоторых приложений, и приложение Xbox является одним из них.

Нажмите горячие клавиши Win + I, чтобы открыть приложение «Параметры Windows».
Нажмите Приложения слева.
Нажмите «Установленные приложения», а затем найдите Xbox в строке поиска.
Теперь щелкните значок с тремя точками рядом с приложением Xbox.
Перейдите в «Дополнительные параметры» и прокрутите немного вниз.
Затем нажмите «Восстановить» и подождите несколько секунд.

После исправления он покажет вам правильную галочку в качестве сообщения об успешном завершении.
Наконец, закройте все и перезагрузите компьютер.

8. Сброс приложения Xbox

Если процесс восстановления вам не помог, просто перезапустите приложение Xbox на ПК с Windows, выполнив следующие действия, чтобы убедиться в отсутствии проблем с установкой или обновленной версией приложения.

Нажмите горячие клавиши Win + I, чтобы открыть приложение «Параметры Windows».
Нажмите Приложения слева.
Нажмите «Установленные приложения», а затем найдите Xbox в строке поиска.
Теперь щелкните значок с тремя точками рядом с приложением Xbox.
Перейдите в «Дополнительные параметры» и прокрутите немного вниз.
Затем нажмите «Сброс» и снова нажмите «Сброс».

Обратите внимание: сброс приложения навсегда удалит все данные для входа, данные приложения, настройки или предпочтения приложения и т. д.

После запуска сброса подождите несколько секунд, чтобы завершить его.
Наконец, закройте все и перезагрузите компьютер, чтобы проверить, работает ли приложение Xbox.

9. Переустановите приложение игровых сервисов.

Попробуйте удалить и переустановить приложение Gaming Services в Windows, если у вас по-прежнему возникают проблемы с запуском приложения Xbox. Для этого:

Нажмите горячие клавиши Win + S, чтобы открыть меню поиска Windows.
Введите Windows PowerShell в поле поиска и выберите «Запуск от имени администратора».
Теперь выберите «Да», когда появится запрос контроля учетных записей (UAC).
Когда вы окажетесь внутри интерфейса PowerShell, скопируйте и вставьте следующую командную строку, затем нажмите Enter, чтобы удалить приложение Gaming Services:

get-appxpackage Microsoft.GamingServices | delete-AppxPackage-allusers

Затем выполните следующую команду, скопировав ее в окно PowerShell и нажав Enter, чтобы открыть страницу приложения Gaming Services в Microsoft Store:

run ms-windows-store://pdp/?productid=9MWPM2CQNLHN

При входе в приложение MS Store нажмите «Установить», чтобы загрузить приложение Xbox.
После установки закройте все, перезагрузите компьютер и попробуйте снова использовать приложение Xbox.

10. Запустите средство устранения неполадок приложений Магазина Windows.

В некоторых случаях устранение неполадок приложений Магазина Windows может быть решением для сканирования всех установленных приложений через Магазин MS, чтобы дважды проверить, есть ли проблема или нет. Некоторые пользователи нашли этот трюк полезным. Чтобы запустить средство устранения неполадок приложений Магазина Windows, вы можете проверить ниже:

Откройте меню «Пуск» и щелкните приложение «Настройки» (значок шестеренки).
Перейдите на вкладку «Система» слева.
Нажмите «Устранение неполадок» и нажмите «Другие средства устранения неполадок».

Теперь прокрутите страницу вниз.
Затем нажмите «Выполнить» рядом с «Приложения Магазина Windows».

Он начнет обнаруживать потенциальные проблемы с приложениями Магазина Windows.
- Если возникла проблема, следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс устранения неполадок.
Если проблема не обнаружена, вы можете выбрать Закрыть средство устранения неполадок.

11. Выйти из программы предварительной оценки Xbox

Если вас ничто не останавливает, и вы все еще находитесь в расколе после выполнения всех методов устранения неполадок, не теряйте надежды. В крайнем случае вы можете использовать другой метод, чтобы попытаться решить эту проблему вручную. Просто не забудьте выйти или отказаться от участия в программе предварительной оценки Xbox, которая представляет собой разновидность бета-платформы. Итак, если вы недавно или ранее присоединились к программе предварительной оценки Xbox, немедленно покиньте ее, выполнив следующие действия.

В приложении Xbox щелкните свое имя пользователя в верхнем левом углу.
Затем выберите программу предварительной оценки Xbox.
Перейдите на вкладку Previews и выберите Windows Gaming в разделе Joined.
Нажмите «Управление» и выберите «Сохранить предварительный просмотр».
Теперь нажмите «Продолжить», если будет предложено.
Наконец, перезапустите приложение Xbox, чтобы проверить, работает ли оно.

Это все на данный момент. Если вы все еще сталкиваетесь с той же проблемой в приложении Xbox, вы можете оставить комментарий ниже.