Силу TikTok нельзя недооценивать. Помимо откладывания на потом многих подростков, приложение оказало глубокое влияние на звук и культуру в современном мире — и сообразительные компании по всему миру стремятся принять участие в акции (и, конечно же, получить деньги) через маркетинг TikTok.
Видеоприложение может подойти не каждому бренду, особенно если ваша целевая аудитория и демографические данные пользователей TikTok не пересекаются. Но многие компании добились успеха с маркетингом TikTok, от Chipotle до Crocs и NFL .
Многие важные моменты бренда в TikTok случайны. Осенью 2020 года продажи Ocean Spray и потоки Fleetwood Mac резко выросли после того, как Натан Аподака запустил #DreamsChallenge, катаясь на лонгборде на работу .
Но не волнуйтесь. Даже если вы не один из тех счастливых брендов, которые случайно натыкаются на славу TikTok, вы все равно можете добиться успеха на этой платформе. Продолжайте читать, чтобы узнать, как настроить TikTok для бизнеса, как попасть в маркетинг влияния TikTok и многое другое.
Что такое маркетинг TikTok?
Маркетинг TikTok — это практика использования TikTok для продвижения бренда, продукта или услуги. Это может включать в себя различные тактики, такие как маркетинг влияния, реклама TikTok и создание органического вирусного контента.
Маркетинг TikTok может помочь бизнесу:
- Повысить узнаваемость бренда
- Создание вовлеченных сообществ
- Продавать товары и услуги
- Получите обратную связь от клиентов и аудитории
- Обеспечьте обслуживание клиентов
- Рекламировать товары и услуги целевой аудитории
Вот три основных типа маркетинговых брендов, которые используют TikTok.
Маркетинг влияния TikTok
Маркетинг влияния TikTok — большая часть экосистемы приложения. Такие мегазвезды, как Чарли Д’Амелио , Эддисон Рэй и Зак Кинг, могут оказать огромное влияние на успех в бизнесе (десятки миллионов пользователей смотрят их контент каждый день).
Но вам не нужен известный инфлюенсер, чтобы добиться успеха в маркетинге — попробуйте найти восходящих звезд или инфлюенсеров в вашей нише. Например, небольшой косметический бренд в Ванкувере может выполнить поиск по хэштегу #vancouvermakeup и найти влиятельных лиц, таких как Сара Макнабб .
Создание собственного TikTok
Этот вариант дает вам максимальную свободу. Создайте бизнес-аккаунт TikTok для своего бренда (продолжайте прокручивать, чтобы увидеть подробные пошаговые инструкции) и начните создавать собственный органический контент.
Здесь действительно нет ограничений: вы можете размещать все, от демонстраций своих продуктов до видео из повседневной жизни и танцевальных конкурсов. Потратьте некоторое время на просмотр страницы For You для вдохновения.
@весси ? ? ? #vessi #vessiobuv #vessieverydaymove #newshoes #falloutfits #photoshoot #fallinspo #fyp
реклама ТикТок
Если вы хотите начать работу и у вас есть деньги для инвестиций, вот они — TikTok полон историй успеха от брендов, которые начали размещать рекламу на TikTok, включая Aerie , Little Caesars и Maybelline . Как и в Facebook и Instagram, стоимость рекламы в TikTok основана на модели торгов.
Прочитайте наше полное руководство по рекламе в TikTok здесь.
Как настроить TikTok для бизнеса
Летом 2020 года TikTok запустил TikTok Hub for Business , а через несколько месяцев запустил TikTok Pro.
Изначально между ними существовало различие — один был для бизнеса, другой — для создателей, стремящихся к росту, — но поскольку оба центра предлагали почти одинаковые идеи, TikTok в конечном итоге объединил их.
Сейчас TikTok для бизнеса — единственный выход. С бизнес-аккаунтом вы можете добавить больше информации в свой профиль и получить доступ к показателям в реальном времени и анализу аудитории.
Как создать бизнес-аккаунт TikTok:
- Перейдите на страницу своего профиля.
- Откройте вкладку «Настройки и конфиденциальность» в правом верхнем углу.
- Щелкните Управление учетной записью.
- В разделе «Управление учетной записью» выберите «Переключиться на бизнес-аккаунт».
- Выберите категорию, которая лучше всего описывает вашу учетную запись — Tiktok предлагает категории от «Искусство и ремесла» до «Личный блог» и «Фитнес» до «Машины и оборудование».
- Оттуда вы можете добавить бизнес-сайт и адрес электронной почты в свой профиль, и все готово.
Как разместить рекламу в TikTok
Размещение официальной рекламы на TikTok (другими словами, оплата TikTok напрямую за маркетинг) — верный способ привлечь больше внимания к вашему контенту. Вы не рискуете, что ваши партнерские отношения с влиятельными лицами потерпят неудачу.
