Искусственный интеллект выражается, в частности, в чат-ботах, с которыми мы сегодня взаимодействуем достаточно регулярно. Но как узнать, робот это или человек на другом конце?
Искусственный интеллект (ИИ) пронизывает каждый аспект нашей жизни алгоритмами для всего и вся. Роботы решают, что мы будем слушать дальше, смотреть, некоторые даже могут писать и создавать музыку. У большинства из нас нет проблем с этим. ИИ приходит, чтобы автоматизировать задачи, которые мы хотим автоматизировать, и чаще всего мы предупреждены о его присутствии. Однако сейчас в обсуждениях все чаще присутствует ИИ, это разговорные роботы или чат-боты.
К счастью, они еще далеки от совершенства и их все еще можно найти. Вот некоторые аспекты, которые следует учитывать, если вы хотите знать, с кем имеете дело.
Ищите неудобные фразы
Даже самый продвинутый разговорный ИИ борется с языком, на котором он должен говорить. Английский трудно освоить, потому что это набор заимствованных слов и грамматических несоответствий. Мы даже не говорим по-французски. Хотя ИИ может дать достойные результаты, некоторые предложения иногда будут совершенно ошибочными или даже совершенно непонятными. Если вам кажется, что вы разговариваете с инопланетянином, который выучил французский язык, смотря японское телевидение, вероятно, на другом конце провода есть искусственный интеллект.
Ищите повторение
Боты также очень решительны. Человеческий разговор плавный, с отступлениями и тому подобным, но боты созданы для определенной цели, и они преследуют свою цель, несмотря ни на что. Если вы заметили, что «человек», с которым вы разговариваете, продолжает говорить вам одно и то же, вероятно, это робот. Если она повторяет одну и ту же фразу снова и снова, это еще более сильный признак.
Обратите внимание на скорость ответов
Еще одна интересная особенность — скорость ответов. В письменной или устной форме боты обычно реагируют быстрее, чем люди. Если чаты происходят почти мгновенно или если голос в телефоне дает вам информацию сразу же, тогда как человеку потребовалось бы немного времени, это, вероятно, робот.
Обратите внимание на отсутствие точности
Боты часто запрограммированы давать расплывчатые ответы, когда они не понимают вашего запроса, создавая у вас впечатление, что они заинтересованы. Это очень старая практика, которую легко применять и которая создает иллюзию разума. Если «человек», с которым вы разговариваете, вертится вокруг того, о чем вы говорите, чтобы получить разъяснения, вероятно, это робот.
Другой аспект — это ответы, которые на первый взгляд имеют смысл, но ничего не добавляют к разговору. Это связано с тем, что ИИ часто программируют на создание языка, который напоминает общение в реальной жизни, не добавляя ничего существенного.
Используйте маневр Безумного Ивана.
Если у вас сложилось впечатление, что вы столкнулись с роботом, но вы не уверены, вы можете попробовать маневр, который мы видели в «Охоте за Красным Октябрем». Капитан русской подводной лодки, которого играет Шон Коннери, через неравные промежутки времени резко меняет курс, во время которого он исследует свой старый тыловой сектор и занимает позицию, чтобы атаковать своих преследователей. Такое неожиданное движение может запутать чат-бота.
Хотя диалоговые ИИ стали чрезвычайно сложными и их трудно обнаружить с помощью короткого разговора, у ботов все еще есть одна серьезная слабость: им трудно следовать друг за другом. Особенно это касается эмоций и человеческих отношений. В середине разговора спросите предполагаемого бота о его семье или скажите ему, что вы чувствуете себя подавленным, чтобы увидеть реакцию. Боты обычно не готовы к этому, выдавая вам банальное и повторяющееся «Извините, я не понимаю».
Иногда даже чат-бот вообще не отвечает, тогда как человек, вероятно, усмехнется и ответит.
Придет время, когда мы уже не сможем отличить бота от человека, но пока это не так.