Типы рекламы, доступные в TikTok
Мы уже писали обо всех типах рекламы TikTok раньше, но вот быстрый и грязный 101.
Объявления в ленте — это объявления, которые вы создаете сами. Типы рекламы в фиде включают графическую рекламу (выглядящую как рекламный щит), видеорекламу (например, рекламный ролик на телевидении) и искровую рекламу (рекламный контент, который у вас уже есть, чтобы он отображался в фидах большего количества людей). Существует также реклама pangle и карусель, которые доступны только через приложения TikTok Audience Network и News Feed соответственно.
Объявления для управляемых брендов могут выглядеть как реклама в ленте, но дополнительное форматирование доступно для людей, которые работают с реселлером TikTok (вы можете связаться с ними , чтобы узнать, подходите ли вы).
Дополнительные форматы рекламы включают рекламу Topview (они воспроизводятся при первом открытии приложения и не могут быть пропущены, как реклама на Youtube), вызовы с фирменными хэштегами (живой хэштег, связанный с вашим брендом) и фирменные эффекты (такие как наклейки и фильтры)).
@.chloe.victoria Этот пирсинг я делала стараясь не смотреть на клиента ? #StartUpShowUp #пирсинг #пирсерток
♬ Посмотрите на всех этих красивых людей, использующих мой звук — •ᴍʀs ᴄʟɪɴᴇ ᴘᴀɴᴋᴏᴡ•
Это пример конкурса фирменных хэштегов, спонсируемого Microsoft. В то время как некоторые видеоролики с хэштегом #StartUpShowUp были оплачены брендом, другие пользователи (например, тот, что выше) вскоре подхватили эту тенденцию, рекламируя Microsoft бесплатно.
Как создать рекламный аккаунт TikTok
Если вы планируете размещать рекламу в TikTok, вам необходимо создать рекламную учетную запись для TikTok Ads Manager.
Для этого перейдите на ads.tiktok.com , нажмите «Создать сейчас» и введите свои данные. (Это только основные сведения: страна, отрасль, название компании и контактная информация.)
Как создать маркетинговую стратегию TikTok
Тенденции TikTok могут показаться случайными — помните тенденцию Adult Swim, которая захватила TikTok летом 2021 года? И нет такой вещи, как безошибочная маркетинговая стратегия. Тем не менее, есть законные шаги, которые вы можете предпринять, чтобы помочь вашему бизнесу убить его в приложении.
Вот как разработать маркетинговую стратегию TikTok, адаптированную к вашему путешествию в TikTok.
Познакомьтесь с ТикТок
Было бы неправильно подходить к маркетингу TikTok так же, как вы подходите к маркетингу Instagram или Facebook. TikTok — это совершенно другая социальная сеть с уникальными тенденциями, функциями и поведением пользователей.
@theyknowgeo Например, вы хотите ? #fyp #relatable
Потратьте некоторое время на просмотр видео TikTok (новичкам, начните здесь). Изучите различные функции, доступные в приложении TikTok, и взгляните на популярные фильтры, эффекты и песни. Обратите внимание на фирменные хэштеги , которые в основном включают песни, танцевальные движения или задачи, которые участники должны воссоздать (в основном TikTok использует контент, созданный пользователями). Не забывайте о функции «Дуэты» в TikTok.
Читайте также об алгоритме TikTok. Понимание того, как TikTok ранжирует и отображает видео на вкладке «Для вас», может повлиять на ваш контент, хэштег и стратегию взаимодействия.
Получите полную информацию о том, как работает алгоритм, здесь. Вы также можете освежить в памяти все, что связано с TikTok, пройдя курсы в Центре бизнес-обучения TikTok .
Определите вашу целевую аудиторию
Кого вы надеетесь привлечь на TikTok? Прежде чем приступить к созданию контента, узнайте о демографических данных TikTok и определите тех, кто может быть заинтересован в вашем бренде.
TikTok наиболее популярен среди подростков, но было бы ошибкой списывать TikTok со счетов как приложение для подростков. Когорта 20-29-летних следует за подростками в США. В Китае « гламурность » показывает, что мода с возрастом становится только лучше. Возможно, вы захотите пересмотреть свое решение. Приложение для обмена видео запрещено там с июня 2020 года.
Потратьте некоторое время на изучение своей аудитории на других платформах социальных сетей и найдите совпадения с TikTok. Но не исключайте новых или неожиданных зрителей. Ваша текущая аудитория может не быть в TikTok, но на платформе могут быть подгруппы со схожими или немного разными интересами. Например, аудитория издателя детских книг может включать авторов в LinkedIn, читателей в Instagram и иллюстраторов в TikTok.
После того, как вы определили свою потенциальную аудиторию, изучите, какие типы контента им нравятся и с чем они взаимодействуют. Затем начните мозговой штурм идей контента для вашего бренда.
Провести конкурентный аудит
У вас есть конкуренты на TikTok? Если они есть, вы можете пропустить действие. Если нет, TikTok может стать способом получить конкурентное преимущество.
Независимо от того, есть ли ваши конкуренты на платформе, найдите как минимум три-пять похожих брендов или организаций и посмотрите, что они делают в приложении. Попытайтесь извлечь уроки из того, что сработало, а что не сработало для них. Если это полезно, используйте структуру SWOT , чтобы определить сильные и слабые стороны каждого конкурента, возможности и угрозы.
Поскольку TikTok — это платформа, управляемая создателями, не исключайте включения в это упражнение звезд TikTok и влиятельных лиц. Найдите людей, которые специализируются в вашей области знаний, от косметики до медицины или образования и литературы.
Узнайте больше в нашем полном руководстве по конкурентному анализу в социальных сетях (бесплатный шаблон включен).
Ставьте цели, соответствующие вашим бизнес-целям
Вы можете создать TikTok просто для развлечения, но лучше иметь в виду цели, которые можно связать с вашими общими бизнес-целями.
Планируете ли вы охватить новую аудиторию, улучшить имидж своего бренда, повысить узнаваемость продукта или укрепить отношения с клиентами посредством взаимодействия, важно подкрепить свои усилия обоснованием. Рассмотрите возможность использования системы целей SMART или другого шаблона для постановки конкретных, измеримых, достижимых, актуальных и своевременных целей.
Как и большинство социальных платформ, TikTok предоставляет аналитику для бизнес-аккаунтов. Чтобы получить доступ к аналитике TikTok:
- Перейдите на страницу своего профиля и нажмите на три горизонтальные линии в правом верхнем углу.
- Нажмите «Инструменты для авторов», затем «Аналитика».
- Изучите информационную панель и найдите показатели, которые можно использовать для измерения ваших целей.
Прочтите наше полное руководство по TikTok Analytics.
Публикуйте регулярно
Создание календаря контента и его соблюдение — ключ к успешной стратегии в социальных сетях. Ваш календарь контента TikTok будет похож на настоящий календарь, но вместо «Ужин с папой» и «День рождения собаки» вы будете планировать такие вещи, как «Go Live» или «Новое видео». Существует множество инструментов для начала работы (мы создали бесплатный шаблон календаря для социальных сетей).
Отслеживайте свой прогресс
Аналитика — это не только идеальная отправная точка для маркетинга TikTok, но и простой способ проверить, работают ли ваши стратегии. Проверяйте хотя бы раз в месяц и проверяйте, достигли ли вы своих целей.
Если нет, подумайте о том, чтобы протестировать разные типы постов — возможно, очевидная реклама Arkells не так убедительна, как видео, в котором музыкант бьет коллегу по группе барабанной палочкой (эти TikTok имеют менее 600 и более 1,4 миллиона просмотров соответственно).
@много Упс… ? #orchestra #fail (через @FUNNY VIDEOS)
Вы можете отслеживать свой прогресс, используя отчет в социальных сетях.
Создайте пространство для экспериментов
Не существует такой вещи, как вирусная формула TikTok (но вы можете следовать нашим проверенным советам, чтобы увеличить свои шансы).
Освободите место в своей маркетинговой стратегии TikTok для творчества, веселья и плыть по течению.
В этом видео Wendy’s воспользовалась (довольно недолговечной, но горячей, пока она длилась) тенденцией 2021 года, чтобы выставить напоказ сложные процедуры организации кладовой:
@венди Как ни странно доволен. Как ни странно аппетитно. Это должен быть наш новый слоган?
Если что-то не работает, учитесь на этом и переходите к следующему эксперименту. Если ваш бренд популярен, как Ocean Spray или Wendy’s, используйте его по максимуму. Будьте на шутку. Не планируйте, что вас будут воспринимать слишком серьезно в TikTok.
Как легко управлять присутствием вашего бренда в TikTok
С Hootsuite вы можете управлять своим присутствием в TikTok вместе со всеми другими профилями в социальных сетях. (Hootsuite работает с TikTok, Instagram, Facebook, Messenger, Twitter, LinkedIn, Pinterest и YouTube!)
С помощью одной интуитивно понятной панели управления вы можете легко:
- Расписание ТикТок
- просматривать и отвечать на комментарии
- измерить свой успех на платформе
Наш планировщик TikTok даже порекомендует лучшее время для публикации вашего контента для максимального вовлечения (уникально для вашей учетной записи!).